Hanya Semesta dan kebodohan manusia yang tak terhingga. Meskipun saya ragu dengan yang pertama. (c)Albert Einstein

Biasanya, orang menetapkan tugas seperti itu dengan ekspresi wajah yang sangat serius. Hal ini diilustrasikan dengan baik dalam video brilian berikut, berdasarkan cerita yang sama briliannya:

Apa yang harus dilakukan jika Anda berada dalam situasi seperti itu? Kami tidak akan mempertimbangkan opsi “berhenti”, meskipun seringkali ini merupakan satu-satunya pilihan yang sederhana dan benar.

Opsi yang lebih kompleks yang langsung terlintas dalam pikiran adalah mengambil setidaknya 80% dari pembayaran di muka, mendiskusikan setiap detail, menuliskan semuanya di atas kertas sebelum implementasi dan menyetujuinya dengan pelanggan, membuat prototipe, dll. Kedengarannya rasional. Namun mengapa hal ini hampir tidak pernah berhasil?

Masalahnya adalah jika seseorang berperilaku tidak rasional, maka tidak ada pendekatan rasional yang akan berhasil.

Dalam praktiknya, ini berarti bahwa prototipe akan terus dikerjakan ulang, persyaratan dan persetujuan awal akan hilang, dan diskusi berikutnya akan menambah lebih banyak pertanyaan daripada jawaban.

- Apakah kamu bodoh? Apa hubungannya gladiol dengan itu? Dia mengenakan rok biru. Pada abad ke-16, dia akan dibakar. Mereka bertanya mengapa?.. Begitulah seharusnya Anda menjawab - “Karena gladiol” (c) tim KVN “Pangsit Ural”

Apakah perlu berdebat dengan orang bodoh? Kemungkinan besar tidak, karena selama diskusi dia akan menurunkan Anda ke levelnya, di mana dia akan menang di wilayahnya. Apa yang harus dilakukan?

Pertama, Anda perlu mengevaluasi apa yang membutuhkan lebih banyak waktu - untuk melakukan apa yang diminta atau untuk membuktikan bahwa Anda benar? Suatu ketika, saya kebanyakan memilih opsi kedua, namun lama kelamaan saya menyadari bahwa ini hanya membuang-buang waktu, yang seringkali berakhir dengan adanya HRV yang tinggi, namun tidak adanya pelanggan.

Kedua, Anda perlu mencoba menerjemahkan semua diskusi lisan ke dalam kertas sebanyak mungkin - membuat ringkasan pertemuan, mencatat semua kesepakatan dan kompromi melalui email atau dokumentasi. Hal ini, paling tidak, akan memaksa orang tersebut untuk sedikit lebih bertanggung jawab terhadap apa yang dikatakannya.

Dan terakhir, Anda perlu memperkirakan jumlah kemungkinan keuntungan dan kerugian jika Anda memutuskan untuk menyelesaikan proyek dalam kondisi ketidakpastian total dan jika Anda memutuskan di tengah proyek untuk mengakhiri kontrak tanpa menerima pembayaran. Terkadang ternyata opsi kedua jauh lebih menguntungkan.

Bagaimana Anda berperilaku ketika Anda berada dalam situasi yang tidak rasional?

Pertemuan atau Tujuh Garis Merah

Petrov datang ke pertemuan itu pada hari Selasa. Di sana mereka mengeluarkan otaknya, menaruhnya di piring dan mulai memakannya, menampar bibir mereka dan secara umum menyatakan segala macam persetujuan. Bos Petrov, Nedozaytsev, dengan hati-hati membagikan sendok pencuci mulut kepada mereka yang hadir. Dan itulah dimulainya.

Rekan-rekan,” kata Morkoveva, “organisasi kita dihadapkan pada tugas berskala besar. Kami telah menerima proyek untuk implementasi di mana kami perlu menarik beberapa garis merah. Apakah Anda siap untuk mengambil tugas ini?

Tentu saja,” kata Nedozaytsev. Dia adalah seorang direktur, dan selalu siap memikul masalah yang harus ditanggung oleh salah satu anggota tim. Namun, dia langsung mengklarifikasi: “Kita bisa melakukan ini, bukan?”

Kepala departemen menggambar, Sidoryakhin, buru-buru mengangguk:

Ya, tentu saja. Di sini Petrov duduk bersama kami, dia adalah spesialis terbaik kami di bidang menggambar garis merah. Kami secara khusus mengundangnya ke pertemuan tersebut agar dia dapat menyampaikan pendapatnya yang kompeten.

“Bagus sekali,” kata Morkoveva. - Nah, kalian semua kenal aku. Dan ini Lenochka, dia adalah spesialis desain di organisasi kami.

Helen menutupi dirinya dengan cat dan tersenyum malu. Dia baru saja lulus dari bidang ekonomi, dan memiliki hubungan yang sama dengan desain seperti platipus dalam merancang kapal udara.

Jadi, kata Morkoveva. - Kita perlu menggambar tujuh garis merah. Semuanya harus benar-benar tegak lurus, dan sebagai tambahan, beberapa perlu digambar dengan warna hijau, dan lainnya - transparan. Apakah menurut Anda ini nyata?

Tidak, kata Petrov.

Jangan terburu-buru menjawab, Petrov,” kata Sidoryakhin. - Tugas telah ditetapkan dan perlu diselesaikan. Anda seorang profesional, Petrov. Jangan beri kami alasan untuk berpikir bahwa Anda bukan seorang profesional.

