సూచన

ఎప్పటికీ మరచిపోకూడని మొదటి విషయం ఏమిటంటే, చాలా వరకు సంభాషణలు వ్యాపారానికి సంబంధించినవే. ఇది కొన్నిసార్లు పరిస్థితిని తగ్గించాల్సిన అవసరాన్ని తిరస్కరించదు, మీరు కూడా దీనిని ప్రారంభించవచ్చు. కానీ నిష్పత్తి యొక్క భావం ఇంకా ఎవరికీ నిరుపయోగంగా లేదు. మరియు బాస్ నుండి అలాంటి చొరవ వచ్చినప్పుడు మంచిది.

సబార్డినేట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో, గోల్డెన్ మీన్ యొక్క నియమం సరైనది. ఒక వైపు, పరిచయాన్ని అనుమతించకూడదు. ఏదైనా వ్యాపార సంబంధంలో, సోపానక్రమం, సబార్డినేషన్ మరియు పనిలో ఉంటుంది - మీరు సబార్డినేట్‌ల నుండి డిమాండ్ చేయడానికి బాధ్యత వహించే విధుల పరిధి. మరోవైపు, మీ ఉద్యోగి ప్రాథమికంగా తప్పు చేసినప్పటికీ, అతన్ని అవమానించడం ఆమోదయోగ్యం కాదు.

నీకు అవసరం అవుతుంది

• - వ్యాపార మర్యాద ప్రమాణాలు మరియు సాధారణంగా ఆమోదించబడిన మర్యాద ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండటం.

సూచన

ఏ నాయకుడైనా బాగా అర్థం చేసుకోవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే, “నేనే బాస్ - నువ్వు మూర్ఖుడివి” అనే నియమం దుర్మార్గమైనది. ప్రతి అవసరం, దావా మొదలైనవి. తర్కించాలి.

"స్థాయి పని నాణ్యత -" స్ఫూర్తితో సాపేక్షంగా హానికరం కాని పోలికలు కూడా మానుకోవాలి.

పనిని పునరావృతం చేయవలసి వస్తే, ఉద్యోగి స్వయంగా తగిన తీర్మానాలను తీసుకుంటాడు, నిష్పాక్షికంగా తప్పు ఏమిటో అతనికి సూచించడానికి సరిపోతుంది.

మూలాలు:

• సబార్డినేట్‌లతో ఎలా వ్యవహరించాలి

చిట్కా 4: ఫోన్‌లో ఉన్నతాధికారులతో సంభాషణలో ఎలా ప్రవర్తించాలి

తో రాబోయే సంభాషణలు ఉన్నతాధికారులుచాలా మంది కార్మికులను భయాందోళనకు గురిచేస్తాయి. అన్నింటికంటే, చెఫ్ అనేది మీ శ్రేయస్సు ఎక్కువగా ఆధారపడి ఉండే వ్యక్తి, కాబట్టి మీరు అతనితో జాగ్రత్తగా మాట్లాడాలి, తద్వారా కోపాన్ని రేకెత్తించకూడదు మరియు మీ అభ్యర్థనను సాధించాలి.

సహోద్యోగులతో మాత్రమే కాకుండా, బహుశా, మొదటగా, ఉన్నతాధికారులతో, పనిలో సంబంధాలు దయగా మరియు పరస్పరం అంగీకరించాలని ఎవరు కోరుకోరు. లేకపోతే, ఏ ఉద్యోగం ఆనందంగా ఉండదు మరియు మీరు కెరీర్ పురోగతి గురించి మరచిపోవచ్చు.

మరియు చాలా తరచుగా బాస్‌తో అభివృద్ధి చెందని సంబంధానికి మనమే కారణమని: ఎక్కడో మనం నిగ్రహించుకోలేకపోయాము మరియు అనవసరమైన భావోద్వేగాలను చూపించాము, ఎక్కడో మేము చాలా చెప్పాము ... కాబట్టి మీరు మీ విలువను గౌరవిస్తే బాస్‌తో సంబంధాలలో ఏ తప్పులు ఆమోదయోగ్యం కాదు. పని మరియు ప్రమోషన్ కల?

అన్నింటిలో మొదటిది, వెంటనే మరియు ఎప్పటికీ గుర్తుంచుకోండి - బాస్‌తో సంభాషణలో, మీ స్వరాన్ని ఎప్పుడూ పెంచకండి! అతను స్వయంగా అరిచినప్పటికీ, అదే సమయంలో అతను పూర్తిగా తప్పుగా ఉన్నా, మీ సహనం నశించినప్పటికీ - అరవకండి. అనుకోకుండా పదునైన సంభాషణలోకి ప్రవేశించకుండా ఉండటానికి, మీ పరిస్థితిపై దృష్టి పెట్టండి, లోతైన శ్వాస తీసుకోండి మరియు నిశ్శబ్దంగా పదికి లెక్కించడం ప్రారంభించండి లేదా మీరు పూర్తిగా మిమ్మల్ని మీరు నియంత్రించుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది. యజమాని శాంతించే వరకు ఓపికగా వేచి ఉండండి మరియు వాదించకపోవడమే మంచిది, లేకుంటే, భావోద్వేగాల శక్తిలో, మీరు ఖచ్చితంగా తర్వాత చింతిస్తున్నాము. ఎమోషన్స్ పాస్, కానీ పదాలు మెమరీలో ఉంటాయి.

మీరు మంచి స్పెషలిస్ట్ అయితే, గొప్ప పని అనుభవం ఉంటే, చర్చించిన వివిధ ఉత్పత్తి సమస్యలపై మీకు మీ స్వంత అభిప్రాయం ఉందని స్పష్టమవుతుంది. మరియు అది బాస్ యొక్క అభిప్రాయంతో ఏకీభవించకపోవచ్చు. ఇది సాధారణం, ముఖ్యంగా ఉన్నతాధికారులు తప్పులు చేయగలరు. మీరు అలాంటి పొరపాటును చూసినట్లయితే, దాని గురించి చెప్పడానికి బయపడకండి, కానీ గుర్తుంచుకోండి - మీరు దీన్ని ప్రైవేట్‌గా, ఇతర సహోద్యోగులు లేదా అపరిచితుల సమక్షంలో మాత్రమే చేయాలి, లోపాలను, లోపాలు లేదా లోపాలను నాయకుడికి ఎత్తి చూపడం ఆమోదయోగ్యం కాదు.

అదనంగా, ఒక నిర్దిష్ట సమస్యపై మీ అభిప్రాయాన్ని లేదా స్థానాన్ని వ్యక్తపరిచేటప్పుడు, మీరు ఒక వాస్తవాన్ని పేర్కొనడానికి మాత్రమే పరిమితం చేయకూడదు - మీ అభిప్రాయం బాగా హేతుబద్ధంగా ఉండాలి. మీకు తగినంత వాదనలు లేకుంటే, మౌనంగా ఉండి ప్రశ్నను ఖరారు చేయడం మంచిది, ఆపై మాత్రమే మీ అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయండి.

కుతంత్రాలలో పాల్గొనవద్దు, అధికారుల నిర్ణయాలు మరియు సూచనలను మీ సహోద్యోగులతో చర్చించవద్దు. ఏదైనా పని లేదా సూచన తగనిది లేదా తప్పు అని మీకు అనిపించినప్పటికీ, మొదట మీ యజమానితో, మీ స్థానం గురించి వాదించండి. కానీ, అసమ్మతి విషయంలో, మీరు అసంతృప్తిని ప్రదర్శించకుండా మరియు బహిరంగంగా దానిపై వ్యాఖ్యానించకుండా ఆర్డర్‌కు కట్టుబడి ఉండాలి.

చాలా మంది ఉద్యోగులు తమ ఉన్నతాధికారులతో వీలైనంత వరకు సంబంధాన్ని జాగ్రత్తగా నివారించడం కూడా జరుగుతుంది. వారు పనిని అర్థం చేసుకోకపోయినా, లేదా ప్రస్తుత ప్రశ్నలు ఉన్నప్పటికీ, వారు అసమర్థులు లేదా మందకొడిగా పరిగణించబడతారనే భయంతో వారు స్పష్టత కోసం రావడానికి ఇబ్బంది పడుతున్నారు. ఇది ప్రాథమిక తప్పు! మీకు అర్థం కాని లేదా ఉద్యోగం కోసం అవసరమైన ప్రతిదాన్ని అడగాలని నిర్ధారించుకోండి, లేకపోతే, మీరు పనిని పూర్తి చేస్తే, కానీ యజమానికి తప్పు ఎంపికను అందిస్తే, అతను మీ వృత్తి నైపుణ్యాన్ని మరింత అనుమానిస్తాడు.

మరియు ఎల్లప్పుడూ జాగ్రత్తగా ఉండండి: మీ నాయకుడిని చూడండి, అతను ఎలాంటి వ్యక్తి, అతను ఇతర ఉద్యోగులతో ఎలా వ్యవహరిస్తాడో అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. అలాంటి పరిశీలన మీరు దానిని బాగా అర్థం చేసుకోగలుగుతుంది. మీ యజమాని వ్యక్తులతో తన సంబంధాలను సూత్రప్రాయంగా ఎలా రూపొందిస్తాడు, మీరు ఎలా ప్రవర్తిస్తారో అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది ముఖ్యం.

మార్గరీట స్మురోవా

21.01.2015 | 1165

మేనేజర్‌తో కమ్యూనికేషన్ అనేది పని ప్రక్రియలో ముఖ్యమైన భాగం. ఉన్నతాధికారులతో సరిగ్గా స్థాపించబడిన సంబంధాలు పనిలో సహాయపడతాయి, కెరీర్ వృద్ధిని ప్రోత్సహిస్తాయి. అవసరమైన పరస్పర అవగాహనను ఎలా సాధించాలి?

నాయకుడితో మంచి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి, మీరు చాలా అంశాలను పరిగణించాలి. దాన్ని గుర్తించండి.

నాయకులు ఏమిటి?

నియమం ప్రకారం, బాస్ టోన్ మరియు కమ్యూనికేషన్ పద్ధతిని సెట్ చేస్తాడు. అనేక విధాలుగా, కమ్యూనికేషన్ అతను ఏ రకమైన నాయకుడికి చెందినవాడో ఆధారపడి ఉంటుంది.

నిరంకుశుడు

ఒక నిరంకుశ యొక్క ప్రధాన అవసరం అతని ఆదేశాలకు ఖచ్చితమైన విధేయత. తన సొంత లక్ష్యాలను సాధించడమే అతనికి అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రాధాన్యత. అటువంటి నాయకుడితో వ్యవహరించేటప్పుడు, కమాండ్ యొక్క గొలుసును ఖచ్చితంగా గమనించండి మరియు చొరవ తీసుకోకండి.

ఉదారవాది

ఈ రకమైన బాస్ యొక్క వ్యాపార సంభాషణలో పని అంశాలపై చర్చలు ఉంటాయి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, అతను అధీనంలో ఉన్నవారికి ఇచ్చే నమ్మకాన్ని అనుమతితో గందరగోళం చేయకూడదు.

లీడర్-లిబరల్ అధీనంలో ఉన్నవారి సలహాలను వింటాడు

ప్రజాస్వామ్యవాది

డెమొక్రాట్ తన సబార్డినేట్‌లను సమర్ధులని మరియు ప్రస్తుత సమస్యల పరిష్కారాన్ని వారికి అప్పగించడానికి తగినంత అనుభవజ్ఞులని భావిస్తాడు. ఇది లక్ష్యం, సాధారణ కారణానికి ప్రతి ఒక్కరి సహకారాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది మరియు చొరవను ప్రోత్సహిస్తుంది. అధీనంలో ఉన్నప్పటికీ, అతను అధీనంలో ఉన్నవారి నుండి కంచె వేయడు. ప్రజాస్వామ్యవాదితో వ్యక్తిగత విషయాలను చర్చించడం కూడా సముచితం.

నిర్వాహకులు భిన్నంగా ఉండవచ్చు, కానీ సబార్డినేట్‌లు ఎల్లప్పుడూ వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క నైతికతను గమనించాలి మరియు వారి యజమాని యొక్క అధికారాన్ని కాపాడుకోవాలి. అతని వెనుక ఉన్న చెఫ్ యొక్క వ్యక్తిగత లక్షణాల గురించి గాసిప్ చేయడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది! ఈ సహేతుకమైన అవసరం మీరు పని చేసే సంస్థ యొక్క ఖ్యాతిని కోల్పోకుండా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మేనేజర్‌ని సంప్రదించడానికి ఉత్తమ సమయం ఎప్పుడు?

మీరు ఆలస్యం అవసరం లేని పని సమస్యను మీ యజమానితో చర్చించవలసి వస్తే, సంభాషణను ఆలస్యం చేయవద్దు. వీలైనంత త్వరగా నిర్ణయం తీసుకోవాల్సిన సందర్భాల్లో ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది.

మీరు వ్యక్తిగతంగా మీకు సంబంధించిన అంశం గురించి మాట్లాడాలనుకుంటే పరిస్థితి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, జీతం పెంచమని అడగండి. అటువంటి సంభాషణ కోసం మీరు బాగా సిద్ధం కావాలి మరియు, దాని కోసం సరైన క్షణాన్ని ఎంచుకోండి.

కంపెనీలో ఆర్థికంగా అననుకూల పరిస్థితుల్లో అధికారులను ఏమీ అడగవద్దు. అన్ని తరువాత, సానుకూల నిర్ణయం కోరిక మాత్రమే కాదు, సామర్థ్యం కూడా అవసరం. మార్గం ద్వారా, పరిస్థితిని మెరుగుపరచడంలో మీ వ్యక్తిగత భాగస్వామ్యం మీకు అనుకూలంగా మంచి వాదనగా ఉంటుంది.

సరే, మీరు మీ పెరుగుదల కోసం అటువంటి హేతువును సిద్ధం చేయగలిగితే. శుక్రవారం మేనేజర్‌తో సంభాషణను షెడ్యూల్ చేయడం లాజికల్‌గా ఉంటుంది. వారాంతంలో, అతను మీరు చేసిన వాదనల గురించి జాగ్రత్తగా ఆలోచించగలడు.

మీరు దోషిగా ఉంటే మరియు బాస్ స్వయంగా మీతో కమ్యూనికేషన్ ప్రారంభించినట్లయితే, ఏమీ చేయాల్సిన అవసరం లేదు, వారు మిమ్మల్ని "కార్పెట్ మీద" పిలిచినప్పుడు మీరు వెళ్లాలి. మీరు సాకులు చెప్పవలసి వచ్చినప్పుడు ఒప్పించడానికి ప్రయత్నించండి.

మీ ఉన్నతాధికారులతో షెడ్యూల్ చేయబడిన సంభాషణ కోసం ఏమి ధరించాలి?

మీరు ముందుగానే మీ నాయకుడితో సంభాషణను ప్లాన్ చేసి ఉంటే, మీరు అతని ముందు ఎలా కనిపించాలనుకుంటున్నారో ఆలోచించాలి. వ్యాపార సంభాషణ కోసం, మీరు వీలైనంత ప్రొఫెషనల్ మరియు సీరియస్‌గా కనిపించాలి.

బాస్‌తో సమావేశానికి వ్యాపార సూట్ సరైనది

• కాస్ట్యూమ్.తటస్థ రంగులో వ్యాపార సూట్‌ను ఎంచుకోండి. మీరు పారదర్శకమైన రొమాంటిక్ బ్లౌజ్‌లు లేదా ఉత్కంఠభరితమైన నెక్‌లైన్‌తో క్లిష్టమైన రంగురంగుల దుస్తులను ధరించకూడదు. మరింత అనుకూలమైన సందర్భాలలో అలాంటి దుస్తులను వదిలివేద్దాం.
• బూట్లు.మీ సూట్‌కు సరిపోయే రంగులో, తక్కువ లేదా మధ్యస్థ హీల్స్‌తో క్లోజ్డ్-టోడ్ షూలను ఎంచుకోండి.
• ఉపకరణాలు.నిరాడంబరమైన మరియు కష్టపడి పనిచేసే ఉద్యోగి యొక్క చిత్రం బంగారు గడియారాలు మరియు వజ్రాలతో ఆభరణాలకు అనుగుణంగా లేదు.

మీరు శ్రద్ధ వహించాల్సిన మరో విషయం ఉంది: మీరు చక్కటి ఆహార్యం మరియు చక్కగా చేతులు కలిగి ఉండాలి, ప్రకాశవంతమైన ఎరుపు గోర్లు ఉండకూడదు. పాస్టెల్ రంగులలో తాజా చేతుల అందమును తీర్చిదిద్దే పద్ధతి మరియు మేకప్ చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

తలతో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో ముఖ్యమైన సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు

నిర్వాహకులు మరియు సబార్డినేట్‌ల మధ్య కమ్యూనికేషన్ విషయాలలో ట్రిఫ్లెస్ లేవు. మరియు కొన్ని సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు చాలా శ్రద్ధ వహించాలి.

• టోన్.ఏ పరిస్థితిలోనైనా మిమ్మల్ని మీరు చేతిలో ఉంచుకోండి. బాస్ తన నిగ్రహాన్ని కోల్పోవచ్చు, కానీ మీరు ఇప్పుడే నిష్క్రమించడానికి సిద్ధంగా ఉంటే తప్ప మీరు చేయలేరు.
• వాదనలు.యజమానిని ఒక మూలకు నడపవద్దు: అతను తప్పు చేసినట్లు అతను ఇప్పటికీ అంగీకరించడు, కానీ అతను మీతో మాట్లాడటం నుండి అతని అసహ్యకరమైన భావోద్వేగాలను గుర్తుంచుకుంటాడు.
• సంజ్ఞలు.క్రాస్డ్ చేతులు మరియు ఇతర "క్లోజ్డ్" స్థానాలను నివారించండి. సంజ్ఞలను ప్రతిబింబించడం (కాపీ చేయడం) ద్వారా పరస్పర అవగాహన సులభతరం చేయబడుతుంది, అయితే ఇది ప్రత్యేక చర్చకు సంబంధించిన అంశం.
• పోజ్.కుర్చీ అంచున ఉన్న స్థానం అనిశ్చితికి ద్రోహం చేస్తుంది. సహజంగా కూర్చోండి కానీ వదులుగా కాదు.

సంభాషణ యొక్క ఫలితం తరచుగా మిమ్మల్ని మీరు ఎలా నియంత్రించుకోవాలో మీకు ఎంత తెలుసు అనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుందని గుర్తుంచుకోండి.

పని అనేది ఒక వ్యక్తి జీవితంలో అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటి. విజయం సాధించడం, పదోన్నతి పొందడం ఏ ఉద్యోగికైనా కల. కానీ తప్పులను నివారించడం మరియు వేగవంతమైన పురోగతిని ఎలా సాధించాలి?

దీన్ని చేయడానికి, మీరు మీ ఉన్నతాధికారులతో సరిగ్గా మాట్లాడాలి.

మీ బాస్‌తో ఎలా మాట్లాడకూడదో మేము ఎక్కువగా అర్థం చేసుకున్నాము. అయినప్పటికీ, చాలా తరచుగా ఉద్యోగులు తమ యజమానికి చెప్పకూడని విషయాన్ని చెబుతారు, అయినప్పటికీ ఇవి అంత స్పష్టమైన తప్పుడు లెక్కలు కావు.

కొన్ని పదబంధాలు ఎద్దుపై ఎర్రటి రుమాలు లాగా అధికారులపై పనిచేస్తాయి (అవును, వాస్తవానికి ఎద్దులు కదలికతో చికాకుపడతాయని మనందరికీ తెలుసు, రంగు కాదు, కానీ రంగు గురించి వ్యక్తీకరణ ఇప్పటికీ చనిపోదు).

ఉన్నతాధికారులతో సంభాషణలో ఏ పదబంధాలను ఉపయోగించడం చాలా అవాంఛనీయమో మరియు అన్ని ఉన్నతాధికారులకు సరిగ్గా బాధించేది ఏమిటో చూద్దాం.

అది కుదరదు

బాస్ ఏదైనా చేయమని చెబితే, అతను ఇంకా ఏదో చేయగలనని ఖచ్చితంగా చెప్పాడు. మరియు బ్యాట్ నుండి "లేదు, అది సాధ్యం కాదు" అని చెప్పకండి - చాలా మంది నిర్వాహకులు వెంటనే మీరు ఆ పనిని చేయకూడదని నమ్ముతారు.

అడగండి - పని నిజంగా అసాధ్యం అయితే ఏమి చేయాలి? సాధారణంగా, ప్రత్యేక మార్గం లేదు అనేది పారడాక్స్.

పనిని క్రమంగా సవరించడానికి ప్రయత్నించండి, దాన్ని పూర్తి చేయడాన్ని సులభతరం చేసే కొన్ని అంశాలను తీసివేయండి లేదా జోడించండి - కానీ "ఇది చేయడం అసాధ్యం" అని చెప్పడం విలువైనది కాదు.

సరే, లేదా మీరే సహాయకుడిని కనుగొనండి - కానీ ఇది మీ వ్యాపారం కాదని మీరు వెంటనే చెప్పకూడదు మరియు మీరు ఏమీ చేయరు.

బహుశా మేనేజర్‌కు ఎంపిక లేదు - ఉద్యోగులందరూ బిజీగా ఉన్నారు మరియు అవసరమైన పనిని అతను మీకు కనుగొన్నాడు. ఇది మీ వ్యాపారం కాదని అతనికి తెలిసి ఉండవచ్చు, కానీ దీని గురించి మరొక రిమైండర్ యజమానిని విసిగిస్తుంది.

ఇది నా బాధ్యతల్లో భాగం కాదు.

మునుపటి మాదిరిగానే మరొక పదబంధం. ఇప్పుడు చాలా మంది కార్యాలయ ఉద్యోగులు, మేనేజ్‌మెంట్‌తో ఎలా ప్రవర్తించాలో సలహాలను చదివిన తర్వాత, దీన్ని లేదా అలా చేయమని అడిగినప్పుడు, ఈ పని వారి విధుల్లో భాగం కాదని చెప్పండి (ఉదాహరణకు, బాస్ మేనేజర్‌ని కాఫీ కోసం పరిగెత్తమని చెబుతాడు).

