Anda dapat bertemu orang-orang seperti itu di mana saja - di jalan, di dalam Tempat umum, di tempat kerja, online, dan bahkan di rumah. Mereka bisa menjadi agresif dan tegas atau, sebaliknya, penuh kasih sayang dan suka membantu. Dengan satu atau lain cara, provokator mendapatkan reaksi tertentu dari korbannya. Dia ingin mendorongnya ke tindakan yang diinginkan, mengekstraksi informasi atau membangkitkan emosi yang diperlukan: ketakutan, rasa malu, rasa bersalah atau bahkan kemarahan, untuk menempatkan orang tersebut dalam posisi yang tidak menguntungkan atau membuang hal-hal negatif padanya.

Metode pengaruh mereka

✔ Ambillah "lemah"

Tampaknya ini adalah trik untuk anak-anak, tetapi juga berhasil pada orang dewasa. Namun tidak peduli seberapa keras mereka menyerang Anda, Anda tidak perlu menyalahkan diri sendiri dengan kepalan tangan Anda: “Ya, saya bisa, saya tahu caranya, saya bisa mengatasinya!” Anda bukan anak-anak dan Anda harus memahami bahwa inilah yang mereka inginkan dari Anda.

✔ Lebih menyanjung

“Natasha, kamu sangat cantik dan berpakaian sangat bergaya.” Dan sekarang Anda sudah berlayar, tidak memperhatikan bagaimana provokator menyerahkan sebagian karyanya kepada Anda atau meminjam uang dari Anda untuk jangka waktu yang tidak terbatas. Belajar membedakan pujian yang diucapkan dari hati dengan sanjungan kasar.

✔ Membuatmu bertengkar dengan seseorang

“Tahukah kamu apa yang Masha katakan tentangmu?..” Pikirkanlah: mengapa seseorang terburu-buru memberi tahu Anda “kabar baik” ini? Tentu saja bukan untuk mendukung Anda dan meningkatkan mood Anda. Ini adalah cara paling sederhana untuk menyatukan orang-orang - tentu saja, untuk keuntungan Anda sendiri.

✔ Katakan hal-hal buruk dengan kedok simpati

“Oh, kamu sangat kuyu, dan ada kantung di bawah matamu. Mungkin kamu sedang sakit atau ada masalah dengan suamimu?” Atau: “Tidak bisa menyelesaikan pekerjaan Anda sama sekali? Kami seharusnya tidak mengambil proyek ini – ini terlalu serius.” (Tersirat bahwa Anda tidak mampu melakukannya.) Biasanya, ini berarti meninggikan diri sendiri dengan mengorbankan orang lain: seseorang mempermalukan Anda, menikmati superioritasnya.

Cuplikan dari film “Dia Segalanya”

Oleh karena itu, provokator mengajak Anda untuk saling jujur. Dia akan melempar pancing: “Ada apa dengan bos—dia sedang berlibur, dan di sini kita membajak seperti budak di dapur!” - dan menunggu untuk melihat bagaimana reaksi Anda. Jika Anda mulai memarahi bos, provokator akan menambah bahan bakar ke dalam api – dan Anda berada dalam masalah! Semua kata-kata Anda dapat digunakan untuk merugikan Anda.

✔ Merayu dengan sesuatu

Saat ini, teknik ini digunakan oleh semua orang: kami ditawari kondisi yang “menguntungkan” di setiap sudut dan tawaran yang menggiurkan, yang sulit untuk ditolak. Dan itu sangat berharga! Lagi pula, kita tahu persis di mana letak keju gratis itu.

✔ Tekan untuk kasihan

“Kami sendiri bukan penduduk lokal, kami miskin dan tidak bahagia, dan anak-anak kami kelaparan…” Bukan hanya pengemis yang bertindak seperti ini, tapi juga orang biasa- saudara, kolega... Sebelum mengulurkan tangan membantu mereka, pikirkan apakah mereka benar-benar membutuhkannya, dan yang terpenting, apakah itu tidak akan merugikan Anda sendiri.

✔ Menyebabkan rasa bersalah

Beberapa orang tahu bagaimana dengan cerdik mempermainkan kesalahan, kesalahan, dan tindakan tidak pantas orang lain. DI DALAM waktu yang tepat mereka tidak akan melewatkan kesempatan untuk mengingatkan Anda akan dosa-dosa Anda - dan Anda, karena merasa canggung atau malu, akan berusaha menebus perasaan bersalah tersebut, meskipun hal itu sama sekali tidak bisa disalahkan.

Bagaimana cara melawannya

Pilih metode yang sesuai dengan situasi Anda dan dapat diterapkan pada provokator tertentu. Aturan dasar menghadapi provokator dapat dirumuskan berdasarkan gagasan Buddhis yang terkenal tentang penolakan kejahatan:

Saya tidak melihat apa pun
tidak dapat mendengar apa pun,
Saya tidak akan memberitahu siapa pun apa pun

1 Tetap tenang. Tidak dapat ditembus, meskipun segala sesuatu di dalamnya sedang mendidih. Jangan perhatikan provokatornya saja, abaikan saja pernyataannya. Dan panah beracunnya tidak akan mencapai sasarannya.

2 Setuju dengan dia. Apakah dia mengatakan bahwa kamu kasar? Oke, biarlah! Jangan membantah, jangan marah, tapi bingungkan dia dengan mengatakan: “Ya, kamu benar. Kadang-kadang saya benar-benar tak tertahankan!” Anda juga dapat menyematkannya dengan tatapan Anda - biarkan dia takut untuk menghubungi Anda.

3 Gunakan senjatanya sendiri. Dia bercanda dengan kejam - dan Anda menjawabnya dengan cara yang sama, dengan sarkasme, cobalah menggodanya. Jika tidak ada hal cerdas yang terlintas dalam pikiran Anda, Anda dapat mengulangi hal yang kurang lebih sama seperti yang dikatakan provokator.

4 Senyum! Apakah dia mengatakan hal-hal buruk, berbohong secara terang-terangan? Ya, pria itu bukanlah dirinya sendiri. Dan dengan orang-orang yang tidak mampu, seperti yang Anda tahu, Anda harus bersikap tenang dan ramah. Jadi jangan memaksakan diri, tersenyumlah sedikit dengan merendahkan dan berpaling.

5 Ajukan pertanyaan secara langsung. Jadi tanyakan langsung apa yang ingin dicapai orang tersebut. Dan dia, kemungkinan besar, akan menghindar atau mencoba menertawakannya, entah bagaimana keluar. Yang penting dia tidak mau bermain-main dengan Anda, karena kartunya rusak.

6 Tinggalkan "zona perang". Segera menjauh dari orang yang mengganggu atau tinggalkan ruangan. Ya, terkadang penerbangan bukanlah kemunduran yang memalukan sama sekali, melainkan kemunduran taktis keputusan yang tepat demi keselamatan Anda sendiri.

7 Kerjakan dirimu sendiri. Itu yang paling penting! Para provokator yang berpengalaman mempunyai pemahaman yang baik tentang siapa yang dapat mereka ganggu. Jika seseorang yang selalu berkomunikasi dengan Anda, misalnya kolega atau ibu mertua, memiliki kebiasaan “menipu” Anda, itu berarti orang tersebut sudah mengetahui bahwa Anda bisa saja diperlakukan seperti itu. Buktikan bahwa Anda bukan korban dan tahu bagaimana mempertahankan hak dan batasan Anda.

Dimanapun seseorang berada: di rumah, di tempat umum, di tempat kerja, di transportasi, atau bahkan online di Internet, ia pasti berisiko menghadapi provokasi, suatu reaksi akut yang tidak hanya merugikan orang tersebut, tetapi juga menyebabkan konflik. situasi. Provokasi bisa berdampak paling besar dampak yang berbeda: mengiritasi, menyentuh bagian yang sakit, membuat marah, membuat gila, membuat menderita, dll. Apakah mungkin untuk melindungi diri Anda dan jiwa Anda dari pengaruh berbahaya para provokator? Komunikator yang terampil mengetahui metode tersebut dan dengan mudah menangkis serangan apa pun yang ditujukan kepada mereka. Namun apakah kita semua profesional dalam bidang komunikasi? Sayangnya tidak ada. Dan tidak semua orang bisa dan ingin menjadi seperti itu karena alasan tertentu. Namun, bagaimanapun juga, kemampuan untuk menangkis serangan komunikasi akan selalu menjadi keterampilan yang berguna bagi siapa pun. Kami akan terus membicarakan keterampilan ini di bawah.

