Все люди лгут. Это факт, правда жизни, от которой никуда не деться. Стараясь добиться своих целей, окружающие (да и мы с вами, чего греха таить) в лучшем случае просто скрывают правду, в худшем - обманывают друг друга самым подлым образом. Чтобы не стать жертвой чужих прихотей, важно уметь распознавать где правда, а где ложь.
В область определения лжи большой вклад внес всемирно известный психолог - Пол Экман. Именно он стал прототипом героя популярного сериала «Обмани меня». Как вы помните, группа Лайтмана занималась раскрытием преступлений, профессионально расшифровывая язык тела и жестов подозреваемых. Давайте же и мы сегодня немного приобщимся к искусству профайлинга — именно так называют профессиональную область изучения языка тела и других знаков для распознавания лжи.
Неподкупное подсознание
Наше подсознание просто заточено под правду, так уж мы устроены. Даже самый опытный обманщик не в состоянии его контролировать. Подсознание выдает неправду, как бы мы этому не противостояли. Поэтому к микросигналам подсознания нужно быть предельно внимательными. Выдать истинные мысли человека могут: микровыражения лица, движения глаз, жесты, положения тела, высота и тембр голоса и пр.
Чтобы распознать обман необходимо присмотреться к левой стороне человеческого тела. Истинные эмоции выдает именно левая сторона - левая половина лица, левая рука, левая нога. Вы можете заметить знаки лжи, когда у вашего собеседника левая рука невпопад болтается, описывает круги в воздухе без всякого смысла; левая нога рисует фигуры или линии на полу, которые не имеют отношения к теме разговора. Дело в том, что правая сторона наиболее контролируема. Наш мозг устроен так, что мы обращаем внимание больше на то, что делаем нашей правой стороной. Что же касается левой стороны тела, то сознательному контролю она поддается далеко не всегда. Недавние научные исследования объяснили такую закономерность тем, что разные стороны человеческого тела контролируются разными полушариями мозга. Левое полушарие управляет речью и интеллектуальной деятельностью, а правое держит под контролем эмоции, воображение и сенсорную деятельность. Что касается тела, то левое полушарие управляет правой стороной тела, которая, благодаря интеллекту является более контролируемой, и движения более осознанны. Поэтому все, что мы стараемся продемонстрировать другим, показывает правая половина нашего тела, а то, что мы в реальности переживаем, отображает левая.
Предательские жесты
Самым коварным разоблачителем лжи являются руки. Если при разговоре человек прикасается руками к лицу - это самый первый сигнал о том, что Вас пытаются обмануть. Однако не стоит приписывать ложь естественным жестам человека, который, невинно почесывает комариный укус. Один из характерных жестов лжи - прикрывание рта рукой. Если собеседник лжет, то его рука так или иначе станет прикрывать рот: возможно большой палец будет прижат к щеке, или его вдруг потянет слегка почесать нос или ухо. По сути при вранье человек подсознательно стремится закрыть рот, чтобы ненужные слова не смогли вывести его на чистую воду. Однако, пытаясь себя контролировать, опомнившись в последний момент, старается исправить ситуацию и скрыть непроизвольное движение прикосновением к носу, якобы зачесался.
Потирание века — в ту же копилку. Мужчины во время вранья потирают веко, а женщины, как бы поправляют макияж, проводя пальцем под глазом. На уровне подсознания человек желает избежать взгляда того, кто может его разоблачить. Также этот жест может означать, что Вы просто надоели своему собеседнику: «Глаза б мои тебя не видели» - думает он. Что касается отведения взгляда, то мужчины делают этот жест только когда враньё серьёзное. Как правило, представители сильного пола отводят взгляд в пол, прекрасная же половина человечества - в потолок.
Почёсывание шеи или мочки уха указательным пальцем правой руки говорит о сомнениях слушающего, его неуверенности в правоте того, что ему говорят. Поэтому, если, выслушав Вас, он произносит: «я понимаю Вас», «я согласен» и потирает шею, имейте в виду - это не правда, он не понимает и не согласен с Вашими словами. Интересен жест оттягивания воротничка. Учеными доказано, что ложь вызывает зуд в нежных мышечных тканях шеи и лица. Вот и здорово: если собеседник оттягивает свой воротничок - значит, боится, что его вранье раскроют. Если вы хотите «добить вруна», есть простой способ выяснить правду: переспросите собеседника о том, что он рассказывал, попросите уточнить или повторить, пояснить. Обманщика это наверняка заставит отказаться от продолжения разговора, прекратить лгать дальше.
Другие маркеры лжи
После длительных исследований на тему: «Психология лжи», ученые составили свод четких правил, по которым любой может определить, врет его собеседник или нет. Особый вклад в исследования внес профессор психологии Лос-Анджелеского Калифорнийского университета Эдвард Гейзельман. Проанализировав более 60 научных трудов, он подготовил практическое руководство для работников служб безопасности и полиции, в котором указаны наиболее характерные признаки поведения, выдающие неправду. Как выяснилось, обманщик, отвечая на заданный вопрос, старается говорить как можно меньше. Подавляющее большинство лгунов предпочитают изъясняться кратко и «по сути». Но несмотря на свою немногословность, они склонны ни к месту, углубляться в детали. Когда их об этом никто не просит, вруны начинают объяснять, давать пояснения тем немногим фактам, которые были ими упомянуты.
Еще лжецам свойственно пытливо вглядываться в лицо собеседника, изучая, как реагируют слушатели на сказанное. Зачастую вруны начинают говорить в замедленном темпе, не характерном для их обычной речи. Они додумывают что-то на ходу и отслеживают реакцию собеседника. Потом, окончательно сформулировав мысль, убедившись, что все нормально, быстро выкладывают все остальное.