పూర్తి సత్యం ఏమిటంటే, కార్యాలయ ఉద్యోగి యొక్క బాధ్యతలు చేయవలసిన చాలా పనులను కలిగి ఉండవు. మరియు కొన్ని విషయాలు, ఉదాహరణకు, ఆఫీస్ PCలోని ఆటలు లేదా Vkontakte లేదా Odnoklassnikiలో కమ్యూనికేషన్, సేవా సూచనలలో ఎప్పుడూ చేర్చబడలేదు.

అయితే, సింహభాగం కార్యాలయ సిబ్బంది ఆఫీసు పనివేళల్లో ఇలా చేస్తుంటారు, ఇది చాలా మంది ఉన్నతాధికారులకు తెలుసు. అందువల్ల, అటువంటి పదబంధానికి ప్రతిస్పందనగా, మీరు పాఠశాల లేని కాఫీ లేదా అదే ఓడ్నోక్లాస్నికి వంటి ఆహ్లాదకరమైన ట్రిఫ్లెస్లను వదులుకోవాల్సి వస్తే ఆశ్చర్యపోకండి.

ఇది నిజంగా అంత ముఖ్యమా?

సాధారణంగా, డిఫాల్ట్‌గా బాస్ ఏదైనా చెబితే, లేదా ఏదైనా అడిగితే, ఇది ఇప్పటికే ముఖ్యమైనదని భావించబడుతుంది. మరియు ఒక నిర్దిష్ట ప్రాజెక్ట్‌ను నిర్దిష్ట తేదీలోగా పూర్తి చేయాలని మీకు చెబితే, మీరు దాన్ని పూర్తి చేయాలి.

మరియు ఇది ముఖ్యమైనది కాదా లేదా ప్రాజెక్ట్ నిజంగా ఇచ్చిన తేదీలోగా పూర్తి చేయాల్సిన అవసరం ఉందా అని అడగడం బాధించే నిర్వహణ.

ఇది స్పష్టంగా ఉంది

మీరు మేనేజర్‌తో ఇలా చెబితే, మీరు అతని కంటే తెలివిగా ఉన్నారని అతను భావించవచ్చు. ఇది ఎవరూ ఇష్టపడరని స్పష్టమవుతుంది, ఇంకా ఎక్కువగా - నాయకుడు. మీ బాస్ మాట్లాడే విషయాలు మీకు స్పష్టంగా కనిపిస్తే, మీరు ఇప్పటికీ దానిని స్పష్టంగా చూపించకూడదు.

నిన్న రాత్రి పార్టీ తర్వాత నేను విరిగిపోయాను

బాగా, ఇది సాధారణంగా తెలివితక్కువది - మరియు ఇంకా, కొంతమంది ఉద్యోగులు, మీరు ఎందుకు నెమ్మదిగా పని చేస్తారని బాస్ అడిగినప్పుడు, వారు "నిన్నటి పార్టీ నుండి అలసిపోయారని" లేదా "నాకు హ్యాంగోవర్ ఉంది" అని కూడా చెప్పండి.

అంగీకరిస్తున్నారు, అటువంటి సమాచారంపై నాయకులు ఎవరూ ఆసక్తి చూపరు.

దీనికి నాకు జీతం లేదు

99% సమయం మీరు మీ బాస్ తో ఇలా చెప్పడం తప్పు. మీకు కొన్ని బాధ్యతలు నిజంగా జోడించబడవచ్చని స్పష్టంగా ఉంది, కానీ ఇలా సమాధానం ఇవ్వడం అంటే తొలగింపును దగ్గరగా తీసుకురావడం లేదా మీకు వ్యతిరేకంగా నిర్వహణను పునరుద్ధరించడం.

ఇంకేదైనా ఆలోచించండి - మీరు ఇతర బాధ్యతలతో చాలా బిజీగా ఉన్నారని లేదా మీరు ముందుగా ఒక నిర్దిష్ట ప్రాజెక్ట్‌ను పూర్తి చేయాలని చెప్పండి.

పెద్దగా, మీరు మాట్లాడే ముందు ఇంకా ఆలోచించండి - మరియు ఈ సలహా ఉన్నతాధికారులతో సంభాషణలకు మాత్రమే కాకుండా, మీ అన్ని పరిసరాలతో కూడా వర్తిస్తుంది.

మొదటి చూపులో, కార్యదర్శి పనికి ఎక్కువ కృషి అవసరం లేదని అనిపించవచ్చు. మీ వెయిటింగ్ రూమ్‌లో కూర్చోండి, కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వండి, వివిధ డాక్యుమెంట్‌లను టైప్ చేసి ప్రింట్ అవుట్ చేయండి, మీ బాస్ కోసం టీ సిద్ధం చేయండి... కానీ సెక్రటరీ విధులు ఈ సాధారణ విషయాలకే పరిమితం కాదు. వాస్తవానికి, అతను చాలా ముఖ్యమైన పనిని కలిగి ఉన్నాడు: అతను మేనేజర్ యొక్క సమయాన్ని నిర్వహిస్తాడు మరియు అతని పని షెడ్యూల్ను రూపొందిస్తాడు. మరియు సమయాన్ని సరిగ్గా ప్లాన్ చేయడం ఎంత ముఖ్యమో మీకు ఇప్పటికే తెలుసు.

అందువలన, తల యొక్క వ్యక్తిగత కార్యదర్శి యొక్క కార్యాచరణ సంస్థలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది మరియు అందువల్ల, కార్యదర్శి సంస్థలో చివరి వ్యక్తి కాదు. ఒక మంచి సెక్రటరీ ఎల్లప్పుడూ తనలాగే బాస్ విశ్వసించే ప్రొఫెషనల్.

మేనేజర్‌తో ఏవైనా ముఖ్యమైన సమస్యలను చర్చించడానికి, ముందుగా సెక్రటరీని సంప్రదించడం మంచిది. మీ లైన్ మేనేజర్‌తో వీలైనంత తరచుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం ఎంత ముఖ్యమో తదుపరి అధ్యాయం చర్చిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, వాస్తవానికి, కార్యదర్శి ద్వారా అతనితో సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయడానికి ప్రతిసారీ విలువైనది కాదు. కానీ మీరు ఉన్నత అధికారులను ఆశ్రయించవలసి వచ్చినప్పుడు, వ్యక్తిగత కార్యదర్శిగా అటువంటి ముఖ్యమైన అధికారాన్ని దాటవేయడం అవాంఛనీయమైనది. వాస్తవం ఏమిటంటే, ఒక వ్యక్తి ఎంత ఉన్నత స్థానంలో ఉంటాడో, అతనికి ఎక్కువ విధులు ఉంటాయి మరియు ఇది ఎవరికీ రహస్యం కాదు. మరింత బాధ్యతలు ఉన్నాయి, మరియు, తదనుగుణంగా, తక్కువ విలువైన సమయం, కాబట్టి తీవ్రమైన సమస్యలపై మాత్రమే అతనిని భంగపరచడం అనుమతించబడుతుంది. మీకు నిజంగా ఏదైనా చెప్పాలనుకున్నప్పుడు మాత్రమే మీరు మీ ఉన్నతాధికారులను ఆశ్రయిస్తారని నేను ఒక్క నిమిషం కూడా సందేహించను మరియు ఇది అద్భుతమైనది. కానీ, వారు చెప్పినట్లుగా, ఇది మీ నుదిటిపై వ్రాయబడలేదు మరియు ఇంకా చాలా మంది ఉద్యోగులు మేనేజర్‌ను వ్యాపారం నుండి మరల్చడం ద్వారా పాపం చేస్తారు మరియు అతని నుండి నిమిషానికి ఖచ్చితంగా షెడ్యూల్ చేయబడిన కొరత సమయాన్ని అతని నుండి తీసివేయండి. ఈ కారణంగా, మరొక ముఖ్యమైన విధి వ్యక్తిగత కార్యదర్శి భుజాలపై ఉంది, ఇది అవరోధంగా వర్ణించవచ్చు. నిజమే, తరచుగా సెక్రటరీ అధిపతితో ఎవరు అపాయింట్‌మెంట్ తీసుకోవాలో మరియు ఎవరు చేయకూడదో నిర్ణయిస్తారు. దీని నుండి, అనేక ఉపయోగకరమైన ముగింపులు తీసుకోవచ్చు.

మొదట, ఎల్లప్పుడూ మిమ్మల్ని మీరు వెంటనే పరిచయం చేసుకోండి, సంస్థలో మీ పేరు మరియు స్థానాన్ని స్పష్టంగా పేర్కొనండి. మీరు సంకోచించడం లేదా అర్థంకాని గొణుగుడు మొదలుపెడితే, సెక్రటరీకి మీ పట్ల మానవీయ ఆలోచనలు ఉండకపోవచ్చు.

రెండవది, వ్యక్తిగత కార్యదర్శికి దీని గురించి అడిగే హక్కు ఉన్నందున, మీ సందర్శన యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని ముందుగానే స్పష్టంగా చెప్పండి. ఈ సందర్భంలో మెరుగుదలలు మరియు నైరూప్య పదబంధాలు లేవు, వారు చెప్పినట్లుగా, "పని చేయదు": అన్నింటికంటే, వారు తన కార్యాలయానికి ఎందుకు వెళుతున్నారో ఖచ్చితంగా తెలిసిన ఉద్యోగులు మాత్రమే యజమానిని చూడటానికి అనుమతించబడతారని మీకు ఇప్పటికే తెలుసు.

కానీ మీరు మీ జీతం లేదా అధికారిక హోదాలో పెరుగుదల కోసం అడగబోతున్నారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిసినప్పుడు ఏమి చేయాలి? లేదా ఆమె ప్రవర్తనతో మీ జీవితాన్ని విషపూరితం చేసే సహోద్యోగి గురించి మీరు ఫిర్యాదు చేయాలనుకోవచ్చు లేదా - ఓహ్ హార్రర్! - మీ తక్షణ సూపర్‌వైజర్‌కి? అయితే, ఇక్కడ నేను కొంచెం అతిశయోక్తి చేస్తాను, కానీ మీరు నా పదాల సాధారణ అర్థాన్ని అర్థం చేసుకున్నారు. అటువంటి సున్నితమైన అంశాలకు సంబంధించిన సందర్శన యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని నేరుగా కార్యదర్శికి తెలియజేయకూడదు. ఈ సందర్భాలలో, "వ్యక్తిగత విషయంపై" వంటి క్రమబద్ధమైన పదాలు ఉన్నాయి. అయితే, ఈ మేజిక్ పదాలను తరచుగా ఉపయోగించడం ద్వారా దుర్వినియోగం చేయవద్దు, లేకుంటే ఖచ్చితమైన రోజు నుండి దూరంగా ఉన్న మీరు ఇకపై యజమానిని చూడటానికి అనుమతించబడరు. అలాగే, వ్యక్తిగత విషయాలపై, నాయకుడు, చాలా మటుకు, వెంటనే మిమ్మల్ని అంగీకరించడు అనే వాస్తవం కోసం సిద్ధంగా ఉండండి. అతని సెక్రటరీ బాస్ కోసం అనుకూలమైన సమయంలో అపాయింట్‌మెంట్ కోసం మిమ్మల్ని సైన్ అప్ చేస్తాడు. వాస్తవానికి, ఆ పరిస్థితుల్లో జీవితం మరియు మరణం అని పిలవబడే విషయానికి వస్తే, మేనేజర్ మిమ్మల్ని వీలైనంత త్వరగా స్వీకరించడానికి కార్యదర్శిని అడగడం అనుమతించబడుతుంది. అటువంటి కేసులు అసాధారణమైనవిగా వర్గీకరించబడతాయని మాత్రమే గుర్తుంచుకోండి మరియు అందువల్ల అవి చాలా అరుదుగా జరుగుతాయి.

మూడవదిగా, మానవ కారకం అని పిలవబడేది చెప్పలేము. అవును, మీ మేనేజర్ వ్యక్తిగత సెక్రటరీ రోబో కాదు, తన స్వంత ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలు ఉన్న సాధారణ వ్యక్తి. వాస్తవానికి, నిజమైన ప్రొఫెషనల్ ఎల్లప్పుడూ గరిష్ట నిష్పాక్షికత కోసం కృషి చేస్తున్నప్పటికీ, ఇది ఈ లేదా ఆ ఉద్యోగి పట్ల అతని వైఖరిని ప్రభావితం చేయదు. మేనేజర్ యొక్క వ్యక్తిగత సెక్రటరీ మీతో ఎంత మెరుగ్గా వ్యవహరిస్తే అంత ఎక్కువ ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి: ఉదాహరణకు, సెక్రటరీ మీ సమయ లభ్యత పరంగా మరియు మీ మేనేజ్‌మెంట్ మానసిక స్థితి పరంగా మీకు అనుకూలమైన రిసెప్షన్ గంటలను ఎల్లప్పుడూ ఎంచుకుంటారు. . మీకు అవసరమైన సందర్భాల్లో, వారు చెప్పినట్లుగా, "నివేదిక లేకుండా" అతను మిమ్మల్ని అనుమతించగలడు. కాబట్టి, కార్యదర్శిని గౌరవంగా చూసుకోండి; అతని పేరు మరియు పోషకాహారాన్ని ఖచ్చితంగా కనుగొనండి (ఇది దేనికోసం, నేను మీకు తరువాత చెబుతాను) మరియు సాధారణంగా అతనితో స్నేహపూర్వక సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.

సెక్రటరీ అంటే, తన విధుల కారణంగా, మేనేజర్‌తో చాలా కమ్యూనికేట్ చేసే వ్యక్తి మరియు సాధారణంగా అతను తన కార్యాలయంలో ఉన్నప్పుడు ఎల్లప్పుడూ అతనితో ఉంటాడు. దీని అర్థం అతను బాస్ యొక్క పాత్ర మరియు అలవాట్లను బాగా అధ్యయనం చేసాడు మరియు అలాంటి సమాచారానికి చిన్న ప్రాముఖ్యత లేదు. ఉదాహరణకు, ఒక వ్యక్తిగత కార్యదర్శి మీకు సూచించవచ్చు లేదా రహస్యంగా కూడా చెప్పవచ్చు, ప్రస్తుతానికి నాయకుడిని సంప్రదించకపోవడమే మంచిదని, ఎందుకంటే అతను మంచి మానసిక స్థితిలో లేడు లేదా అతనికి తలనొప్పి లేదా అలాంటిదేదో ఉంది. అని. అదనంగా, మేము ఎల్లప్పుడూ యజమాని వద్దకు వెళ్లము, అతను మమ్మల్ని పిలుస్తాడు. దీనికి కారణం మీకు తెలియకపోయినా, మీరు అతని వ్యక్తిగత కార్యదర్శితో మంచి సంబంధాన్ని కలిగి ఉంటే, మీరు అనిశ్చితిలో ఎక్కువ కాలం ఉండరు: చాలా మటుకు, కార్యదర్శి మీ కోసం ప్రస్తుత పరిస్థితిని కనీసం వివరిస్తారు. అంగీకరిస్తున్నారు, మీ పట్ల నాయకుడి ఉద్దేశాలను ముందుగానే తెలుసుకోవడానికి మీకు అవకాశం ఉన్నప్పుడు, ఇది చాలా బాగుంది, ఎందుకంటే మీరు "కార్పెట్‌పై" ఆశించే ప్రతిదానికీ సిద్ధం చేసే అవకాశం మీకు లభిస్తుంది.

బహుశా, కార్యదర్శి బాస్ యొక్క మానసిక స్థితి గురించి మాత్రమే మీకు చెప్పరు, కానీ ఈ పరిస్థితిలో ఎలా ప్రవర్తించాలో మీకు కొన్ని ఆచరణాత్మక సలహాలను కూడా ఇస్తారు మరియు ఇది మీ ప్రయోజనం కోసం మాత్రమే.

కాబట్టి మీ మేనేజర్ వ్యక్తిగత కార్యదర్శితో మీకు అలాంటి నమ్మకమైన సంబంధం ఉంటే సంతోషించండి. అతనికి కృతజ్ఞతతో ఉండండి మరియు సెలవుల్లో పువ్వులు లేదా స్వీట్లు వంటి పూర్తిగా సింబాలిక్ అయినప్పటికీ, శ్రద్ధ యొక్క సంకేతాల గురించి మర్చిపోకండి. ఆహ్లాదకరమైన చిన్న విషయాలు నిజంగా చిన్న విషయాలు కాదని గుర్తుంచుకోండి, ఎందుకంటే అవి మానవ సంబంధాలలో స్నేహపూర్వక వాతావరణాన్ని సృష్టించేందుకు సహాయపడతాయి మరియు ఇది చాలా ముఖ్యమైనది.

హెడ్ ​​యొక్క వ్యక్తిగత కార్యదర్శితో మీ సంబంధానికి సంబంధించి మరొక ప్రాథమిక అంశం. అతను మీకు చెప్పాల్సిన అవసరం ఉందని అతను భావించే దానితో పాటు, అతని నుండి ఏదైనా అదనపు సమాచారాన్ని డిమాండ్ చేసే హక్కు మీకు ఇప్పటికీ ఇవ్వదు. ఏదైనా కమ్యూనికేషన్ మాదిరిగానే, అనుమతించబడిన వాటి యొక్క హద్దులను అధిగమించకుండా ఉండటం ఇక్కడ ముఖ్యం: అన్నింటికంటే, పని వాతావరణం దగ్గరగా ఉండదు, కానీ వ్యక్తుల మధ్య అధికారిక వ్యాపార సంబంధాలను సూచిస్తుంది. చివరికి, కార్యదర్శికి ఏదైనా సమాచారాన్ని వెల్లడించే హక్కు లేదు. శత్రువుల శిబిరంలో మీ యజమాని వ్యక్తిగత కార్యదర్శిని మీ గూఢచారిగా తీసుకోకండి. మరియు సహోద్యోగుల ముందు “అవును, నాకు మా యజమాని కార్యదర్శి ఉన్నారు - నా స్వంత వ్యక్తి!” వంటి ప్రకటనలు చేయడానికి మిమ్మల్ని ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ అనుమతించవద్దు. అటువంటి పదాలతో కార్యదర్శితో మీ సంబంధంలో ఉన్న విశ్వసనీయ వాతావరణాన్ని మీరు నాశనం చేయడమే కాకుండా, మీరు ఒక వ్యక్తికి తీవ్రంగా హాని చేయవచ్చు. సెక్రటరీ యొక్క ఇటువంటి ప్రవర్తనను మేనేజ్‌మెంట్ స్వాగతించదు మరియు దురదృష్టవశాత్తు, ఏదైనా పని బృందంలో ఖచ్చితంగా గాసిప్‌లు ఉంటాయి, అసూయతో, ఈ వాస్తవాలను మీ యజమాని దృష్టికి తీసుకురావడంలో విఫలం కాదు. మరొక వ్యక్తికి ఇబ్బంది కలిగించవద్దు! మీ వద్ద ఉన్న వాటిని మెచ్చుకోండి మరియు మీరు గౌరవం మరియు నమ్మకం వంటి విలువైన బహుమతిని అందుకుంటారు.

ఈ అధ్యాయం మీరు మీ తక్షణ సూపర్‌వైజర్‌తో ఎంత కమ్యూనికేట్ చేయాలి అనే దాని గురించి మాట్లాడుతుంది. వాస్తవానికి, మీరు అతనితో కొంత సమయం పాటు కమ్యూనికేట్ చేస్తారు, మీ కోరికతో సంబంధం లేకుండా లేదా, విరుద్దంగా, ఇష్టం లేదు. బాస్ సబార్డినేట్‌లకు ఆదేశాలు ఇచ్చినప్పుడు లేదా మీరు చేసిన పని గురించి మీరు అతనికి నివేదించినప్పుడు ఆ కేసులతో పాటు, కమ్యూనికేషన్‌లో మీ చొరవను మీరు ఎంత తరచుగా చూపించాలనే దాని గురించి ఇప్పుడు నేను మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను.

కాబట్టి మీరు నాయకుడితో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఎంత అవసరం - చాలా లేదా కొంచెం? ఈ ప్రశ్నకు నిస్సందేహంగా సమాధానం ఇవ్వడం కష్టం, కానీ ఈ పరిస్థితిలో చాలా సందర్భాలలో "మరింత మంచిది" అనే సూత్రం ఇప్పటికీ తనను తాను సమర్థిస్తుందని నేను నమ్ముతున్నాను. అయితే, ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీరు అనుచితంగా ఉండకూడదు: ఇది మీ యజమానిలో చికాకును మాత్రమే కలిగిస్తుంది. అందువల్ల, ప్రతిసారీ మీ చొరవకు అతని ప్రతిచర్యను అనుసరించండి: ఇది ప్రతికూలంగా మారినట్లయితే, మీరు సంభాషణను తదుపరిసారి వాయిదా వేయాలి. మీ నాయకుడి వ్యక్తిత్వాన్ని కూడా పరిగణించండి, ఎందుకంటే అతను మూసి మరియు నిశ్శబ్ద వ్యక్తి మరియు మాట్లాడటానికి ఇష్టపడే బహిరంగ వ్యక్తి కావచ్చు. ఈ కారకాల నుండి ప్రారంభించి అతనితో మీ కమ్యూనికేషన్‌ను ప్లాన్ చేయండి. మార్గం ద్వారా, మీపై మేనేజర్ యొక్క విశ్వాసం గురించి: మీరు దానిని కలిగి ఉంటే, మీ సృజనాత్మక ఆలోచనలను అతనికి అందించడం మీకు చాలా సులభం కాదు, కానీ సంస్థ కోసం వారి ప్రయోజనాలను అతనిని ఒప్పించడం కూడా.

ఒక సలహా పదం: మీ బాస్ అనారోగ్యంగా లేదా చెడు మానసిక స్థితిలో ఉన్నట్లు మీరు చూస్తే కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు. అన్నింటికంటే, మనమందరం మనుషులం, మనందరికీ ఎవరినీ చూడకూడదనుకునే రోజులు ఉన్నాయి మరియు ఈ కోణంలో మీ మేనేజర్ మినహాయింపు కాదు.

సంప్రదించడానికి చొరవ తీసుకునే ముందు, మీ మేనేజర్‌కి ప్రస్తుతం మీతో చాట్ చేయడానికి ఖాళీ సమయం ఉందా లేదా అని ఆలోచించండి. అతని సమయం బంగారం దాని బరువు విలువ అని మర్చిపోవద్దు, మరియు మీదే, మార్గం ద్వారా, చాలా.