Untuk memulainya, ada baiknya menjelaskan beberapa kata tentang apa sebenarnya provokasi. Provokasi Secara umum diterima untuk mempertimbangkan tindakan apa pun yang tujuannya adalah untuk membangkitkan reaksi tertentu pada orang lain. Orang yang memprovokasi orang lain untuk bereaksi seperti ini disebut provokator. Dan dalam banyak kasus, para provokator mengarahkan “keterampilan” mereka untuk memastikan bahwa orang yang menjadi sasaran tindakan mereka kehilangan kendali diri, kendali atas tindakan dan emosinya, dan pada akhirnya memaparkan dirinya kepada orang lain atau dirinya sendiri dalam sudut pandang yang tidak menguntungkan.

Bahkan terkadang tidak juga orang yang sensitif refleks terhadap provokasi, belum lagi orang yang lebih sensitif. Namun ada beberapa cara yang sangat sederhana namun sangat efektif untuk memastikan bahwa tidak ada provokasi yang mencapai tujuannya, dan orang tersebut tidak hanya tetap tenang dan tak tergoyahkan, namun juga muncul sebagai pemenang dari situasi sensitif apa pun.

Jadi, pertama-tama, Anda perlu tahu: untuk menjadi tahan terhadap provokasi apa pun, Anda perlu, pertama, meluangkan waktu untuk mengatasi “titik lemah” Anda, dan kedua, mematuhi strategi khusus dalam perilaku Anda. Kedua poin ini terutama didasarkan pada lima prinsip berikut.

Memahami diri sendiri

Hampir setiap orang mempunyai kelemahannya masing-masing. Justru untuk mempengaruhi mereka itulah perilaku provokatif dirancang, karena itu "menangkap" seseorang. Terlepas dari kenyataan bahwa interaksi apa pun dengan provokator bersifat merusak, hal itu dapat dimanfaatkan untuk keuntungan Anda. Berkat provokasi, seseorang bisa lebih mengenal dirinya, karena... ada alasan untuk memikirkan mengapa perilaku, perkataan, dan tindakan ini atau itu orang lain menimbulkan reaksi yang begitu kuat. Seringkali dengan cara ini dimungkinkan untuk mengidentifikasi masalah psikologis dan emosional. Tepat definisi yang tepat tempat-tempatnya yang paling rentan memungkinkan Anda memperkuat perlindungan terhadap provokasi. Perlu ditambahkan bahwa penguatan ketahanan dipengaruhi secara positif oleh pengembangan kualitas seperti kemampuan mengamati apa yang terjadi dari luar, yang disebut, kemampuan memperlambat jiwa untuk keluar dari keadaan. keterlibatan emosional, serta kemampuan untuk memercayai perasaan Anda.

Deteksi provokasi

Pertama-tama, Anda perlu memperhatikan perasaan Anda sendiri. Reaksi umum terhadap provokasi adalah kebingungan, kesalahpahaman, dan kemarahan. Agar sensasi ini tidak menguasai Anda, Anda perlu menghidupkan sensasi Anda dan mengarahkannya ke apa yang terjadi di dalam diri Anda. saat ini. Ini membantu Anda memahami perasaan Anda, menenangkan pikiran Anda, membebaskan diri dari pengaruh lawan bicara Anda dan menyadari bahwa mungkin perilakunya provokatif.

Selain itu, Anda perlu memperhatikan intensitas emosi Anda. Jika, ketika berkomunikasi dengan seseorang, keadaan emosional seperti kebingungan, kebencian, kemarahan, dll sering muncul, kemungkinan besar Anda dihadapkan pada suatu provokasi. Saat berinteraksi dengan orang lain, penting untuk memahami arah komunikasi: jika konstruktif dan bertujuan untuk menemukan kompromi dan pemahaman, maka tidak ada tempat untuk provokasi, tetapi jika berulang kali Anda dipaksa untuk bereaksi tajam secara emosional, maka Anda dihadapkan pada seorang provokator.

Studi tentang provokator

Jika seorang provokator diidentifikasi selama komunikasi, maka langkah berikutnya akan ada definisi jenisnya. Secara umum, provokator dapat dibagi menjadi beberapa kategori. Mereka adalah provokator amatir, provokator yang haus kekuasaan, dan provokator strategis.

Untuk provokator amatir“Aktivitas” utamanya adalah observasi proses. Apalagi pengamatan dari jarak jauh. Orang-orang ini sering kali dipengaruhi oleh emosinya sendiri, karena... Mereka tidak tahu bagaimana mengendalikannya. Jika tiba-tiba seorang provokator amatir merasa, misalnya, sudut pandang orang lain sangat berbeda dengan posisinya, maka ia pasti akan mengungkapkannya dengan memproyeksikan agresinya kepada lawan bicaranya. Meskipun demikian, ekspresi posisinya tidak hanya dapat diekspresikan dalam serangan agresif, tetapi juga dalam air mata, pengabaian, dll.

Saat berhadapan dengan orang seperti itu, paling banyak jalan yang benar akan ada penarikan diri dari situasi tersebut. Ini seperti pendulum: ia berayun untuk menyentuh Anda, dan Anda beresonansi dengannya, tetapi jika Anda gagal dalam pendulum ini, mis. Jika Anda tidak bereaksi dengan cara apa pun, getarannya akan mulai memudar dan setelah beberapa saat akan berhenti.

Provokator yang haus kekuasaan berbeda dalam “pendekatan” yang sedikit berbeda. Tujuan mereka adalah untuk mendapatkan rasa berkuasa, penting, dan kendali atas situasi dan orang. Jika orang yang berkomunikasi dengan mereka mulai bereaksi keras terhadap perilakunya, maka bagi mereka dia akan menjadi lawan bicara yang “lebih baik”. Dengan bantuan provokasi, para provokator yang haus kekuasaan mengidentifikasi orang-orang yang kuat dan lemah secara psikologis. Saat berinteraksi dengan orang-orang seperti itu, sangat penting untuk menjaga posisi netral: menjaga nada percakapan yang datar, menahan diri dari reaksi yang terburu-buru, dll.

A ahli strategi-provokator- ini adalah orang-orang yang mencapai tujuan mereka melalui manipulasi orang lain. Mereka bisa berbicara di belakang orang, intrik, gosip, dan melakukan hal serupa lainnya. Jika Anda bertemu orang seperti itu, maka Anda perlu mencoba menentukan apa sebenarnya tujuannya, dan apakah tujuannya sesuai dengan tujuan Anda. Jika Anda bisa saling berguna satu sama lain, maka orang seperti itu dapat ikut serta dalam permainannya, tentu saja, tanpa memihaknya dan tanpa menjadi provokator-ahli strategi. Jika tujuan Anda tidak konsisten, yang terbaik adalah menjaga jarak dari orang ini dan memantau dengan cermat apa yang terjadi.

Penilaian situasi

Ketika dihadapkan pada situasi provokasi apa pun, Anda tidak perlu terlalu memikirkan mengapa orang tersebut berperilaku seperti itu, karena ada cara lain; Saya tidak mengerti mengapa dia membutuhkan ini, dll. Dengan melakukan ini, kita kehilangan rangkaian peristiwa dan mulai “menari mengikuti irama” provokator. Dan dalam situasi apa pun Anda tidak boleh melakukan ini. Sebaliknya, Anda perlu memikirkan strategi perilaku apa yang akan diterapkan. Dan di sini ada tiga pilihan.

Pertama- ini untuk memperjelas niat provokator dengan menanyakan pertanyaan langsung tentang apa yang diinginkannya. Misalnya, pertanyaan: “Apakah saya memahami dengan benar bahwa Anda ingin memprovokasi saya untuk….?” dan seterusnya.

Kedua- Ini adalah ekspresi perasaan seseorang melalui ekspresi emosi yang sederhana dan tenang. Misalnya, kalimat: “Saya merasa tidak terlalu bahagia karena Anda dan saya tidak saling memahami”, dll.

Ketiga– penggunaan metafora untuk menggambarkan perbedaan posisi. Misalnya pernyataan: “Komunikasi kita mirip dengan komunikasi orang-orang dari planet berbeda, karena….” dan seterusnya.

