原価を構成するコストの（多くの場合不当な）増加は、創業者が期待する利益を大幅に減少させるため、生産コストの削減はどの企業にとっても重要なプロセスです。 したがって、コスト削減の問題は常に重要な問題となります。 コストを最適化する方法については、出版物で説明します。

費用の種類

• 効果的（製品に直接投資され、販売時に回収される）と非効果的（非生産タイプの損失 - 欠陥、ダウンタイム、盗難など）。
• 一定、変動（生産レベルに正比例）、混合、一定部分と変動部分を含む。
• 直接的（原材料の購入、賃金の支払いのため）および特定の種類の製品の生産に直接関係のない間接的（管理費、サービス産業のコスト）。

コスト削減のための予備力は、生産とそれを適切に管理する能力に組み込まれています。 例えば、生産の各段階における技術コストの基準の策定・決定とその遵守、基準違反に対する責任の確立などが重要である。 さまざまな分野のサービスおよびサポート施設、およびアウトソーシング サービスの効率を適切に分析することで、コスト最適化の取り組みにおいて優れた結果が得られます。

これらの問題は会計の領域にあり、コスト管理手段の不可欠な部分ですが、製品のコストを削減する手段は他にもあります。

生産コストを削減する方法

分析データに基づいて、次のアクティビティが開発されます。

• すべてのコストはカテゴリに明確に分類されます。
• 調整できる経費は決まっています。
• 特定されたコストは計画され、最適化されます。

最適化されるコストには、次のものが含まれることがよくあります。

• 人件費。 たとえば、製品範囲を見直す場合、人員の数が削減されることがよくあります。
• 原材料や消耗品の購入にかかる費用。 これらのコストは、新しいサプライヤーの探索を組織し、供給契約条件を見直し、資源節約技術を導入したり、必要な消耗品の独自生産を開発したりすることによって最適化できます。
• 生産コスト：
  • 家賃の支払い。 所有者から敷地を購入するか、スペースの一部を転貸することで、賃貸料を減らすことができます。
  • エネルギー資源;
  • 機器の修理とメンテナンス。 作業の一部は請負業者から当社の修理施設に移管される場合があります。
• 運賃。 可能であれば、社用車の台数を制限するか、メリットを計算した上でアウトソーシング会社のサービスを利用します。
• 広告費。 広告キャンペーンの効果を分析した後、最も収益性の高い製品を提示するために広告予算を生成するか、相互に有益な条件でパートナーと契約を締結することで、広告予算を削減できます。 たとえば、物々交換取引を提供するなどです。

コストのかなりの部分が生産リソースで構成されているため、それらには特別な注意が払われます。 未使用の機器については厳格な管理を確立する必要があり、機器は解体でき、有用な残高は資本化でき、非アクティブなオペレーティング システムは売却できます。 先進技術の使用により、よりコスト効率の高い設備の導入や、低コストの補助生産のさらなる開発が可能になります。

売掛金は資金の流通を妨げます。その最適化には特別な注意を払う必要があります。 これは債務者との絶え間ない取り組みに表れています。

他にどのようにして生産コストを削減できるでしょうか?

各企業は、その仕様や業界の特性に基づいて生産最適化ラインを選択します。 生産コストを削減するための次の専門家の推奨事項は、すべての企業に共通のアクションと考えることができます。

• 生産をパートナーと統合し、技術サイクルの一部をパートナーに移転する可能性を検討します。
• 在庫を賢く管理します。 必要な在庫量、最小量と動員（提供されている場合）、完成品と輸送中の商品の量を計算し、配送スケジュールとそれらに対する支払いを準備する必要があります。
• 物流プロセスの計画。 たとえば、貨物輸送を利用して商品の保管を節約する企業もあります。 同様に重要なのは、トランスポート サービス プロバイダーを正しく選択することです。

列挙された方法に加えて、どの企業もコスト削減を計画する必要があります。これには、財務規律の維持、会計の効果的な組織化、発生した損失の分析を伴う定期的な監査が含まれます。

人員削減や給与削減をせずに会社のコストを削減する方法

この記事では、企業コストを削減するためのいくつかの代替方法について学び、西洋の実践例を紹介します（「外国企業の人件費を削減する方法」と「あまり努力せずに損失を防ぐ方法：ロシア人の同僚からのアドバイス」を参照）。 過剰な支出に対処するための 16 の独自の方法を紹介します。