మరియు ఇంకా, మీరు వీలైనంత వరకు నాయకుడితో ఎందుకు కమ్యూనికేట్ చేయాలి? మొదట, ప్రకటనల ప్రభావం ఇక్కడ పని చేస్తుంది. అన్ని ప్రకటనలు క్రింది మానసిక క్షణంపై ఆధారపడి ఉంటాయి: ప్రజలు అనివార్యంగా వారి దృష్టి రంగంలో ఎల్లప్పుడూ సానుభూతి మరియు నమ్మకాన్ని అభివృద్ధి చేస్తారు. మరియు మీరు మీ యజమానితో ఎంత తరచుగా కమ్యూనికేట్ చేస్తారో, చాలా తరచుగా, మీరు అతని ముందు ఉంటారు. ప్రకటనలతో సమాంతరంగా గీయడం కొనసాగిస్తూ, ప్రచారం చేయబడిన అంశాన్ని అత్యంత అనుకూలమైన కాంతిలో ప్రదర్శించడమే దాని ప్రధాన లక్ష్యం అని నేను గమనించాను. మరియు నాయకుడితో కమ్యూనికేషన్ మీ అన్ని బలాలు, సామర్థ్యాలు మరియు బలాలను అతనికి చూపించడానికి మీకు గొప్ప అవకాశం.

రెండవది, నాయకుడితో తరచుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం అతని వ్యక్తిత్వాన్ని బాగా తెలుసుకోవటానికి మీకు అవకాశం ఇస్తుంది మరియు "ఒకరినొకరు బాగా తెలుసుకోవడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది" అనే అధ్యాయంలో ఇది ఎందుకు అవసరమో నేను మీకు చెప్తాను.

మూడవదిగా, మీ నుండి వచ్చే పరిచయాల కోసం ఏదైనా చొరవ, మొదటగా, మీ యజమాని పట్ల శ్రద్ధ చూపడం మరియు తద్వారా మీ దృష్టిలో అతని ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పడం. ఈ గందరగోళంలో, మొదటి చూపులో, పదబంధం, ఒక సాధారణ అర్ధం ఉంది: అన్నింటికంటే, మీరు ఒక వ్యక్తితో కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటే, అతని వ్యక్తిత్వం మరియు ఆలోచనలు మీకు ఆసక్తిని కలిగి ఉంటాయి మరియు మీ నాయకుడి యొక్క అటువంటి అభిప్రాయం మీకు మాత్రమే ప్రయోజనం.

చివరగా, నిర్వాహక పదవిని కలిగి ఉన్న ప్రతి వ్యక్తి ఈ జీవితంలో కొన్ని విజయాలను సాధించారు మరియు విజయవంతమైన వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేయడం ఎంత ముఖ్యమో మేము ఇప్పటికే ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు మాట్లాడాము. వాస్తవానికి, యజమానితో కమ్యూనికేషన్ మీకు గొప్ప ప్రయోజనాలను తెస్తుంది: మీరు అతని నుండి చాలా నేర్చుకునే అవకాశాన్ని పొందుతారు. వాస్తవానికి, నాయకుడితో కమ్యూనికేషన్ నుండి ప్రయోజనం పొందాలంటే, మీరు తక్కువ మాట్లాడాలి మరియు ఎక్కువ వినాలి.

కాబట్టి, బాస్‌తో తరచుగా కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రయోజనాలను మీరు గ్రహించారు. అర్థరహితమైన మరియు ఖాళీ సంభాషణల కంటే అధ్వాన్నంగా ఏమీ లేనందున, మీరు వారితో ఏమీ సాధించలేరు కాబట్టి, ఇప్పుడు అతని కోసం అనేక అంశాల శ్రేణిని వివరిస్తాము. మేనేజర్‌తో మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన భాగం పనికి సంబంధించిన సమస్యలను స్పష్టం చేయడానికి సంబంధించినది అని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అయితే ఇక్కడ కూడా కొన్ని ప్రత్యేకతలు ఉన్నాయి.

వాస్తవానికి, మీరు నాయకుడి అభిప్రాయంపై ఎంత తరచుగా ఆసక్తి కలిగి ఉంటారు మరియు అతనిని సలహా కోసం అడగడం మంచిది, ఎందుకంటే ఇలా చేయడం ద్వారా మీ దృష్టిలో అతనికి ఎంత గొప్ప అధికారం ఉందో మీరు అతనికి చూపిస్తారు. అందువల్ల, మితిమీరిన సిగ్గు చూపవద్దు మరియు యజమానిని ప్రశ్నలు అడగడానికి వెనుకాడవద్దు. మార్గం ద్వారా, అటువంటి సంప్రదింపులు మీ ఇతర సహోద్యోగుల కంటే మీ పనిని మెరుగ్గా చేసే అవకాశాలను గణనీయంగా పెంచుతాయి, వారు బాస్‌తో అదనంగా మాట్లాడటానికి ఇష్టపడరు మరియు తమకు పూర్తిగా స్పష్టంగా తెలియని అంశాలను కనుగొనండి. లేదా వారు దీన్ని చేయడానికి చాలా సోమరితనం కావచ్చు. ఇక్కడ కారణాలు ముఖ్యమైనవి కావు, తుది ఫలితం మాత్రమే ముఖ్యం. అయితే, వృత్తిపరమైన అంశాలపై మీ కమ్యూనికేషన్ అర్థవంతంగా ఉండాలి, కాబట్టి పరిమాణం గురించి మాత్రమే కాకుండా, నాణ్యత గురించి కూడా ఆలోచించండి.

నాయకుడితో మీ సంభాషణలో సూక్ష్మమైన మరియు ఆలోచనాత్మకమైన అభినందనలు ఉంటే చాలా మంచిది. ఈ పుస్తకం యొక్క పేజీలలో, వారు ఎలా ఉండాలనే దాని గురించి మేము మాట్లాడుతాము, కాని ప్రస్తుతానికి నేను కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో యజమానిని హృదయపూర్వకంగా ఆరాధించడం మరియు సాధ్యమయ్యే ప్రతి విధంగా అతనికి ఎంత ఆహ్లాదకరంగా ఉందో చూపించడం ఎంత ముఖ్యమో మాత్రమే గమనిస్తాను. అటువంటి తెలివైన మరియు దూరదృష్టి గల వ్యక్తి మరియు మీ ప్రాంతంలోని అద్భుతమైన నిపుణుడి మార్గదర్శకత్వంలో మీరు పని చేయాలి.

మరియు తలకు అభినందనలు గురించి మరికొన్ని మాటలు. పొగడ్త-పోలిక అని పిలవబడే ద్వారా గొప్ప ప్రభావాన్ని సాధించవచ్చు, ఉదాహరణకు: "నేను (నేను) ఈ సమస్యను రెండు గంటలు పరిష్కరిస్తాను మరియు మీరు ఐదు నిమిషాల్లో దాన్ని పరిష్కరించారు!". మిమ్మల్ని మీరు బహిరంగంగా తక్కువ చేయమని ఎవరూ ప్రోత్సహించరు, ఇది చేయకూడదు మరియు అలాంటి అభినందనలు అద్భుతమైన ఫలితాలను ఇస్తాయి.

నిస్సందేహంగా, మీరు మీ నాయకుడితో చాలా కమ్యూనికేట్ చేసినప్పుడు, ఇది అతనితో సయోధ్యకు దోహదం చేస్తుంది, అయినప్పటికీ, ప్రతిదానికీ దాని స్వంత సరిహద్దులు ఉన్నాయి, ఇది దాటడం చాలా అవాంఛనీయమైనది. కాబట్టి, బాస్‌తో సఖ్యత అంటే మీరు అతనితో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో సుపరిచితమైన స్వరాన్ని పొందగలరని కాదు. దీనికి విరుద్ధంగా, ఏ సందర్భంలోనైనా పరిచయాన్ని అనుమతించకూడదు, ఎందుకంటే ఏ నాయకుడికి అంత అసహ్యకరమైన విషయం లేదు. మీ యజమాని నిరంకుశంగా కాకుండా, తన సబార్డినేట్‌లతో ప్రజాస్వామ్య శైలిని ఇష్టపడినప్పటికీ, అతనితో మాట్లాడేటప్పుడు చీక్ అవ్వడానికి ఇది కారణం కాదు. బాస్ మిమ్మల్ని గౌరవిస్తాడనే వాస్తవాన్ని మెచ్చుకోండి మరియు అదే గౌరవంతో అతనికి ప్రతిస్పందించండి. ఉదాహరణకు, మీరు రెస్టారెంట్‌లో ముందు రోజు రాత్రి మీ యజమానిని చూసినప్పుడు, మరుసటి రోజు ఉదయం అతనిని చూసి, "అలాగే, మీరు ఎలా నడిచారు?" అని అడగవద్దు. నేను ఇప్పుడు స్పష్టమైన సత్యాల గురించి మాట్లాడుతున్నట్లు అనిపిస్తుంది, కాని చాలామంది దీనిని అర్థం చేసుకోవడానికి ఇష్టపడరు, కాబట్టి చెడు ఉదాహరణను అనుసరించవద్దు.

మీ మేనేజర్‌తో ఏ పనికి సంబంధం లేని విషయాల గురించి మాట్లాడటానికి ఆమోదయోగ్యంగా ఉంటాయి? ఇక్కడ కొన్ని ఎంపికలు ఉన్నాయి: వాతావరణం గురించి, కుటుంబ సభ్యుల ఆరోగ్యం గురించి మరియు, బహుశా, కొన్ని రాజకీయ వార్తల గురించి. మీ అనారోగ్యాల గురించి మాట్లాడమని నేను మీకు సలహా ఇవ్వను, ఎందుకంటే అనారోగ్య ఉద్యోగులు ఎవరికీ అవసరం లేదని మీకు ఇప్పటికే తెలుసు. అలాగే, మీ వ్యక్తిగత జీవితం గురించి సంభాషణలను ప్రారంభించవద్దు లేదా మీ యజమానితో కుటుంబ సమస్యలను చర్చించవద్దు: మీ యజమాని మనస్తత్వవేత్త యొక్క స్థానాన్ని కలిగి ఉండడు మరియు పని వాతావరణం ఈ రకమైన బహిర్గతం కోసం సమయం లేదా స్థలం కాదు. మీ అవుట్‌పోరింగ్‌లతో, మీరు యజమాని పట్ల మంచి వైఖరిని ప్రదర్శించరు, కానీ వ్యక్తిని ఇబ్బందికరమైన స్థితిలో ఉంచండి.

ఈ సాధారణ నియమాలకు లోబడి, మీ బాస్ మీలాంటి వ్యూహాత్మక మరియు ఆసక్తికరమైన వ్యక్తితో మరోసారి కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ హృదయపూర్వకంగా సంతోషంగా ఉంటారు. సరే, మీరు అతని వైపు నుండి నమ్మకం మరియు వైఖరిని అందుకుంటారు!

మనమందరం పై నుండి ప్రేరణకు అలవాటు పడ్డాము, అంటే, మా నాయకత్వం ద్వారా నిర్వహించబడే అటువంటి ప్రేరణకు. దీని ప్రకారం, దిగువ నుండి ప్రేరణ అనేది ఒక రకమైన ప్రేరణ, దీనిలో మీరు, సబార్డినేట్, మీ యజమానిని ప్రేరేపిస్తారు. అవును, ఆశ్చర్యపోకండి, ఇది కూడా సాధ్యమే. దిగువ నుండి ప్రేరణ మొత్తం బృందం యొక్క పనిపై సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపుతుంది, కాబట్టి దానిని అమలు చేయడం విలువ. దీని కోసం ఏమి చేయాలి, మీరు నన్ను అడగండి. మేము ఇప్పుడు మీతో దీని గురించి మాట్లాడుతాము.

దిగువ నుండి ప్రేరణ యొక్క రూపాలలో ఒకటి మీ ఆలోచనలు, ప్రణాళికలు మరియు ప్రాజెక్ట్‌ల నిర్వహణకు సంబంధించిన ప్రదర్శనగా పరిగణించబడుతుంది, ఎందుకంటే తాజా, అసంబద్ధమైన మరియు ఆచరణాత్మక ఆలోచనలు ఖచ్చితంగా మీ యజమానిని ఆలోచింపజేస్తాయి మరియు చాలా మటుకు, వాటిని తీసుకురావడానికి కొన్ని చర్యలు తీసుకుంటాయి. జీవితం. వాస్తవానికి, ఇది జరగాలంటే, మీ ఆలోచనలను జాగ్రత్తగా పరిశీలించాలి, కాబట్టి మీరు కష్టపడి పనిచేయాలి, కానీ వెనుకాడరు: బహుమతి రావడానికి ఎక్కువ కాలం ఉండదు. కానీ కొత్త మెరుగైన మార్గాలు మరియు పని పద్ధతులను ప్రదర్శించేటప్పుడు, ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ పాత వాటిని తిట్టవద్దు, ఎందుకంటే మీరు అతన్ని అసమర్థ వ్యక్తిగా పరిగణిస్తారని మీ మేనేజర్ బాగా భావించవచ్చు, కానీ మీకు ఇది అవసరమా?

కాబట్టి మీ ఆలోచనను ఉపయోగించి, పని వేగంగా, మరింత ఆర్థికంగా, మెరుగైన ఫలితాలను తెస్తుంది, అయితే మునుపటి సాంకేతికతలలోని లోపాలను వివరంగా వివరించలేదు. తక్షణమే నిర్దిష్ట గణాంకాలు మరియు వాస్తవాలను తెలియజేయండి, ఎందుకంటే అస్పష్టమైన సూత్రీకరణలు, సాక్ష్యం ద్వారా మద్దతు ఇవ్వబడవు, ఎవరినీ చర్యకు తరలించలేవు.

సాధారణంగా, మీ వర్క్‌ఫ్లోను మెరుగుపరుస్తుందని మీరు భావించే ఏదైనా కొత్త ప్రతిపాదనను చేసేటప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి, తద్వారా ఇబ్బందికరమైన పరిస్థితిలో ముగుస్తుంది. ఉదాహరణకు, సంస్థలో ఉపయోగించిన కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్ పాతది అని మీరు చాలా కాలంగా గమనించారు, అంతేకాకుండా, కొత్త సంస్కరణల ఉనికి గురించి మీకు తెలుసు. కాబట్టి ఏమి, దానిని ప్రకటించడానికి నాయకత్వం వద్దకు వెళ్లాలా? లేదు, మొదట మీరు ప్రతిదీ సరిగ్గా తనిఖీ చేయాలి. ఈ ప్రోగ్రామ్ యొక్క కొత్త సంస్కరణలు ఇంకా పూర్తిగా అభివృద్ధి చేయబడలేదు మరియు కంప్యూటర్ పరిభాషలో, స్పష్టంగా "బగ్గీ", స్తంభింపజేయడం మరియు సాధారణంగా కంప్యూటర్ల పనిచేయకపోవటానికి దారితీసే అవకాశం ఉంది. చివరికి, మీరు ఇప్పటికీ తప్పులో ఉంటారు. మార్గం ద్వారా, పైన పేర్కొన్నది మీ స్వంత ప్రాజెక్ట్‌లకు వర్తిస్తుంది. అటువంటి ఆలోచనలను మాత్రమే సమర్పించండి, వాటి అమలులో ఏ దశలోనూ అవి "స్తంభింపజేయవు" అని మీరు ఖచ్చితంగా అనుకోవచ్చు.

మీ నాయకుడిని ప్రేరేపించడానికి మరొక మార్గం ఏమిటంటే, అతని ఆదేశాలను వారి కంటే కొంచెం ముందుగా అనుసరించడం. ఆచరణలో ఎలా ఉంచాలో, మీకు ఇప్పటికే తెలుసు - మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ విధుల్లో చేర్చబడిన దాని కంటే పనిలో ఏదైనా చేయాలి. అదనపు పని చేయడం ద్వారా, మీరు సహజంగా ఒక అడుగు ముందుకు వేస్తారు. ప్రేరణ యొక్క పూర్తి ప్రభావం కోసం, మీరు ఖచ్చితంగా మీ పురోగతిని మీ యజమానికి ప్రదర్శించాలి. ఇక్కడ మితిమీరిన నమ్రత తగనిది మాత్రమే కాదు, ఇది హానికరమైన పాత్రను పోషిస్తుంది. "చాలా ఎక్కువ చేయండి మరియు కొంచెం అడగండి" అనే సువర్ణ సూత్రంతో మీకు ఇప్పటికే సుపరిచితం, కానీ దానిని అనుసరించడం అంటే మీ విజయాలను మేనేజ్‌మెంట్ నుండి దాచడం కాదు. దీనికి విరుద్ధంగా, దిగువ నుండి ప్రేరణ క్రింది ప్రవర్తనలో సుమారుగా వ్యక్తీకరించబడింది: బాస్ నుండి పనుల జాబితాను విన్న తర్వాత, ఆనందంగా ఇలా చెప్పండి: “ఇవాన్ ఇవనోవిచ్, మరియు నేను ఇప్పటికే దీన్ని చేసాను, అది మరియు అది. కాబట్టి మీరు ఇంతకు ముందే చెప్పిన దానితో పాటు ఈ వారం నేను ఇంకా ఏమి చేయాలో దయచేసి నాకు చెప్పండి. మీ మేనేజర్ మీ శ్రద్ధతో ఆశ్చర్యపోవడమే కాకుండా, రెండోది అతనికి అద్భుతమైన ప్రేరణగా ఉపయోగపడుతుంది. అతను ఆసక్తి చూపే ముందు మీరు చేసిన పని గురించి కూడా అతనికి తెలియజేయవచ్చు. అటువంటి సంభాషణతో మాత్రమే, మీ ప్రదర్శన అసహనాన్ని వ్యక్తం చేయకూడదు మరియు మీ ముఖం నుండి ఆలోచనలు చదవకూడదు, "అదే నేను మంచి వ్యక్తిని - మీరు అక్కడ ఎంపిక చేస్తున్నప్పుడు నేను ఇప్పటికే ప్రతిదీ చేసాను!". మీ నాయకత్వం యొక్క ఆదేశాలను ఎల్లప్పుడూ గౌరవించండి, అవి కొంత తప్పుగా ఉన్నాయని మీరు భావించినప్పటికీ.

పని పురోగతిలో ఉన్నప్పుడు మీ యజమానిని సంప్రదించడం ఎంత ముఖ్యమో మీకు ఇప్పటికే తెలుసు. అయినప్పటికీ, మీరు అతనితో ప్రతి చిన్నవిషయం కోసం తనిఖీ చేస్తే, ఇది అతనికి చికాకు కలిగించదు, ఎందుకంటే అలాంటి చర్యల ద్వారా మీరు అతని నుండి విలువైన సమయాన్ని తీసుకుంటారు. కాబట్టి మీరు మీ పనిని ముందుగానే పూర్తి చేయడం ద్వారా మీ యజమానిని ప్రేరేపించాలనుకుంటే, ప్రతి చిన్న కదలికతో మీకు వీలైనంత వేగంగా పరుగెత్తకండి. ప్రేరణ కోసం, పూర్తి చేసిన పనిని మాత్రమే అతని దృష్టికి సమర్పించండి.

పనిలో మితిమీరిన స్వాతంత్ర్యానికి వ్యతిరేకంగా మిమ్మల్ని హెచ్చరించాలనుకుంటున్నాను. మొదట, మీరు మీ సూపర్‌వైజర్‌తో సంప్రదించకుండా ఏదైనా బాధ్యతాయుతమైన ప్రాజెక్ట్‌ను చేపట్టినప్పుడు, మీరు సరిగ్గా చేయని పని చేస్తారనే నిజమైన ముప్పు ఉంది (మీ సామర్థ్యాలు మరియు ప్రతిభకు తగిన గౌరవంతో నేను దీన్ని చెప్తున్నాను). ఈ సందర్భంలో, మీ బాస్ తేలికగా చెప్పాలంటే, సంతోషంగా ఉండరు. వాస్తవానికి, మీరు మీపై నమ్మకం ఉంచాలి, కానీ అదే సమయంలో మీ సామర్థ్యాలను తగినంతగా అంచనా వేయండి. రెండవది, మీ యజమాని ఈ రకమైన చొరవను ఇష్టపడకపోయే అవకాశం ఉంది, ఎందుకంటే మీరు అతన్ని అస్సలు పరిగణనలోకి తీసుకోవద్దని అతను నిర్ణయిస్తాడు మరియు అతని యొక్క ఈ అభిప్రాయం మీ పట్ల అతని వైఖరిని ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది. ఎవరైనా ఏది చెప్పినా, అతను నాయకుడు, మరియు మీరు అతని అధీనంలో ఉంటారు మరియు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీరు అధీనతను ఉల్లంఘించకూడదు. అదనంగా, అతని గౌరవం మరియు నమ్మకాన్ని ఆనందించే వ్యక్తి మాత్రమే ఏ వ్యక్తినైనా ప్రేరేపించగలడు.

మరో ముఖ్యమైన అంశం. మేనేజర్‌ని ప్రేరేపించడానికి ఏకైక మార్గం వీలైనంత త్వరగా పూర్తి చేసిన పనిని చేయడం. జానపద జ్ఞానం చెప్పినట్లుగా, అతను టగ్ తీసుకున్నాడు - ఇది భారీగా లేదని చెప్పకండి. మీరు శ్రద్ధగల మరియు కష్టపడి పనిచేసే వ్యక్తి అని నా విశ్వాసానికి పరిమితులు లేవు, కాబట్టి సోమరితనం లేదా పని చేయడానికి ఇష్టపడకపోవడం మీకు అడ్డంకి కాదు. మీ మార్గంలో, మరొకటి, వాస్తవానికి, తక్కువ ప్రమాదకరమైన ఉచ్చు తలెత్తవచ్చు - పరిపూర్ణత, అంటే, ప్రతి చిన్న విషయాన్ని చాలాసార్లు తనిఖీ చేయాలనే కోరిక. ఈ దృగ్విషయం యొక్క ఉద్దేశ్యాలు గొప్పవి అని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది - మీరు మీ పనిని సాధ్యమైనంత ఉత్తమంగా మరియు ఖచ్చితంగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు, అయినప్పటికీ, ఫలితాలు, దురదృష్టవశాత్తు, ప్రతికూలంగా ఉంటాయి: మీరు నెమ్మదిగా ఉన్నారని మేనేజర్ నిర్ణయిస్తారు మరియు నేను సాధారణంగా చేస్తాను. అటువంటి "ప్రేరణ" ఫలితాల గురించి మౌనంగా ఉండండి. కాబట్టి మీ పని త్వరగా చేయండి.