Типичная реакция обманщика
Если вы сомневаетесь в правдивости рассказа, и приводите для этого веские доводы, типичной реакцией обманщика будет нападение: «Так я вру по-твоему!?! Да я для тебя, а ты…. Да как ты можешь!..». Безусловно, незаслуженно обвиненному будет обидно Ваше недоверие, но он захочет разобраться в ситуации или обидится и прекратит разговор: «Я тебе вообще ничего рассказывать больше не буду». Но если Вы извинитесь и поясните свои сомнения, с удовольствием Вам все объяснит, так чтобы Вы поняли. От обманщика же, наверняка последуют одни упреки.
Чтобы не стать жертвой обмана, давайте рассмотрим конкретные приемы для выявления лжи.
Разговори вруна
Попросите человека заново пересказать все события в обратном порядке, начав с конца истории. Пусть он расскажет как можно больше, подробнее, не упуская деталей из виду. Это задание может оказаться довольно сложным для обманщика. Даже для «профессионального вруна» такая задача является серьезной «когнитивной нагрузкой». Ведь он вынужден четко придерживаться придуманной версии, не сболтнуть что-либо невпопад, сочинять несуществующие подробности и одновременно следить за реакцией слушателя. Врун будет путаться «в показаниях», делать большие паузы, стараясь вспомнить что он говорил, и вы сразу поймете, что вас хотят обвести вокруг пальца.
Правильные вопросы
Задавайте рассказчику вопросы правильно. А именно: в них не должны содержаться предполагаемые ответы и подсказки, не упрощайте ему задачу. Заставьте отвечающего говорить подробно. Например, так: «Уточните вот этот момент…», «Расскажите подробнее о...», и т.п. Вначале задавайте вопросы общего характера, и только затем вдавайтесь в подробности. Если он уже успел отойти от темы, тем лучше. Задайте уточняющий вопрос о деталях, вернув к тому моменту, который уже был оговорен ранее. Тем тяжелее сосредоточиться, тем меньше времени на придумывание ответа. Ведь обманщик не хочет зародить в Вас сомнения, поэтому ему придется стремительно напрячь мозги, чтобы вспомнить, что же именно он уже рассказывал. Времени на придумывание деталей у него просто не останется. Тот, кто говорит неправду, наверняка запутается в собственном рассказе. Умейте слушать
Не перебивайте рассказчика, умейте слушать. Выдерживая паузы, вы побуждайте его говорить больше, вникать в детали. Делайте заинтересованное лицо, иногда изображайте удивление или даже хмурьтесь, как будто что-то не состыковывается в его рассказе. Но только делайте это аккуратно, ненарочито. Поверьте, обманщик внимательно следит за Вашей реакцией, и едва заметное недоумение, промелькнувшее на Вашем лице, буквально долю секунды, способно повергнуть его в панику. Он начнет сбиваться, заикаться, краснеть, потеть, голос станет тише, темп хаотичнее.
И «под занавес»
Давайте подведем итоги. Признаков, по которым можно определить неправду в словах собеседника существует очень много. При этом у неопытного лгуна Вы, наверняка, обнаружите целый «букет», тогда как «бывалый» проколется всего лишь на одном-двух. Опытного врунишку нужно «колоть», неожиданными вопросами, жаждой подробностей и т.п. Но это знание может оказаться очень полезным, как в Вашей личной жизни, так и профессиональной. Оно способно уберечь от больших проблем и горьких разочарований. Поэтому давайте подытожим распознавание лжи по пунктам.
Если человек врет или что-то скрывает, то:
- Выражение его эмоций и реакций несколько замедлено по сравнению с его обычным темпом повествования. Речь начинается с задержкой, продолжается более бурно, и резко заканчивается.
- Между словами и сопровождающими их эмоциями проходит некоторое время. К примеру, Вам говорят, что Вы блестяще сделали свою работу и только потом улыбаются (после осознания сказанного). У человека, который говорит искренне, эмоциональная окраска будет одновременной со словами.
- Выражение на лице совершенно не согласуется с тем, что он говорит. К примеру, Вы слышите фразу: "Я люблю тебя", а видите такое лицо, как будто человек дольку лимона съел.
- При выражении эмоций участвует только часть лица. Например, человек улыбается исключительно ртом, а мышцы щек, глаз и носа остаются неподвижными. В данном случае глаза действительно являются зеркалом души, ведь научиться управлять их выражением по заказу невероятно сложно. Именно поэтому актеры должны вживаться в роль, проживать историю героя. Иначе же просто игру видно даже через объективы камер.
- Когда человек лжет, он «съеживается», места пытается занять, как можно меньше, прижимает к себе руки, стискивает ноги, вжимается в кресло.
- Избегает встречи ваших глаз.
- Постоянно трогает или чешет свой нос, глаз, уши. Зачастую левой рукой.
- Старается отвернуться от Вас всем телом или отворачивает только голову.
- Во время разговора несознательно ставит между вами какие-то объекты: вазу, кружку, книжку, стул. Пытается создать некий «защитный барьер».
- При ответе старается использовать слова Вашего же вопроса: «Это ты разбил любимую бабушкину кружку из голубого сервиза?», «Нет, это не я разбил любимую бабушкину кружку из голубого сервиза!».
- Ответы на вопросы нечеткие, «плавающие», с двойным смыслом.
- Обманщик говорит больше, чем требуется, добавляя в рассказ излишние детали. Когда в разговоре наступает пауза, он чувствует себя не комфортно.
- Говорить спутано, перескакивая с одного логичной фразы на другую. Речь становится грамматически неправильной, предложения незаконченными.