Soalnya, jelas Petrov, istilah “garis merah” menyiratkan warna garis itu merah. Menggambar garis merah dengan hijau bukanlah hal yang mustahil, tetapi hampir mustahil...

Petrov, apa maksudnya “tidak mungkin”? - tanya Sidoryahin.

Saya hanya menguraikan situasinya. Mungkin ada orang-orang buta warna yang menganggap warna garis tidak terlalu penting, namun saya tidak yakin target audiens proyek Anda hanya terdiri dari orang-orang seperti itu.

Pada prinsipnya, hal ini mungkin, apakah kami memahami Anda dengan benar, Petrov? - tanya Morkoveva.

Petrov menyadari bahwa dia telah bertindak terlalu jauh dengan pencitraan.

Sederhananya,” katanya. - Garis, dengan demikian, dapat digambar dengan warna apa pun. Namun untuk membuat garis berwarna merah, sebaiknya gunakan warna merah saja.

Petrov, tolong jangan membingungkan kami. Anda baru saja mengatakan bahwa ini mungkin.

Petrov diam-diam mengutuk sifat cerewetnya.

Tidak, Anda salah paham. Saya hanya ingin mengatakan bahwa dalam beberapa situasi yang sangat jarang terjadi, warna garis tidak menjadi masalah, tetapi meskipun demikian, garis tersebut tetap tidak berwarna merah. Anda tahu, warnanya tidak akan merah! Ini akan menjadi hijau. Dan Anda membutuhkan warna merah.

Ada keheningan singkat, di mana dengungan sinapsis yang tenang dan tegang terdengar jelas.

“Bagaimana jika,” kata Nedozaytsev, terpikir oleh sebuah ide, “kita menggambarnya dengan warna biru?”

Lagipula itu tidak akan berhasil,” Petrov menggelengkan kepalanya. - Jika Anda menggambar dengan warna biru, Anda mendapatkan garis biru.

Diam lagi. Kali ini dia diinterupsi oleh Petrov sendiri.

Dan saya masih belum mengerti... Apa maksud Anda berbicara tentang garis warna transparan?

Morkovyova memandangnya dengan merendahkan, seperti guru yang baik hati pada siswa yang tertinggal.

Nah, bagaimana saya bisa menjelaskannya kepada Anda?.. Petrov, tahukah Anda apa itu “transparan”?

Dan apa itu “garis merah”, saya harap Anda juga tidak perlu menjelaskannya?

Tidak, jangan.

Ini dia. Anda menggambar kami garis merah dengan warna transparan.

Petrov terdiam sesaat, memikirkan situasinya.

Dan hasilnya seperti apa, tolong jelaskan? Bagaimana Anda membayangkannya?

Nah, Petro-o-ov! - kata Sidoryahin. - Baiklah, jangan... Apa kita punya taman kanak-kanak? Siapa spesialis garis merah di sini, Morkoveva atau Anda?

Saya hanya mencoba memperjelas detail tugas untuk diri saya sendiri...

Nah, apa yang tidak bisa dipahami di sini?.. - Nedozaytsev menyela percakapan. - Kamu tahu apa itu garis merah, kan?

Dan apa itu “transparan”, apakah Anda juga mengerti?

Tentu saja, tapi...

Jadi apa yang harus kujelaskan padamu? Petrov, jangan terlibat dalam perselisihan yang tidak produktif. Tugas sudah ditetapkan, tugas jelas dan tepat. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik, silakan tanyakan.

“Anda seorang profesional,” tambah Sidoryakhin.

Oke,” Petrov menyerah. - Tuhan besertanya, dengan warna. Tetapi apakah Anda memiliki sesuatu yang lain dengan tegak lurus di sana?..

Ya,” Morkoveva langsung menegaskan. - Tujuh garis, semuanya tegak lurus.

Tegak lurus terhadap apa? - Petrov menjelaskan.

Morkovyova mulai memeriksa surat-suratnya.

Uh-uh,” katanya akhirnya. - Yah, semacam... Semuanya. Di antara mereka sendiri. Ya, atau apalah... Aku tidak tahu. Kupikir kamu tahu apa itu garis tegak lurus,” akhirnya dia menemukannya.

“Ya, tentu saja dia tahu,” Sidoryakhin melambaikan tangannya. - Apakah kita profesional di sini, atau tidak profesional?..

Dua garis bisa tegak lurus,” jelas Petrov dengan sabar. - Ketujuhnya tidak bisa tegak lurus satu sama lain secara bersamaan. Ini geometri, kelas 6 SD.

Morkovieva menggelengkan kepalanya, mengusir hantu pendidikan sekolah yang sudah lama terlupakan. Nedozaytsev membanting tangannya ke atas meja:

Petrov, lewati saja ini: “kelas 6, kelas 6.” Mari kita saling bersikap sopan. Jangan memberi isyarat atau menghina. Mari kita pertahankan dialog konstruktif. Bukan orang idiot yang berkumpul di sini.

“Saya pikir juga begitu,” kata Sidoryakhin.

Petrov menarik selembar kertas ke arahnya.

Oke, katanya. - Biarkan aku menggambarnya untukmu. Inilah garisnya. Jadi?

Morkovyova menganggukkan kepalanya dengan tegas.

Ayo menggambar yang lain... - kata Petrov. - Apakah tegak lurus dengan yang pertama?

Ya, itu tegak lurus.

Nah, Anda lihat! - Morkoveva berseru gembira.

Tunggu, bukan itu saja. Sekarang mari kita gambar yang ketiga... Apakah tegak lurus dengan garis pertama?..