ఇతరుల విజయాలు బాధపెడతాయనేది ఎవరికైనా రహస్యం కాదు మరియు కొన్నిసార్లు చాలా ఎక్కువ. దీని గురించి మాట్లాడుతూ, నా ఉద్దేశ్యం నల్ల అసూయ కాదు, కానీ ఆరోగ్యకరమైన పోటీ, మీకు తెలిసినట్లుగా, పనిలో గణనీయమైన పురోగతికి ఒక వ్యక్తిని ప్రేరేపిస్తుంది. మీ బాస్‌తో పోటీ పడమని నేను మిమ్మల్ని అస్సలు కోరడం లేదు: ఇది నాకు కొంచెం వాస్తవమైనది మరియు అంతేకాకుండా, పూర్తిగా అనవసరమైన వ్యాయామం. కానీ పోటీ సంస్థలో విషయాలు ఎలా ఉన్నాయో అడగడానికి, ప్రత్యేకంగా మీకు అలాంటి అవకాశం ఉంటే, బహుశా అది విలువైనదే. అప్పుడు మీరు మీ యజమానికి పోటీదారుల విజయాలను జాగ్రత్తగా ప్రదర్శించాలి: అలాంటి వాస్తవాలు అతన్ని బాగా ప్రేరేపిస్తాయి. పొందిన సమాచారాన్ని ఈ విధంగా ప్రదర్శించవద్దు: వారితో ప్రతిదీ బాగానే ఉంది, కానీ ప్రతిదీ మనతో చెడ్డది, ఎందుకంటే ఇది ప్రతికూల ఫలితాలకు మాత్రమే దారి తీస్తుంది.

కానీ దిగువ నుండి ప్రేరణ పూర్తిగా వృత్తిపరమైన రంగానికి మాత్రమే పరిమితం కాదు, ఉదాహరణకు, పని పరిస్థితులను మెరుగుపరచడం, వేతనాలు పెంచడం, మీ కెరీర్ వృద్ధి వంటి విషయాలలో కూడా ఇది అవసరం. ఇక్కడ మీ విజయావకాశాలు ఏమిటి? వాస్తవానికి, ఏమీ హామీ ఇవ్వబడదు, ఎందుకంటే ఒక విషయం విభాగంలో విజయవంతమైన పని, మరియు మరొకటి ఉద్యోగుల వ్యక్తిగత శ్రేయస్సు. వాస్తవానికి, దూరదృష్టి ఉన్న నాయకుడు ఈ పరిస్థితుల మధ్య సంబంధాన్ని చూస్తాడు, ఎందుకంటే ప్రజలు ఉత్పాదకంగా పని చేయలేరని, చెడు పరిస్థితుల్లో ఉండటం మరియు వారి పనికి ఒక పెన్నీ బహుమతిని కూడా అందుకోలేరని అతను అర్థం చేసుకున్నాడు, అయినప్పటికీ, ఇది ప్రయత్నించడం విలువైనదే. మీరు మీ కోసం పక్కన పెట్టవలసిన మార్గం జాలిపై ఒత్తిడి తెచ్చే ప్రయత్నాలు, అనగా విలపించడం మరియు అసంతృప్తి యొక్క బహిరంగ వ్యక్తీకరణ. ప్రశంసలతో మీ యజమానిని ప్రేరేపించడానికి ప్రయత్నించండి. ఉదాహరణకు, అతను కంప్యూటర్ మానిటర్లలో రక్షిత స్క్రీన్లను ఉంచాలని ఆదేశించాడు. ఇది ఎంత అద్భుతంగా ఉందో అతనికి ఖచ్చితంగా చెప్పండి, మీ కళ్ళు ఇప్పుడు అలసిపోలేదని చెప్పండి మరియు మీరు మరింత విజయవంతమయ్యారు. ఖచ్చితంగా మీ యజమాని వికసిస్తాడు మరియు అటువంటి కృతజ్ఞతగల సబార్డినేట్ కోసం వేరే ఏదైనా చేయాలనుకుంటున్నాడు. జీతాలు పెంచడం మరియు కెరీర్ నిచ్చెన పైకి వెళ్లడం కోసం, వారిని ప్రేరేపించడానికి ఒకే ఒక మార్గం ఉంది - కష్టపడి పనిచేయడం. మీరు చాలా చేయాల్సి ఉంటుందని మరియు కొంచెం అడగాలని గుర్తుంచుకోండి, ఆపై మీ ప్రయత్నాలు ప్రతిఫలించవు.

మానసిక స్థాయిలో కూడా ప్రేరణ గురించి గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం. ఉల్లాసంగా మరియు ఉల్లాసంగా కనిపించే పని యొక్క ఫలితాల గురించి మీ యజమానికి తెలియజేయడం ద్వారా, ఈ లక్షణాలతో మీ నాయకుడిని ప్రభావితం చేయడానికి మీరు తప్పనిసరిగా ఉత్సాహం, శక్తి మరియు ఆశావాదాన్ని ప్రసరింపజేయాలి. పని పట్ల చిత్తశుద్ధి చూపండి. కార్యాచరణ కోసం మీ దాహం మీ చుట్టూ ఉన్న వ్యక్తులను ప్రేరేపించగలదని మరియు శ్రమ దోపిడీకి వారిని ప్రేరేపించగలదని గుర్తుంచుకోండి మరియు ఈ కోణంలో మీ యజమాని మినహాయింపు కాదు!

ఏదైనా సమాచారం తప్పనిసరిగా అందించగలదనడంలో సందేహం లేదు. మీరు మీ శ్వాసలో గొణుగుతున్నప్పుడు లేదా చిన్న వివరాలలో చిక్కుకున్నట్లయితే, అత్యంత అద్భుతమైన ఆలోచన కూడా మీ నిర్వహణచే ప్రశంసించబడదు, ఎందుకంటే, మీకు తెలిసినట్లుగా, జాగ్రత్తగా కత్తిరించిన తర్వాత వజ్రం మెరిసే వజ్రం అవుతుంది. అందువల్ల ముగింపు: మీరు మీ యజమానికి (లేదా సహోద్యోగులకు) సమర్పించాలనుకునే ఏదైనా సమాచారం, అది చేసిన పనిపై నివేదిక అయినా, ప్రెజెంటేషన్ అయినా లేదా మీ సృజనాత్మక ఆలోచనలైనా తప్పనిసరిగా ప్రాసెస్ చేయబడాలి, "రా" కాదు, అప్పుడే అది తగిన విధంగా గ్రహించారు. వాస్తవానికి, మీరు కొంత సమాచారాన్ని ఆకస్మికంగా ఇవ్వాల్సిన సందర్భాలు ఉన్నాయి, కానీ చాలా సందర్భాలలో మీ ప్రసంగాన్ని సిద్ధం చేయడానికి మీకు చాలా తక్కువ సమయం ఉంటుంది. ఏదైనా సమాచారాన్ని సమర్పించేటప్పుడు విజయానికి కీలకం ఏమిటి?

మొదట, మీరు మీ మెటీరియల్‌ను పరిపూర్ణంగా నేర్చుకోవాలి. ఇది సాధారణ సత్యం అని అనిపించవచ్చు, కాని చాలా మంది దీనిని ఎందుకు నిర్లక్ష్యం చేస్తారు? మీరు సరిగ్గా దేని గురించి మాట్లాడబోతున్నారో మీకు సరిగ్గా అర్థం కానప్పుడు, మీరు తప్పుదారి పట్టవచ్చు, గందరగోళానికి గురవుతారు మరియు దాని కంటే అధ్వాన్నమైన దాని గురించి మీరు ఆలోచించలేరు. ఇది మీకు జరగకుండా నిరోధించడానికి, మీ ప్రతిపాదిత ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని ఎల్లప్పుడూ వ్రాయండి. అవును, ప్రసంగాలు, ఎందుకంటే సమాచారం యొక్క ప్రదర్శన, వాస్తవానికి, ముఖ్యంగా మొదట, దాదాపు నిరంతర మోనోలాగ్. మీ ఆలోచనలను కాగితంపై రాయడం ద్వారా, మీరు ఏదైనా కోల్పోయే ప్రమాదాన్ని నివారించవచ్చు. అదనంగా, రాయడం మీ ఆలోచనలను రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. మీరు మీ కోసం ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని వ్రాసిన తర్వాత, దానిలోని ప్రధాన మరియు ద్వితీయ అంశాలను హైలైట్ చేయండి. ప్రతి థీసిస్ (అనగా, కీలక ఆలోచన) తప్పనిసరిగా ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వాదనలు (అంటే, మీ ఆలోచన యొక్క సాక్ష్యం) అనుసరించాలని మర్చిపోవద్దు. మీరు మీ సమాచారాన్ని ఏ క్రమంలో ప్రదర్శించాలో నిర్ణయించుకోండి. అదే సమయంలో, ప్రసంగం ప్రారంభంలో అత్యంత ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని సూచించమని నేను మీకు సలహా ఇస్తున్నాను. ఎందుకు అడుగుతున్నావు. ఇది శ్రోతల యొక్క ప్రగతిశీల అసహనం యొక్క అని పిలవబడే చట్టం ద్వారా వివరించబడింది. దాని సారాంశం క్రింది విధంగా ఉంది: ఒక వ్యక్తి ఎంత ఎక్కువ మాట్లాడితే, వారు అతని మాట వినరు. ప్రదర్శన యొక్క మొదటి 10 నిమిషాలు శ్రోతలు 10 నిమిషాలు, రెండవది - 20 నిమిషాలు మరియు మూడవది - సాధారణంగా 30 నిమిషాలుగా భావించారు! అందువల్ల, ప్రదర్శనకు సరైన సమయం పది నిమిషాలు. మీ ప్రెజెంటేషన్ ఎక్కువ సమయం కోసం రూపొందించబడినట్లయితే, ప్రారంభంలో అన్ని ముఖ్యమైన అంశాలను ఉంచండి.

మీరు అందించే సమాచారం ప్రేక్షకులకు స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా ఉండాలి. తప్పులు, అస్పష్టమైన పదాలను నివారించండి (మార్గం ద్వారా, మీరు కాగితంపై ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని పరిష్కరించినప్పుడు, ఈ సమస్య స్వయంగా అదృశ్యమవుతుంది). మీ సమాచారం గ్రహించబడదని చెప్పనవసరం లేదు, మీరు మీ నుండి మరియు మీ శ్రోతల నుండి విలువైన సమయాన్ని దొంగిలిస్తారు. అదనంగా, అతను అంటే ఏమిటో నిజంగా తెలియని వ్యక్తి గొప్ప చికాకు కలిగిస్తుంది.

సమాచారం యొక్క ప్రభావవంతమైన ప్రదర్శన యొక్క సూత్రాలలో ఒకటి దృశ్యమానత (ఉదాహరణకు, ప్రదర్శన సాధారణంగా దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది). అయితే, మీరు ఈ అద్భుతమైన సూత్రాన్ని ఇతర సందర్భాల్లో ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది, ఉదాహరణకు, మీరు చేసిన పనిపై నివేదికను సిద్ధం చేస్తున్నప్పుడు. రహస్యం సులభం: ఎల్లప్పుడూ నిర్దిష్ట సంఖ్యలు మరియు వాస్తవాలను ఉపయోగించండి. ఉదాహరణకు, "మా ఆర్థిక పనితీరు ఇటీవల మెరుగుపడింది" అని చెప్పడానికి బదులుగా, "గత (సంవత్సరం, నెల, త్రైమాసికం)లో మా ఆర్థిక పనితీరు అటువంటి మరియు అటువంటి రంగాలలో చాలా శాతం పెరిగింది" అని చెప్పండి. మొదటి వాక్యం ప్రాథమికంగా ఏమీ చెప్పదు, రెండవది సమగ్ర సమాచారాన్ని ఇస్తుంది. దీని కోసం మీరు కష్టపడి పనిచేయాలి, వివిధ గణాంకాలు మరియు వాస్తవాలను సేకరించి విశ్లేషించాలి, అయినప్పటికీ, అటువంటి ప్రసంగం యొక్క ప్రభావం నైరూప్య "మాట్లాడటం గది" కంటే సాటిలేనిదిగా ఉంటుంది.

మీరు మీ ఆలోచనలను ముందుకు తీసుకురావాలనుకుంటే, పని పద్ధతులను మెరుగుపరచడం కోసం నిర్దిష్ట వాదనలను ఉపయోగించడం చాలా ముఖ్యం. మీ ముగింపులు తప్పనిసరిగా గట్టి పునాదిపై ఆధారపడి ఉండాలి, ఇక్కడ ఏది మంచిది కాదో ఎవరికీ తెలియదు అనే దాని ఆధారంగా అంచనాలు మరియు అంచనాలు. సంస్థ కోసం మీ ఆలోచనల ప్రయోజనాన్ని మీ మేనేజర్ విశ్వసించడానికి, శాతాలు మరియు వాస్తవాలలో ఈ ప్రయోజనాన్ని అతనికి చూపించండి. మార్గం ద్వారా, ఈ పరిస్థితిలో దృశ్యమాన రేఖాచిత్రాలు మరియు డ్రాయింగ్లను ఉపయోగించడం కూడా చాలా ఆమోదయోగ్యమైనది.

కాబట్టి, మీరు మీ ప్రతిపాదిత ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని జాగ్రత్తగా ఆలోచించి కాగితంపై ఉంచారు మరియు ఇది 30% విజయం. మిగిలిన 70% మీరు సమాచారాన్ని మౌఖికంగా ఎలా ప్రదర్శిస్తారు. ఇక్కడ పరిగణించవలసిన పాయింట్లు ఏమిటి?

మీరు కేవలం కాగితం ముక్కను చదవడం ద్వారా శ్రోతలను ఆకట్టుకోలేరన్నది రహస్యం కాదు. మనమందరం మొదటి తరగతిలో చదవడం నేర్పించాము, కానీ కథలు చెప్పే సామర్థ్యం నేర్చుకోవడానికి చాలా ఎక్కువ సమయం పడుతుంది. భయపడవద్దు, ఇక్కడ సంక్లిష్టంగా ఏమీ లేదు, కొన్ని చిట్కాలను అనుసరించండి. మొదటిది: టెక్స్ట్ కంఠస్థం ప్రాథమిక పఠనానికి చాలా దగ్గరగా ఉంటుంది. మీరు వచనాన్ని గుర్తుంచుకోవచ్చు, కానీ ప్రసంగం సమయంలో మిమ్మల్ని ప్రశ్న అడిగితే ఏమి జరుగుతుందో ఊహించండి. సమాధానం నిస్సందేహంగా ఉంది: మీరు మీ మనస్సును కోల్పోతారు. అందువల్ల, వ్రాసిన వచనాన్ని చాలాసార్లు తిరిగి చెప్పాలి, అప్పుడు మాత్రమే మీరు నమ్మకంగా ఉంటారు. మాట్లాడేటప్పుడు ఆత్మవిశ్వాసం గురించి మాట్లాడుతూ: మీరు మీ పదాల ఖచ్చితత్వాన్ని అనుమానించకుండా మాట్లాడాలి, లేకుంటే మీరు ఎవరినీ ఏదైనా ఒప్పించలేరు. మీరు మీ శ్వాస కింద గొణుగుతుంటే లేదా నత్తిగా మాట్లాడితే, మొత్తం ప్రభావం కాలువలోకి వెళుతుంది.

రెండవ నియమం: మీ ప్రసంగం మార్పులేనిదిగా ఉండకూడదు, ఇది మీకు విసుగు తెప్పిస్తుంది మరియు ముఖ్యంగా నిర్లక్ష్యం చేయబడిన సందర్భాల్లో, ఇది మిమ్మల్ని పూర్తిగా విసుగు చెందుతుంది. కాబట్టి ప్రదర్శన భావోద్వేగంగా ఉండాలి. కానీ ప్రతిదీ మితంగా మంచిదని అదే సమయంలో మర్చిపోవద్దు. నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ చాప్టర్‌లో చర్చించబడే తగిన సంజ్ఞలను ఉపయోగించండి.

మీకు అలాంటి అవకాశం ఉంటే, మీ ప్రసంగం కోసం ఉత్తమ సమయాన్ని ఎంచుకోండి, ఎందుకంటే ప్రేక్షకులు (మరియు మా విషయంలో, నాయకుడు) మీ మాటల అవగాహన సమాచారం ఎంత బాగా అందించబడుతుందనే దానిపై మాత్రమే కాకుండా, రాష్ట్రంపై కూడా ఆధారపడి ఉంటుంది. రెండోది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఉదాహరణకు, మీ నాయకుడికి పంటి నొప్పి ఉంటే లేదా చెడు మానసిక స్థితిలో ఉంటే, మీ ఆలోచనలను ఆ సమయంలో అతనికి ప్రదర్శించడం విలువైనది కాదు. మరొక, మరింత అనుకూలమైన సమయాన్ని ఎంచుకోండి. మార్గం ద్వారా, మీ సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడానికి సమయాన్ని ఎంచుకున్నప్పుడు, మీ యజమాని నుండి మీ మాటలను జాగ్రత్తగా వినడానికి ఈ సమయం సరిపోతుందా అని ఆలోచించండి? ప్రయాణంలో లేదా పరుగులో అందించిన సమాచారం పాక్షికంగా మాత్రమే ఉత్తమంగా గ్రహించబడుతుంది మరియు సాధారణంగా ఇది అస్సలు గ్రహించబడదు.

మరియు ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని ఎలా వ్యక్తీకరించాలో కొన్ని ఆచరణాత్మక సలహాలు. సమాచారాన్ని అత్యంత ప్రభావవంతంగా అందించడానికి ఏ పద్ధతులు ఉపయోగించాలి?

మొదట, ఎల్లప్పుడూ ముఖ్యమైన పదాలు మరియు పదాల కలయికలపై దృష్టి పెట్టండి. మీరు ఇప్పటికే ప్రసంగం యొక్క వచనాన్ని వ్రాసారు, కాబట్టి మీరు వాటిని కనుగొనడం మరియు హైలైట్ చేయడం సులభం అవుతుంది. మీ ప్రసంగం ఆకస్మికంగా ఉన్నప్పటికీ, ప్రాథమిక తయారీకి మీకు సమయం మరియు అవకాశం లేనందున, మీరు ప్రతి పదబంధంలోని ప్రధాన పదాలను సులభంగా కనుగొంటారు. మీ వాయిస్‌తో వాటిని హైలైట్ చేయండి: టోన్‌ను మార్చడం వలన వ్యక్తి అప్రమత్తం అవుతాడు మరియు మీరు చెప్పేది ప్రత్యేకంగా వింటాడు, ఇది చివరికి మీ వినేవారి (లేదా శ్రోతలు) యొక్క అవగాహనను మెరుగుపరుస్తుంది.

కానీ స్వరం యొక్క ధ్వనిని మాత్రమే కాకుండా, ప్రసంగం యొక్క టెంపోను కూడా మార్చడం అవసరం. వేగాన్ని మార్చడం మీ ప్రసంగ వ్యక్తీకరణను ఇస్తుంది మరియు మార్పు లేకుండా కాపాడుతుంది (మేము ఇప్పటికే ఈ దృగ్విషయం యొక్క ప్రమాదాల గురించి మాట్లాడాము). ఇక్కడ క్రింది నమూనా ఉంది: మీరు మీ ప్రసంగంలో అత్యంత ముఖ్యమైనవిగా భావించే పదాలు మిగిలిన వాటితో పోలిస్తే నెమ్మదిగా ఉచ్ఛరించాలి. కాబట్టి మీరు మళ్లీ వాటిపై దృష్టి పెట్టండి.

మూడవది, ముఖ్యమైన ఆలోచనలు లేదా పదాలకు ముందు మరియు తర్వాత పాజ్ చేయండి. ఈ టెక్నిక్‌తో, మీరు ప్రేక్షకుల దృష్టిని వారి వైపుకు ఆకర్షిస్తారు, ఎందుకంటే ఆలోచన యొక్క ప్రదర్శనకు ముందు చేసిన ప్రసంగంలో విరామం మిమ్మల్ని ఏకాగ్రతతో చేస్తుంది. మరియు ఆ తర్వాత విరామం శ్రోతలు తాము విన్న దాని గురించి మరింత జాగ్రత్తగా ఆలోచించే అవకాశాన్ని ఇస్తుంది. అందువల్ల, పాజ్‌ల ద్వారా రూపొందించబడిన థీసిస్‌లు వారి జ్ఞాపకశక్తి మరియు స్పృహలో మెరుగ్గా నిక్షిప్తమవుతాయి.

చివరకు, ఈ సమస్యపై చివరి మరియు, బహుశా, చాలా ముఖ్యమైన సలహా. మీ ప్రసంగం విజయవంతం కావడానికి మరియు దానిలో ఉన్న సమాచారం యొక్క ప్రదర్శన, తదనుగుణంగా, ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి, మీరు చెప్పేదానిలో మీ ఆత్మను ఉంచాలి. ఈ ఆలోచన కొత్తది కాదు, ఈ పంక్తులను చదవడానికి ముందు మీరు దాని గురించి చాలాసార్లు విన్నారు. ఇప్పుడు మీరే ప్రశ్న వేసుకోండి: మీరు ఎల్లప్పుడూ ఈ నిజమైన బంగారు సూత్రాన్ని అనుసరిస్తారా? మరియు మీ ఆత్మను పెట్టుబడి పెట్టడం అంటే ఏమిటి, మీరు అడగండి. అవును, మొదటి చూపులో ఈ సిఫార్సు వియుక్తంగా మరియు బహుశా పనికిరానిదిగా అనిపిస్తుంది. కానీ వాస్తవానికి, ఆచరణాత్మక పద్ధతులను ఉపయోగించడంతో పాటు, మీరు ఏదైనా సమాచారాన్ని ఉత్సాహంతో, మీరు మాట్లాడుతున్న దానిపై నమ్మకంతో, అనుభూతితో మాట్లాడాలి మరియు స్వయంచాలకంగా కాదు. ఇది చేయడం కష్టం కాదు, ఎందుకంటే ఏదైనా ప్రసంగం యొక్క కంటెంట్, మొదటగా, మీ ఆలోచనలు, మీ ముగింపులు, మీరు మరొక వ్యక్తి యొక్క దృక్కోణాన్ని లేదా మొదటి చూపులో సాధారణంగా తెలిసిన వాస్తవాలను పేర్కొన్నప్పటికీ. మీ ఆత్మతో మాట్లాడండి మరియు మీరు అందించిన సమాచారం యొక్క ప్రభావం వంద శాతానికి సమానంగా ఉంటుంది!