- Если Вы убеждены, что вам лгут - просто поменяйте предмет разговора. Если Вы были правы - человек охотно сменит тему, и даже вздохнет облегченно, возможно даже вслух.
- Чтобы обойти «щекотливую» тему, активно используется юмор и сарказм. Собеседник старается отшутиться, уйти от вопроса, на который доведется лгать.
Все родители стараются научить ребенка говорить правду.
И народная мудрость, запечатленная в поговорках, пословицах и сказках, и христианская мораль приучают нас с детства к тому, что ложь – это плохо.
Вместе с тем все дети в определенном возрасте учатся врать, чтобы избежать наказания, насмешек и неприятных ситуаций.
Если ребенок растет в семье, придерживающейся мягкого стиля воспитания, он врет редко и довольно неумело. Но в семье с авторитарным стилем воспитания дети (особенно подростки) учатся врать просто виртуозно.
И продолжают использовать этот навык и во взрослой жизни. Иногда в таких случаях узнать правду критично важно, и если вы не знаете, как распознать ложь, психология может подсказать ответ на этот вопрос.
Виды неправды
У взрослых откровенная ложь встречается реже, чем у подростков и детей – большинство людей предпочитает недоговаривать всей правды или промолчать в ответ. Но это просто более удобный вариант сокрытия правды.
Совсем не лгать человек не может – слишком часто правда противоречит общепринятой этике, вежливости и даже морали (многие ли на вопрос не очень симпатичной знакомой «как я выгляжу?» ответят предельно честно?). Статистика утверждает, что каждый человек в среднем врет около 4х раз в день.
Иногда это вполне безобидный обман – мы не хотим нагнетать ситуацию, поэтому на вопрос, почему такой вид унылый, отвечаем «все в порядке». Через пару минут наши эмоции схлынут и действительно все будет в порядке.
Но не всякая ложь безобидна – в подавляющем большинстве случаев даже маленькая ложь в отношениях между людьми способна породить большие проблемы. Построить хорошие отношения на обмане очень проблематично, поэтому женщинам важно знать, как распознать ложь мужчины.
Исследования показали:
- Что социально активным людям врать приходится чаще.
- К обману более склонны экстраверты, чем интроверты.
- Женщины склонны врать по поводу бытовых моментов (стоимость вещей и т.п.), а мужчины – по поводу того, что касается отношений (например, мужчина из лучших побуждений может соврать, утверждая, что его все устраивает, но недовольство все равно прорвется со временем наружу и станет неприятным сюрпризом для пары).
Как узнать, что тебе лгут?
Некоторые люди способны замечать ложь благодаря жизненному опыту и врожденной наблюдательности. Но умение определять ложь – это навык, а не особый талант.
Поэтому абсолютно каждый человек благодаря отработанной методологии и кропотливой работе может научиться распознавать ложь. Например, вы можете узнать, как распознать ложь по глазам.
Лжеца могут выдать:
- Частые паузы в разговоре, необоснованное изменение интонации, использование повторов и междометий.
- Направление взгляда и частота зрительного контакта с собеседником.
- Несогласованная работа мышц лица (асимметрия).
- Несогласованность слов и выражения лица.
- Быстрая смена эмоций.
- Специфическая улыбка (губы образуют продолговатую линию, поскольку немного оттянуты назад от зубов).
- Активное использование жестов.
Выстраивая систему распознавания лжи, вам нужно учесть индивидуальные особенности «подозреваемого». Так, застенчивый и робкий человек, даже говоря искренне, может сбиваться с темы, повторяться и говорить с дрожью в голосе, а хладнокровный и уверенный в себе – врать ровным бесстрастным тоном без малейшей заминки.
Как определить обман по глазам собеседника
Наверное, многие помнят, как в детстве родители при разговоре требовали: «В глаза мне смотри!» Действительно, глаза как «зеркало души», многое могут нам рассказать.
Проведенные исследования показали, что:
- При общении искренний человек смотрит собеседнику в глаза около 70% времени общения, а лжец – не больше 30%. Опытный лжец будет стараться все время смотреть вам в глаза, что тоже неестественно для обычного коммуникативного взаимодействия.
- Ложь обычно сопровождается блеском глаз и расширением зрачков вследствие испытываемого лжецом .
- Лгущий человек будет смотреть немного вниз (если представить циферблат, эта зона будет соответствовать интервалу между 16 и 18 часами). Ложь мужчин и женщин различается по характеру, поэтому «любуются» полом преимущественно врущие мужчины. Лгущая женщина вполне может смотреть в потолок (зона от 9.30 до 11 часов, отвечающая за образную память).
Кроме того, стресс влияет на частоту моргания, поэтому лгущий человек будет часто моргать в процессе разговора. Поскольку ложь часто сопровождается определенными жестами, важно знать, как распознать ложь по мимике и жестам.
Жесты лжеца
Во время разговора сначала важно обратить внимание на позу человека – скрещенные ноги или руки свидетельствуют о стремлении закрыться, а постоянное ерзанье – о том, что тема разговора напрягает собеседника. При попытке умолчать о чем-то ладони по возможности закрыты.
Ложь может сопровождаться прикосновениями к носу, горлу или области рта, потиранием рук, перебиранием предметов, покусыванием губ или попыткой закурить. Все эти действия подсознательно отвлекают собеседника от диалога.
Кроме того, о лжи свидетельствует несоответствие жестикуляции темпу речи. При этом важно сравнивать обычное поведение данного человека с поведением, которое вызвало подозрение, так как все люди обладают своими особенностями.
The YouTube ID of ZojSoF-yZoU&list is invalid.
Поскольку не существует специфического выражения лица или тона голоса, позволяющего однозначно определить ложь, распознать ложь можно только системно.