Keheningan yang penuh perhatian. Tanpa menunggu jawaban, Petrov menjawab sendiri:

Ya, itu tegak lurus dengan baris pertama. Namun tidak bersinggungan dengan baris kedua. Mereka sejajar dengan baris kedua.

Ada keheningan. Kemudian Morkovyova bangkit dari tempat duduknya dan, mengitari meja, masuk dari belakang Petrov sambil melihat dari balik bahunya.

Yah... - katanya tidak yakin. - Mungkin ya.

Itulah intinya,” kata Petrov, mencoba mengkonsolidasikan keberhasilan yang dicapai. - Asal ada dua garis, boleh tegak lurus. Begitu ada lebih banyak dari mereka...

Bisakah saya minta pena? - tanya Morkoveva.

Petrov menyerahkan penanya. Morkoveva dengan hati-hati menggambar beberapa garis yang tidak pasti.

Dan jika demikian?..

Petrov menghela nafas.

Ini disebut segitiga. Tidak, ini bukan garis tegak lurus. Lagi pula, ada tiga, bukan tujuh.

Morkoveva mengerucutkan bibirnya.

Mengapa warnanya biru? - Nedozaytsev tiba-tiba bertanya.

Ya, ngomong-ngomong,” Sidoryakhin mendukung. - Aku ingin bertanya pada diriku sendiri.

Petrov berkedip beberapa kali, melihat gambarnya.

“Penaku berwarna biru,” akhirnya dia berkata. - Aku hanya ingin menunjukkan...

Hal yang sama akan terjadi,” kata Petrov dengan percaya diri.

Nah, bagaimana dengan hal yang sama? - kata Nedozaytsev. - Bagaimana Anda bisa yakin jika Anda belum mencobanya? Anda menggambar yang merah dan kita akan lihat.

“Saya tidak membawa pena merah,” aku Petrov. - Tapi aku benar-benar bisa...

“Kenapa kamu tidak siap,” kata Sidoryakhin dengan nada mencela. - Kami tahu akan ada pertemuan...

“Saya benar-benar dapat memberitahu Anda,” kata Petrov dengan putus asa, “bahwa dengan warna merah Anda akan mendapatkan hal yang persis sama.”

“Kamu sendiri yang memberitahu kami terakhir kali,” balas Sidoryakhin, “bahwa kita perlu menggambar garis merah dengan warna merah.” Yah, aku bahkan menuliskannya untuk diriku sendiri. Dan Anda sendiri yang menggambarnya dengan pena biru. Menurut Anda apa ini, garis merah?

Ngomong-ngomong, ya,” kata Nedozaytsev. - Aku juga bertanya padamu tentang warna biru. Apa yang kamu jawab padaku?

Petrov tiba-tiba diselamatkan oleh Lenochka, yang mempelajari gambarnya dengan penuh minat dari tempatnya.

“Saya rasa saya mengerti,” katanya. - Kamu tidak sedang membicarakan warna sekarang, kan? Apakah Anda berbicara tentang yang satu ini, apa sebutannya? Per-sesuatu?

Garisnya tegak lurus, ya,” jawab Petrov penuh rasa terima kasih. - Ini tidak ada hubungannya dengan warna garis.

Itu saja, Anda benar-benar membuatku bingung,” kata Nedozaytsev sambil memandang dari satu peserta rapat ke peserta lainnya. - Jadi apa masalah kita? Dengan warna atau dengan tegak lurus?

Morkoveva mengeluarkan suara bingung dan menggelengkan kepalanya. Dia juga bingung.

Dengan keduanya,” kata Petrov pelan.

“Saya tidak mengerti apa pun,” kata Nedozaytsev sambil melihat jari-jarinya yang terkepal. - Ini tugasnya. Anda hanya membutuhkan tujuh garis merah. Saya mengerti bahwa akan ada dua puluh dari mereka!.. Tapi di sini hanya ada tujuh. Tugasnya sederhana. Pelanggan kami menginginkan tujuh garis tegak lurus. Benar?

Morkoveva mengangguk.

Dan Sidoryakhin juga tidak melihat masalahnya,” kata Nedozaytsev. - Benar kan, Sidoryakhin?.. Baiklah, ini dia. Lalu apa yang menghalangi kita untuk menyelesaikan tugas ini?

Geometri,” kata Petrov sambil menghela nafas.

Yah, jangan perhatikan dia, itu saja! - kata Morkoveva.

Petrov terdiam, mengumpulkan pikirannya. Di otaknya, metafora warna-warni lahir satu demi satu yang memungkinkan dia menyampaikan kepada orang-orang di sekitarnya surealisme tentang apa yang terjadi, tetapi semoga beruntung, semuanya, jika diungkapkan dengan kata-kata, selalu dimulai dengan kata “ Persetan!”, sama sekali tidak pantas dalam rangka percakapan bisnis.

Bosan menunggu jawaban, Nedozaytsev berkata:

Petrov, maukah Anda menjawab dengan sederhana - bisakah Anda melakukannya atau tidak? Saya memahami bahwa Anda adalah spesialis yang sempit dan tidak melihat gambaran besarnya. Tapi tidak sulit menggambar tujuh garis? Kami sudah mendiskusikan beberapa hal yang tidak masuk akal selama dua jam sekarang, tapi kami belum bisa mengambil keputusan.

Ya, kata Sidoryakhin. - Anda hanya mengkritik dan berkata: “Tidak mungkin! Mustahil!" Anda menawarkan kami solusi Anda untuk masalah ini! Kalau tidak, orang bodoh pun bisa mengkritik, maafkan ungkapan itu. Anda seorang profesional!