外資系企業の人件費をどう削減するか

不動産会社ラグジュアリー・リトリーツが人事異動を実施。 こうして開発部門の社員8名が育成され、営業部門（会社に利益をもたらすポジション）で働き始めました。

需要が減少すると、Rhino Foods (アイスクリーム材料会社) は従業員を装飾化粧品会社 Autumn Harp に派遣します。

アコロ人材紹介会社の経営陣は従業員に対し、給与を減らさないことを約束し、5日間の無給休暇を取るよう求めた。

塗料メーカーのシャーウィン・ウィリアムズは、従業員の自費負担による変動休暇スケジュール、つまり6週間の自主休業を導入した。

コンサルティング会社ファイファー・アソシエイツの代表ボブ・ファイファー氏は、こうした手法に頼っている。

• 彼は、家具の購入や新しい従業員の雇用などの「必須」経費を予算に含めることをやめた。これらの項目への資金の割り当てには個人的な承認が必要であると発表した。 申請はほとんど受理されず、資金は使用されませんでした。
• 宅配業者を拒否されました。 6 か月後、すべてが改善されました。郵便で何かを送るようになり、途中で従業員が請負業者に何かを届けるようになりました。
• オフィスのメンテナンスの予算を制限しました。 ある企業のコンサルティング中に、彼は議論なしに予算（年間 300 万ドル）を 40% 削減することを提案しました。 結果として、調整後の予算は超過しませんでした。

あまり努力せずにお金の損失を防ぐ方法：ロシア人の同僚からのアドバイス

電子調達を導入します。 インターネット上で発表された入札には、勝つために譲歩する用意のある多数のサプライヤーが集まります。 少数のサプライヤーのリストを使用してリアルタイムでオークションを実施すると、価格は平均して 10 ～ 15% 下がります。

最小注文サイズを設定します。 小売配送では車両の積載量が少ないため、大口顧客への配送と比較して収益性が 8 ～ 12% 低くなる可能性があります。 最小注文サイズを入力することも、設定した標準よりも合計コストが低い商品の配送料を請求することもできます。

オフィスの電話を私的な目的で使用することを禁止します。 ニジニ・ノヴゴロドの印刷会社は、携帯電話会社から職場の電話からの通話のプリントアウトを受け取り、コストが数百ルーブルを超える通話を分析した。 同社は従業員に対し、個人的な通話にかかる費用は給与から差し引かれると警告した。 その結果、月額の電話料金は20万ルーブルから4万ルーブルに減額されました。

実践者の経験: キリル・グリャエフ - クラスノゴルスク（モスクワ地域）第一印刷工場のゼネラルディレクター

熱を節約し、倉庫に荷物を積み、食堂を商品化する

機器から発生する熱を利用して暖房します。 この方法は熱回収と呼ばれます。廃熱空気を産業施設の暖房に使用します。 印刷装置から出る浄化された空気は、通常のように大気中に放出されず、特別な熱交換器に入ります。 そこでは高温ガスが水を加熱し、企業の暖房システムに送られます。 これによりボイラーの負荷を軽減し、暖房費を削減することができます。 機械に熱交換器を装備すると、元の価格から数パーセントのコストが増加しましたが、この技術の使用により、控えめに見積もっても約 800 万ルーブルを節約できました。 年に。

倉庫スペースをサプライヤーに貸し出すことで物流コストを削減します。 当社は7500平方メートルの面積を持つ独自の倉庫複合施設を持っています。 m. 生産技術によれば、2週間分の塗料を倉庫に保管しなければなりません。 同時に、消耗品のほとんどは海外から輸入されています。 配送コストを削減するために、当社は大手サプライヤーの 1 社に当社の倉庫スペース (総倉庫面積の約 6%) をリースすることを提案しました。 サプライヤーも同意し、現在、当社の物流は自社の倉庫から印刷工場へのインクの配送に限定されています。 原材料は倉庫在庫にリストされておらず、必要なときに必要な量だけ供給されます。 さらに、追加の賃貸収入も得られ、パートナーは便利な場所にある倉庫と、同じ屋根の下に忠実な顧客を獲得しました。

サードパーティ企業向けの独自の食堂サービス。 私たちの会社は会社の補助金のおかげで食堂を運営しており、従業員は最小限の価格で美味しくて高品質の食事を食べることができます。 ある時点から、食料品の価格が高騰し、食費が負担になるようになり、食料品の値上げは不評な政策となりました。 その結果、食堂を商品化し、近隣団体と協定を締結することができました。 現在、工場の車両を使用して近隣のオフィスに弁当を配達しており、これらの企業の従業員が自ら当社に来てくれることもあります。 食材の購入が増えたことにより、コストを削減することができました。 これにより、社員食堂は従業員の財布への負担を増やすことなく損益分岐点を達成することができました。