Если верить статистике – женщины могут врать от 50 раз в день, в то время как мужчины – не менее 70! С такими цифрами невольно начинаешь задумываться о том, как распознать ложь самостоятельно и не поддаваться на хитрые словесные уловки. Иногда это может быть довольно трудно, но есть несколько секретов, которые помогут наверняка отличить реальные факты от вымышленных.
Если вы подозреваете человека во вранье, первое что нужно сделать – абстрагироваться от него. Меньше вникайте в слова вашего собеседника, сконцентрируйтесь на его мимике и таких косвенных деталях, как жесты рук, движения глаз, симметричность улыбки.
Невербальные признаки
Известный факт, что наше общение лишь на 20% состоит из слов: остальные сигналы мы передаем оппоненту посредством невербальных жестов. Интересно, что эти цифры везде разнятся, некоторые исследователи утверждают, что на долю невербальных знаков приходится до 97% наших разговоров! Мимика, жесты, позы – все, чем человек не в состоянии управлять преднамеренно: его тело будет непроизвольно выдавать себя и подавать сигналы. Это хорошие новости для тех, кто хочет научиться распознавать невербальные признаки лжи.
Говорить неправду на самом деле всегда неприятно и это большой стресс для организма. Человек вынужден испытывать дискомфорт, боится разоблачения, что не может не отразиться на его лице и мимике. Правду можно отследить по жестам человека, еще до того, как он успеет сообразить и подкорректировать их. Чем крупнее ложь и ее последствия могут отразиться на жизни человека и его отношениях – тем сложнее держать себя в руках и скрывать видимые признаки волнения. Зная это, даже опытного врунишку можно вывести на чистую воду.
Наблюдайте за поведением
Как ведет себя человек при общении? Спокойно стоит или же все время меняет свое положение, ерзает на стуле, переступает с ноги на ногу, незаметно делает шаг назад? По этим жестам можно однозначно распознавать желание собеседника отстраниться от ваших вопросов, дабы не выдать лишнюю информацию и не быть разоблаченным во вранье.
Чтобы расслабить бдительность человека, начните с пары-тройки непринужденных вопросов. Спросите его мнение о погоде, курсе валют, узнайте, какие фильмы он предпочитает и где отдыхал во время прошлого отпуска. Затем невзначай подкиньте ему вопрос с подвохом по интересующей вас теме.
К примеру, если человек представился вам начальником крупной фирмы, вы можете его спросить: «Тяжело, наверное, быть на руководящей должности? Расскажите, в каком режиме проходит рабочий процесс?» Если ваш собеседник напрягся, изменился в лице и поведении – скорее всего, он нервничает, и по поводу своего положения намеренно соврал.
Вопросы с подвохом
Надо научиться придумывать и задавать вопрос так, чтобы честный человек не заметил в свой адрес никаких подозрений, в то время как лжец, наоборот, сообразил, что его раскусили.
К примеру, «мой друг встречается с девушкой, но при этом ходит на свидания с другими женщинами. Подскажи, как мне реагировать на такое его поведение?». Любой мужчина с удовольствием выскажет свою точку зрения; но совравший вам расценит это как провокацию и знак, что его поймали. Вместо дельного совета он будет отшучиваться и заметно нервничать.
Детектор лжи
Можно как бы между прочим заметить в разговоре, что изучали, как распознать ложь по глазам и жестам. После такого заявления ваш собеседник вряд ли будет чувствовать себя в безопасности и если и рискнет выдать неправду, то будет очень волноваться и усиленно подавать невербальные сигналы: чесать затылок, трогать нос, прикрывать рукой рот, поправлять галстук, усиленно моргать.
Еще один признак – оппонент начинает ставить между вами предметы (очки, салфетку, телефон, пепельницу), как бы выстраивая барьер, чтобы скрыться от вашего разоблачения.
Изучайте детали
Допустим, ваш мужчина говорит, что был на встрече с друзьями, но вы догадываетесь, что он ходил в ресторан со своей подчиненной. Как распознать ложь? Лучший способ никогда не узнать правды – прямо в лоб пытать его: «Ты виделся с секретаршей?». Нет, тут надо быть хитрее! Есть хороший прием, чтобы изобличить вранье вашего мужчины.
Начните легкую беседу и как бы между прочим спросите, где они с друзьями отдыхали, кто был, что брали из еды и напитков. Если история была выдумана, то ему придется сходу придумывать ответы на ваши бесконечные вопросы, и это приведет его в смятение. Вы легко заметите это по уже вышеперечисленным невербальным признакам лжи, а также непродолжительным паузам и попыткам быстро сообразить и придумать нужный ответ.
Если же рассказ из уст мужчины льется легко и полон подробностей и многочисленных деталей, тем вероятнее, что он говорит искренне («Мы пролили шампанское на костюмы, хорошо, что на темной ткани это несильно бросалось в глаза»).
Четкая хронология
Возвращаясь к той же истории из примера, допустим, у вашего мужчины действительно был ужин с подчиненной. В таком случае вероятнее всего он заранее позаботился и придумал красивую историю об их отдыхе с друзьями, расписанную от и до, в хронологическом порядке.
Застаньте собеседника врасплох, расспрашивая о незначительных мелочах. Отвечая на вопросы, он будет пытаться воссоздать картину в той же последовательности. Если же история мужчины правдива, он легко будет перепрыгивать от одной детали к другой, неожиданно возвращаясь то к концу, то к началу рассказа.
Ваш собеседник также может открыто признаваться, что чего-то не знает или не помнит – это еще одно свидетельство в пользу его честности. В то время как у лгуна вряд ли будут пробелы в воспоминаниях: его показания всегда четко продуманы и логически выстроены.