Petrov dengan letih berkata:

Bagus. Izinkan saya menggambar dua garis merah yang dijamin tegak lurus, dan sisanya dalam warna transparan. Mereka akan transparan dan tidak akan terlihat, tapi saya akan menggambarnya. Apakah ini cocok untukmu?

Apakah ini cocok untuk kita? - Morkovyova menoleh ke Lenochka. - Ya, itu cocok untuk kita.

Setidaknya tinggal beberapa lagi - berwarna hijau,” tambah Lenochka. - Dan saya punya pertanyaan lain, apakah mungkin?

Bisakah satu garis digambar seperti anak kucing?

Petrov terdiam selama beberapa detik, lalu bertanya lagi:

Nah, dalam bentuk anak kucing. Anak kucing. Pengguna kami menyukai binatang. Akan sangat bagus…

Tidak, kata Petrov.

Dan mengapa?

Tidak, tentu saja aku bisa menggambarmu seekor kucing. Saya bukan seorang seniman, tapi saya bisa mencobanya. Hanya saja itu tidak akan menjadi garis lagi. Itu akan menjadi seekor kucing. Garis dan kucing adalah dua hal yang berbeda.

“Anak kucing,” Morkoveva menjelaskan. - Bukan kucing, tapi anak kucing, sangat kecil dan lucu. Kucing, mereka...

“Tidak masalah,” Petrov menggelengkan kepalanya.

Tidak sama sekali kan?.. - Lenochka bertanya dengan kecewa.

Petrov, setidaknya kamu harus mendengarkan sampai akhir,” kata Nedozaytsev dengan kesal. - Anda belum mendengarkan sampai akhir, dan sudah mengatakan "Tidak".

“Saya memahami idenya,” kata Petrov tanpa mengangkat muka dari meja. - Tidak mungkin menggambar garis berbentuk anak kucing.

Yah, kalau begitu, tidak perlu,” Lenochka mengizinkan. - Tidak bisakah kamu mendapatkan burung juga?

Petrov diam-diam menatapnya dan Lenochka mengerti segalanya.

Kalau begitu, jangan lakukan itu,” ulangnya lagi.

Nedozaytsev membanting telapak tangannya ke atas meja.

Jadi dimana kita? Apa yang kita lakukan?

“Tujuh garis merah,” kata Morkoveva. - Dua berwarna merah, dua berwarna hijau, dan sisanya transparan. Ya? Apakah saya memahaminya dengan benar?

Ya,” Sidoryakhin menegaskan sebelum Petrov bisa membuka mulutnya.

Nedozaytsev mengangguk puas.

Mantap.. Nah, itu saja ya rekan-rekan?.. Apakah kita akan berpisah?.. Apakah ada pertanyaan lain?..

Oh,” kenang Lenochka. - Kami masih memiliki balon merah! Katakan padaku, bisakah kamu membodohinya?

Ya, omong-omong,” kata Morkoveva. - Ayo kita bahas ini segera juga, jadi kita tidak perlu bertemu dua kali.

Petrov,” Nedozaytsev menoleh ke Petrov. - Bisakah kita melakukan ini?

Apa hubungannya bola dengan saya? - Petrov bertanya dengan heran.

“Warnanya merah,” jelas Lenochka.

Petrov dengan bodohnya diam, ujung jarinya gemetar.

Petrov,” Nedozaytsev bertanya dengan gugup. - Jadi kamu bisa melakukannya atau tidak? Ini pertanyaan sederhana.

Baiklah,” kata Petrov hati-hati, “pada prinsipnya, tentu saja saya bisa, tapi...

“Oke,” Nedozaytsev mengangguk. - Temui mereka, curangi mereka. Kami akan menuliskan tunjangan perjalanan, jika perlu.

Besok bisa? - tanya Morkoveva.

Tentu saja,” jawab Nedozaytsev. - Saya pikir tidak akan ada masalah... Nah, sekarang kita memiliki segalanya?.. Luar biasa. Kami bekerja secara produktif... Terima kasih semuanya dan selamat tinggal!

Petrov berkedip beberapa kali untuk kembali ke kenyataan objektif, lalu bangkit dan berjalan perlahan menuju pintu keluar. Di pintu keluar, Lenochka menyusulnya.

Bolehkah saya menanyakan satu hal lagi? - Kata Helen, tersipu. - Saat kamu mengembang balonnya... Bisakah kamu mengembangnya dalam bentuk anak kucing?..

Petrov menghela nafas.

“Saya bisa melakukan apa saja,” katanya. - Aku bisa melakukan apa saja. Saya profesional.

Di penghujung hari kerja, Petrov duduk di depan mejanya dan menulis di selembar kertas. “Persetan kalian semua,” tulis Petrov, berpikir sejenak dan, sambil meremas kertas itu, membuangnya ke tempat sampah. Di selembar kertas baru dia menulis kalimat baru: “Kalian semua menggangguku” - kertas kedua mengikuti yang pertama. Pada kertas ketiga dia akhirnya menulis: “Lamaran. Tolong beri saya liburan lagi.” Tiba-tiba telepon berdering. Tulisan “100 Chipmunks” ditampilkan di perangkat. Tentu saja, yang menelepon bukanlah 100 chipmunks, hanya saja sang bos, yang bernama belakang Burundukov, memiliki nomor 100 yang dialokasikan khusus untuk mini PBX-nya. Bos berkata bahwa dia menunggunya di pertemuan yang sangat penting di pagi hari.