లేదు, ఈ అధ్యాయంలో మేము sms-సందేశాలు, ఇ-మెయిల్ మరియు సమాధానమిచ్చే యంత్రంలో రికార్డుల గురించి మాట్లాడము (మరింత ఖచ్చితంగా, వాటి గురించి మాత్రమే కాదు). మీరు మరియు నేను ఏదైనా ప్రకటన లేదా ప్రసంగాన్ని సందేశంగా అర్థం చేసుకుంటాము. నిజమే, దాని గురించి ఆలోచించండి, ఎందుకంటే మనం మన శ్రోతలకు ఏదైనా కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకున్నప్పుడు మాట్లాడతాము. ఏదైనా సందేశం ఆకస్మికంగా నిర్మించబడిందని అనిపిస్తుంది: తలలో ఒక ఆలోచన పుడుతుంది, ఆపై అది పదాలు ధరించి ఉచ్ఛరిస్తారు. లేదా మేము తరువాత తలెత్తిన ఆలోచనను ప్రాసెస్ చేస్తాము, కానీ అప్పుడు మాత్రమే. నిజానికి ఈ చాలా క్లిష్టమైన ప్రక్రియలన్నీ సెకనులోని భిన్నాల విషయంలో త్వరగా జరుగుతాయి. ప్రాథమికంగా, మనం చెప్పదలుచుకున్న కంటెంట్ గురించి ఆలోచిస్తాము మరియు రూపం దానికదే వస్తుంది. ఇది పాక్షికంగా నిజం, ఎందుకంటే వాక్యాల యొక్క అనేక వ్యాకరణ నమూనాలు, పదబంధాలు మరియు పదబంధాలు మన మనస్సులలో పొందుపరచబడ్డాయి. కానీ మీకు తెలిసిన విదేశీ భాషలో వాక్యాన్ని ఉచ్చరించడానికి ప్రయత్నించండి. మీకు చాలా ఎక్కువ సమయం కావాలి, ఎందుకంటే ఈ భాష యొక్క వ్యాకరణ నిర్మాణాలు మొదట్లో మీ మనస్సులో లేవు. కాబట్టి మన తలలో చాలా ఎక్కువ ఉండటం చాలా గొప్ప విషయం, లేకపోతే మనం ప్రతి పదబంధాన్ని కొత్తగా నిర్మిస్తే ఎలా ఉంటుందో ఊహించుకోండి! అయితే, కొన్ని ప్రకటనలు, వ్రాతపూర్వకంగా మాత్రమే కాకుండా, మౌఖిక ప్రసంగంలో సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడానికి తప్పనిసరిగా ప్రాసెస్ చేయబడాలి. కానీ తుది విశ్లేషణలో, కమ్యూనికేషన్ విజయం ఆధారపడి ఉంటుంది. పాక్షికంగా, మేము ఇప్పటికే "సమాచారం యొక్క ప్రభావవంతమైన ప్రదర్శన" అనే అధ్యాయంలో దీని గురించి మాట్లాడాము, ఇప్పుడు కొన్ని వివరాలపై నివసిద్దాం. చింతించకండి, ఇక్కడ సంక్లిష్టంగా ఏమీ లేదు, కానీ ప్రయోజనాలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి: మీ సందేశాలను సరిగ్గా ఎలా నిర్మించాలో నేర్చుకోవడం ద్వారా, మీరు చాలా సాధిస్తారు.

మీకు తెలిసినట్లుగా, కనీసం ఇద్దరు వ్యక్తులు కమ్యూనికేషన్‌లో పాల్గొంటారు - స్పీకర్ మరియు వినేవారు. మరొక విధంగా, వారిని చిరునామాదారు (సందేశాన్ని ప్రసారం చేసే వ్యక్తి) మరియు చిరునామాదారు (ఈ సందేశాన్ని గ్రహించిన వ్యక్తి) అని కూడా పిలుస్తారు. అంతేకాకుండా, ఒక వ్యక్తి మాత్రమే కాదు, చాలా మంది, చాలా మంది కూడా చిరునామాదారుగా వ్యవహరించగలరు. ఉదాహరణకు, మీరు చాలా మంది సహోద్యోగులకు ఏదైనా చెప్పారు - మీ శ్రోతలు ఒకరి కంటే ఎక్కువ మంది ఉన్నారు. మేము ప్రధానంగా స్పీకర్ స్థానం నుండి సందేశాలను నిర్మించే సమస్యను పరిశీలిస్తాము.

మీరు నోరు తెరిచి మాట్లాడటం ప్రారంభించిన క్షణం నుండి ఏదైనా సందేశం ప్రారంభం కాదు. ముందుగా, మాట్లాడేవారి మనసులో ఏదో చెప్పాలనే ఉద్దేశం పుడుతుంది. అప్పుడు ఆలోచన పదాలలో వ్యక్తీకరించబడుతుంది మరియు ఉచ్ఛరిస్తారు - ఈ క్రమం మీకు ఇప్పటికే సుపరిచితం. అయితే, సందేశం పంపినవారి ప్రయోజనం ఏమిటి? శ్రోత తన మాటలను తగినంతగా గ్రహించి వాటిని సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవాలని అతను కోరుకుంటాడు. మరియు ఇక్కడ నుండి మీ కోసం ఏ ముగింపులు తీసుకోవచ్చు? కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రంలో చిరునామాదారునికి ధోరణి వంటి విషయం ఉంది. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, సందేశాన్ని నిర్మించేటప్పుడు, మీరు మీ సంభాషణకర్త యొక్క వ్యక్తిత్వం, అతని వయస్సు, జ్ఞానం స్థాయి, స్థానం, వృత్తిని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. మీరు ఉపయోగించే పదాలు చాలా ముఖ్యమైనవి. మీ ప్రసంగాన్ని క్లిష్టతరం చేయవద్దు, పదాలను ఉపయోగించవద్దు, దీని అర్థం, మీకు తెలిసినట్లుగా, మీ సంభాషణకర్తకు తెలియదు. మార్గం ద్వారా, ఇది ప్రధానంగా వృత్తిపరమైన పదాలకు వర్తిస్తుంది. పనిలో కమ్యూనికేట్ చేయవలసిన అవసరం తరచుగా వివిధ వృత్తుల ప్రతినిధులను ఒకచోట చేర్చుతుంది మరియు ఒక ఆర్థిక డైరెక్టర్ PR మేనేజర్ యొక్క ప్రత్యేకతలకు సంబంధించిన అనేక పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణలను తెలియకపోవచ్చు. అయితే, వారు అంగీకరించాలి. ఒక కంటెంట్ అనేక రూపాల్లో వ్యక్తీకరించబడుతుందని గుర్తుంచుకోండి, మీ చిరునామాదారుడికి బాగా అర్థమయ్యేదాన్ని ఎంచుకోండి. వైద్యులు మంచి రోల్ మోడల్: చాలా సందర్భాలలో, వారు వైద్య నిబంధనలను ఆశ్రయించకుండా వారి రోగులకు రోగ నిర్ధారణ మరియు చికిత్సను ఎల్లప్పుడూ వివరించగలరు.

మీ సందేశాన్ని సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడానికి రెండవ షరతు ఏమిటంటే ఇతర వివరణలను అనుమతించని ఖచ్చితమైన పదాలను ఉపయోగించడం. మార్గం ద్వారా, వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ కోసం ఇది చాలా ముఖ్యమైనది, కాబట్టి మీ సందేశాలను స్పష్టంగా, స్పష్టంగా మరియు ఆర్థికంగా రూపొందించండి, ఎందుకంటే వ్యాపార ప్రపంచంలో సమయం చాలా విలువైనది. కళాత్మక ప్రసంగానికి విలక్షణమైన చాలా సంక్లిష్టమైన మరియు అలంకరించబడిన నిర్మాణాలను ఉపయోగించవద్దు: వ్యాపార సంభాషణలో అవి అర్థం చేసుకోవడం కష్టతరం చేస్తాయి, మీ సంభాషణకర్తలో చికాకు మరియు చికాకును కూడా కలిగిస్తాయి. కానీ “బాగా, ఇలా, సంక్షిప్తంగా ...” స్థాయికి దిగడం విలువైనది కాదు.

మీరు నాకు అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు: వ్యాపార పత్రాలను చదవండి, అవి మీ కోరికతో సరళమైనవి మరియు సంక్లిష్టమైనవి అని పిలవబడవు. అవును, ఇది నిజం, ఎందుకంటే అలాంటి పత్రాలలో ఏదైనా దృష్టిని కోల్పోకుండా ఉండటానికి అన్ని చిన్న వివరాలను ప్రతిబింబించడం అవసరం. అయితే, వ్రాతపూర్వక మరియు మౌఖిక ప్రసంగం యొక్క అవగాహనలో వ్యత్యాసం గురించి మర్చిపోవద్దు. క్లిష్టమైన నిర్మాణాలను చెవి ద్వారా గ్రహించడం చాలా కష్టం: మీ సందేశాలను రూపొందించేటప్పుడు దీన్ని గుర్తుంచుకోండి.

మా కమ్యూనికేషన్ జరిగే పరిస్థితిపై చాలా ఆధారపడి ఉంటుంది. మనం సహోద్యోగులతో కాకుండా మన స్నేహితులతో భిన్నంగా మాట్లాడుతామని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అవును, పనిలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన స్వరం అధికారికం. అయితే, పని వాతావరణంలో విభిన్న పరిస్థితులు ఉన్నాయి: మీరు మీ సహోద్యోగితో భోజన సమయంలో ఒక కప్పు కాఫీ తాగుతూ మాట్లాడుతుంటే అది ఒక విషయం, మరియు మీరు మేనేజర్ కార్యాలయంలో మీటింగ్‌లో ఉంటే మరొక విషయం. అధికారిక మరియు సెమీ-అధికారిక కమ్యూనికేషన్ మధ్య లైన్ (నా అభిప్రాయం ప్రకారం, సహోద్యోగులతో కూడా, కార్యాలయంలో పూర్తిగా అనధికారిక శైలి కమ్యూనికేషన్ ఆమోదయోగ్యం కాదు; మీరు ఈ సమస్యపై నాతో ఏకీభవిస్తున్నారని నేను అనుకుంటున్నాను) చాలా సన్నగా ఉంది, అందుకే ఇది ఈ పరివర్తనను కూడా గమనించకుండా దాటడం చాలా సులభం. అయినప్పటికీ, అనుమతించబడిన వాటి యొక్క సరిహద్దులను ఉల్లంఘించడం చాలా అవాంఛనీయమైనది, కాబట్టి మీరే చూడండి. మీరు ఎవరితో కమ్యూనికేట్ చేసినా, సందర్భానికి తగిన పదాలు, స్వరం, సంజ్ఞలను జాగ్రత్తగా ఎంచుకోండి. మీకు నా సలహా: ఇచ్చిన పరిస్థితిలో ఏ కమ్యూనికేషన్ స్టైల్ - ఫార్మల్ లేదా సెమీ ఫార్మల్ - ఉపయోగించాలో మీకు సందేహం ఉంటే, అధికారిక శైలిని ఎంచుకోండి - కాబట్టి మీరు తప్పుగా భావించరు మరియు మీ సందేశాలు సరిగ్గా వినిపించవు.

మరియు సెమీ అధికారిక కమ్యూనికేషన్ గురించి మరికొన్ని మాటలు. మీకు తెలిసినట్లుగా, అభ్యర్థనలు మరియు కోరికలు ప్రత్యక్షంగా లేదా పరోక్షంగా వ్యక్తీకరించబడతాయి. కానీ పరోక్ష రూపంలో వ్యక్తీకరించబడిన అభ్యర్థనలు సాధారణంగా మరింత సులభంగా నెరవేరుతాయని మీకు తెలుసా? ప్రత్యక్ష అభ్యర్థన తరచుగా ఆర్డర్‌గా భావించబడటం మరియు పనిలో కూడా ఎవరు ఆదేశించబడాలని ఇష్టపడతారు అనే వాస్తవం దీనికి ప్రధాన కారణం? ఒక ఆసక్తికరమైన వాస్తవం: గణాంకాల ప్రకారం, ప్రజాస్వామ్య నాయకుడు సబార్డినేట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు సగటున 5% ప్రత్యక్ష సూచనలను ఉపయోగిస్తాడు, అయితే అధికార యజమాని 60% వరకు ఉపయోగిస్తాడు. సాధారణంగా, పరోక్ష కమ్యూనికేషన్ మరింత మర్యాదగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది అన్నింటిలో మొదటిది, చిన్న సమూహాలలో అవసరం. మరియు సెమీ అధికారిక కమ్యూనికేషన్ ఎక్కడ ఉంది, మీరు అడగండి. వాస్తవం ఏమిటంటే, అధికారిక సెట్టింగ్‌లో అటువంటి పరోక్ష కమ్యూనికేషన్ రూపం ఏ విధంగానూ స్వాగతించబడదు, ఎందుకంటే, మీకు ఇప్పటికే తెలిసినట్లుగా, ఇక్కడ, మొదటగా, ఖచ్చితత్వం అవసరం, ఇది ఇతర వివరణలను అనుమతించదు. అయినప్పటికీ, సహోద్యోగికి చెప్పకుండా ఏదీ మిమ్మల్ని నిరోధించదు: “కారిడార్‌లో ఏదో శబ్దం ఉంది” మరియు “ఎంత త్వరగా చీకటి పడింది!” బదులుగా "తలుపు మూసివేయి!" మరియు "లైట్ ఆన్ చేయండి!".

మనలో ఎవరైనా మ్యాజిక్ చేసే అవకాశం లేదు, కానీ మనందరికీ చిన్ననాటి నుండి “ధన్యవాదాలు”, “దయచేసి” వంటి మాయా పదాలు తెలుసు. నిజానికి, వారు అద్భుతాలు చేయగల సామర్థ్యం లేకుంటే, వారు ఏదైనా సందేశాన్ని మెరుగుపరచగలరు. వారు స్టేట్‌మెంట్‌ను ఓవర్‌లోడ్ చేయలేరు, అంతేకాకుండా, అవి అవసరం, కాబట్టి వాటిని మీ సందేశాలలో ఉపయోగించండి. వారి సహాయంతో మీ అభ్యర్థనలను విస్తరించండి, ఎందుకంటే ఒక చిన్న అభ్యర్థన వివరణాత్మక అభ్యర్థన కంటే అధ్వాన్నంగా పరిగణించబడుతుంది, ఎందుకంటే మొదటిది మళ్లీ చాలా మంది ఆర్డర్‌గా అర్థం చేసుకోబడుతుంది.

ఒక వ్యక్తిని అతని మొదటి పేరు మరియు పోషకుడితో వీలైనంత తరచుగా సంబోధించడం సమర్థవంతమైన మానసిక సాంకేతికత అని మీరు మరియు నేను ఇప్పటికే మాట్లాడాము. అందువల్ల ముగింపు: మీ సందేశంలో మీ శ్రోత పేరు మరియు పోషకుడి పేరును చేర్చండి. అప్పీల్‌తో ప్రకటనను ప్రారంభించడం కూడా మంచిది, ఎందుకంటే మీ స్వంత పేరు యొక్క ధ్వని సంభాషణకర్తను అప్రమత్తం చేస్తుంది మరియు మీరు చెప్పేదానికి శ్రద్ధ చూపుతుంది.

కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రంలో, "నేను-స్టేట్మెంట్" మరియు "యు-స్టేట్మెంట్" వంటి భావనలు ఉన్నాయి. నేను అలాంటి నిర్మాణాలకు ఉదాహరణలు ఇస్తాను: "ఆ స్వరంలో నాతో మాట్లాడకు!" మరియు “మీరు నాతో పెరిగిన స్వరంతో మాట్లాడినప్పుడు, నేను బాధపడ్డాను. మరియు నేను మీతో ఒక సాధారణ భాషను కనుగొనాలనుకుంటున్నాను, కానీ సాధారణ వాతావరణంలో. మొదటి వాక్యం "యు-స్టేట్‌మెంట్", మరియు రెండవది వరుసగా "ఐ-స్టేట్‌మెంట్". "యు-స్టేట్‌మెంట్స్" యొక్క ఉపయోగం వక్త సరైనదని మరియు అదే సమయంలో వినేవాడు తప్పు అని చాలా బలమైన భావనను సృష్టిస్తుంది కాబట్టి, రెండవ సందేశం చాలా మెరుగైన మొదటి సందేశం యొక్క సంభాషణకర్త ద్వారా గ్రహించబడుతుందని మీరు ఇప్పటికే భావించారు. ఇది ప్రతికూల భావోద్వేగాలకు మాత్రమే దారితీస్తుంది: చికాకు మరియు కోపం కూడా. ఒక వ్యక్తి నిజంగా తప్పుగా ప్రవర్తించినప్పటికీ, సంభాషణకర్త దానిని అటువంటి వర్గీకరణ రూపంలో ఎత్తి చూపడం అతను ఇష్టపడడు. దీని తరువాత రక్షణాత్మక ప్రతిచర్య జరుగుతుంది, ఇది సంఘర్షణకు దారితీస్తుంది. అందువల్ల, మీ సందేశాలను సూత్రం ప్రకారం రూపొందించండి: “నేను ఒక ప్రకటన”: ఇది పరిస్థితిని తగ్గించడానికి మరియు సంభాషణకర్త యొక్క స్థితిలో మార్పును సాధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది మీకు అవసరమైనది.

మరియు చివరి విషయం: "లేదు", "నేను మీతో విభేదిస్తున్నాను", "మీరు తప్పు" మొదలైన పదాలతో మీ సందేశాలను ఎప్పుడూ ప్రారంభించవద్దు, ఇది మీ తదుపరి పదాలు నిజమే అయినప్పటికీ, సంభాషణకర్త వెంటనే తిరస్కరించేలా చేస్తుంది. . మీ సంభాషణకర్త, అతని దృక్కోణాన్ని గౌరవించండి, మర్యాదగా మరియు స్నేహపూర్వకంగా ఉండండి - మరియు మీ సందేశాలు ఎల్లప్పుడూ లక్ష్యాన్ని చేరుకుంటాయి!

కొందరు వ్యక్తులు ఇతరులపై ఎందుకు గెలవగలరని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచిస్తున్నారా, దాదాపు వెంటనే వారి విశ్వాసాన్ని మరియు సానుభూతిని పొందుతున్నారు? మరియు, మొదటి చూపులో, వారు అతీంద్రియ ఏమీ చేయరు. తరచుగా ఇది ఒక ప్రత్యేక ఆకర్షణ, ఒక నిర్దిష్ట తేజస్సు కారణంగా ఉంటుంది. వాస్తవానికి, ఈ వ్యక్తులు అనేక మానసిక పద్ధతులను ఉపయోగిస్తారు, ఇది ఒక నియమం వలె, సంభాషణకర్త నుండి దాచబడుతుంది. మేము ఇప్పటికే చాలా మంది గురించి మాట్లాడాము లేదా భవిష్యత్తులో వాటి గురించి మాట్లాడుతాము. అయినప్పటికీ, కమ్యూనికేషన్‌లో పాల్గొనేవారు ఒకరికొకరు ఇప్పటికే తెలిసినప్పటికీ, కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో అనివార్యంగా తలెత్తే అడ్డంకులను అధిగమించే సామర్థ్యం వారి ప్రధాన రహస్యం. ఈ నైపుణ్యాన్ని కూడా నేర్చుకుందాం - వ్యాపార ప్రపంచంలో ఇది అవసరం.

సంభాషణకర్త యొక్క ప్రారంభ అపనమ్మకం అతని విద్య మరియు సాంఘికతతో సంబంధం లేకుండా ఉపచేతన స్థాయిలో ప్రతి వ్యక్తిలో అంతర్లీనంగా ఉంటుంది. కమ్యూనికేషన్ విజయవంతంగా మరియు ఫలవంతంగా ఉండటానికి, మీరు ఈ అపనమ్మకాన్ని అధిగమించాలి. సంభాషణకర్తను అభినందించడం మంచి చర్య. ఒక అభినందన ఒక వ్యక్తిలో సానుకూల భావోద్వేగాలను రేకెత్తిస్తుంది మరియు మీ సంభాషణకర్త పట్ల మీ పట్ల సానుకూల వైఖరిని ఏర్పరచడంలో సహాయపడుతుంది. అయితే, అభినందన సరిగ్గా చేయాలి, లేదా, మీకు నచ్చితే, సమర్థంగా చేయాలి. ఆశ్చర్యపోకండి, ఎందుకంటే ఒక వ్యక్తిని సరిగ్గా ప్రశంసించడం అనేది మీరు కోరుకుంటే మీరు నేర్చుకోగల మొత్తం కళ. మొదట, మీరు చేసిన పొగడ్త ముఖస్తుతిని పోలి ఉండకూడదు. రెండవది, ఇది లక్ష్యంతో ఉండాలి, అంటే అధిక అతిశయోక్తిని కలిగి ఉండకూడదు మరియు సంభాషణకర్తకు వాస్తవానికి లేని లక్షణాలను పేర్కొనడం. మూడవదిగా, మరియు ఇది చాలా ముఖ్యమైనది, మీ అభినందన వారు చెప్పినట్లు, విధిగా ఉండకూడదు. దానిలో వ్యక్తీకరించబడిన ఆలోచన కొంత సాధారణ, నైరూప్య స్వభావం కలిగి ఉండకూడదని కూడా కోరబడుతుంది: ఒక వ్యక్తిని ప్రశంసించేటప్పుడు, నిర్దిష్టమైనదాన్ని నొక్కి చెప్పండి. ఉదాహరణకు, "మీరు చాలా బాగుంది!" అని చెప్పడానికి బదులుగా “మీకు ఎంత సొగసైన సూట్ ఉంది” లేదా “నీలం మీకు ఎలా సరిపోతుంది” (అటువంటి కేశాలంకరణ, ఓరియంటల్ తరహా చెవిపోగులు - ఎంపికలు నిరవధికంగా జాబితా చేయబడతాయి, మీరు చెప్పేది వాస్తవ స్థితికి అనుగుణంగా ఉండటం మాత్రమే ముఖ్యం ) తరువాతి సందర్భాలలో, పొగడ్త యొక్క ప్రభావం సాటిలేని ఎక్కువగా ఉంటుంది. అభినందన చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. కింది మానసిక క్షణం ఇక్కడ పని చేస్తుంది: అతని గురించి మీ పొగడ్త మాటలు ఒక వ్యక్తికి చేరినప్పుడు, మీరు మాత్రమే కాదు, ఇప్పుడు అతని చుట్టూ ఉన్నవారు అతని యోగ్యత గురించి తెలుసుకున్నారని అతను సంతోషిస్తాడు. ఫలితంగా, సానుకూల భావోద్వేగాల మూలంగా మీ కోసం ఒక ఏర్పాటు కనిపిస్తుంది. చివరగా, మీరు సంభాషణకర్తకు మీ ప్రశంసలను ఎలా వ్యక్తపరుస్తారు అనేది చాలా ముఖ్యం: ఇది మీ స్వరంలో మరియు మీ ముఖంపై హృదయపూర్వక ప్రశంసల వ్యక్తీకరణతో జరిగితే, మీ అభినందన లక్ష్యాన్ని తాకినట్లు పరిగణించండి. మరియు, వాస్తవానికి, సంభాషణకర్త పట్ల మీ సానుభూతిని వ్యక్తపరిచే ఆహ్లాదకరమైన చిరునవ్వు గురించి మర్చిపోవద్దు.