実践者の経験: セルゲイ・シロフ - AT Consulting (モスクワ) のマネージングパートナー兼オーナー

IT部門を独立移管

コスト削減の選択肢の 1 つは、通常は直接利益を生み出さない部門を自給自足できる部門に移管することです。 たとえば、経済危機の間、当社の IT 部門は一部のクライアント (特に、当社と同じメール システムを使用しているクライアント) にサービスを提供し始めました。 従業員は、メンテナンス費用の一部を補うために、別料金でこのシステムをサポートし始めました。 その結果、この部門の会社の経費は 4 か月間で 40% 削減されました。

実践者の経験: エフゲニー・フィルソフ - AIC「Stoilenskaya Niva」運営副総局長、Stary Oskol (ベルゴロド州)

最低市場価格での原材料の購入

同グループのベーカリー企業15社は毎月1億9000万～2億ルーブルで原材料を購入しており、生産コストに占める同社のシェアは合計で約40％に達する。 原材料の異なるグループの価格変動の範囲は 3 ～ 30% です。 一部の種類の価格をわずか 1 ルーブル変えるだけで、500 万ルーブルのコストがかかることが判明しました。 開催期間中毎月。

調達は持株会社で直接行われます。

腐敗の肥沃な土壌。 従業員を誘惑しないように、特別な情報システム「Stoilenskaya Niva - 原材料と材料」（非公式には「Izyum」と呼んでいます）を導入しました。 当社の 14 の購買センターは現在、内部競争と絶対的な透明性があり、全員が全員を確認できる環境で運営されています。

システムの動作原理は次のとおりです。原材料を購入する供給部門の従業員は、Izyum システムによって自動的に生成される特別なシートを印刷する必要があります。 これらの原材料が企業自体とグループに含まれる他の企業の両方によっていつ購入されたかが詳細に説明されています。 この文書には、過去 10 日間、30 日間、60 日間、90 日間に購入された原材料の最高価格が示されています。 その結果、供給部門の従業員は必要な情報を受け取り、砂糖市場の微妙なニュアンスさえ理解していない財務責任者でも、特定の取引を見逃すことはありません。 3日前に近所の企業。 提案された取引が完了すると、直ちに集中情報システムに入力され、すべての取引に関する情報を含むデータベースが形成されます。

例えば、原材料をかなり大量に購入する大企業は中間の価格になったり、少量のため価格が高くなりそうな中小企業は原材料価格が全社の中で最も低かったりする。グループ内の全企業。 当然、大企業のバイヤーと決別し、中小企業から専門家を異動させました。 状況は即座に変わり、現在では当社の購買効率のリーダーとなっています。 企業の供給部門のラインマネージャーがシステムをテストしようとしたケースもありました。 「カッテージチーズにそんな値段はない。信じられないなら、自分で買いに来てください」と言い切る人もいた。 しかし、システムはその逆を冷静に述べており、解雇された専門家の後任として雇われた専門家にとっては、何らかの理由ですべてがすぐにうまくいきました。

システム管理者は、会社の本社にいる 2 人で構成されます。価格分析サービスの責任者とそのアシスタントです。 このグループの任務は、技術管理、最良価格に関する情報をすべての企業の経営者に伝達すること、および悪徳バイヤーとの労働関係を解消するよう経営者に提案することです。 これらの専門家は、一度に複数の工場の同時購入も管理するため、対話することで追加の割引を受けることができます。

仕事に必要なものはすべて手元にあるはずです - これにより生産性が向上します

当社では 3 年前からプロセス管理テクノロジーを社内に導入しています。 まずは、原材料の準備や料理の準備など、各生産作業にかかる作業時間を計測・分析しました。 特に、適切な材料やツールを探すのにかなりの時間が費やされていることが判明しました。 ワークスペースを最適化することで、無駄を削減し、生産性を 16% 向上させることができました。 これは「ベントアーム」ルールのおかげで達成されました。 このルールの本質は、腕を完全に伸ばさなくても、仕事に必要なものすべてに手が届くということです。 たとえば、シェフの職場は、調理場の端から端まで器具を取りに走らなくても済むように整理されています（さらに、シェフの左側に何を置くべきかを会社の基準で固定しています）手と右側に何を配置するか、機器と機器をどの距離に配置するか）。 対策の結果、各拠点では新たな生産設備への人員配置転換により人員を削減することができました。