Pagi harinya, Petrov pergi ke pertemuan itu dengan berat hati, membayangkan bagaimana otaknya akan dikeluarkan, ditaruh di piring dan dimakan, dipukul dan diseruput dengan keras. Bos Petrov pasti dengan hati-hati membagikan sendok pencuci mulut kepada mereka yang hadir. Pertemuan telah dimulai.

Yang pertama berbicara adalah Emma Genrikhovna, kepala departemen layanan pelanggan. Emma Genrikhovna adalah seorang wanita gemuk dengan penampilan yang tidak menyenangkan. Lidah jahat menyebutnya mengerikan. Sebagai konfirmasi, ada tanda di pintunya yang bertuliskan “Kepala ORC.”

Petrov datang ke pertemuan itu pada hari Selasa. Di sana mereka mengeluarkan otaknya, menaruhnya di piring dan mulai memakannya, menampar bibir mereka dan secara umum menyatakan segala macam persetujuan. Bos Petrov, Nedozaytsev, dengan hati-hati membagikan sendok pencuci mulut kepada mereka yang hadir. Dan itulah dimulainya.

“Rekan-rekan,” kata Morkoveva, “organisasi kita dihadapkan pada tugas berskala besar. Kami telah menerima proyek untuk implementasi di mana kami perlu menarik beberapa garis merah. Apakah Anda siap untuk mengambil tugas ini?

“Tentu saja,” kata Nedozaytsev. Dia adalah seorang direktur, dan selalu siap memikul masalah yang harus ditanggung oleh salah satu anggota tim. Namun, dia langsung mengklarifikasi: “Kita bisa melakukan ini, bukan?”

Kepala departemen menggambar, Sidoryakhin, buru-buru mengangguk:

- Ya, tentu saja. Di sini Petrov duduk bersama kami, dia adalah spesialis terbaik kami di bidang menggambar garis merah. Kami secara khusus mengundangnya ke pertemuan tersebut agar dia dapat menyampaikan pendapatnya yang kompeten.

“Sangat menyenangkan,” kata Morkoveva. - Nah, kalian semua kenal aku. Dan ini Lenochka, dia adalah spesialis desain di organisasi kami.

Helen menutupi dirinya dengan cat dan tersenyum malu. Dia baru saja lulus dari bidang ekonomi, dan memiliki hubungan yang sama dengan desain seperti platipus dalam merancang kapal udara.

“Jadi,” kata Morkoveva. — Kita perlu menggambar tujuh garis merah. Semuanya harus benar-benar tegak lurus, dan sebagai tambahan, beberapa perlu digambar dengan warna hijau, dan lainnya - transparan. Apakah menurut Anda ini nyata?

“Tidak,” kata Petrov.

“Jangan terburu-buru menjawab, Petrov,” kata Sidoryakhin. “Masalahnya sudah ditetapkan, dan perlu diselesaikan. Anda seorang profesional, Petrov. Jangan beri kami alasan untuk berpikir bahwa Anda bukan seorang profesional.

“Anda tahu,” jelas Petrov, “istilah “garis merah” menyiratkan bahwa warna garis tersebut adalah merah. Menggambar garis merah dengan hijau bukanlah hal yang mustahil, tetapi hampir mustahil...

- Petrov, apa artinya "tidak mungkin"? - tanya Sidoryakhin.

- Aku hanya menjelaskan situasinya. Mungkin ada orang-orang buta warna yang tidak mempermasalahkan warna garis, tapi saya tidak yakin target audiens proyek Anda hanya terdiri dari orang-orang seperti itu.

- Pada prinsipnya, ini mungkin, apakah kami memahami Anda dengan benar, Petrov? - tanya Morkoveva.

Petrov menyadari bahwa dia telah bertindak terlalu jauh dengan pencitraan.

“Sederhana saja,” katanya. — Garis, dengan demikian, dapat digambar dengan warna apa pun. Namun untuk membuat garis berwarna merah, sebaiknya gunakan warna merah saja.

- Petrov, tolong jangan bingungkan kami. Anda baru saja mengatakan bahwa ini mungkin.

Petrov diam-diam mengutuk sifat cerewetnya.

- Tidak, kamu salah paham. Saya hanya ingin mengatakan bahwa dalam beberapa situasi yang sangat jarang terjadi, warna garis tidak menjadi masalah, tetapi meskipun demikian, garis tersebut tetap tidak berwarna merah. Anda tahu, warnanya tidak akan merah! Ini akan menjadi hijau. Dan Anda membutuhkan warna merah.

Ada keheningan singkat, di mana dengungan sinapsis yang tenang dan tegang terdengar jelas.

“Bagaimana jika,” kata Nedozaytsev, terpikir oleh sebuah ide, “kita menggambarnya dengan warna biru?”

“Itu tetap tidak berhasil,” Petrov menggelengkan kepalanya. - Jika Anda menggambar dengan warna biru, Anda mendapatkan garis biru.

Diam lagi. Kali ini dia diinterupsi oleh Petrov sendiri.

- Dan aku masih belum mengerti... Apa maksudmu saat berbicara tentang garis berwarna transparan?

Morkovyova memandangnya dengan merendahkan, seperti guru yang baik hati pada siswa yang tertinggal.

- Nah, bagaimana saya bisa menjelaskannya kepada Anda?.. Petrov, tahukah Anda apa itu "transparan"?

— Dan apa itu “garis merah”, saya harap Anda juga tidak perlu menjelaskannya?