ఉత్పాదక సంభాషణకు మీ మార్గంలో, ఇతర అడ్డంకులు ఉండవచ్చు, ఉదాహరణకు, సమాచార అవరోధం. దాని సారాంశం ఏమిటంటే, మీరు మీ సంభాషణకర్తకు తెలియని లేదా అంతగా తెలియని కొన్ని విషయాల గురించి మాట్లాడవచ్చు. కమ్యూనికేషన్లో సమాచార అవరోధం యొక్క ఆవిర్భావాన్ని ఎలా నివారించాలో తదుపరి అధ్యాయంలో మరింత వివరంగా చర్చించబడుతుంది, కానీ ప్రస్తుతానికి, ఒక సాధారణ సిఫార్సు: మీ సంభాషణకర్త యొక్క జ్ఞానం యొక్క సర్కిల్ను పరిగణనలోకి తీసుకోండి. సహజంగానే, ఏదైనా కమ్యూనికేషన్‌లో, మీరు మొదటిసారి వినేవారికి తెలియని దాని గురించి మాట్లాడవలసి వచ్చినప్పుడు పరిస్థితి తలెత్తవచ్చు. మరియు వ్యాపార సంభాషణలో, ఇటువంటి పరిస్థితులు అన్ని సమయాలలో జరుగుతాయి, కాబట్టి ఎల్లప్పుడూ మీ ఆలోచనను స్పష్టంగా వివరించండి. కొన్ని వృత్తిపరమైన పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణల అర్థాన్ని సంభాషణకర్తకు వివరించండి. మీరు ఒక వ్యక్తికి తెలియని కొన్ని దృగ్విషయం గురించి మాట్లాడేటప్పుడు, "అది చేస్తుంది" అని ఆశించకుండా, దాని సారాంశాన్ని బహిర్గతం చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. సమాచారాన్ని ప్రదర్శించే సమయంలో అవసరమైన వ్యాఖ్యలు మీ నుండి మరియు మీ సంభాషణకర్త నుండి సమయాన్ని తీసుకోవని గుర్తుంచుకోండి, దీనికి విరుద్ధంగా, వారు దానిని గణనీయంగా సేవ్ చేస్తారు.

సాధారణంగా, కమ్యూనికేషన్‌కు సంబంధించి "అవరోధం" అనే పదం ధ్వనించినప్పుడు, భాషా అవరోధం వెంటనే గుర్తుకు వస్తుంది. రష్యన్ బాగా తెలియని విదేశీయులతో మీరు పనిలో కమ్యూనికేట్ చేసే అవకాశం ఉంది. (భాష అస్సలు తెలియని వారితో కమ్యూనికేషన్, ఒక నియమం ప్రకారం, వ్యాఖ్యాత ద్వారా కొనసాగుతుంది). మీరు మాట్లాడవలసిన వ్యక్తి యొక్క భాషలో మీరు చాలా దూరంగా ఉన్నారని కూడా తేలింది. అటువంటి పరిస్థితిలో ఎలా ప్రవర్తించాలి? మొదట, మీరు కమ్యూనికేట్ చేసే భాషను ఎంచుకునే ప్రశ్నను మీరు వెంటనే ఎదుర్కొంటారు. ఈ క్షణం సాధారణంగా చర్చించబడుతుంది మరియు మీ సంభాషణకర్త చొరవ తీసుకోవాలని నేను మీకు సలహా ఇస్తున్నాను, ఎందుకంటే అతను కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అత్యంత సౌకర్యవంతంగా ఉండే భాషకు అనుకూలంగా ఎంపిక చేసుకుంటాడు. మీరు అతనితో రష్యన్ భాషలో కమ్యూనికేట్ చేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, తటస్థ, అత్యంత సాధారణ పదాలను ఉపయోగించండి. వ్యాకరణం సరళంగా, ఆదిమంగా కూడా ఉన్నప్పుడు ఇది సరిగ్గా జరుగుతుంది, ఎందుకంటే ప్రధాన విషయం సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడం. పదబంధాల మధ్య పాజ్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి, తద్వారా మీ సంభాషణకర్త మీ పదాలను వారి కోసం అనువదించడానికి అదనపు సమయం ఉంటుంది. ముగింపులను మింగకుండా స్పష్టంగా మాట్లాడండి మరియు స్లర్ చేయవద్దు.

మీరు సంభాషణకర్త భాషలో కమ్యూనికేట్ చేసినప్పుడు, మీకు ఏదైనా అర్థం కాకపోతే అతనిని మళ్లీ అడగడానికి వెనుకాడరు. కమ్యూనికేషన్ యొక్క ఈ పరిస్థితిలో, తరచుగా తిరిగి ప్రశ్నలు కూడా సరైనవి. చివరికి, మీరు సంభాషణలో కొంత భాగాన్ని అర్థం చేసుకోకపోతే అది చాలా ఘోరంగా ఉంటుంది. మీ సంభాషణకర్త మీరు అతనితో సన్నిహితంగా ఉండలేనంత వేగంగా మాట్లాడినట్లయితే, మర్యాదగా అతని ప్రసంగాన్ని తగ్గించమని అడగండి. మళ్ళీ, ఈ సందర్భంలో, అటువంటి అభ్యర్థన ఆగ్రహంతో స్వీకరించబడదు, దీనికి విరుద్ధంగా, వ్యక్తి మిమ్మల్ని సంతోషంగా కలుస్తారు.

మరొక రకమైన అవరోధం శబ్ద అవరోధం. దురదృష్టవశాత్తు, చాలా తరచుగా అదనపు శబ్దాలు విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్‌లో జోక్యం చేసుకుంటాయి. మీ సంభాషణకర్త మరియు మీరు ఒకరినొకరు చెప్పేది వినలేరు. అందువల్ల, వీలైతే, మాట్లాడటానికి నిశ్శబ్ద స్థలాన్ని ఎంచుకోండి. రద్దీగా ఉండే ఖండన వద్ద లేదా ధ్వనించే కేఫ్‌లో ముఖ్యమైన ఆలోచనలను వ్యక్తీకరించడానికి కూడా ప్రయత్నించవద్దు. మీరు మీ సంభాషణకర్తతో ఎక్కడ ఉన్నా - ఇంటి లోపల, కారులో - అదనపు శబ్దాల మూలాలను తొలగించాలని నిర్ధారించుకోండి: రేడియో, టేప్ రికార్డర్‌ను ఆపివేయండి. సాధారణంగా, శబ్దం అడ్డంకిని అధిగమించే కోణం నుండి, కమ్యూనికేషన్ కోసం అత్యంత అనుకూలమైన ప్రదేశం ప్రత్యేక కార్యాలయం.

మేము సమస్య యొక్క భౌతిక భాగాన్ని తాకినందున, సంభాషణ సమయంలో మీకు మరియు మీ సంభాషణకర్తకు మధ్య దూరం వంటి ముఖ్యమైన విషయం గురించి మాట్లాడుకుందాం. మానసిక కోణంలో రాప్రోచ్మెంట్ అనేది అంతరిక్షంలో సామరస్యం ద్వారా కూడా సులభతరం చేయబడుతుంది. మీరు అతని నుండి మిమ్మల్ని మీరు వేరుచేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారని, మిమ్మల్ని మీరు లోపలికి అనుమతించకూడదని సంభాషణకర్తకు చాలా పెద్ద దూరం సంకేతాలు ఇస్తుంది మరియు ఇది అతనితో మీ కమ్యూనికేషన్ నాణ్యతను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది. కాబట్టి, దగ్గరగా ఉండండి, మీరు అడగండి? లేదు, ఎందుకంటే అటువంటి చర్యల ద్వారా మీరు ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత స్థలాన్ని తీవ్రంగా ఉల్లంఘించవచ్చు, ఇది అతనిలో రక్షణాత్మక ప్రతిచర్యను కలిగిస్తుంది మరియు చివరికి, ఇవన్నీ మళ్లీ కమ్యూనికేషన్‌ను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తాయి. అందువల్ల, మీ మరియు సంభాషణకర్త మధ్య దూరం యొక్క పరిమాణాన్ని ఎంచుకున్నప్పుడు, ఈ క్రింది పాయింట్ గుర్తుంచుకోండి. ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత స్థలం మూడు జోన్‌లుగా విభజించబడింది: సామాజిక (ఈ జోన్‌లో మేము అపరిచితులతో లేదా తెలియని వ్యక్తులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తాము), వ్యక్తిగతం (అందులో మేము మనకు దగ్గరగా ఉన్న వ్యక్తులతో సంబంధాన్ని కలిగి ఉంటాము) మరియు సన్నిహిత (ఈ జోన్‌లో కమ్యూనికేషన్ అనేది సంభాషణకర్తల మధ్య శారీరక సంబంధాన్ని సూచిస్తుంది) . వ్యాపార పరిచయాలు ప్రధానంగా సామాజిక జోన్లో కమ్యూనికేషన్ ద్వారా వర్గీకరించబడతాయని స్పష్టమవుతుంది. ఈ జోన్ యొక్క ఖచ్చితమైన వ్యాసార్థాన్ని గుర్తించడం కష్టం, ఎందుకంటే ఇది ఒక వ్యక్తి యొక్క మనస్తత్వం మరియు వ్యక్తిగత లక్షణాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అయినప్పటికీ, కమ్యూనికేషన్ యొక్క మనస్తత్వశాస్త్రంలో నిపుణులు అత్యంత ఆమోదయోగ్యమైన దూరం 0.9-1.3 మీటర్ల వరకు ఉంటుందని నమ్ముతారు.

వాస్తవానికి, సంభాషణ సమయంలో మీరు సెంటీమీటర్‌తో నిలబడరు, కాబట్టి మీ కదలికలకు మీ సంభాషణకర్త యొక్క ప్రతిచర్యను జాగ్రత్తగా పర్యవేక్షించండి. ఒక వ్యక్తి నాడీగా ఉంటే, మూసి ఉన్న భంగిమలు తీసుకుంటే (ఉదాహరణకు, ఛాతీపై చేతులు దాటి), వెనుకకు అడుగులు వేస్తే, మీరు అతని వ్యక్తిగత స్థలం యొక్క సరిహద్దును వేగంగా చేరుకుంటున్నారు మరియు వాటిని విచ్ఛిన్నం చేయమని నేను సలహా ఇవ్వను. కానీ మీ సంభాషణకర్త స్వయంగా సన్నిహితంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించినప్పుడు, వాటిని తిరస్కరించవద్దు, కానీ ముందుకు సాగండి.

మరియు నేను చివరిగా చెప్పాలనుకుంటున్నాను. ఉద్దేశపూర్వకంగా మీకు మరియు మీ సంభాషణకర్తకు మధ్య అడ్డంకులు సృష్టించవద్దు. అంటే, మాట్లాడుతున్నప్పుడు, మీరు ఉద్దేశపూర్వకంగా అలాంటి స్థితిని తీసుకోకపోవచ్చు, దీనిలో మీ మధ్య ఒక రకమైన స్థూలమైన వస్తువు ఉంది, కానీ ఒక వ్యక్తితో మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క నాణ్యత బాగా పడిపోతుంది. మీరు మరియు మీ సంభాషణకర్త టేబుల్ వద్ద కూర్చుని ఉంటే, అది చిందరవందరగా ఉండకూడదు; మీ సంభాషణ యొక్క అంశానికి సంబంధం లేని విషయాలు ఏవీ లేనట్లయితే మంచిది. చేతితో దేన్నీ వక్రీకరించవద్దు. కానీ సంభాషణకర్త టేబుల్‌పై ఒక బ్యాగ్‌ను ఉంచినట్లయితే లేదా కొన్ని ఇతర వస్తువులను ఉంచినట్లయితే, మర్యాదపూర్వకంగా వాటిని తరలించమని అతనికి ఇవ్వండి, ఉదాహరణకు, ఒక కుర్చీకి. బహుశా, ఈ సందర్భంలో, మీ సంభాషణకర్త మీ నుండి తనను తాను వేరుచేయాలని కోరుకున్నాడు మరియు మీరు దీన్ని అనుమతించకూడదు.

మీరు గమనిస్తే, కమ్యూనికేషన్ సమయంలో ఉత్పన్నమయ్యే అడ్డంకులను అధిగమించడం, సాధారణంగా, ముఖ్యమైన ప్రయత్నాలు అవసరం లేదు, కానీ ఇది గణనీయమైన ఫలితాలను ఇస్తుంది!

సంభాషణకర్తను ఓపికగా మరియు జాగ్రత్తగా వినగల సామర్థ్యం విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క అతి ముఖ్యమైన హామీలలో ఒకటి అని ఎవరికైనా రహస్యం కాదు. రోగి వినడం ఒక వ్యక్తిని త్వరగా గెలవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మానసిక దృక్కోణం నుండి, ఈ వాస్తవం స్పీకర్ స్వీయ వ్యక్తీకరణ కోసం తన అవసరాన్ని సంతృప్తి పరుస్తుంది మరియు వినేవాడు సానుకూల భావోద్వేగాలకు మూలం, కాబట్టి అతను స్పీకర్ నుండి అనుకూలంగా ఉంటాడు. కమ్యూనికేషన్ మరియు ప్రసంగ మర్యాద సంస్కృతికి కూడా కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు శ్రద్ధగా వినడం అనే సూత్రానికి కట్టుబడి ఉండటం అవసరం. అదనంగా, "స్వీయ-అధ్యయనం" అనే అధ్యాయంలో ఇప్పటికే పేర్కొన్నట్లుగా, సంభాషణకర్త యొక్క పదాలను వినడం, మీరు మీ కోసం చాలా ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని పొందవచ్చు. సరిగ్గా ఎలా మాట్లాడాలో మీకు మరియు నాకు ఇప్పటికే చాలా తెలుసు, మరియు ఇప్పుడు సంభాషణకర్తను సరిగ్గా ఎలా వినాలో తెలుసుకోవడానికి సమయం ఆసన్నమైంది. ప్రధాన నియమాలలో ఒకటి వినడం చురుకుగా ఉండాలి. దీని అర్థం ఏమిటి?

మీకు ఇప్పటికే తెలిసినట్లుగా, విజయవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం, మీరు మీ సంభాషణకర్తను వారు చెప్పినట్లు, "టచ్లో" ఉన్నారని నిరంతరం చూపించాలి. అయినప్పటికీ, కొన్ని కారణాల వలన, చాలా మంది వ్యక్తులు ఈ ముఖ్యమైన సూత్రాన్ని విస్మరిస్తారు, స్పష్టంగా స్పీకర్‌తో జోక్యం చేసుకోకపోవడం ఇప్పటికే మంచిదని నమ్ముతారు, కానీ ఇంకేమీ అవసరం లేదు. కొందరు తరచుగా అనుచితంగా, అప్పుడప్పుడు సమ్మతిస్తూ లేదా తల వూపుతూ, సంభాషణకర్తకు శ్రద్ధ చూపడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఇటువంటి అమాయక పద్ధతులు, వాస్తవానికి, తప్పు మరియు ఏదైనా మంచికి దారితీయవు. సంభాషణకర్తకు అంతరాయం కలిగించే వారి గురించి నేను సాధారణంగా నిశ్శబ్దంగా ఉంటాను - ఒక వ్యక్తి, ప్రత్యేకించి, వ్యాపార భాగస్వామి లేదా మేనేజర్ దృష్టిలో మీ గురించి చెత్త అభిప్రాయాన్ని సృష్టించడానికి ఇంతకంటే మంచి మార్గం లేదు.

సంభాషణకర్తను చురుకుగా వినడానికి, మీ తలని అదనపు ఆలోచనల నుండి విడిపించండి. సంభాషణ కోసం మిమ్మల్ని మీరు సెటప్ చేసుకోండి, మీరు దాని నుండి అత్యంత ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని సేకరించాలి. కిటికీ వద్ద లేదా తలుపు వద్ద కాకుండా అతని నోటిని జాగ్రత్తగా గమనించి అతని కళ్ళలోకి చూడగలిగేలా మీ సంభాషణకర్త ముందు మిమ్మల్ని మీరు ఉంచుకోవడం ఎల్లప్పుడూ మంచిది. ఈ సాధారణ ఉపాయాలతో, మీరు సంభాషణపై ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నారని స్పీకర్‌కి చూపుతారు.

ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీరు మీ గడియారాన్ని రహస్యంగా చూడకూడదు మరియు సాధారణంగా అసహనాన్ని ప్రదర్శించకూడదు, ఎందుకంటే సంభాషణకర్త పైకి దూకి బయలుదేరే క్షణం కోసం మాత్రమే వేచి ఉన్నాడని ఒక వ్యక్తి భావిస్తే, అతను అవమానించబడ్డాడు మరియు సాధారణంగా అతను స్వయంచాలకంగా బదిలీ చేసే చాలా అసహ్యకరమైన అనుభూతులను అనుభవిస్తాడు. చెడ్డ శ్రోతకి, వారి మూలం వలె. ఇంతలో, విజయవంతమైన మరియు ఉత్పాదక కమ్యూనికేషన్ కోసం, మొదటగా, మీరు మీ స్వంత దృష్టిలో సంభాషణకర్తకు అతని ప్రాముఖ్యతను చూపించాలి. మీ ఆలోచనలు సంభాషణ విషయం నుండి ఎక్కడో చాలా దూరంగా ఉంటే దీన్ని చేయడం అసాధ్యం.

కాబట్టి, మీరు మీ సంభాషణకర్తకు ట్యూన్ చేసారు మరియు అతను తన ఆలోచనను పూర్తిగా వ్యక్తీకరించడానికి అవసరమైనంత కాలం అంతరాయం లేకుండా, అతని మాట వినడానికి సిద్ధమయ్యారు. అయితే, చురుకుగా వినడం అంటే మీరు చేపలాగా అన్ని వేళలా మౌనంగా ఉంటారని కాదు. ముందుగా, మీరు "టచ్‌లో" ఉన్నారని సంభాషణకర్తకు తప్పక చూపించాలి. ఇది అశాబ్దిక మార్గాల ద్వారా, ధృవీకరణ సమ్మేళనాలు మరియు "అవును, అయితే", "అయితే మీరు చెప్పింది నిజమే", "నేను మీతో పూర్తిగా ఏకీభవిస్తున్నాను", "నేను మీ అభిప్రాయాన్ని పంచుకుంటాను" వంటి పదాల ద్వారా సాధించబడుతుంది. , మొదలైనవి n. సహజంగానే, స్పీకర్ తన ప్రసంగంలో పాజ్ చేసినప్పుడు ఈ పదబంధాలను ఉచ్ఛరించాలి. రెండవది, మీరు సంభాషణ యొక్క అంశానికి సంబంధించిన సంభాషణకర్తను అడగాలి. ఏదైనా స్పష్టం చేయడానికి బయపడకండి, ఎందుకంటే ఇలా చేయడం ద్వారా మీరు అతనిని జాగ్రత్తగా వింటున్నారని, సంభాషణ యొక్క అంశంపై మీకు ఆసక్తి ఉందని మీరు స్పీకర్‌కు చూపుతారు. చివరగా, సంభాషణలో చర్చించబడిన ఏవైనా ముఖ్యమైన విషయాలను మీరు అర్థం చేసుకోలేరని మీరే బీమా చేసుకుంటారు. ప్రశ్నలు అడగని వ్యక్తి వినని వ్యక్తి మాత్రమే అని గుర్తుంచుకోండి.

మీ ప్రశ్నలు ఎలా ఉండాలి? స్పీకర్ ఇప్పుడే ఏమి చెప్పాడో స్పష్టం చేయడం వారి లక్ష్యం కాబట్టి, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, అత్యంత ఆమోదయోగ్యమైన సూత్రీకరణ ఇలా అనిపిస్తుంది: “మీరు దీని గురించి మరియు దాని గురించి మాట్లాడినప్పుడు మీరు సరిగ్గా ఏమి అర్థం చేసుకున్నారు?”. నన్ను నమ్మండి, ఒక్క వ్యక్తి కూడా తన ఆలోచనను మరింత వివరంగా అభివృద్ధి చేయడంలో ఆనందాన్ని తిరస్కరించడు మరియు మీరు, మీకు అవసరమైన వివరణలను స్వీకరించడంతో పాటు, మీ సంభాషణకర్త దృష్టిలో మీ గురించి ఆహ్లాదకరమైన ముద్ర వేయండి.

ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను చురుకుగా ఉపయోగించండి. ఈ ప్రశ్నలు వాటికి "అవును" లేదా "కాదు" అని ఏకాక్షరాలతో సమాధానం ఇవ్వడం సాధ్యం కాని విధంగా రూపొందించబడిన ప్రశ్నలు. ఈ రకమైన ప్రశ్నతో ముందుకు రావడం కష్టం అని అనుకోకండి: వారి రహస్యం ఏమిటంటే వారు "ఏమి", "ఎక్కడ", "ఎప్పుడు", "ఎలా", "ఎవరు", "ఎందుకు" మొదలైన పదాలతో ప్రారంభించాలి. అలాంటి ప్రశ్నను మీరే అడగడానికి ప్రయత్నించండి, మరియు దానికి ఏకాక్షరాల్లో సమాధానం ఇవ్వలేమని మీరు చూస్తారు.