Selain itu, jika provokatornya adalah seseorang dari lingkaran dalam Anda, maka Anda perlu mencoba menentukan apa yang memotivasi dia ketika memilih tindakan yang provokatif. Dalam beberapa kasus, kedua orang dapat bertindak sebagai provokator, ketika provokasi yang satu menyebabkan provokasi yang lain, dan seterusnya. Dalam situasi seperti itu, seseorang tentu harus mengesampingkan “aku”-nya dan menemui separuh jalan lainnya, dengan sadar mengalah.

Memilih reaksi

Mengingat tugas utama seorang provokator adalah mengganggu keseimbangan emosi orang lain dan menimbulkan reaksi negatif yang akut, maka cara bertindak yang paling pasti hanyalah menjaga ketenangan dan kesadaran. Dengan cara ini, seseorang tidak hanya tetap tak tergoyahkan, tetapi juga menyebabkan ketidakseimbangan emosional pada provokator, tidak memenuhi harapannya.

Untuk mencegah diri Anda “mendidih”, Anda dapat melakukan beberapa langkah sederhana:

• Ingatlah bahwa reaksi Anda hanyalah pilihan Anda
• Hitung sendiri sampai sepuluh
• Ambil napas dalam-dalam beberapa kali dan embuskan perlahan

Salah satu dari cara-cara ini dapat “memperlambat” jiwa seseorang dan menenangkan pikirannya, akibatnya ia akan kehilangan keinginan untuk bereaksi terhadap provokasi, yang pada gilirannya akan menetralisir serangan para provokator.

Pilihan reaksi inilah yang menjadi poin kunci dalam isu perlindungan dari provokasi. Namun memahami diri sendiri, mengidentifikasi provokasi, mempelajari provokator, menilai situasi dan memilih reaksi - semua ini terutama didasarkan pada pengamatan diri kita sendiri, orang-orang yang berinteraksi dengan kita, dan proses interaksi itu sendiri. Hanya pengetahuan tentang kekuatan Anda dan kelemahan dan keinginan untuk berhenti mengalah pada manipulasi orang lain dapat melindungi seseorang dari provokasi dan terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan dan bahkan situasi ekstrim dalam komunikasi.

instruksi

Jika memungkinkan, awali jawaban Anda dengan persetujuan atau dengan kata-kata asosiasi: “tentu saja”, “Anda benar”, “orang lain mengatakan demikian, tetapi Anda dan saya tahu…”, dll. Anda tidak berdebat dengan lawan bicara Anda, tetapi setuju dengannya atau memisahkannya dari orang lain, sehingga dia tidak memiliki alasan yang jelas untuk terus memprovokasi Anda. Selanjutnya, Anda dapat sedikit mengubah jawaban sesuai keinginan Anda. Misalnya, jika Anda ditanya apakah Anda beralasan seperti ini karena Anda terlalu kaya dan tidak mampu memahaminya orang biasa, jawablah bahwa anda tentu saja kaya – kaya secara rohani.

Kaitkan pertanyaan itu dan arahkan ke lawan bicara. Anda dapat menemukan kesalahan dengan penekanan yang salah, penggunaan kata yang tidak berhasil, atau hal kecil apa pun. Dengan cara ini Anda bisa mengubah provokator menjadi korban. Ada juga pilihan yang lebih kasar - untuk menemukan semacam kekurangan dalam penampilan atau perilaku lawan bicara dan mengalihkan pembicaraan kepadanya. Sehingga seringkali seseorang mudah kebingungan. Selain itu, Anda dapat berpura-pura salah memahami pertanyaan tersebut dan mulai menyerang lawan bicara Anda.

Katakan bahwa pertanyaan yang diajukan lawan bicara Anda sudah pernah dibahas jumlah yang banyak kali, jadi menjawabnya hanya membuang-buang waktu. Anda bisa mengatakan ini dengan tatapan bosan, seolah-olah pertanyaan yang diajukan Anda sudah lama bosan dengannya, dan Anda tidak mengerti bagaimana orang lain bisa tertarik padanya. Dengan cara ini Anda akan mengurangi pentingnya diskusi dan lawan bicara Anda, dan akan menghentikan upaya lebih lanjut untuk memprovokasi Anda.

Jika Anda ditawari dua pilihan jawaban, yang masing-masing tidak menguntungkan Anda, pilih keduanya atau cari yang ketiga. Misalnya, jika saat wawancara Anda ditanya apa yang lebih penting, kerja bagus atau gaji yang tinggi, Anda dapat menjawab bahwa gaji adalah salah satu motivasinya, dan Anda ingin mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja dan tidak khawatir keluarga Anda tidak punya apa-apa untuk dimakan. Jika Anda ditawari dua ekstrem, pilihlah di antara keduanya.

Tip 2: Bagaimana menjawab pertanyaan yang sengaja provokatif?

Pertanyaan provokatif dapat diajukan baik dari audiens maupun dalam komunikasi pribadi. Biasanya tujuannya adalah untuk mematahkan semangat, menimbulkan kebingungan, dan dalam suatu argumen sering kali dijadikan sebagai senjata untuk menegaskan sudut pandang dan menekan lawan. Apakah ada cara efektif untuk mengatasi hal ini?

Salah satu cara yang sering digunakan untuk membingungkan seseorang adalah dengan mengajukan pertanyaan pribadi, misalnya: “Benarkah kamu adalah siswa yang miskin di sekolah?” Pertanyaan seperti itu membingungkan dan memaksa Anda untuk membenarkan diri sendiri, karena mengakui bahwa Anda adalah siswa yang miskin berarti kehilangan wibawa. Bahkan jika pertanyaan ini pada awalnya salah, dan Anda benar-benar belajar dengan nilai A dan menerima ijazah dengan pujian, upaya pembenaran mempertanyakan kompetensi Anda dalam memecahkan beberapa masalah. Membuktikan bahwa “Saya bukan unta” selalu tidak menguntungkan. Dan sang provokator, setelah menerima keuntungannya, menjadi tenang dan terus melanjutkan garisnya. Anda bisa melontarkan banyak pertanyaan seperti itu, bisa jadi konyol, tidak pantas, dan bahkan vulgar, dan ini tidak mengganggu provokator.

Maka semuanya tergantung pada kemampuan berperilaku. Anda bisa keluar dari situasi ini sendiri dengan cara yang sederhana: perhatikan baik-baik provokatornya, tunggu sebentar, lalu lanjutkan pembicaraan tentang topik Anda. Teknik ini membunuh dua burung dengan satu batu - pertama, Anda tidak mulai membuat alasan dan kehilangan otoritas, dan kedua, Anda mengungkap provokator sebagai orang yang tidak layak untuk menjawabnya. Biasanya teknik ini memungkinkan Anda membuatnya kesal.

Selain itu, pertanyaan tidak nyaman apa pun bisa diubah menjadi lelucon. Ini menghilangkan inti suntikan dan menambah otoritas pada Anda. Misalnya, seorang yang berkeinginan buruk berteriak: "Kamu berbicara omong kosong." Berhenti sebentar. Dia sudah mengantisipasi kebingungan dan keinginan Anda untuk membenarkan diri sendiri. Dan ajukan pertanyaan kepadanya untuk menjawab pertanyaan: “Bagaimana kamu mengenal bibiku?” Kemungkinan besar dia akan mulai menggerutu karena dia tidak kenal bibi mana pun, bahwa Anda mengganti topik, dan sebagainya. Dan kemudian Anda menunjukkan kartu Anda: “Dia mengkritik saya untuk waktu yang lama tepatnya dengan kata-kata ini."

Anda dapat mengosongkan beberapa bagian ini dan menggunakannya jika Anda menghadapi pertemuan yang sulit di masa depan. Mereka dapat digunakan tidak hanya dengan audiens yang besar, tetapi juga dalam lingkaran yang lebih dekat dan bahkan satu lawan satu.