- Tidak, jangan.

- Ini dia. Anda menggambar kami garis merah dengan warna transparan.

Petrov terdiam sesaat, memikirkan situasinya.

— Dan hasilnya seperti apa, tolong jelaskan? Bagaimana Anda membayangkannya?

- Nah, Petro-o-ov! - kata Sidoryakhin. - Baiklah, jangan... Apa kita punya taman kanak-kanak? Siapa spesialis garis merah di sini, Morkoveva atau Anda?

- Saya hanya mencoba memperjelas detail tugas untuk diri saya sendiri...

“Nah, apa yang tidak bisa dimengerti di sini?” Nedozaytsev menyela pembicaraan. - Kamu tahu apa itu garis merah, kan?

- Ya tapi...

- Dan apa yang "transparan", apakah Anda juga mengerti?

- Tentu saja, tapi...

- Jadi apa yang harus kujelaskan padamu? Petrov, baiklah, jangan terlibat dalam perselisihan yang tidak produktif. Tugas sudah ditetapkan, tugas jelas dan tepat. Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik, silakan tanyakan.

“Anda seorang profesional,” tambah Sidoryakhin.

"Oke," Petrov menyerah. - Tuhan besertanya, dengan warna. Tetapi apakah Anda memiliki sesuatu yang lain dengan tegak lurus di sana?..

“Ya,” Morkoveva langsung menegaskan. — Tujuh garis, semuanya tegak lurus.

— Tegak lurus terhadap apa? — Petrov menjelaskan.

Morkovyova mulai memeriksa surat-suratnya.

“Uh-uh,” katanya akhirnya. - Yah, semacam... Semuanya. Di antara mereka sendiri. Ya, atau apalah... Aku tidak tahu. Kupikir kamu tahu apa itu garis tegak lurus,” akhirnya dia menemukannya.

“Ya, tentu saja dia tahu,” Sidoryakhin melambaikan tangannya. —Apakah kita profesional di sini, atau tidak profesional?..

“Dua garis bisa tegak lurus,” jelas Petrov dengan sabar. — Ketujuhnya tidak bisa tegak lurus satu sama lain pada saat yang bersamaan. Ini geometri, kelas 6 SD.

Morkovieva menggelengkan kepalanya, mengusir hantu pendidikan sekolah yang sudah lama terlupakan. Nedozaytsev membanting tangannya ke atas meja:

— Petrov, lewati saja ini: “kelas 6, kelas 6.” Mari kita saling bersikap sopan. Janganlah kita memberi isyarat atau menghina. Mari kita pertahankan dialog konstruktif. Bukan orang idiot yang berkumpul di sini.

“Saya pikir juga begitu,” kata Sidoryakhin.

Petrov menarik selembar kertas ke arahnya.

“Oke,” katanya. - Biarkan aku menggambarnya untukmu. Inilah garisnya. Jadi?

Morkovyova menganggukkan kepalanya dengan tegas.

“Kami sedang menggambar yang lain…” kata Petrov. — Apakah tegak lurus dengan yang pertama?

- Ya, itu tegak lurus.

- Nah, kamu tahu! - Morkoveva berseru gembira.

- Tunggu, bukan itu saja. Sekarang mari kita gambar yang ketiga... Apakah tegak lurus dengan garis pertama?..

Keheningan yang penuh perhatian. Tanpa menunggu jawaban, Petrov menjawab sendiri:

- Ya, tegak lurus dengan garis pertama. Namun tidak bersinggungan dengan baris kedua. Mereka sejajar dengan baris kedua.

Ada keheningan. Kemudian Morkovyova bangkit dari tempat duduknya dan, mengitari meja, masuk dari belakang Petrov sambil melihat dari balik bahunya.

“Yah…” katanya ragu-ragu. - Mungkin ya.

“Itulah intinya,” kata Petrov, mencoba mengkonsolidasikan keberhasilan yang dicapai. — Asalkan ada dua garis, maka keduanya bisa tegak lurus. Begitu ada lebih banyak dari mereka...

- Bolehkah aku minta pena? - tanya Morkoveva.

Petrov menyerahkan penanya. Morkoveva dengan hati-hati menggambar beberapa garis yang tidak pasti.

- Dan jika demikian?..

Petrov menghela nafas.

- Ini disebut segitiga. Tidak, ini bukan garis tegak lurus. Lagi pula, ada tiga, bukan tujuh.

Morkoveva mengerucutkan bibirnya.

- Mengapa warnanya biru? - Nedozaytsev tiba-tiba bertanya.

“Ya, ngomong-ngomong,” Sidoryakhin mendukung. - Aku ingin bertanya pada diriku sendiri.

Petrov berkedip beberapa kali, melihat gambarnya.

“Penaku berwarna biru,” akhirnya dia berkata. - Aku hanya ingin menunjukkan...

“Akan terjadi hal yang sama,” kata Petrov dengan percaya diri.

- Nah, bagaimana dengan hal yang sama? - kata Nedozaytsev. - Bagaimana Anda bisa yakin jika Anda belum mencobanya? Anda menggambar yang merah dan kita akan lihat.

“Saya tidak membawa pena merah,” aku Petrov. - Tapi aku benar-benar bisa...

“Kenapa kamu tidak siap,” kata Sidoryakhin dengan nada mencela. - Kami tahu akan ada pertemuan...

“Saya benar-benar dapat memberitahu Anda,” kata Petrov dengan putus asa, “bahwa dengan warna merah hasilnya akan persis sama.”