Эмоциональные подробности
Выдумщик расскажет вам готовую придуманную историю, редко подкрепленную эмоциональной окраской. Он может сказать что-то наподобие: «Мне жаль, что мой автобус уехал без меня». Искренний же человек, помимо самих фактов, будет также делиться с вами своими переживаниями: «Как так можно! Все автобусы ходят по расписанию, и за что мы им платим вообще? Мне пришлось стоять ждать целых двадцать минут!». Такой рассказ вероятнее всего будет невыдуманным.
Смените тему
И лучше в самое непредсказуемое русло. Врущий человек при этом облегченно вздохнет и с удовольствием поддержит новую тему. Ему будет приятно как можно скорее уйти от неприятного разговора, который при малейшей оплошности выдаст его. Но когда собеседник искренен с вами, у него это вызовет по крайней мере недоумение – он еще не высказался с вами полностью, и его история не была дослушана.Продемонстрируйте недоверие
Если вы все-таки сомневаетесь в искренности слов вашего собеседника, покажите это. Когда человек закончит говорить, сделайте молчаливую паузу, пристально глядя в глаза; можно слегка нахмуриться, явно выказывая свое недоверие. Когда ваш оппонент врет, это смутит его и вызовет неуверенность. Правдивого же человека это разозлит, и не будет ни доли смущения. Его реакцией на ваши слова будут нахмуренные брови, сжатые губы и едва скрываемое раздражение.Конечно, нельзя наверняка судить о человеке и его искренности всего по нескольким признакам и жестам; особенно при отсутствии опыта есть большая вероятность ошибиться и незаслуженно оклеветать собеседника. Старайтесь не ставить целью уличить оппонента во лжи, а непредвзято наблюдайте за ним и подмечайте детали. Набираясь большего опыта в отношениях с людьми, вы сможете лучше научиться, как распознать ложь.
Истинные чувства отражаются на нашем лице потому, что мимика может быть непроизвольной, неподвластной нашим мыслям и намерениям. Но лицо может и лгать, так как мы в состоянии контролировать свою мимику, не позволяя людям увидеть правду и вынуждая их принять ложь. Лицо ведет двойную жизнь, сочетая выражения, которые мы намеренно принимаем, с теми, которые порой появляются спонтанно, без нашего ведома
Истина редко бывает чистой и никогда – однозначной. (Oscar Wilde)
На самом деле когда человек общается, его всегда сопровождают микровыражения, и их можно увидеть. Это говорит о том, что даже дипломаты или сотрудники спецслужб не всегда превосходно могут превосходно лгать и сдерживать смою мимику, во время сильных эмоций.
Мимические движения - это радостное, напряженное, скорбное выражение лица и т. п. - непроизвольны и не целенаправленны. Все произвольные движения, однако, имеют мимический аспект: они не идентичны друг другу даже тогда, когда имеется в виду одна и та же цель, и варьируют у одного и того же человека в зависимости от его эмоционального состояния.
С одной стороны, лицо вроде бы подчиняется нашей воле. С другой - живет само по себе, своей собственной, нам неведомой жизнью. Безотчетная, непроизвольная составляющая присутствует постоянно, очень часто становится преобладающей - и всего более, когда мы охвачены каким-нибудь чувством. Плач, смех, зажмур наслаждения, яростный оскал, равно как и простое зевание - все это судороги лицевых мышц, несколько по-разному протекающие… Два уровня жизни лица - произвольный и непроизвольный - вполне соответствуют нашему внутреннему расслоению: сознанию и подсознанию. Лицо - средоточие психической мускулатуры - орган общения психики с другой психикой - и с самою собой. Орган души.
Лицо является весьма ценным источником информации для верификатора, ибо оно может и лгать, и говорить правду, и делать то и другое одновременно. Обычно лицо несет сразу два сообщения – то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие же – выдают правду, потому что выглядят фальшиво, и истинные чувства просачиваются сквозь все по-пытки скрыть их. В какой-то момент лицо, будучи лживым, может выглядеть вполне убедительно, однако уже через мгновение на нем могут проявиться потаенные мысли. А бывает и так, что и искренние и показные эмоции передаются различными частями лица в одно и то же время. Я думаю, большинство людей не может сразу же раскусить лжеца лишь потому, что не умеет отличать искренние выражения лица от ложных.
Наряду с непроизвольными и намеренными выражениями существуют еще и некогда заученные нами и теперь появляющиеся автоматически, желаем мы того или нет, а порой – даже и вопреки этому и, как правило, без нашего осознавания. Примером тому являются выражения лица, вошедшие в привычку и ставшие «ритуальными»; они довольно часто появляются на нашем лице, особенно когда мы, например, не можем выразить свой гнев в адрес высокопоставленной особы. Однако сейчас нас будут интересовать лишь намеренные, контролируемые, фальшивые выражения, используемые людьми при попытке ввести в заблуждение, и непроизвольные, спонтанные, эмоциональные, которые порой выдают истинные чувства лжеца вопреки всем его стараниям скрыть их.
Непроизвольное выражение эмоций на лице является результатом эволюции. Многие выражения человеческого лица подобны тем, что можно видеть и у приматов. Некоторые эмоциональные выражения – по крайней мере, говорящие о счастье, страхе, гневе, отвращении, грусти, горе, а возможно, и о ряде других эмоций – универсальны, одинаковы для всех людей, независимо от возраста, пола, расовых и культурных различий.
Эти выражения дают нам богатую информацию о чувствах человека, выдавая малейшие движения его души. Лицо может передать такие оттенки эмоциональных переживаний, какие выразить в словах под силу только поэту. Оно может сказать нам:
- какие эмоции испытывает человек (гнев, страх, грусть, отвращение, горе, радость, удовлетворение, возбуждение, удивление, презрение) – каждой из этих эмоций соответствует свое определенное выражение лица;
- о наложении эмоций – часто человек испытывает сразу две эмоции, и обе частично отражаются на его лице;
- о силе испытываемых эмоций – все эмоции имеют различные степени проявления – от легкого раздражения до ярости, от опасения до ужаса и так далее.