Yang dimaksud dengan pertanyaan provokatif lebih bersifat psikologis. Oleh karena itu, Anda dapat dengan mudah menetralisirnya jika Anda mengalihkan perhatian Anda ke si penanya sendiri dan mengungkapkan motivasi negatifnya. Presiden kita menggunakan teknik ini dengan sangat baik. Suatu kali dia ditanyai pertanyaan yang tidak nyaman pada konferensi pers, dan dia menjawab bahwa, tentu saja, dia memahami bahwa orang yang mengajukan pertanyaan itu mendukung kepentingan surat kabarnya, yang dibiayai oleh ini dan itu, dan aspirasi mereka cukup dapat dimengerti. ...” Setelah perkenalan seperti itu, tingkat keparahan pertanyaan segera mereda, dan kemudian seseorang dapat dengan tenang menjawab pokok permasalahannya, atau mengarahkan pertanyaan ke arah lain.

Varian lain dari teknik ini adalah dengan memperhatikan motivasi pribadi sang provokator. Misalnya, Anda bisa berkata, “Aku paham kamu ingin bersikap tegas seperti itu, tapi sekarang bukan saat yang tepat untuk itu.” Jawaban seperti itu hampir selalu tepat ketika mengajukan pertanyaan yang provokatif, karena penulisnya benar-benar menegaskan diri mereka sendiri dan, jika berhasil, menikmati keunggulannya. Jika motivasi ini dapat ditunjukkan, seluruh tingkat keparahan serangan akan dinetralisir dan penyerang itu sendiri akan putus asa.

Dalam hal menggunakan teknik apa pun untuk menetralisir pertanyaan provokatif sangat penting memiliki ketenangan dan ketenangan. Jika Anda dengan tenang menghadapi pertanyaan mendesak, maka akan lebih mudah untuk menetralisirnya daripada jika pertanyaan itu benar-benar menyakitkan dan muncul kegembiraan yang serius. Hal ini perlu dilakukan dengan latihan dan tidak langsung.

Dan satu trik lagi - mengubah konteksnya masalah mendesak. Inti dari provokasi adalah menempatkan Anda pada posisi yang tidak menguntungkan bukan dengan bantuan fakta, tetapi dengan bantuan sikap Anda terhadap fakta tersebut. Jika kita kembali ke pertanyaan siswa miskin, maka kita mungkin merasa malu karena prestasi akademisnya rendah, atau kita bisa merasa bangga karena banyak orang hebat yang berprestasi buruk di sekolah, namun hal ini tidak menghalangi mereka untuk mencapai kesuksesan. Itu semua tergantung sikap terhadap fakta ini.

Misalnya, jika mereka memberi tahu Anda bagaimana seseorang dengan prestasi sekolah yang rendah dapat menduduki posisi yang bertanggung jawab, maka Anda dapat menjawab: “Saya sangat senang bahwa setidaknya sampai batas tertentu saya dapat merasa terlibat dengan orang-orang hebat yang belajar dengan buruk. di sekolah, misalnya kepada Albert Einstein.”

Atau pertanyaan lain: “Anda juga pernah menjadi anggota partai yang sekarang Anda kritik?” Jawaban: “Saya baru saja bergabung untuk mempelajari semua aspek negatifnya dalam praktik.”

Ringkasnya, ada cara efektif untuk menetralisir pertanyaan-pertanyaan provokatif. Hanya perlu beberapa latihan untuk mempelajarinya.

Provokasi adalah tindakan yang disengaja yang dilakukan terhadap seseorang orang tertentu, untuk membujuknya agar merespons, atau untuk memperoleh informasi yang diperlukan darinya. Seseorang dapat menghadapi tindakan ini secara harfiah di setiap langkah. Misalnya, berkomunikasi dengan tetangga yang pemarah, dengan kerabat yang suka membuat skandal, dengan orang yang kasar di angkutan umum, dengan bos yang pilih-pilih yang mencari alasan untuk memecatnya. Oleh karena itu, sangat penting untuk mampu menyikapi provokasi dengan benar.

instruksi

Aturan utamanya: ingatlah bahwa provokator ingin membuat Anda marah, membuat Anda kehilangan ketenangan, meninggikan suara, mendorong Anda ke dalam skandal. Jangan beri dia kesempatan ini.

Misalnya, seorang tetangga menuduh Anda membuang sampah sembarangan di pintu masuk atau merokok di bawah pintu rumahnya. Kamu sudah muak dengan kebohongan ini, kamu ingin membentaknya dengan kasar atau bahkan memukulnya. Tapi pikirkan: akibatnya, dia akan terlihat seperti penderita yang tidak bersalah, dan Anda akan terlihat seperti orang kasar yang tidak terkendali. Tetap tenang, meskipun segala sesuatunya sedang mendidih, dan tangan Anda gatal untuk memberi pelajaran kepada pembohong. Tampilan yang dingin dan menghina adalah respons terbaik Anda terhadap provokasi. Anda dapat memandangnya dari atas ke bawah dengan seringai merendahkan - ini sangat efektif. teknik psikologis.

Atau, misalnya, bos kembali menemukan kesalahannya secara tidak adil. Anda tentu saja dapat membalas, mengungkapkan semua yang Anda pikirkan tentang dia, karena saraf Anda tidak terbuat dari besi. Namun dengan melakukan ini, Anda sebenarnya akan bermain di tangannya. Jawablah klaimnya dengan tenang dan wajar. Lebih baik lagi - dengan fakta dan angka: “Apakah Anda tidak puas dengan pekerjaan saya? Tapi saya punya prestasi ini dan itu.” Jangan beri dia alasan untuk memecat Anda.

Seseorang di dalam bus atau kereta bawah tanah mengganggu Anda dengan pernyataan bodoh dan dengan cara yang sangat kasar. Berpalinglah, abaikan dia dengan segala penampilanmu. Jika dia tidak bisa tenang, beri nasihat dengan kesopanan yang jahat: “Sepertinya transportasi umum berdampak buruk pada Anda. Lebih baik naik taksi, lebih sehat.” Tugas Anda: menanggapi ucapan kasarnya dengan kesopanan yang sempurna, tetapi sedemikian rupa sehingga orang kasar itu “duduk di genangan air”, menjadi bahan tertawaan umum.

Dan jika, ketika Anda datang untuk wawancara, mereka mulai menanyakan pertanyaan-pertanyaan yang jelas-jelas provokatif, ketahuilah: ini dilakukan dengan sengaja untuk menguji stabilitas Anda dalam situasi stres dan akal. Tetap tenang dan terus merespons dengan menahan diri dan sopan. Sekalipun ada keinginan yang meluap-luap untuk mengklarifikasi dengan sinis: "Mengapa saya berbicara begitu tidak dapat dimengerti tentang diri saya?" Sebelum menjawab, Anda dapat secara mental memerintahkan diri sendiri "Jangan menyerah pada provokasi" atau menghitung, misalnya, sampai lima - ini akan menenangkan saraf Anda dengan baik.

Video tentang topik tersebut

Anda sedang mencari pekerjaan, mengajukan pertanyaan, mengirimkan resume Anda. Dan kemudian mereka menelepon Anda atau mengirimi Anda surat surel mengundang Anda untuk wawancara. Ini berarti calon pemberi kerja tertarik pada Anda. Jika Anda memberikan kesan yang baik padanya dan menjawab pertanyaan yang dia ajukan dengan benar, Anda sudah melakukannya peluang bagus melamar pekerjaan.

Tombol kontrol.
Sangat sulit untuk tidak menyerah pada provokasi. Provokasi dirancang agar orang lain membaca format perilaku yang biasa, mengetahui apa yang bergantung pada perilaku tersebut dan saat yang tepat menekan tombol untuk mengendalikan kita. Meskipun orang tersebut berumur satu bulan. Seorang ibu yang jeli terkejut melihat anaknya mulai menjerit bukan karena dia lapar atau basah, tapi karena dia ingin diayun.