“Kamu sendiri yang memberitahu kami terakhir kali,” balas Sidoryakhin, “bahwa kamu perlu menggambar garis merah dengan warna merah.” Yah, aku bahkan menuliskannya untuk diriku sendiri. Dan Anda sendiri yang menggambarnya dengan pena biru. Menurut Anda apa ini, garis merah?

“Ngomong-ngomong, ya,” kata Nedozaytsev. — Aku juga bertanya padamu tentang warna biru. Apa yang kamu jawab padaku?

Petrov tiba-tiba diselamatkan oleh Lenochka, yang mempelajari gambarnya dengan penuh minat dari tempatnya.

“Saya rasa saya mengerti,” katanya. “Sekarang kamu tidak sedang membicarakan warna, kan?” Apakah Anda berbicara tentang yang satu ini, apa sebutannya? Per-sesuatu?

“Ya, garisnya tegak lurus,” jawab Petrov penuh terima kasih. — Ini tidak ada hubungannya dengan warna garis.

“Itu saja, Anda benar-benar membuatku bingung,” kata Nedozaytsev sambil memandang dari satu peserta rapat ke peserta lainnya. - Jadi apa masalah kita? Dengan warna atau dengan tegak lurus?

Morkoveva mengeluarkan suara bingung dan menggelengkan kepalanya. Dia juga bingung.

“Dengan keduanya,” kata Petrov pelan.

“Saya tidak mengerti apa pun,” kata Nedozaytsev sambil melihat jari-jarinya yang terkepal. - Ini tugasnya. Anda hanya membutuhkan tujuh garis merah. Saya mengerti bahwa akan ada dua puluh dari mereka!.. Tapi di sini hanya ada tujuh. Tugasnya sederhana. Pelanggan kami menginginkan tujuh garis tegak lurus. Benar?

Morkoveva mengangguk.

“Dan Sidoryakhin juga tidak melihat adanya masalah,” kata Nedozaytsev. - Benar kan, Sidoryakhin?.. Baiklah, ini dia. Lalu apa yang menghalangi kita untuk menyelesaikan tugas ini?

“Geometri,” kata Petrov sambil menghela nafas.

- Yah, jangan perhatikan dia, itu saja! - kata Morkoveva.

Petrov terdiam, mengumpulkan pikirannya. Di otaknya, metafora warna-warni lahir satu demi satu yang memungkinkan dia menyampaikan kepada orang-orang di sekitarnya surealisme tentang apa yang terjadi, tetapi semoga beruntung, semuanya, jika diungkapkan dengan kata-kata, selalu dimulai dengan kata “ Persetan!”, sama sekali tidak pantas dalam rangka percakapan bisnis.

Bosan menunggu jawaban, Nedozaytsev berkata:

- Petrov, maukah Anda menjawab dengan sederhana - bisakah Anda melakukannya atau tidak? Saya memahami bahwa Anda adalah spesialis yang sempit dan tidak melihat gambaran besarnya. Tapi tidak sulit menggambar tujuh garis? Kami sudah mendiskusikan beberapa hal yang tidak masuk akal selama dua jam sekarang, tapi kami belum bisa mengambil keputusan.

“Ya,” kata Sidoryakhin. “Anda hanya mengkritik dan berkata: “Tidak mungkin!” Mustahil!" Anda menawarkan kami solusi Anda untuk masalah ini! Kalau tidak, orang bodoh pun bisa mengkritik, maafkan ungkapan itu. Anda seorang profesional!

Petrov dengan letih berkata:

- Bagus. Izinkan saya menggambar dua garis merah yang dijamin tegak lurus, dan sisanya dalam warna transparan. Mereka akan transparan dan tidak akan terlihat, tapi saya akan menggambarnya. Apakah ini cocok untukmu?

- Apakah ini cocok untuk kita? - Morkovyova menoleh ke Lenochka. - Ya, itu cocok untuk kita.

“Setidaknya beberapa lagi - berwarna hijau,” tambah Lenochka. - Dan saya punya pertanyaan lain, apakah mungkin?

—Dapatkah satu garis digambarkan sebagai anak kucing?

Petrov terdiam selama beberapa detik, lalu bertanya lagi:

- Ya, dalam bentuk anak kucing. Anak kucing. Pengguna kami menyukai binatang. Akan sangat bagus…

“Tidak,” kata Petrov.

- Dan mengapa?

- Tidak, tentu saja aku bisa menggambarmu seekor kucing. Saya bukan seorang seniman, tapi saya bisa mencobanya. Hanya saja itu tidak akan menjadi garis lagi. Itu akan menjadi seekor kucing. Garis dan kucing adalah dua hal yang berbeda.

“Anak kucing,” Morkoveva menjelaskan. - Bukan kucing, tapi anak kucing, sangat kecil dan lucu. Kucing, mereka...

“Tidak masalah,” Petrov menggelengkan kepalanya.

“Tidak sama sekali ya?..,” Lenochka bertanya dengan kecewa.

“Petrov, setidaknya kamu harus mendengarkan sampai akhir,” kata Nedozaytsev dengan kesal. - Anda belum mendengarkan sampai akhir, dan sudah mengatakan "Tidak".

“Saya mengerti idenya,” kata Petrov tanpa mengangkat muka dari meja. — Tidak mungkin menggambar garis dalam bentuk anak kucing.

“Yah, kalau begitu, tidak perlu,” Lenochka mengizinkan. “Maukah kamu mendapatkan seekor burung juga?”

Petrov diam-diam menatapnya dan Lenochka mengerti segalanya.