Помимо автоматических, привычных выражений лица, у людей могут быть и вполне осознанные, которые они принимают, подавляя проявление своих истинных эмоций и имитируя другие, на самом деле не испытываемые. Большинство людей прекрасно используют те или иные мимические способы обмана. Практически каждый может припомнить случай, когда чье-либо выражение лица совершенно сбило его с толку, однако почти всем знакомо и обратное, когда по лицу человека прекрасно видно, что он лжет. В жизни каждой супружеской пары бывают минуты, когда один читает на лице другого чувство (обычно страх или гнев), которое его партнер не только не осознает, но и отрицает.
Существуют тысячи различных выражений лица, и все они отличаются друг от друга. Многие из них никак не связаны с эмоциями и относятся к так называемым знакам речи, ко-торые, так же как и иллюстрации, соответствуют ударению и пунктуации (например, выражения лица, отражающие вопросительный или восклицательный знак). Но есть еще и мимические эмблемы: подмигивание, удивленное вздергивание бровей, презрительное прищуривание глаз, рот «подковой», скептическая гримаса, отвисшая челюсть и т. д. Есть еще и мимические манипуляции – покусывание и облизывание губ, причмокивание, надувание щек. Кроме того, есть просто эмоциональные выражения лица, как искренние, так и притворные.
Причем одной эмоции соответствует не одно выражение лица, а десятки, а порой даже и сотни.
Каждая эмоция имеет определенный и очень специфический ряд выражений. В этом нет ничего удивительного, ведь каждой эмоции соответствует не одна ситуация, а целый ряд. Давайте рассмотрим выражения гнева. Гнев различается по:
- своей интенсивности (от легкого раздражения до ярости);
- степени контролируемости (от взрыва до затаенной злобы);
- темпу развития (от внезапной вспышки до медленного кипения);
- темпу угасания (от внезапного до затяжного);
- накалу (от кипящего до хладнокровного);
- степени искренности (от неподдельного до наигранного – как у родителей, бранящих своего непослушного, но любимого ребенка).
А если к этому добавить еще и примеси к гневу других эмоций: злорадства, вины, праведности, презрения, – то составляющих этого ряда будет еще больше.
Отвращение. При отвращения нахмуриваются брови и морщится нос, приподнимается верхняя губа, а нижняя опускается, рот приобретает угловатую форму. Язык слегка высунут, как будто выталкивает попавшее в рот неприятное вещество.Дети, испытывая отвращение, высовывают язык и говорят «фу» или «бе», взрослые могут выразить данную эмоцию лишь движением верхней губы или едва заметным сморщиванием носа. Эти движения порой настолько неуловимы, что могут остаться незамеченными для окружающих. Иногда они непроизвольны, и человек не осознает, что испытывает отвращение.
Печаль. У опечаленного человека внутренние концы бровей приподняты и сведены к переносице, глаза слегка сужены, а уголки рта опущены. Иногда можно наблюдать легкое подрагивание слегка выдвинутого подбородка. В зависимости от возраста человека и интенсивности переживаемой печали ее мимическое выражение может сопровождаться плачем. Мимически печаль держится в течение нескольких секунд, но ее переживание может длиться дольше. Обычно она так или иначе выдает себя, хотя ее признаки могут быть почти неуловимыми. Лицо выглядит поблекшим, лишенным мышечного тонуса, глаза кажутся тусклыми. Опечаленный человек разговаривает мало и неохотно, темп его речи замедлен.
Презрение - это комплексное пантомимическое выражение. Изображая презрение, человек становится выше: он выпрямляется, слегка откидывает голову и смотрит на источник эмоции, как будто сверху вниз. Всем своим видом он как бы показывает свое превосходство над «соперником». В момент презрения приподняты брови и верхняя губа, могут сжиматься уголки губ, рот слегка приподнимается и в смежной с углами рта области щек образуются небольшие симметричные углубления. Могут быть приподнята бровь или откинута назад и вбок голова.
Счастье. Лоб и брови в состоянии покоя, нижние веки приподняты, но не напряжены. У внешних уголков глаз морщинки, называемые паучьими или гусиными лапками. Уголки губ оттянуты в стороны и приподняты.
Удивление. Брови приподняты вверх, на лбу могут образоваться горизонтальные морщинки. Верхние веки приподняты и показывают склеру, нижние веки расслаблены. Губы расслабленны и приоткрыты.
Страх. Брови сведены и приподняты, за счет чего могут образоваться морщинки в центре лба. Верхние веки приподняты, так что видно склеру над радужной оболочкой. Губы напряжены и растянуты в стороны, а рот слегка приоткрыт.
В отличие от маски или гримасы живое лицо непостижимо меняется каждый миг - и меняется именно его микромимика - соотношение тонусов разных мышц, игра их волокон и связок в бесконечно разнообразных сочетаниях и колебаниях. Тонусная микромимика передает тайные движения души, глубинные настроения и состояния духа, передает характер.