Bagaimana menanamkan perilaku provokatif pada anak.
Nenek-nenek yang bijaksana biasa mengajar para ibu muda: “Jangan pegang mereka, kamu akan memanjakan mereka.” Sang ibu, yang sibuk dengan pekerjaan rumah, dengan cepat belajar membedakan antara tangisan lapar bayi dan tangisan histeris ketika bayi mulai “bermain di depan umum”. Sekarang situasinya telah berubah. Sekumpulan buku pintar untuk para ibu mengajarinya untuk tidak melepaskan anaknya, untuk berlari ke arahnya saat pertama kali menangis. Dengan cara inilah perilaku histeris dan provokatif dipupuk. Anak itu, bunga kehidupan, mulai berbicara dan mengetahui bahwa dia dapat membuat skandal di toko dan mereka akan membelikannya mainan. Lebih jauh lagi, ternyata kamu bisa mengancam akan melakukan mogok makan, dan hal itu tidak akan mengganggumu di sekolah. Anda dapat menakuti teman Anda bahwa dia akan melakukan sesuatu pada dirinya sendiri, dan dia akan takut padanya atau meninggalkannya demi orang lain. Tentu saja, keterampilan yang sama digunakan di tempat kerja. Beginilah cara seseorang dibesarkan yang belajar untuk tidak melakukan upaya pribadi untuk mencapai tujuannya, tetapi memanipulasi orang-orang di sekitarnya agar mereka bergerak.

Kita hidup di zaman provokasi.
Sebelumnya, provokasi hanya dilakukan oleh orang kaya dan berkuasa. Mari kita ingat itu biasanya keluarga petani Tidak ada cukup waktu untuk melakukan provokasi terus-menerus. Sekarang situasinya telah berubah. Siapapun bisa terlibat dalam provokasi atau menjadi korbannya. Menariknya, provokasi terkadang disetujui di tingkat tertinggi tingkat negara bagian. Ketika anak-anak diajari untuk menakut-nakuti orang tuanya dengan kecaman, ini bukanlah pendidikan tentang kepribadian yang bebas, tetapi tentang seorang provokator. Para orang tua, karena takut mengekang anak-anak mereka, dengan senang hati mendorong mereka ke dalam kehidupan di leher negara, biarkan sekarang yang mengurus mereka. Massa, yang sejak kecil dilatih melakukan provokasi, mulai mengatur provokasi untuk negara. Mereka membeli tunjangan atau cuti sakit untuk dirinya sendiri secara massal.

Bagaimana menghindari provokasi.
Provokasi dapat dan harus dihindari. Pertama, kita mengamati perilaku kita ketika kita tidak melakukan apa yang kita sendiri perlukan, yaitu kita melakukan sesuatu, tetapi tidak menjadi baik dan tenang. Jika seseorang melakukan sesuatu yang tidak menguntungkan baginya, sesuatu yang kemudian disesalinya, lalu setelah kata-kata apa atau isyarat siapa yang memicu perilaku tersebut? Seseorang dihina atau diberitahu sesuatu, dan dia, setelah kehilangan muka, berteriak kembali untuk waktu yang lama. Siapa yang diuntungkan dari hal ini? Agar tidak menyerah pada provokasi, Anda perlu mengingat pelaku atau manipulator dan menulis di tempat yang terlihat: “Seseorang dapat menghina atau mempengaruhi saya sehingga saya mulai berteriak atau melakukan sesuatu atau berpikir dengan cara yang tidak bermanfaat bagi saya. .” Percayalah, lebih baik tuliskan dan letakkan di tempat yang terlihat. Sekarang provokator tidak menakutkan. Dia berteriak, tapi tidak ada teriakan jawaban, yang ada adalah kebingungan yang sopan. Pengamat berada di pihak orang berpengalaman yang tidak menyerah pada provokasi. Dia sendiri dengan terampil menghindari provokasi dan mempertahankan wajah serta energinya. Namun provokator yang gagal kehilangan keduanya.
Jika perilaku yang biasa dilakukan adalah seseorang merasa khawatir dalam waktu lama setelah dihina dan berusaha memperbaiki hubungan dengan pelaku, maka ia harus menulis: “Anda dapat berbicara kepada saya dengan hormat atau tidak sama sekali.” Menjauh setelah kata atau nada ofensif pertama, tidak peduli siapa yang benar dan siapa yang salah berikutnya, merupakan argumen kuat yang menentang provokasi. Beginilah cara provokator dididik kembali dan menjadi orang baik.

Reaksi umum.
Tahukah Anda apa reaksi yang biasa terjadi terhadap seorang provokator? Seorang wanita berkata tentang suaminya yang mengajaknya berkencan: “Dia mempunyai karakter yang sulit, kamu tidak bisa membuatnya marah.” Bawahan khawatir dengan suasana hati bos hari ini. Seorang lawan politik, yang kehilangan muka, berteriak pada perdebatan itu sisi yang berlawanan- ini adalah hal paling mengerikan yang dapat Anda bayangkan. Siapa yang menang? Seorang suami yang menjaga istrinya dengan ketat; seorang atasan yang memerintah tanpa kritik apa pun; seorang politisi yang menahan diri untuk tidak berteriak dan menghina dan mendapatkan penilaian dari para pemilih. Jadi dalam kasus seperti ini kami dikendalikan. Apakah kita setuju dengan ini?

Baca tentang berbagai provokasi:

Maxim Vlasov

Provokasi adalah metode yang sangat efektif pengaruh psikologis per orang dan karena itu sering digunakan orang yang berbeda untuk mencapai tujuan Anda. Dengan bantuannya, Anda dapat menyebabkan reaksi spontan dan gegabah pada seseorang, yang menyebabkan dia mulai melakukan kesalahan. Jika Anda pernah bertemu dengan provokator, Anda mungkin ingat pengalaman ini. Dan saya yakin Anda tidak memiliki kenangan terbaik tentang dia. kesan terbaik. Dan semua itu karena provokator memaksa orang untuk mengatakan dan melakukan hal-hal yang tidak akan pernah mereka lakukan jika mereka dalam keadaan tenang dan seimbang. Namun, inilah arti provokasi - untuk memaksa Anda melakukan apa yang dibutuhkan oleh provokator, tetapi Anda tidak membutuhkannya sama sekali. Oleh karena itu, kita perlu mampu mengenali provokasi, memahaminya, dan meresponsnya secara kompeten. Kami akan berbicara dengan Anda tentang cara melakukan ini di artikel ini.

Apa itu provokasi

Pertama, mari kita cari tahu apa itu provokasi. Singkatnya, provokasi adalah suatu stimulus yang kemungkinan besar akan menimbulkan reaksi yang diinginkan pada orang yang dituju. Secara harfiah dari bahasa Latin kata “provokasi” diterjemahkan sebagai “tantangan”. Dan ini benar-benar tantangan bagi pihak yang menjadi sasaran provokasi tersebut. Lagi pula, untuk menanggapi suatu provokasi dengan kompeten, Anda harus terlebih dahulu mengenalinya, dan kemudian menemukan jawaban yang tepat. Sangat penting untuk tidak bereaksi terhadap provokasi, tetapi menanggapinya, yaitu bertindak dengan bijaksana. Dan untuk ini Anda perlu memiliki [dan jika Anda tidak memilikinya, maka kembangkan] pengendalian diri, agar tidak membiarkan emosi yang disebabkan oleh provokasi mengaburkan penilaian Anda dan mendorong Anda untuk melakukan tindakan yang salah.

Provokasi juga bisa disebut sebagai gangguan yang dipikirkan dengan matang dan memiliki tujuan yang membangkitkan emosi dan perasaan tertentu pada orang dan mendorong mereka untuk melakukan tindakan gegabah. Saya ulangi, memprovokasi seseorang berarti membujuknya untuk mengambil tindakan yang tidak akan dilakukannya tanpa adanya rangsangan dari luar. Provokator meramalkan tindakan korbannya, berencana mengambil keuntungan darinya, yang dapat berupa kepuasan materil dan psikologis. Ada definisi lain tentang provokasi. Namun Anda dan saya akan menganggap provokasi justru sebagai tantangan yang harus kita tanggapi dengan bermartabat.

Apa saja provokasinya?

Provokasi bisa bersifat eksplisit dan implisit. Provokasi yang jelas adalah tantangan terbuka, atau bisa juga dikatakan “menyerang” seseorang. Misalnya pada Anda. Mereka mungkin menghina Anda, memfitnah Anda, mempermalukan Anda, mereka mungkin meragukan kemampuan Anda, dan mereka bahkan mungkin mencoba mengadu Anda dengan seseorang sehingga Anda akan bereaksi dengan cara yang dapat diprediksi terhadap tindakan provokator tersebut. Seringkali, reaksinya bersifat emosional, stereotip, dan dapat diprediksi. Oleh karena itu, mudah bagi provokator untuk memperhitungkan tindakan korban dan yang bisa ia lakukan hanyalah menyesuaikannya dengan tugasnya. Anda juga dapat terprovokasi oleh hal-hal positif - mereka dapat merayu Anda dengan sesuatu, menyuap Anda, memuji Anda, meningkatkan pahala Anda melampaui batasnya. Dalam hal ini, Anda sudah berada dalam gelombang positif dengan melakukan hal-hal atau mengatakan hal-hal yang tidak mungkin Anda lakukan atau katakan dalam keadaan tenang dan tidak bersemangat.