మరియు గుర్తుంచుకోండి, ఖాళీ ప్రశ్నలు మరియు అర్థరహిత వివరణల కంటే ఎక్కువ బాధించేది ఏమీ లేదు, ఎందుకంటే మీరు అతని మాట అస్సలు వినలేదని మీ సంభాషణకర్త అనుకోవచ్చు మరియు ఇది ఏమి నిండిందో మీకు ఇప్పటికే తెలుసు. మార్గం ద్వారా, దీనిని నివారించడానికి, సంభాషణ యొక్క కొన్ని వ్యక్తిగత క్షణాలపై గమనికలు తీసుకోవడం, సూచనలు, నిబంధనలు, సిఫార్సులను వ్రాయడం చాలా ఆమోదయోగ్యమైనది. అటువంటి రికార్డులు భవిష్యత్తులో మీకు ఉపయోగకరంగా ఉండటమే కాకుండా, మీ సంభాషణకర్త ఎలాంటి స్వీయ-విలువను అనుభవిస్తారో ఊహించండి.

మీరు ప్రతిస్పందనగా ఏదైనా చెప్పే ముందు పాజ్ చేయడం అనేది క్రియాశీల శ్రవణ యొక్క ముఖ్యమైన నియమం. ఈ పాజ్ చాలా చిన్నది కావచ్చు, 5-10 సెకన్లు మాత్రమే, కానీ మీరు ఒకేసారి అనేక సానుకూల క్షణాలను పొందుతారు. మొదట, స్పీకర్ చెప్పిన ప్రతిదాని గురించి ఆలోచించడానికి మరియు తదనుగుణంగా, అతని పదాల అర్థాన్ని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మీకు సమయం ఉంటుంది. రెండవది, మీరు స్పీకర్‌కు మీ దృష్టిలో అతని ప్రాముఖ్యతను మళ్లీ ప్రదర్శిస్తారు, ఎందుకంటే అతను చెప్పిన ప్రతిదాన్ని మీరు జాగ్రత్తగా పరిశీలిస్తారు. మూడవదిగా, అటువంటి విరామం చేయడం ద్వారా, మీరు మీ సంభాషణకర్తకు అంతరాయం కలిగించే ప్రమాదాన్ని నివారించవచ్చు. ఎవరికి తెలుసు, బహుశా అతను తన ఆలోచనలను సేకరించడానికి పాజ్ చేసి ఉండవచ్చు. మీ సంభాషణకర్త నిశ్శబ్దంగా మారిన వెంటనే మీరు మాట్లాడటం ప్రారంభించకపోతే, ఈ సందర్భంలో మీరు అతని వాదనను ప్రశాంతంగా కొనసాగించడానికి అతనికి అవకాశం ఇస్తారు మరియు ఇది చాలా ముఖ్యం, ఎందుకంటే, బహుశా, మధ్యలో అతనికి అంతరాయం కలిగించడం కంటే మరేమీ ఒక వ్యక్తిని చికాకు పెట్టదు. వాక్యం. చివరకు, మీ సమాధానం గురించి మరింత జాగ్రత్తగా ఆలోచించే అవకాశం మీకు ఉంది మరియు అందువల్ల, దానిని మరింత స్పష్టంగా రూపొందించడానికి.

ఈ పుస్తకం యొక్క పేజీలలో, ప్రతిబింబించే సూత్రం ఇప్పటికే ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు ప్రస్తావించబడింది మరియు ఇది ఆశ్చర్యం కలిగించదు, ఎందుకంటే ఇది అత్యంత ప్రభావవంతమైన మానసిక పద్ధతుల్లో ఒకటి. చురుకైన శ్రవణ స్థాయిలో ప్రతిబింబించడం అంటే సంభాషణకర్తకు అతని స్వంత ఆలోచనలను తిరిగి చెప్పడం, కానీ అతని స్వంత మాటలలో. అలాంటి రీటెల్లింగ్ స్పీకర్‌కి అతను చెప్పిన ప్రతిదానికీ ఎంత ముఖ్యమైనది మరియు ఆసక్తికరంగా ఉంటుందో ప్రదర్శించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అదనంగా, మీరు మీ స్వంత మాటలలో సంభాషణకర్త యొక్క దృక్కోణాన్ని తిరిగి చెప్పగలిగే వరకు, అతను మీకు తెలియజేయాలనుకున్న ప్రతిదాన్ని మీరు పూర్తిగా అర్థం చేసుకోలేరు. ఇది ఏ రూపంలో చేయాలి? మీ సంభాషణకర్త మాట్లాడటం ముగించినప్పుడు, అవసరమైన విరామం తీసుకోండి మరియు ఇలా చెప్పండి: "నేను మిమ్మల్ని సరిగ్గా అర్థం చేసుకుంటే, మీ మాటల సారాంశం క్రింది విధంగా ఉంటుంది ..." మరియు సరిగ్గా ఏమి చెప్పడం కొనసాగించండి. మీ సంభాషణకర్త చాలా సంతోషిస్తారు మరియు అతని మాటలను అర్థం చేసుకోవడంలో దోషాలకు వ్యతిరేకంగా మీరే బీమా చేసుకుంటారు.

మేనేజర్ మరియు సబార్డినేట్ మధ్య తరచుగా సంభాషణలు సమయ ఒత్తిడి యొక్క పరిస్థితిలో జరుగుతాయి, అయితే, పని యొక్క వెర్రి వేగంతో ఇది ఆశ్చర్యం కలిగించదు. ఈ సందర్భాలలో, సంభాషణకర్తకు అతని పదాలను తిరిగి ఇవ్వడం విలువైనది కాదు, ఎందుకంటే చాలా తక్కువ సమయం ఉంది, మరియు అలాంటి ప్రవర్తన అసహనం మరియు వేడి వ్యక్తిలో చికాకు కలిగిస్తుంది. ప్రశ్నలను స్పష్టం చేయడానికి మిమ్మల్ని మీరు పరిమితం చేసుకోండి. సాధారణంగా, గుర్తుంచుకోండి, మీకు ఎంత తక్కువ సమయం ఉన్నప్పటికీ, "అవును, నాకు అర్థమైంది, నాకు అర్థమైంది!", "నాకు ఇప్పుడు సమయం లేదు" వంటి వ్యాఖ్యలతో అతని ప్రసంగానికి అంతరాయం కలిగించకుండా, ఎల్లప్పుడూ చివరి వరకు వ్యక్తిని వినడానికి ప్రయత్నించండి. !" మరియు ఇలాంటివి, ఎందుకంటే ఇది సంభాషణకర్తను కించపరుస్తుంది మరియు అవమానిస్తుంది. ఈ క్రింది వాటిని చెప్పడం చాలా మంచిది: “క్షమించండి, కానీ ఇప్పుడు నేను మీ మాట వినలేను, ఎందుకంటే నాకు ఇది అవసరం ... కానీ మీలాంటి అద్భుతమైన ఆలోచనలను మీరే వదిలివేయలేరు. మీ ఆలోచనలను చర్చించడానికి మేము ఎప్పుడు కలుసుకోవచ్చు? మార్గం ద్వారా, ఒక వ్యక్తికి అలాంటి అభినందన ఇవ్వడం ద్వారా, మీరు అతని ప్రతికూల భావోద్వేగాలను మొగ్గలో చంపుతారు.

దురదృష్టవశాత్తు, జీవితంలో ఎల్లప్పుడూ మన సానుభూతిని రేకెత్తించని వ్యక్తులతో మనం కమ్యూనికేట్ చేయాలి. మరియు మన కోసం స్నేహితులు మరియు పరిచయస్తుల సర్కిల్‌ను ఎంచుకోగలిగితే, మేము సహోద్యోగులు, నిర్వహణ మరియు వ్యాపార భాగస్వాములను ఎన్నుకోము. ఏదేమైనా, వ్యాపారం యొక్క ఆసక్తులు ఎల్లప్పుడూ మీకు అన్నింటికంటే ఎక్కువగా ఉండాలి, కాబట్టి పనిలో మీ చుట్టూ ఉన్న వ్యక్తులందరి పట్ల సహనం మరియు సద్భావనను పెంపొందించుకోండి. మీ వృత్తి జీవితంలో విజయం సాధించడానికి ఇది ఏకైక మార్గం. ఏదైనా వ్యక్తికి సంబంధించి మీ ప్రతికూలతను అధిగమించండి, అతనిని జాగ్రత్తగా మరియు ఓపికగా వినండి. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ ఎవరినీ తృణీకరించవద్దు: మూర్ఖుడికి కూడా ఏదైనా చెప్పాలని గుర్తుంచుకోండి. వినడం మరియు వినడం ఒక గొప్ప కళ, మరియు మీరు దానిని ప్రావీణ్యం చేసుకుంటే, మీరు విజయం మరియు శ్రేయస్సు కోసం విస్తృత అవకాశాలను కలిగి ఉంటారు!

గణాంకాల ప్రకారం, సంభాషణకర్త యొక్క ప్రసంగంలో ఉన్న సమాచారంలో కేవలం 7% మాత్రమే, ఒక వ్యక్తి తన పదాల నుండి సంగ్రహిస్తాడు. అతను కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక భాగాలు అని పిలవబడే నుండి తనకు మిగిలిన సమాచారాన్ని అందుకుంటాడు. వీటిలో మన హావభావాలు, ముఖ కవళికలు, భంగిమ, వాయిస్ టింబ్రే, ఇంటొనేషన్, స్పీచ్ టెంపో మొదలైనవి ఉన్నాయి. లేఅవుట్ క్రింది విధంగా ఉంది: శ్రోత ముఖ కవళికలు, సంజ్ఞలు, సంభాషణకర్త యొక్క భంగిమ నుండి సేకరించే సమాచారంలో సుమారు 55%, సుమారు 38% - స్వరం యొక్క ధ్వని నుండి, దాని స్వరం, టింబ్రే. అందువల్ల, మీరు సంభాషణకర్తకు ఏది చెప్పినా, అతను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాడు - స్పృహతో లేదా చాలా తరచుగా తెలియకుండానే - అన్నింటిలో మొదటిది, ఇది అతనితో మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క అశాబ్దిక భాగాలు. ఇది, మార్గం ద్వారా, కమ్యూనికేషన్‌లో అనేక వైఫల్యాలకు కారణాలను వివరిస్తుంది - మీరు ప్రతిదీ సరిగ్గా చెప్పినట్లు అనిపిస్తుంది, కానీ మీ పదాల ప్రభావం సున్నా లేదా ప్రతికూలంగా ఉంటుంది. మీరు ఎలా చెప్పారో, మీ స్వరం, భంగిమ ఏమిటి, మీ ముఖం ఏమి వ్యక్తం చేసింది అని మీరు ఆలోచించారా? అశాబ్దిక స్థాయిలో మీరు మీ సంభాషణకర్తకు కమ్యూనికేషన్‌కు అనుకూలంగా లేని సంకేతాలను పంపడం చాలా మంచిది.

పదాల కంటెంట్ కంటే బాడీ లాంగ్వేజ్ నియంత్రించడం చాలా కష్టం, కాబట్టి కొన్ని ప్రాథమిక హావభావాలు మరియు భంగిమల అర్థాన్ని అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా, మీ సంభాషణకర్త యొక్క చిత్తశుద్ధికి వ్యతిరేకంగా మిమ్మల్ని మీరు హెచ్చరించవచ్చు. నాలుక అబద్ధం చెప్పగలదు, కానీ శరీరం అబద్ధం చెప్పదు. మీరు పరిచయం చేసుకునేటప్పుడు సరైన సంజ్ఞలు మరియు ముఖ కవళికలను ఉపయోగించడం కూడా నేర్చుకోవచ్చు, ఇది మీ కమ్యూనికేషన్‌ను మరింత ప్రభావవంతంగా చేస్తుంది.

మాట్లాడేటప్పుడు మీరు తీసుకునే భంగిమతో ప్రారంభిద్దాం. అన్నింటిలో మొదటిది, మీ చేతులు మరియు కాళ్ళ స్థానానికి శ్రద్ధ వహించండి. క్లోజ్డ్ భంగిమలు అని పిలవబడే వాటిని తీసుకోకండి, అనగా, మీ ఛాతీపై మీ చేతులను దాటవద్దు, మీ కాళ్ళను దాటవద్దు, మీ వేళ్లను పట్టుకోకండి మరియు ఇంకా ఎక్కువగా వాటిని పిడికిలిలో బిగించవద్దు. మార్గం ద్వారా, చివరి సంజ్ఞను మీ సంభాషణకర్త దూకుడు యొక్క అభివ్యక్తిగా గ్రహించవచ్చు. మాట్లాడేటప్పుడు మీ చేతులు మరియు కాళ్ళు తెరిచి ఉన్నాయని మరియు మీ భుజాలు వెడల్పుగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి, ఇది మీరు అతనితో సౌకర్యవంతంగా ఉన్నారని మరియు మీరు అతనిని విశ్వసిస్తున్నట్లు వ్యక్తికి చూపుతుంది. మీ సంభాషణకర్త అతని ఛాతీపై చేతులు దాటితే - అతను మీ అభిప్రాయాన్ని అంగీకరించడు, మీరు అతనితో చెప్పే దాని నుండి తనను తాను వేరుచేయడానికి ఇది మొదటి సంకేతం. చాలా ముఖ్యమైన సూచిక సంభాషణకర్త యొక్క అరచేతులు. ఒక వ్యక్తి అరచేతులు తెరిచి ఉంటే, అతను మీ నుండి ఏమీ దాచడు అని అర్థం. అతను పరిచయంలో ఉన్నాడు. కానీ మీ సంభాషణకర్త తన బహిరంగ అరచేతులను మీకు చూపించడానికి మొండిగా నిరాకరిస్తే, మీరు అతని మాటల నిజాయితీని అనుమానించాలి. అందువల్ల, జేబులో చేతులు లేదా ఏదైనా పనిలో బిజీగా ఉన్నారు - ఒక వ్యక్తి పెన్సిల్‌ను ట్విస్ట్ చేయవచ్చు, తన బట్టలతో ఫిడేలు చేయవచ్చు - జాగ్రత్తగా ఉండటానికి మంచి కారణం: వారు మీకు ఏదైనా సాధారణ పరంగా మాత్రమే చెప్పాలనుకుంటున్నారు లేదా దాచాలనుకుంటున్నారు. మీ నుండి సమాచారం యొక్క ముఖ్యమైన భాగం. సంభాషణకర్తను చూడటం, మీ గురించి మరచిపోకండి: మీ అరచేతులు తెరిచి ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి, తగిన సంజ్ఞలను ఉపయోగించండి. ఇది మీ సంభాషణకర్త యొక్క నమ్మకాన్ని మరియు సానుకూల వైఖరిని త్వరగా సాధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

మీరు తీసుకునే భంగిమలో మరియు ఉపయోగించే సంజ్ఞలలో, పదం యొక్క నిజమైన అర్థంలో సంభాషణకర్తపై వారి దృష్టి ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. సానుకూల ప్రభావాన్ని సాధించడానికి, మీరు మాట్లాడుతున్న వ్యక్తి వైపు మీ శరీరాన్ని కొద్దిగా ముందుకు వంచండి. మీ చేతులు కూడా అతని వైపు మళ్ళించాలి, మీ బూట్ల కాలి అతని దిశలో "చూడాలి".

మార్గం ద్వారా, సంభాషణ సమయంలో 65% సంభాషణకర్త కళ్ళు మీ తలపైకి వస్తాయని మీకు తెలుసా? అందువలన, ఆమె స్థానం చాలా ముఖ్యమైనది. ఉదాహరణకు, తల పక్కకు తిరిగింది (సహజంగా, మరియు ఒక లుక్) సంభాషణ విషయంపై ఆసక్తి లేకపోవడాన్ని సూచిస్తుంది మరియు మీ సంభాషణకర్త, అతని దృక్కోణం లేదా అతను స్వయంగా మీకు ఆసక్తి చూపకూడదని నిర్ణయించుకోవచ్చు. అంగీకరిస్తున్నారు, వ్యక్తుల మధ్య పరిచయం మరియు నమ్మకాన్ని విచ్ఛిన్నం చేయడానికి మరింత ప్రభావవంతమైన మార్గాన్ని ఊహించడం కష్టం. దీన్ని నివారించడానికి, మీరు మీ తలను కొద్దిగా వెనుకకు వంచి, కొద్దిగా పక్కకు వంచాలి. వాస్తవానికి, ఒక స్థానంలో స్తంభింపజేయడం దాదాపు అసాధ్యం, మరియు ఇది అవసరం లేదు. సంభాషణకర్త తన ప్రసంగంతో సమయానికి మీ తలని కొద్దిగా వణుకుట ద్వారా అతని స్థానాన్ని మీరు ఆమోదించినట్లు చూపండి.

తగ్గించబడిన లేదా వంగి ఉన్న తల మీ మాటల పట్ల సంభాషణకర్త జాగ్రత్తగా ఉన్నారని సూచిస్తుంది. మరియు తల వంపు చాలా తక్కువగా ఉంటే, మీరు సంభాషణకర్త యొక్క కళ్ళు చూడలేరు, దీని అర్థం. అతను మీ స్థానాన్ని శత్రుత్వంతో గ్రహిస్తాడు.

ఇక్కడ మేము మీతో ఉన్నాము మరియు కళ్ళకు, లేదా కాకుండా, రూపానికి వచ్చింది. కళ్ళు ఆత్మ యొక్క అద్దం అని జానపద జ్ఞానం చెప్పేది ఏమీ లేదు: లుక్ యొక్క స్వభావం ద్వారా చాలా అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఒక వ్యక్తి తన చూపును దాచిపెట్టినట్లయితే లేదా శ్రద్ధగా దూరంగా చూస్తే, అతను మీ నుండి ఏదైనా దాచడానికి ప్రయత్నిస్తాడు లేదా అతని మాటలు నిజాయితీ లేనివి. మీ గురించి అలాంటి అభిప్రాయం ఏర్పడాలని మీరు బహుశా కోరుకోరు, కాబట్టి సంభాషణకర్తను కంటిలో చూడండి, అతని దృష్టిని ఆకర్షించండి. కానీ ఇక్కడ దానిని అతిగా చేయకపోవడం చాలా ముఖ్యం: చాలా పొడవుగా మరియు తదేకంగా చూడటం ముప్పుగా లేదా సంభాషణలో ఆధిపత్యం చెలాయించే కోరికగా పరిగణించబడుతుంది. మీకు మొదటి లేదా రెండవది అవసరం లేదు, కాబట్టి ఎప్పటికప్పుడు వేరేదాన్ని చూడండి. మార్గం ద్వారా, ఈ చర్యతో మీరు మీ సంభాషణకర్త యొక్క కళ్ళు మాత్రమే విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తారు, కానీ మీ స్వంతం కూడా. అయితే, మీరు ముఖ్యమైన మరియు ప్రాథమిక విషయాల గురించి మాట్లాడేటప్పుడు, వ్యక్తిని కంటికి రెప్పలా చూసుకోండి, లేకుంటే మీరు ఏదో ఒక ముఖ్యమైన విషయం గురించి మాట్లాడుతున్నారనే అభిప్రాయాన్ని అతను పొందవచ్చు.

చిరునవ్వు ప్రతి ఒక్కరినీ ప్రకాశవంతంగా చేస్తుంది ... పిల్లల పాట యొక్క పదాలు ఖచ్చితంగా నిజం - చిరునవ్వు అనేది పరిచయాన్ని ఏర్పరచడానికి మరియు సంభాషణకర్తలో విశ్వాసాన్ని ప్రేరేపించడానికి సరళమైన మరియు అదే సమయంలో సమర్థవంతమైన మార్గాలలో ఒకటి. వాస్తవానికి, ఒక వ్యక్తిని చూసి నవ్వడం ద్వారా, మీకు కావలసిన ప్రతిదాన్ని మీరు వెంటనే సాధిస్తారనే వాస్తవాన్ని మీరు లెక్కించలేరు. అయితే, చిరునవ్వుతో ఆదరణ పొందడం చాలా సాధ్యమే. ఒక ముఖ్యమైన విషయం: చిరునవ్వు ఎల్లప్పుడూ స్థానంలో ఉండాలి. మీరు అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, రెండవ నియమం దీని నుండి అనుసరిస్తుంది: మొత్తం సంభాషణ సమయంలో చిరునవ్వుతో ఉండకండి, ఇది సంభాషణకర్తలో చికాకు, చురుకుదనం లేదా అపనమ్మకం వంటి అనేక రకాల ప్రతికూల భావాలను కలిగిస్తుంది. మీరు పనికిమాలిన వ్యక్తి అని మరియు మీతో వ్యాపారం చేయడం విలువైనది కాదని వారు మీ గురించి కూడా అనుకోవచ్చు. సూత్రం మూడు: మీ చిరునవ్వు నిజాయితీగా ఉండాలి, ఎందుకంటే డ్యూటీలో నవ్వడం కంటే దారుణంగా ఏమీ లేదు. మార్గం ద్వారా, మీరు సరిగ్గా ఎలా నవ్వాలి? ఉదాహరణకు, అమెరికన్లు తమ నోటి పై నుండి నవ్వుతూ, మిరుమిట్లు గొలిపే దంతాలు మరియు సంభాషణకర్త పట్ల ప్రేమను ప్రదర్శిస్తారు. నా అభిప్రాయం ప్రకారం, అలాంటి చిరునవ్వు రష్యన్ మనస్తత్వానికి అనుగుణంగా లేదు. నా సలహా: మీ పెదవుల ఎగువ అంచులతో నవ్వండి.

నోటి గురించి ప్రసంగాన్ని ముగించి, నేను చెప్పాలనుకుంటున్నాను: మీ సంభాషణకర్త మాట్లాడేటప్పుడు తన అరచేతితో తన నోటిని కప్పి ఉంచినట్లయితే లేదా అతని నోటికి రుమాలు తెచ్చినట్లయితే (వాస్తవానికి, అతను జలుబుతో అనారోగ్యంతో లేకుంటే), అప్పుడు అతను ఉద్దేశపూర్వకంగా మీ నుండి ఏదో దాచడం, ఉపచేతనంగా వారి మాటలకు అడ్డంకి వేసినట్లు. అందువల్ల, సంభాషణ సమయంలో మీ నోటిని దేనితోనూ కప్పుకోవద్దు.