Большой мимикой можно играть как мячом, жонглировать масками. Можно грозно хмуриться, можно ласково улыбаться; можно хитро прищуриться или, подняв брови, изобразить удивление; можно нарисовать лицом ужас, ярость, отчаяние, заковаться в непроницаемость - все возможно и сверх того; но - если ты не актер-профессионал, не ас лицедейства - никогда точно не знаешь, что получается и каково возможное впечатление…
Очень трудно управлять тонусом лица - микромимикой, которая только и придает выражениям живость, подлинность и убедительность. Немудрено: в отличие от рук, ног и туловища физиономии своей (как и, пардон, тыльной физиономии) мы не видим - и по природе не должны видеть, общаемся с ней вслепую. Да, менее всего, как ни странно, мы знаем и понимаем свое собственное лицо - всю нашу жизнь оно для нас самое незнакомое, самое неожиданное, самая большая загадка… Отсюда и ненасытная потребность в общении с зеркалами…
Не каждый политический деятель способен так искусно управлять выражением лица. Бывший президент Египта, Анвар Садат, писал о своих юношеских попытках научиться контролировать мышцы лица: «…Моим хобби была политика. В те годы в Италии правил Муссолини. Я видел его фотографии и читал о том, как он умел менять выражение лица пе-ред публикой, принимая то твердый, то агрессивный вид, так что люди, глядя на него, чита-ли мощь и силу в каждой черте его лица. Меня это завораживало. Я стоял дома перед зеркалом и пытался имитировать властность его лица, однако мои результаты были неутешительными. У меня лишь уставали мышцы лица, и было больно – вот и все» .
Как понять, что политики говорят искренне, а чему их научили? Разобраться в мимике помогли физионом Ольга Гладнева и психолог.
«На этом фото Виктор Андреевич разочарован и раздражен, пытается подбирать слова так, чтобы никого не обидеть, - комментирует физионом Ольга Гладнева, специалист центра EVAX-BiS. - Это очень характерный снимок - в неудобных ситуациях президента трудно увидеть открыто негодующим. Потому что, исходя из законов физиономики, такой человек априори не будет стремиться к лидерству, а потому он говорит, как правило, словно через силу довольно часто. Врожденной мягкостью он и подкупает женщин, которых слушает, но поступает по-своему. Виктор Андреевич умеет работать скрупулезно и долго, терпеливый, видит недостатки, свои в том числе, имеет математический склад ума и обладает логическим мышлением».
«Здесь Юлия Владимировна уверенно рассуждает о том, во что не очень верит, - говорит Ольга Гладнева. - Прической она подчеркивает свои организационные способности, а открытый лоб сигналит о готовности слышать критику. Но если учесть, что над образом премьера работают имиджмейкеры, то «готовность» может быть неискренней. Ее лицо - вызов. Наверное, она единственный политик, к которому нет равнодушных. Это потому, что характер этой женщины - парадокс (это выдают высокие скулы и острый подбородок): когда она пытается делать хорошие вещи, получается плохой результат, и наоборот. Неудивительно, что в рядах ее подчиненных есть люди, настроенные против нее, а среди оппонентов - искренне восхищающиеся ею».
То, что эмоции Виктора Федоровича на публике достаточно однообразны, по мнению Ольги Гладневой, говорит о том, что он не играет ролей, а такие люди, как правило, хорошо разбираются в деле, за которое возьмутся. Решения у них принимаются быстро. «На этом фото Виктор Янукович точно рад кого-то видеть. Хотя улыбка на его лице не всегда естественна: когда вокруг не все хорошо, он не может притворяться. А если проанализировать фото, скажем, 10-летней давности, можно заметить, что с тех пор он стал менее категоричным и жестким, - говорит Ольга. - Общий анализ лица Януковича свидетельствует о том, что он не всегда говорит то, что на самом деле хочет сказать. Но в целом работа специалистов над его мимикой минимальна».
«У Яценюка необычное как для политика лицо, - говорит физиономист Ольга Гладнева. - На нем нет отпечатка уверенности в себе - черты лица мелкие. Но он наблюдателен, видит все недостатки - об этом говорят небольшие глаза. Способен строить грандиозные планы, при этом учитывает все. Из-за этого решения принимает долго и так же их воплощает. Он умеет придумывать, но ему нужны руки, которые воплотят его идеи, собственной энергии ему недостаточно. Он вежлив по западному клише, на вопрос: «Как дела?» отвечает: «Хорошо», и не важно, как на самом деле».
«Владимир Михайлович,анализ его мимики говорит о том, что это открытый, эмоциональный человек, любит себя проявить и поговорить. В кругу знакомых любит шутить. Люди с такими чертами лица реальной властью не обладают, но умеют действовать скрыто, через других. У него необычные идеи, креативное мышление - это подчеркивают скулы. Умеет слушать и анализировать, любую идею преподнести красиво. Но ему сложно завершать начатое»
Лицо Симоненко говорит о его решительности: «Он склонен доводить все до конца, однако итог - не всегда тот, каким был задуман, - говорит Ольга Гладнева. - В процессе дела могут обрастать новыми подробностями, а этот политик не всегда мобильно реагирует на перемены. Умеет приукрасить события, но видит их в реальном свете. На этом фото при выходе из Секретариата президента у него озабоченное лицо, хотя видно, что задумался он о чем-то своем. И так у этого политика всегда: он может размышлять о личном, но дела для него первичны все равно».
Олег Тягнибок«Есть некоторая разница между его личными установками и теми, что он высказывает на большую аудиторию - на фото взгляд одновременно вызывающий и уверенный, - говорит физионом Ольга Гладнева. - Потому-то он быстро принимает решения, быстро их воплощает в жизнь. На вещи смотрит реально, но позиционирует себя как оптимист. Из общего анализа лица следует, что в его команде всегда найдутся настроенные против него».
Люди, как правило, высказывают одно, а думают совсем другое, поэтому очень важно понимать их истинное состояние. При передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством слов (вербально), процентов 30 выражается звучанием голоса (тональностями, интонацией) и больше 60% идет по прочим невербальным (взгляд, жесты, мимика и т. д.) каналам.