Jadi, tidak peduli apa atau bagaimana Anda diprovokasi, jika provokasinya jelas, Anda akan melihat dan mengenalinya. Anda akan segera memahami bahwa seseorang mendorong Anda untuk melakukan sesuatu, menginginkan sesuatu dari Anda, dan karena itu memberi Anda Perhatian khusus dan melakukan tindakan tertentu terhadap Anda.

Adapun provokasi implisit, kekhasannya adalah sulit dikenali dan tidak mungkin dipahami tujuannya. Provokasi yang tersirat dan tersembunyi pada dasarnya adalah manipulasi. Anda didorong untuk melakukan sesuatu, tetapi Anda tidak mengerti bahwa Anda sedang diprovokasi, Anda tidak melihat provokator sebagai provokator, dan provokasi sebagai provokasi. Hal ini berada di tangan provokator, yang mungkin tidak takut akan tentangan dari Anda. Misalnya, seseorang mungkin menceritakan sesuatu tentang dirinya yang seharusnya tidak dia ceritakan kepada semua orang. Artinya, dia berbagi rahasianya dengan Anda, mempercayai Anda, terbuka kepada Anda. Pertanyaannya, untuk tujuan apa dia melakukan hal tersebut? Alternatifnya, ini adalah upaya untuk membuat Anda berbicara, mendorong Anda untuk bersikap terbuka, dan memberikan informasi berharga tentang diri Anda. Atau dia sedang berusaha mendapatkan kepercayaan Anda sedemikian rupa sehingga dia kemudian bisa membujuk Anda untuk melakukan sesuatu atau mendapatkan sesuatu dari Anda. Tetapi jika Anda bahkan tidak memikirkan alasan dan makna percakapan dari hati ke hati tersebut, Anda bahkan tidak akan mengerti bahwa Anda sedang terprovokasi. Dengan kata lain, provokasi implisit adalah air bersih manipulasi, yang dengannya mereka dapat mencoba mendapatkan informasi dari Anda atau mendorong Anda untuk mengambil tindakan. Di bawah ini saya akan berbicara lebih detail tentang metode pengaruh provokatif apa saja yang ada. Sementara itu, kami akan mencari cara untuk mengenali provokasi jika hal tersebut tidak terlihat jelas.

Bagaimana mengenali provokasi

Terkadang mengenali provokasi bisa jadi sulit. Namun hal ini selalu bisa dilakukan; Anda perlu memperhatikan segala sesuatu yang terjadi pada Anda dan di sekitar Anda. Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah ketidaknyamanan. Perasaan tidak nyaman selalu menandakan adanya bahaya. Biasanya Anda merasa risih dengan provokator, padahal Anda belum paham bahwa provokator inilah yang memprovokasi Anda. Orang seperti itu mungkin membuat Anda kesal, dia mungkin membuat Anda merasa jijik dan Anda ingin menjauhkan diri darinya. Hal ini terjadi karena provokator memasuki kepala dan jiwa Anda tanpa persetujuan Anda, ia mencoba menerobos pertahanan psikologis Anda dan mengabaikan kehati-hatian rasional Anda. Oleh karena itu, jika Anda merasa tidak nyaman dengan seseorang, ini adalah alasan untuk mengajukan pertanyaan: mengapa Anda membutuhkan dia untuk berkomunikasi dengannya? Dan bahkan lebih pertanyaan penting tanyakan pada diri Anda: mengapa dia membutuhkan Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, memperhatikan Anda, dan melakukan sesuatu untuk Anda? Pertanyaan-pertanyaan ini akan menjadi awal bagi Anda untuk mengenali provokasi.

Kebetulan juga dengan seorang provokator Anda merasa sangat baik, bebas dan mudah. Hal ini terjadi ketika Anda terpancing melalui pikiran dan perasaan positif. Misalnya, mereka mungkin sangat memuji Anda, mengagumi Anda, sehingga Anda, karena emosi, melakukan sesuatu untuk provokator sebagai tanda terima kasih, memberi tahu dia sesuatu, memberikan sesuatu, dan sebagainya. Atau mereka mungkin menawarkan Anda beberapa keuntungan, atau ide yang menarik, yang darinya Anda akan senang. Dan kemudian Anda sendiri yang akan melakukan apa yang diharapkan oleh provokator. Di sini penting untuk menjaga pikiran Anda tetap sadar, mengingat bahwa orang tidak pernah melakukan apa pun dengan sia-sia. Mereka cenderung tidak berbuat baik kepada orang lain kecuali benar-benar diperlukan. Oleh karena itu, Anda perlu mencari tahu kebutuhan apa yang harus mereka lakukan dengan baik untuk Anda? Inilah yang saya sarankan agar Anda pikirkan dalam situasi ketika Anda merasa sangat baik dengan seseorang, terutama dengan orang asing.

Pertanyaan adalah alat utama untuk berpikir dan mencari informasi yang diperlukan. Dengan bantuan mereka, Anda tidak hanya dapat mengenali suatu provokasi, tetapi juga mencerminkannya dengan benar. Jika Anda ditanyai pertanyaan yang memaksa Anda untuk mengungkapkan informasi yang tidak ingin Anda ungkapkan, kemungkinan besar Anda terprovokasi. Begitu pula sebaliknya, Anda sendiri harus mampu mengajukan dan bertanya-tanya pertanyaan-pertanyaan yang memungkinkan Anda memahami alasan atas apa yang terjadi pada Anda dan makna dari perilaku orang lain. Tanyakan kepada orang-orang apa yang mereka inginkan sehingga Anda setidaknya memiliki gambaran kasar tentang niat mereka. Jangan takut untuk terlihat curiga dan berhati-hati—Tuhan melindungi mereka yang berhati-hati. Cobalah untuk mengajukan pertanyaan daripada menjawabnya lebih sering ketika berkomunikasi dengan orang lain untuk mengendalikan situasi dan menunjukkan kepada provokator bahwa Anda adalah orang yang tangguh.

Dan hal terakhir yang saya sarankan untuk Anda lakukan adalah menghitung tindakan Anda. Jika suatu provokasi sulit dikenali, maka dapat ditemukan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghitung hubungan sebab-akibat untuk memahami apakah melakukan sesuatu bermanfaat bagi Anda atau tidak. Jika tidak menguntungkan, kemungkinan besar yang mendorong Anda melakukan tindakan tersebut adalah seorang provokator dan manipulator. Jadi dengan menggunakan pemikiran dan pemikiran Anda beberapa langkah ke depan, Anda dapat menghindari kesalahan yang tidak perlu. Saya memahami hal ini tidak mudah untuk dilakukan, karena masa depan tidak dapat ditentukan sebelumnya dan perkiraan apa pun bisa saja salah. Namun ini lebih baik daripada sekadar bereaksi terhadap perkataan dan tindakan orang lain tanpa memikirkan akibat dari tindakan Anda.

Secara umum, kita dapat mengaitkan tindakan dan perkataan banyak orang dengan provokasi. Banyak hal dalam interaksi kita satu sama lain dapat disebut sebagai stimulus dan bahkan tantangan. Dan banyak rangsangan yang kita temui memaksa kita untuk bertindak dengan cara yang tidak nyaman bagi kita. Oleh karena itu, pertama-tama penting untuk memperhatikan provokasi yang disengaja dan ditargetkan, dan baru kemudian mencari tahu apa yang tampak normal dan alami. Provokasi adalah semua tindakan dan perkataan orang yang dapat merugikan Anda. Kerusakan ini harus dinilai sebelum Anda menimbulkannya. Dengan provokasi yang jelas dan nyata, hal ini lebih mudah dilakukan. Ingatlah bahwa provokasi adalah alat perjuangan, permusuhan, persaingan, dan persaingan. Oleh karena itu, dalam beberapa kasus, provokasi dapat dikenali dari niat orang lain yang jelas-jelas bermusuhan terhadap Anda. Artinya, ketika seseorang ingin mengambil sesuatu dari Anda, mendapatkan sesuatu dari Anda, mengalahkan Anda dalam sesuatu, mengungguli Anda - carilah unsur provokasi dalam perilaku orang tersebut.