కొన్ని కారణాల వల్ల, చాలా మంది వారు మాట్లాడే స్వరంపై శ్రద్ధ చూపరు. బహుశా వారు ఎలా చెప్పారనే దాని కంటే వారు చెప్పేదే ముఖ్యమని వారు భావిస్తారు. కానీ ఈ అభిప్రాయం తప్పు అని మీకు ఇప్పటికే తెలుసు. నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్‌లో శృతి అనేది అతి ముఖ్యమైన భాగం. ఆమె ఎల్లప్పుడూ దయతో ఉండాలి; కాస్టిసిటీ లేదా చికాకు యొక్క గమనికలు ఆమెలో ఆమోదయోగ్యం కాదు. సంభాషణ సమయంలో మీ స్వరాన్ని జాగ్రత్తగా నియంత్రించాలి.

మీ స్వరం గురించి నేను కొన్ని మాటలు చెప్పాలనుకుంటున్నాను. మీ స్వరం వినడానికి ఆహ్లాదకరంగా ఉండాలి. మీ స్వరం మీకు సరిపోకపోయినా. కలత చెందకండి: ప్రతిదీ సరిదిద్దడం మరియు ఆహ్లాదకరమైన స్వరాన్ని అభివృద్ధి చేయడం మీ శక్తిలో ఉంది. సంభాషణ సమయంలో, అరుపు నుండి గుసగుస వరకు స్వరంలో పదునైన మార్పులు ఉండకూడదు. వాస్తవానికి, కొన్ని పదాలను హైలైట్ చేయాలి, కానీ వాయిస్ సహాయంతో ఎంపిక మృదువైనదిగా ఉండాలి. మీరు చెప్పేది చాలా బిగ్గరగా కాకుండా సమానంగా ఉండాలి. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీ స్వరం చురుగ్గా లేదా చురుగ్గా ఉండకూడదు - అన్నింటికంటే, అలాంటి శబ్దం ఉన్న వ్యక్తులు వినడానికి ఇష్టపడరు - మీరు వారి నుండి పారిపోవాలనుకుంటున్నారని మీకు తెలుసు.

కమ్యూనికేషన్ విజయవంతం కావడానికి, మీరు మీ సంభాషణకర్త యొక్క భావోద్వేగ స్థితిని పర్యవేక్షించాలి మరియు ఇది అతని సంజ్ఞలు, ముఖ కవళికలు మరియు కదలికలలో పూర్తిగా ప్రతిబింబిస్తుంది. అందువల్ల, మీ సంభాషణకర్త తన అద్దాలను సర్దుబాటు చేయడం, అతని బట్టలు లాగడం, రుమాలు లేదా రుమాలుతో ఫిడేలు చేయడం, పెన్సిల్ లేదా లైటర్‌ను తిప్పడం, తీర్మానాలు చేయడం ప్రారంభించినట్లు మీరు చూస్తే: అతను ఉత్సాహంగా లేదా నాడీ స్థితిలో ఉన్నాడు. అటువంటి పరిస్థితులలో, మాట్లాడటం కొనసాగించే ముందు, మీరు అతని భావోద్వేగ ఒత్తిడిని తొలగించాలి, అతనిని శాంతింపజేయడానికి ప్రయత్నించండి.

ముఖ కవళికల గురించి కొంచెం. మాస్క్ లాగా గడ్డకట్టిన ముఖం గురించి, అలాగే మొహమాటపడటం గురించి మంచిగా ఏమీ చెప్పలేము. అందువల్ల ముగింపు: ముఖ కవళికలతో అతిగా చేయవద్దు! మాట్లాడేటప్పుడు, మీ కనుబొమ్మలు క్రాల్ చేయకూడదు మరియు మీ కళ్ళు మీ నుదిటిపైకి ఎక్కకూడదు, ఎందుకంటే వ్యాపార సంభాషణలో ఇది సరికాదు. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ మీ కనుబొమ్మలను కదపకండి మరియు మీ నుదిటిపై విరుచుకుపడకండి - ఇది మీ సంభాషణకర్తను తిప్పికొడుతుంది. సాధారణంగా, ఉత్తమ ముఖ కవళిక చిరునవ్వు.

కాబట్టి, మీరు అశాబ్దిక సంభాషణ యొక్క ప్రాథమిక అంశాలతో క్లుప్తంగా పరిచయం చేసుకున్నారు. కమ్యూనికేషన్‌లో వారి జ్ఞానం మరియు ఉపయోగం పరిచయాన్ని బాగా సులభతరం చేస్తుంది. అయితే, సంజ్ఞలు మితంగా ఉపయోగించాలని గుర్తుంచుకోండి, భంగిమ మరియు కదలికలపై అన్ని నియంత్రణలతో, రెండోది సహజంగా కనిపించాలి. పదునైన, జెర్కీ కదలికలు చేయవద్దు - ప్రతిదీ మృదువుగా ఉండాలి.

చివరకు, స్నేహపూర్వక ముఖ కవళికలు, శక్తివంతమైన మరియు స్నేహపూర్వక వ్యక్తి యొక్క ఆహ్లాదకరమైన రూపం కూడా అశాబ్దిక సంభాషణ యొక్క భాగాలు అని మర్చిపోవద్దు, అది ఎల్లప్పుడూ మీతో ఉండాలి!

ఎవరితో బాగా తెలుసుకోవడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఈ అధ్యాయం యొక్క శీర్షిక చదివిన తర్వాత మీరు నన్ను అడగండి. సమాధానం: మీ తక్షణ సూపర్‌వైజర్‌తో. అలాంటి పరిచయస్తుడు, మీరు అతని స్నేహితులుగా మారడం ప్రారంభిస్తారని సూచించదు, కానీ అతనితో మీ పరిచయాలకు ఇది ఉపయోగపడుతుంది. మీకు ఇప్పటికే తెలిసినట్లుగా, విజయవంతమైన కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రధాన సూత్రాలలో ఒకటి చిరునామాదారుడి వ్యక్తిత్వంపై దృష్టి పెడుతుంది మరియు ఈ సూత్రాన్ని అనుసరించడానికి, మీరు ఈ వ్యక్తిత్వాన్ని బాగా అధ్యయనం చేయాలి. అదనంగా, నాయకుడిని అనుకరించడం యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి మేము ఇప్పటికే మాట్లాడాము. మళ్ళీ, మీకు బాగా తెలిసిన వారి ప్రవర్తనను మాత్రమే మీరు అనుకరించగలరు. నాయకుడి వ్యక్తిత్వాన్ని అధ్యయనం చేయడానికి మీకు ఏ మార్గాలు మరియు మార్గాలు ఉన్నాయి?

మొదటి, మరియు బహుశా అత్యంత ప్రాప్యత మరియు అదే సమయంలో సమర్థవంతమైన పద్ధతుల్లో ఒకటి పరిశీలన. మీ నాయకుడిని ఎల్లవేళలా గమనించండి: అతను మీకు ఆదేశాలు ఇచ్చినప్పుడు, మీరు చేసిన పని గురించి అతనికి నివేదించినప్పుడు, అతను కారిడార్ వెంట నడిచినప్పుడు. చిన్న చిన్న వివరాలను కూడా గమనించండి. ఈ రోజు వరకు, ఒక వ్యక్తి దుస్తులు ధరించే విధానం, రంగు మరియు రుచి ప్రాధాన్యతల ద్వారా, నడక ద్వారా, ముఖ లక్షణాల ద్వారా కూడా అతని పాత్ర యొక్క లక్షణాలను ఎలా కనుగొనాలో అంకితం చేయబడిన సాహిత్యం చాలా అమ్మకానికి ఉంది! వాస్తవానికి, ఏ జ్ఞానం నిరుపయోగంగా లేదు, మరియు మీరు ఈ సమాచారం నుండి మీ కోసం ఏదో అర్థం చేసుకోవచ్చు, అయినప్పటికీ, ఒకదానికొకటి పూర్తిగా నమ్మదగిన మరియు నకిలీ-శాస్త్రీయ సమాచారాన్ని వేరు చేయడం అవసరం. నా అభిప్రాయం ప్రకారం, మీ బాస్ యొక్క ముక్కు మరియు కంటి రంగు యొక్క ఆకారాన్ని విశ్లేషించడం లేదా అతని ప్లేట్‌లో సరిగ్గా ఏమి ఉందో చూడటం విలువైన సమయాన్ని వృథా చేయడం విలువైనది కాదు. అతని అలవాట్లు మరియు అభిరుచులను అధ్యయనం చేయడం చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుందని నేను భావిస్తున్నాను, ఇందులో దుస్తులు, నడక, కార్యాలయాన్ని అలంకరించడానికి రంగుల ఎంపిక ఉన్నాయి, ఆపై, ఈ ప్రాతిపదికన, అతని లక్షణ లక్షణాల గురించి కొన్ని తీర్మానాలు చేయండి.

అలాగే, నాయకుడిని గమనించడం ద్వారా మీరు అర్థం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, ఉదాహరణకు, అతను శక్తివంతమైన వ్యక్తి కాదా. అలా అయితే, మీరు ఎల్లప్పుడూ ఉల్లాసంగా మరియు ఉల్లాసంగా ఉండాలి. అతను స్వతహాగా తీవ్రమైన వ్యక్తి అయితే మరియు అతని ముఖంపై చిరునవ్వు చాలా అరుదైన దృగ్విషయం అయితే, అతనితో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు మీరు తక్కువ తరచుగా నవ్వడం మంచిది, ఎందుకంటే అతను మీ చిరునవ్వులను పనికిమాలిన అభివ్యక్తిగా భావించే అవకాశం ఉంది. ఇది కార్యనిర్వాహక మరియు బాధ్యతగల ఉద్యోగి యొక్క ఇమేజ్‌కి సరిపోదు. మీ బాస్ చాలా సమయపాలన పాటించే వ్యక్తి అయితే, మీరు ముందుగానే పనికి రావాలి, తద్వారా అతను దానిని గమనించి మెచ్చుకుంటాడు. మీరు బహుశా ఇప్పటికే ఊహించినట్లుగా, అటువంటి పద్ధతుల యొక్క రహస్యం చాలా సులభం: మీ నాయకుడి దృష్టిలో బాగా ప్రశంసించబడిన మీ ప్రవర్తన లక్షణాలను మీరు చూపించాలి, ఎందుకంటే ఉపచేతనంగా ఒక వ్యక్తి తనలా కనిపించే వారి పట్ల ప్రేమను పెంచుకుంటాడు. ఈ లక్షణాలను గుర్తించడం చాలా సులభం: అవి మీ యజమాని పాత్రను ఆధిపత్యం చేస్తాయి, ఎందుకంటే అతను వాటిని ముఖ్యమైన మరియు విజయవంతమైన వృత్తిపరమైన కార్యకలాపాలకు అవసరమైనదిగా భావిస్తాడు మరియు అతని అధీనంలోని పాత్రలలో వాటిని చూడాలనుకుంటున్నాడు.

మీ తక్షణ పర్యవేక్షకుడి వ్యక్తిత్వాన్ని అధ్యయనం చేయడానికి రెండవ, అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గం అతనితో కమ్యూనికేట్ చేయడం, ఎందుకంటే సంభాషణలో ఒక వ్యక్తి తనను తాను పూర్తిగా బహిర్గతం చేస్తాడు. ఒకదానికొకటి కమ్యూనికేషన్ మరియు పరిశీలనను వేరు చేయడం కష్టమని నేను గమనించాను, ఎందుకంటే, బాస్తో కమ్యూనికేట్ చేయడం, మీరు అతని ప్రవర్తనను గమనించడం ఆపలేరు. కాబట్టి, మీరు శ్రద్ధ వహించాల్సిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే, మీ బాస్ తన అధీనంలో ఉన్నవారితో కమ్యూనికేట్ చేసే విధానం. ఏ సూత్రం - నిరంకుశత్వం లేదా ప్రజాస్వామ్యం - దారి తీస్తుంది? ఇది అర్థం చేసుకోవడం సులభం. అతను మీ సహోద్యోగులతో ఎలా మాట్లాడుతున్నాడో ఖచ్చితంగా గమనించండి, ఎందుకంటే ఈ పరిస్థితిలో, మొదట, మీరు మరింత లక్ష్యంతో ఉంటారు, ఎందుకంటే మీరు బయటి నుండి కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియను చూస్తారు మరియు రెండవది, మీరు అతని కమ్యూనికేషన్‌లో వ్యత్యాసాన్ని గమనించవచ్చు, ఉదాహరణకు. , మీతో మరియు మీ సహోద్యోగితో. వాస్తవానికి, మీ నాయకుడు మంచి మనస్తత్వవేత్త అయితే అలాంటి వ్యత్యాసం అనివార్యం: అప్పుడు అతను తన వ్యక్తిగత లక్షణాల కోణం నుండి ప్రతి వ్యక్తిని సంప్రదించాడు. కింది వాటిపై మీ దృష్టిని కేంద్రీకరించండి: అతను ఎవరిని ఎక్కువగా వింటాడు, ఎవరి అభిప్రాయాన్ని అతను ఎక్కువగా గౌరవిస్తాడు? మీది కాకపోతే, కలత చెందకండి: మీ మరింత విజయవంతమైన సహోద్యోగిని క్రమంగా చూడండి మరియు అతని విజయానికి గల కారణాల గురించి ఆలోచించండి, అతని గురించి చాలా ప్రత్యేకత ఏమిటి, మీరు ఇప్పటివరకు ఏమి కలిగి ఉన్నారు! - లేదు. ఆపై మీలో చాలా శక్తి, లేదా ఉత్సాహం, మరియు కష్టపడి పనిచేయడం లేదా వినగలిగే సామర్థ్యాన్ని, పరిస్థితిని బట్టి నిర్ణయించుకోండి. వాస్తవానికి, ఇది ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు, కానీ అది అన్ని ప్రయత్నాలు విలువైనది. మరియు సాధారణ సిఫార్సు ఇది: సబార్డినేట్‌లతో మీ బాస్ కమ్యూనికేషన్ విధానాన్ని గుర్తించిన తరువాత, అతని ఆట నియమాలను అంగీకరించండి: వ్యాఖ్యలు ఇక్కడ నిరుపయోగంగా ఉన్నాయి.

నాయకుడితో కమ్యూనికేషన్ నుండి మీరు మీ కోసం ఇంకా ఏమి నేర్చుకోవచ్చు? దాదాపు ప్రతిదానికీ, నేను సమాధానం ఇస్తాను మరియు నేను తప్పుగా భావించలేను. ఉదాహరణకు, మీ యజమాని యొక్క అశాబ్దిక ప్రవర్తన ద్వారా అతని భావోద్వేగ స్థితిని వెంటనే గుర్తించడం మీరు త్వరలో నేర్చుకుంటారు, ఎందుకంటే సాధారణ హావభావాలు మరియు భంగిమలతో పాటు, దీని యొక్క వివరణ నిస్సందేహంగా ఉంటుంది, ప్రతి వ్యక్తికి అతను అసంకల్పితంగా తన స్వంత ప్రత్యేకమైన కదలికలను కలిగి ఉంటాడు. అతను కలత చెందినప్పుడు, చిరాకుగా లేదా వైస్ వెర్సా, ప్రేరణ పొందినప్పుడు ప్రదర్శిస్తాడు. ఇది తెలుసుకోవడం, మీరు మీ ఆలోచనలను యజమానికి తెలియజేయగలరా లేదా మీరు దానితో వేచి ఉండాలా అని మీరు నిర్ణయించుకోవచ్చు మరియు మీరు తప్పుగా భావించరు. సంప్రదింపు సమయంలో, అతను మీ సమాచారాన్ని స్వీకరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాడా లేదా అతను తనను తాను ఉపసంహరించుకున్నాడా మరియు త్వరలో తిరిగి రాలేడా అని నిర్ధారించే అవకాశాన్ని మీరు మళ్లీ పొందుతారు; అతను మీ అభిప్రాయాన్ని అంగీకరించినా లేదా తిరస్కరించినా మరియు అతనితో మీ కమ్యూనికేషన్‌ను సరిగ్గా నిర్మించుకోండి.

ప్రతి వ్యక్తి యొక్క నిఘంటువులో కిరీటం పదాలు మరియు వ్యక్తీకరణలు ఉన్నాయి మరియు మీ యజమాని ఈ కోణంలో మినహాయింపు కాదు. వాటిలో కొన్ని మీరు తెలుసుకోవడం మంచిది, మరియు తెలుసుకోవడం మాత్రమే కాదు, కొన్నిసార్లు - చాలా తరచుగా కాదు - మీ ప్రసంగంలోకి చొప్పించడానికి. ఇక్కడ మళ్ళీ, మీకు ఇప్పటికే తెలిసిన మానసిక క్షణం పనిచేస్తుంది: ఒక వ్యక్తి అతనితో కొంతవరకు సమానమైన వ్యక్తుల వైపు ఆకర్షితుడయ్యాడు.

మరియు వృత్తిపరమైన సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మీ బాస్ ఎలా వ్యవహరిస్తారు: అతను వివరణాత్మక వివరణలతో ఒక ఆర్డర్ ఇస్తారా లేదా ఎంచుకోవడానికి అనేక "డ్రాఫ్ట్" ఎంపికలను అందిస్తారా? దీన్ని బట్టి, మీరు తదనుగుణంగా ప్రవర్తించాలి: విభిన్న ఆలోచనలతో ఉల్లాసంగా ఉండండి లేదా యజమానికి ఒక ఎంపికను అందించండి, చిన్న వివరాలతో ఆలోచించండి.

మీ నాయకుడిని జాగ్రత్తగా వినండి, అతని మాటల గురించి జాగ్రత్తగా ఆలోచించండి. దీని ఆవశ్యకత మరియు ఉపయోగం ఇప్పటికే చాలాసార్లు చెప్పబడింది; సరిగ్గా వినడం ఎలా, మీకు కూడా తెలుసు. ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిత్వం, అతని మనస్తత్వం, అతను ఎలా జీవిస్తున్నాడో అర్థం చేసుకోవడానికి త్వరిత మరియు నమ్మదగిన మార్గం ఇది ఖచ్చితంగా శ్రద్ధగల, ఆసక్తి మరియు చురుకైన వినడం అని మాత్రమే నేను జోడిస్తాను.

మీ యజమానితో మాట్లాడేటప్పుడు, ప్రతిబింబించే మంచి పాత సూత్రాన్ని గుర్తుంచుకోండి. దర్పణం ప్రతి స్థాయిలో సాగాలి - భావోద్వేగ, అంతర్గత, నేపథ్య, అశాబ్దిక. వాస్తవానికి, మీరు మీ సంభాషణకర్త యొక్క కమ్యూనికేషన్ శైలిని బాగా అధ్యయనం చేసినప్పుడు, ఈ సందర్భంలో, మీ యజమానిని మీరు అమలు చేయడం సులభం అవుతుంది.

నాయకుడి పాత్ర యొక్క బలాలు మరియు బలహీనతలను పరిశీలించండి. శ్రద్ధ: మీ యజమానిని మార్చమని నేను మిమ్మల్ని కోరడం లేదు. సాధ్యమయ్యే ప్రతి విధంగా కమ్యూనికేట్ చేస్తున్నప్పుడు దాని ప్రయోజనాలను నిస్సందేహంగా నొక్కి చెప్పండి, ఎందుకంటే, మేము ఇప్పటికే చెప్పినట్లుగా, మంచి అభినందనకు నిజమైన ఆధారాలు ఉండాలి మరియు వాస్తవికతను సూచించకుండా సాధారణ సానుకూల అర్థాన్ని వ్యక్తపరచకూడదు. మీ బాస్ పాత్రలోని బలహీనతలు చెప్పుకోదగ్గవి కావు.

ప్రధాన విషయం ఏమిటంటే, మీ పరిశీలన మొత్తం నిఘా స్వభావంలో ఉండకూడదు: దీన్ని ఎవరూ ఇష్టపడరు.

మీ మేనేజర్ గురించి మీకు మరొక సమాచారం ఉంది - ఇది అతని గురించి మీ సహోద్యోగులు అందించిన సమాచారం. ఇది అమూల్యమైన సమాచార వనరుగా కనిపిస్తుంది, ప్రత్యేకించి మీరు ఇటీవల ఈ సంస్థలో పనిచేసినట్లయితే. అయితే, జాగ్రత్తగా ఉండండి: అటువంటి సమాచారం ఎల్లప్పుడూ విశ్వసించబడదు. దురదృష్టవశాత్తు, వారు తరచుగా వారి స్వంత అభిప్రాయాలు మరియు వివిధ ఊహాగానాలతో ఉదారంగా పలుచన చేయబడతారు మరియు సాధారణంగా గాసిప్‌లకు సరిహద్దుగా ఉంటారు. అందువల్ల, ఇతరుల మాటలను వినండి, కానీ మీ స్వంత తీర్మానాలు చేయండి! వాస్తవానికి, మీరు కొన్ని వాస్తవాలను నేర్చుకున్న వ్యక్తిపై మీకు నమ్మకంగా ఉంటే మంచిది, అయితే, మీరు జట్టుకు కొత్తగా ఉంటే, ఒక వ్యక్తి యొక్క విశ్వసనీయతను నిర్ణయించే సంభావ్యత చాలా తక్కువగా ఉంటుంది. అలాగే మీ బాస్ వ్యక్తిత్వం గురించి తెలుసుకోవడంలో మీకు ఎంతవరకు సహాయపడుతుందో దాని విలువ పరంగా ఏదైనా సమాచారాన్ని ఫిల్టర్ చేయండి. గాసిప్‌లను సేకరించవద్దు మరియు ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ వారి మూలంగా మారకండి! నాయకుడి పాత్ర గురించి మీకు చాలా తెలుసు అనే వాస్తవం అతని గురించి వరుసగా అందరికీ చెప్పడానికి కారణం కాదు: పరిణామాలు అనూహ్యమైనవి, తొలగింపుతో సహా.

సాధారణంగా, నాయకుడిని బాగా తెలుసుకోవడం, మీరు చాలా ప్రయోజనాలను పొందుతారు మరియు విజయానికి దారితీసే మార్గంలో అవి ఎప్పుడూ నిరుపయోగంగా ఉండవు!