“Kalau begitu, jangan lakukan itu,” ulangnya lagi.

Nedozaytsev membanting telapak tangannya ke atas meja.

- Jadi dimana kita? Apa yang kita lakukan?

“Tujuh garis merah,” kata Morkoveva. — Dua berwarna merah, dua berwarna hijau, dan sisanya transparan. Ya? Apakah saya memahaminya dengan benar?

“Ya,” Sidoryakhin menegaskan sebelum Petrov bisa membuka mulutnya.

Nedozaytsev mengangguk puas.

- Hebat sekali... Baiklah, itu saja rekan-rekan?.. Apakah kita akan berpisah?.. Apakah ada pertanyaan lain?..

“Oh,” kenang Lenochka. - Kami masih memiliki balon merah! Katakan padaku, bisakah kamu membodohinya?

“Ya, omong-omong,” kata Morkoveva. “Mari kita bahas ini segera juga, agar kita tidak perlu bertemu dua kali.”

“Petrov,” Nedozaytsev menoleh ke Petrov. -Bisakah kita melakukan ini?

- Apa hubungannya bola denganku? - Petrov bertanya dengan heran.

“Warnanya merah,” jelas Lenochka.

Petrov dengan bodohnya diam, ujung jarinya gemetar.

“Petrov,” Nedozaytsev bertanya dengan gugup. - Jadi kamu bisa melakukannya atau tidak? Ini pertanyaan sederhana.

“Yah,” kata Petrov hati-hati, “pada prinsipnya, tentu saja aku bisa, tapi...

“Oke,” Nedozaytsev mengangguk. - Temui mereka, curangi mereka. Kami akan menuliskan tunjangan perjalanan, jika perlu.

- Besok bisa? - tanya Morkoveva.

“Tentu saja,” jawab Nedozaytsev. - Saya pikir tidak akan ada masalah... Nah, sekarang kita memiliki segalanya?.. Hebat. Kami bekerja secara produktif... Terima kasih semuanya dan selamat tinggal!

Petrov berkedip beberapa kali untuk kembali ke kenyataan objektif, lalu bangkit dan berjalan perlahan menuju pintu keluar. Di pintu keluar, Lenochka menyusulnya.

- Bolehkah aku menanyakan satu hal lagi? - Kata Helen, tersipu. - Saat kamu mengembang balonnya... Bisakah kamu mengembangnya dalam bentuk anak kucing?..

Petrov menghela nafas.

“Saya bisa melakukan apa saja,” katanya. - Aku bisa melakukan apa saja. Saya profesional.

Setelah bekerja selama bertahun-tahun di bidang TI, yaitu melayani klien, menyelesaikan kebutuhan mereka melalui telepon, komputer, server medis rumah, pengawasan video, saya dihadapkan pada masalah yang sangat berbeda. Hari ini catatan kecil di bagian ini humor hanya tentang klien, bos, dan spesialis yang melakukan segalanya.

Bukan hal yang aneh bagi klien untuk menetapkan tugas-tugas yang secara praktis tidak mungkin diselesaikan. Ya, justru di bidang teknologi IT praktis tidak ada tugas yang mustahil, namun ada tugas yang mustahil dalam batas tertentu. Misalnya:

• Saya ingin perangkat lunak untuk server media berbasis AppleTV dalam waktu seminggu. Komponen perangkat lunak harus ditulis dalam AppleScript. Staf pemrogram berjumlah 2 orang, dan mereka menghabiskan 80% waktunya untuk melakukan hal lain yang tidak kalah pentingnya.
• Buat pengawasan video dari lima kamera seharga $100
• Saya ingin Internet cepat di luar kota, saya tidak ingin membayar banyak untuk Internet satelit.

Permintaan ini paling baik dijelaskan oleh video yang saya temukan di Internet. Ia memiliki segalanya:

1. Manajemen yang tidak dapat memahami mengapa proyek tidak dapat dilaksanakan. Selain itu, manajemen memberikan tekanan pada spesialis tersebut karena mereka menganggapnya bodoh.
2. Seorang klien yang menginginkan hal yang mustahil dan bersikeras melakukannya, berpikir, seperti manajemen, bahwa spesialis itu bodoh.
3. Seorang spesialis yang berusaha sekuat tenaga untuk menyampaikan kepada yang pertama dan yang terakhir bahwa hal ini, pada prinsipnya, tidak mungkin.

Selamat menonton.

Bagi mereka yang menonton video dan memperhatikan penampilan para aktornya, saya dapat menawarkan pilihan desain yang diharapkan dapat memecahkan masalah yang diajukan oleh klien.

Dalam versi ini, semuanya tentu saja baik-baik saja, tetapi tidak semua garis saling tegak lurus. Ada yang paralel, tapi sekali lagi, ada anak kucing yang lucu :)

Pada versi ini belum jelas apa yang dimaksud dengan “Garis Transparan”. 3 garis tersebut tegak lurus dengan 4 garis lainnya. itu. syarat semua garis saling tegak lurus tidak terpenuhi. Dan seperti pada opsi pertama, tidak ada anak kucing :)

Solusinya sangat menarik karena tidak konvensional, karena kondisinya tidak menyatakan bahwa garis tidak boleh bengkok. Tapi ada masalah dengan yang hijau...

Menurut pendapat saya, ini adalah pilihan terbaik. Jauh lebih indah dan jernih dari yang sebelumnya, dan sepertinya semua syaratnya sudah terpenuhi.

Seperti biasa, saya akan senang mendengar pendapat Anda di komentar.