Metode provokasi

Sekarang mari kita bicara tentang jenis metode provokasi apa saja yang ada untuk lebih memahami cara kerjanya.

1. Ambil korban dengan lemah. Ini adalah metode provokasi yang cukup umum karena sangat mudah dilakukan. Bahkan anak-anak pun menggunakannya. Yang perlu Anda lakukan untuk memprovokasi seseorang dengan teknik ini adalah meragukan kemampuannya, kejujurannya, dan kualitas lainnya. Seseorang pasti ingin membuktikan bahwa dirinya bukan orang lemah, bukan pengecut, bukan pemalas, bukan bodoh, bukan serakah, bukan miskin, bukan penipu, bukan pengkhianat, bukan pencuri, bukan pembunuh, dan sebagainya. Dan ketika seseorang melakukan ini - membuktikan, menjelaskan, membuat alasan - dia akan menceritakan banyak hal yang tidak perlu dan melakukan banyak hal yang tidak perlu untuk dirinya sendiri. Jika provokasi ini tidak terlihat jelas oleh orang yang dituju, maka provokasi ini menjadi jauh lebih efektif. Namun meskipun masyarakat memahami bahwa mereka sedang diprovokasi dengan cara ini, mereka tetap dapat mengikuti petunjuk sang provokator untuk menunjukkan sisi baiknya kepada dia atau orang lain.

2. Meninggikan seseorang. Ini juga merupakan cara provokasi yang sangat baik. Dengan melihat dalam diri seseorang apa yang bukan dirinya [tetapi dia ingin menjadi siapa], mengaguminya dan menyorotinya dengan segala cara yang mungkin, Anda dapat membangkitkan dalam dirinya keinginan dan keinginan untuk menyesuaikan dengan gambaran ini. Di sini, korban provokasi cukup setuju dengan pendapat sang provokator bahwa dirinya sebagai korban adalah orang yang cerdas, berani, dermawan, praktis, bertanggung jawab, modern, agar bisa terjerumus ke dalam perangkap. Karena Anda adalah cara Anda ingin melihat diri sendiri dan cara orang lain melihat Anda, sesuaikan dengan gambaran ini dan bertindaklah sebagaimana seharusnya.

3. Konflik. Memprovokasi konflik adalah bentuk provokasi yang paling umum dan nyata. Berbeda dengan provokasi manipulatif, metode membujuk orang untuk melakukan tindakan tertentu sering kali dapat dikenali tanpa adanya tindakan tersebut tenaga kerja khusus, namun pada saat yang sama sangat sulit bagi banyak orang untuk menahan diri agar tidak menyerah pada provokasi ini. Semua tentang emosi yang kuat– kebencian, kemarahan, kebencian, ketakutan, yang sulit diatasi oleh orang. Itulah sebabnya teknik “memecah belah dan menaklukkan” selalu relevan setiap saat. Sebagaimana diperlihatkan oleh kehidupan, tidak sulit untuk memprovokasi konflik antar manusia dengan mengadu domba mereka satu sama lain. Anda hanya perlu membangkitkan hal-hal tertentu pada orang lain kondisi emosional dan respons perilaku terkait. Jika Anda membuat seseorang marah, tersinggung, atau takut, dia akan berperilaku sesuai prediksi. Dan jika perilaku ini dipanggil pada saat yang tepat di tempat yang benar, maka Anda dapat memperoleh manfaat darinya. Maksudnya adalah memaksa seseorang dalam keadaan bersemangat untuk melakukan kesalahan.

4. Godaan. Seseorang dapat terprovokasi untuk melakukan tindakan dan perbuatan gegabah dengan menggodanya dengan sesuatu. Uang, seks, status adalah beberapa umpan yang paling sering digunakan untuk merayu orang. Misalnya, uang yang banyak atau kekurangan uang dapat memancing seseorang untuk melakukan kejahatan. Wanita cantik dapat memprovokasi seorang pria untuk selingkuh, dan pria yang terlalu gigih dan licik, dengan bantuan dongeng tentang cinta, dapat memprovokasi seorang wanita untuk meninggalkan keluarga. Keinginan untuk meningkatkan statusnya di masyarakat dapat memancing seseorang untuk mengkhianati orang yang dicintainya. Dan akibat dari tindakan tersebut bisa sangat berbeda, tergantung siapa yang merayu orang tersebut dan untuk tujuan apa.

5. Malu, bersalah. Anda dapat membuat seseorang merasa bersalah dan malu dan dengan demikian memprovokasi dia untuk mengambil tindakan yang dengannya dia akan mencoba menebus kesalahan seseorang dan memperbaiki kesalahannya. Ini adalah provokasi manipulatif, yang biasanya memiliki niat tersembunyi. Namun, terkadang seorang provokator dapat secara terbuka menuntut ganti rugi dari korbannya, tanpa menyembunyikan fakta bahwa seluruh situasi ini menguntungkannya.

6. Pertanyaan [provokatif] yang tidak bijaksana. Cantik sekali metode yang efektif provokasi. Ini sering digunakan oleh pengacara di pengadilan dan jurnalis kontroversial. Pertanyaan yang diajukan secara tidak tepat dapat mendorong seseorang untuk mengatakan yang sebenarnya atau melakukan kesalahan yang akan merugikannya. Lagi pula, ingin membantah ketidakakuratan tersebut informasi yang benar, terkadang secara terang-terangan menipu dan sinis, seseorang memberikan sesuatu yang dapat diandalkan. Atau keadaan emosinya menjadi tidak stabil akibat perasaan yang meluap-luap sehingga ia berhenti bersikap rasional, mulai gugup, khawatir, dan pasti akan melakukan kesalahan. Misalnya, Anda dapat menanyakan seseorang sudah berapa lama ia berhenti mengonsumsi alkohol atau obat-obatan terlarang, yang menyiratkan bahwa ia pernah melakukannya, namun kenyataannya tidak demikian. Dan jika seseorang tidak memperhatikan pertanyaan itu dan mulai menjawabnya tanpa berpikir, dengan jawabannya dia dapat mengkonfirmasi fakta penggunaan alkohol atau obat-obatan, dengan mengatakan bahwa dia sudah lama tidak menggunakannya. Artinya, satu kata yang salah diucapkan bisa membuatnya menjadi mantan pecandu alkohol dan narkoba. Atau dia mungkin merasakan emosi negatif terhadap pertanyaan tersebut dan menjadi agresif terhadap orang yang menanyakannya. Dan ini akan menempatkan orang tersebut pada pandangan yang buruk dan orang-orang mungkin akan berpikir buruk tentangnya, termasuk fakta bahwa dia benar-benar mantan pecandu narkoba dengan jiwa yang tidak seimbang.

7. Sukacita. Apa yang tidak dilakukan orang untuk merayakannya. Ketika seseorang diliputi emosi, dia mulai berperilaku primitif, membuat keputusan yang paling lugas. Cara termudah bagi orang yang merasa senang adalah menjual sesuatu. Ketika orang mengalami badai emosi positif, mereka tidak terlalu memperhitungkan uang. Hal utama adalah membangkitkan emosi ini pada orang-orang. Hal ini dapat dilakukan dengan banyak cara. Misalnya, lihat seberapa baik berbagai penjualan memancing orang untuk melakukan pembelian, termasuk pembelian yang tidak diperlukan.

8. Kesalahpahaman yang disengaja. Ini merupakan metode provokasi yang lebih halus, manipulatif, dan memiliki banyak variasi. Maknanya adalah dengan sengaja melakukan kesalahan dalam sesuatu, untuk menunjukkan khayalannya kepada orang yang tepat dan dengan demikian mendorong mereka untuk mengoreksi Anda atau menyangkal Anda sepenuhnya. Hal ini memungkinkan Anda membuat mereka melakukan suatu pekerjaan [bekerja untuk membuktikan bahwa Anda salah] atau mendapatkan informasi berharga dari mereka dan secara umum memungkinkan Anda menarik perhatian orang-orang ini. Dengan demikian, masyarakat akan menghabiskan sumber daya tertentu, menyerah pada provokasi tersebut dan mengungkapkan informasi yang diperlukan.