Таким образом, если мимика - это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние партнера по общению, то владение мимикой необходимо, по сути, любому человеку, но особенно тому, кто по роду своей деятельности имеет многочисленные контакты с людьми.
Универсальных инструкций по толкованию слов и жестов не существует. Все мы разные и по-своему проявляем себя. Однако жесты и мимика более правдивы, так как их сложно контролировать. Есть несколько признаков, позволяющих заподозрить ложь.
Все люди разные. Способ восприятия мира, мышления, реакции на то или иное событие отличны у всех людей. Ложь относится к одному из таких проявлений и тоже выражается по-разному.
Считается, что общего набора жестов нет, но если он был, мы бы смогли определить, кто нам врет. Наиболее актуально ложь отражается, когда он (человек) провоцирует эмоции.
Тело на своем языке отражает эти эмоции. Однако, чтобы быть уверенными, что вам лгут, необходимо воспринять совокупность жестов, мимики, речи. Чтобы лгать на высоком уровне, необходим повышенный самоконтроль, а значит, напряжение.
Истина где-то слева
Человек может быть явно или скрыто напряжен. Чтобы это определить внимательно посмотрите на левую сторону человека. С точки зрения нейрофизиологии, контроль за левой половиной менее сильный, чем за правой. Мозг со своими левым и правым полушариями управляет сторонами тела по-разному.
- Речь, ум, способность к математике – это вотчина левого полушария.
- Воображение, эмоции, абстрактное мышление – дело правого полушария.
- Управление происходит в целом в виде перекрещивания. Левое полушарие – правая часть тела, а правое полушарие – левое.
К примеру, мы общаемся с человеком правшой. В ходе беседы он усиленно жестикулирует, задействуя левую руку. Очень вероятно, что перед вами лжец. Наиболее выражено это, если правая рука почти не участвует в деле. Если наблюдается такая рассогласованность – человек определенно не искренен. Если в лице наблюдается такое же нарушение, т.е. более активна левая или правая половина, возможно тоже вранье. Особенно следует обратить внимание на левую сторону.
Ложь напрягает
Если вы заметили, что ваш собеседник во время общения побледнел или наоборот порозовел, а также наблюдается мелкое дерганье мимических мышц, а также век или бровей, вам также могут лгать. Если вы видите, что собеседник прикрывает глаза, часто щурится или моргает, то он стареется бессознательно абстрагироваться от темы разговора. О комфорте или отсутствии оного у собеседника можно судить по зрачкам. Обычно в результате различного недовольства они сужаются.
На удовольствие зрачок реагирует расширением. Если глаза отводятся в сторону, не обязательно перед вами врунишка. А вот если вам прямо смотрят в глаза, излишне настойчиво, это уже признак неискренности.
Ложь на кончике носа
Интересно то, что собственный нос может выдать вас с потрохами. Если вы видите, как во время общения с вами человек подергивает кончиком носа или отводит его в сторону, стоит задуматься об искренности слов собеседника. Если в общении с вами, кто-то раздувает ноздри, стоит задуматься о том, что вам не особо верят.
Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый «Эффект Пиноккио»). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, просто трогает их – он может быть не честен с вами.
Руки... мыли?
Если при общении с вами собеседник старается убрать руки в карман или закрыть ладони, можно с определенной долей уверенности предположить его в скрывании чего-либо. Эта особенность наиболее ярко выражена у детей.
Особенность прятать ладони или держать их открытыми может быть использована против вас даже на обычном рынке. Опытный продавец видит, как расположены ваши ладони, когда вы отказываетесь от покупки, и может понять, насколько она нужна вам на самом деле. Если прикрыть рот рукой, то здесь мы видим желание не сболтнуть лишнего. Об этом может свидетельствовать и напряжение мышц рта, а также покусывание губ.
Поза очень важна в определении честности человека. Допустим, вы наблюдаете человека в напряженной или неудобной позе. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться удобнее. Это говорит, что тема разговора его напрягает, он может быть с ней не согласен. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна.
Everybody lies
Встречали в разговорной практике фразу вроде «честно говоря» и продолжение за ней? Стоит в момент её произнесения лучше присмотреться к человеку. Когда повторяется определенные шаблоны, стоит задуматься в честности говорящего. Например, такие фразы, как:
- Вы обязаны мне верить…
- Я правду говорю, верьте…
- Я могу обмануть? Да никогда!
- Я откровенен с вами на все сто!
Часто не важно даже, что именно говорит человек. Важно как он это делает. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу – насторожитесь.
Обычно позволяет донести до собеседника более усиленный вариант сказанного нами. Как правило, темп таких жестов и речь находятся в соответствии. Если вы видите рассогласованность одного с другим, стоит задуматься. Значит то, что человек думает, не обязательно то, что он говорит.
Предположим, вы хотите уличить человека в обмане. Для этого стоит предпринять некоторые шаги. Необходимо войти с ним в один ритм, подстроится, так ему будет труднее вам лгать. Не нужно в лоб обвинять человека во лжи. Лучше всего притвориться, что не расслышали слов, пусть он повторится. Так вы получите больше шансов на правду.
Лучше всего прямые вопросы. Мимика, жесты, направленные на собеседника, вынудят его соответственно реагировать. И еще несколько фактов о лжи. Обычно около 37 процентов времени люди лгут по телефону. На личные разговоры идет 27 процентов, интернет 21 процент, а в электронных письмах примерно 14 процентов лжи.
Если человек более коммуникабелен, скорее всего врет он тоже больше. Независимо от пола, люди врут примерно одинаково часто. Однако, суть вранья различается. Женщины враньем стараются расслабить собеседника, а мужчины используют ложь для самоутверждения. Человек не рождается лгуном, а приобретает эту способность только к трем или четырем годам от рождения.