Misalnya, saya mungkin tidak mengetahui alamat orang yang saya butuhkan dan saya tidak ingin menanyakannya kepada siapa pun agar tidak menimbulkan kecurigaan karena rasa penasaran saya. Tetapi saya dapat dengan sengaja memberikan alamat yang salah di hadapan orang-orang yang menurut saya mengenalnya, sehingga mereka mengoreksi saya dan memberi saya informasi yang diperlukan. Atau Anda dapat menyajikan informasi yang tidak masuk akal tentang topik apa pun sehingga banyak orang akan sangat marah karenanya dan mereka ingin membantahnya, dengan mengutip informasi yang diperlukan bagi provokator sebagai bukti kesalahannya. Jadi, khususnya, Anda dapat mengetahui dari sumber apa mereka memperoleh informasi dan pengetahuan apa yang mereka miliki di bidang tertentu. Dalam beberapa jenis kegiatan, informasi tentang sumber informasi tersebut mempunyai nilai yang besar.

Insinyur sosial sering menggunakan metode provokasi ini untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dari korbannya. Misalnya, mereka dapat menghubungi pemiliknya kartu bank, perkenalkan diri Anda sebagai pegawai bank dan klarifikasi informasi yang mereka butuhkan pada kartu tersebut. Namun mereka tidak akan menanyakan hal tersebut begitu saja, hal ini dapat menimbulkan kecurigaan, namun mereka akan memberikan sebagian informasi yang benar dan sebagian informasi yang salah, dengan alasan bahwa mereka kehilangan sisa datanya karena, katakanlah, kegagalan komputer. Seseorang, karena tidak ingin mendapat masalah dengan kartu dan banknya dan melihat bahwa ia sudah diketahui sebagian, akan memberikan informasi yang hilang kepada penipu, setelah itu uang akan dicuri dari kartunya. Cara provokasi ini banyak bentuk dan kegunaannya. Keinginan masyarakat untuk menunjukkan kesalahan, khayalan, kebohongan orang lain, sekaligus menekankan kesadarannya, seringkali dimanfaatkan oleh para provokator yang kompeten.

9. Ancaman. Ancaman, baik nyata maupun khayalan, juga merupakan metode provokasi yang cukup sering digunakan. Ini adalah provokasi yang lebih terbuka dan kentara. Perhitungannya dilakukan berdasarkan reaksi yang diharapkan seseorang terhadap ancaman yang ditujukan kepadanya. Seseorang dalam kasus seperti itu bisa sangat mudah ditebak. Dia mungkin menjadi takut dan melepaskan ambisinya, dia mungkin membuat konsesi, dia mungkin bersembunyi, melarikan diri, mundur, atau dia mungkin merespons dengan agresi. Semua jenis reaksi ini mungkin saja salah, tidak pantas, tidak dipahami dengan baik, dan tidak akurat, terutama dalam kasus di mana tidak ada alasan dibalik ancaman yang dilontarkan oleh provokator. Hasil yang diinginkan provokator akan tercapai jika korban yakin akan realitas ancamannya dan takut terhadap ancaman tersebut.

10. Skandal. Sebuah metode provokasi yang kotor, namun sangat efektif dan tersebar luas. Skandal adalah cara yang bagus untuk memusatkan perhatian orang pada suatu isu yang tidak akan pernah mereka perhatikan tanpa adanya skandal. Tujuan utama sebuah skandal adalah untuk menarik perhatian dan, jika mungkin, mempertahankannya selama mungkin. Selama skandal itu, orang-orang terpaksa melakukannya titik-titik tertentu pandangan tentang masalah ini atau itu, yang mulai mereka anggap sebagai pendapat mereka sendiri, dan berdasarkan pendapat ini, orang-orang kemudian membuat keputusan, melakukan tindakan yang telah ditentukan secara probabilistik, yang kemudian memicu provokasi. Dengan bantuan skandal yang bagus, Anda dapat mengalihkan perhatian masyarakat dari masalah yang benar-benar penting bagi mereka dan mengarahkan ketidakpuasan mereka ke arah yang diinginkan oleh sang provokator. Kebanyakan orang tertarik dengan skandal karena lingkungan budaya mereka penuh dengan berbagai macam skandal. Banyak orang masuk situasi konflik tergelincir ke dalam skandal karena mereka tidak dilatih dengan cara lain untuk menyelesaikan situasi ini. Oleh karena itu, ini merupakan insentif yang menarik bagi mereka. Di televisi, cara provokasi ini sangat populer. Berbagai macam talk show yang terus menerus terjadi skandal menarik perhatian banyak orang.

Bagaimana menanggapi provokasi

Untuk melindungi diri Anda dari provokasi, Anda perlu menanggapinya dengan kompeten. Dan reaksi yang kompeten bukanlah reaksi emosional, melainkan respons yang bijaksana. Dan hal pertama yang bisa dilakukan untuk menanggapi provokasi adalah tidak melakukan apa pun. Anda hanya perlu mengabaikannya. Usahakan untuk tidak terlibat dengan provokator agar tidak terkena pengaruhnya, dan jika mereka terus-menerus menyerang Anda, abaikan saja. Seorang provokator selalu mengandalkan reaksi tertentu di pihak Anda, dia menunggu Anda untuk menjawabnya. Jika reaksi ini tidak diikuti, usahanya akan sia-sia. Jadi jawaban terbaiknya adalah tidak ada jawaban sama sekali. Jika Anda tidak mampu mengendalikan diri dengan cukup baik untuk tidak menyerah pada provokasi, Anda perlu bekerja pada diri sendiri, secara mandiri atau dengan bantuan seorang spesialis.

Dalam beberapa situasi, provokasi tidak mungkin diabaikan. Sekalipun Anda memiliki saraf yang kuat dan jiwa yang stabil, Anda tetap harus meresponsnya. Faktanya adalah orang lain mungkin menganggap Anda lemah jika Anda tidak memberikan jawaban yang layak kepada provokator. Misalnya, di penjara, seseorang tidak bisa tidak bereaksi terhadap beberapa provokasi; hal ini penuh dengan konsekuensi negatif. Jadi, Anda harus menjawab. Namun bukan seperti yang diinginkan oleh provokator, seperti yang dia rencanakan agar Anda meresponsnya, tetapi dengan cara yang berbeda. Anda tidak dapat bereaksi dengan cara yang dapat diprediksi, jika tidak, Anda akan kalah. Gunakan provokasi balasan, ingatlah bahwa dalam beberapa kasus, pertahanan terbaik adalah serangan. Provokasi provokatornya agar bukan Anda, tapi dialah yang mengambil tindakan pertama. Karena konflik tidak dapat dihindari, setidaknya menangkan konfrontasi ini. Ini akan menjadi nilai plus bagi Anda di mata orang lain.

Cara lain yang baik untuk melindungi diri Anda dari provokasi adalah ketidakpastian. Bersikaplah tidak terduga sehingga provokator tidak salah perhitungan. Jika Anda bertindak tidak terduga, tidak konsisten, dan tidak logis terhadap sang provokator, setidaknya hal ini dapat membuatnya gugup, dan maksimal, menghilangkan niat permusuhannya terhadap Anda. Provokator ingin membangkitkan reaksi yang dapat diprediksi dari Anda dengan provokasinya, yang berarti Anda harus menghilangkan dia dari kartu truf ini dengan ketidakpastian Anda.

Dan yang terpenting tidak perlu takut dengan provokasi. Ketakutan membuat Anda kebal terhadapnya. Lebih baik menyelesaikannya berbagai pilihan tanggapan mereka terhadap provokasi tertentu untuk mempersiapkan diri menghadapinya. Provokasi adalah salah satu cara untuk memanipulasi Anda. Namun provokasi tidak selalu merupakan manipulasi. Seringkali ini merupakan agresi yang tidak terselubung. Mereka menantang Anda dengan memprovokasi Anda. Jangan takut padanya. Masih mustahil untuk bersembunyi dari provokasi dan konflik terkait, karena provokasi dan konflik terjadi dimana-mana. Oleh karena itu, Anda perlu menjawabnya, bukan bereaksi, tetapi menjawabnya dengan penuh pertimbangan dan tenang.