スタニスラフ・トゥルチンスキー

LLC「b2b.Development Technologies」のゼネラルディレクター兼パートナー

企業の業務効率を改善するための取り組みというテーマは、特に最近、非常に頻繁に議論されます。 その理由は、客観的 (金融危機、借入コストの上昇、競争の激化、顧客要求の膨張など) と主観的 (生産性の問題に対する政府および国際格付け機関の特別な配慮) の両方でさまざまな理由があります。 この記事は、まず第一に、自社のビジネスの競争力を内部構造の観点から考えている企業経営者を対象としています。 私たちは、組織における損失の原因の定量的評価とその排除の実際的な例を示し、従来の手法とは対照的に、損失を発見して排除する方法を使用することの有効性を明確な例で可能な限り決定的に実証しようとしました。経費の「カット」。 このアプローチの明らかな利点は、損失の原因を探して排除した結果、組織はコストの削減だけでなく、サービスの品質の向上とともにサービスの提供に費やす時間も削減されることです。 同時に、コスト削減自体は、従来の予算項目を一定の割合で「削減」するよりもはるかに効果的です。 この方法の欠点は、コストに苦労する側に多大な精神的労力を必要とすることです。 その代わりに、危機時のコスト予算を管理できるだけでなく、コスト削減に向けてコスト構造と会社の管理システムを真剣に見直し、長期的なコスト上のメリットを得るために方向転換することもできます。 さらなる利点は、提案された方法を使用すると、従来のコスト削減アプローチで発生するのと同じ結果が決して引き起こされないことです。

• スタッフの過剰な仕事量によってチームに緊張が生じる場合、逆に仕事量を減らすことができます。
• 組織にとって重要かつ必要な仕事を行う人の数を減らすことで、誰が何をしているのかが明確になります。
• 担当者の過剰な作業負荷によるエラーや問題の増加 - エラーの原因自体が排除されます。
• 顧客の不満を高めるには - 時間、サービスコスト、エラーを削減することが顧客満足度の向上につながります。

実例として、考えられるコストの原因を 1 つだけ考慮することを提案します。それは、運用レベルでの会社のプロセスの非効率性です (たとえば、他のコストの原因についての詳細を参照できます)。しかし、私たちが提案するアプローチは多くの分野に適用できます。他の場合。 私たちは特にこの例に焦点を当て、企業の日々の重大な損失が誰も予期しない場所で発見される可能性があることを示しました。 この例には、この分野に特有の信用機関やプロセスの詳細が含まれているという事実にもかかわらず、記載されている非効率性の真の理由は、特定の企業の詳細にあるのではなく、組織の組織にあるため、本質は普遍的なままです。ビジネス自体の問題であり、この問題は多くの企業にとって典型的なものです。

それでもいくらですか？

この質問の定式化は、多くの管理者にせいぜい当惑を引き起こします。 安い仕事で何が節約できるでしょうか？ なぜこの問題をわざわざ検討するのでしょうか? 同社は年間数百（千）の契約を締結していますが、このプロセスは合理化されており、費用はほとんどかかりません。 この視点は、ほとんどの組織リーダーが共有しています。 この問題に非常に粘り強く取り組んでいる場合は、しばらく考えた後、そのような作業にはまだ 40 分、まあ最大でも 1 時間かかり、約 200 ルーブルの費用がかかるだろうという仮定を得ることができます（1 時間の作業コスト）月給 30,000 プラス紙代の従業員の場合）。 自分自身をテストしてみてください。 あなたの会社ではどれくらい働けると思いますか？ この例では、機能コスト分析 (FCA) ツールを使用して、融資決定の瞬間から送金の瞬間まで、信用機関が 1 つの信用関係書類の作成にどれだけの時間と費用を費やすかを推定しました。 分析の結果、1 つの契約を完了するまでの平均時間は 10 営業日以上、コストは平均 11,000 ルーブルでした。 さらに、条件と費用の変動幅は非常に大きいことが判明しました。契約の約 15% は 20 日以上で作成され (最長期間はほぼ 71 日でした)、登録費用は 18,000 ルーブル以上でした。 （最高額は71,000ルーブルでした）。 これらすべては、すでにあまりクライアント指向ではないクライアントのプロセスの品質を悪化させる以外にありません。 リーダーの最初の反応は次のとおりです。 フィクション！ これはどこから入手したのですか? 以下は、これらの数値が非常に現実的であることを示す説明と計算です。

黒魔術とその暴露

Business Studio ビジネス モデリング システムを使用して、これらの数字がどのように合計されるかを理解してみましょう。 図 (図 1) は、説明されているプロセスのマップを示しています。

その機能を分析すると、まず銀行員が信用関係書類を作成するためにいくつかの情報アプリケーションを使用していることに注目する価値があります。

• メインのソフトウェア（ソフトウェア）、いわゆる「perden」は、貸借対照表、顧客および銀行口座、および企業のすべての取引が管理されており、ロシアの主要な銀行アプリケーション開発会社の1つによって提供されています。 ソフトウェアは一連の機能を備えた拡張パッケージで提供されますが、そのほとんどは設定も使用もされていません。 このソフトウェアは現金決済サービス (CSA) の会計処理にのみ使用され、ロシア連邦中央銀行向けの基本的なレポートを生成します。
• 信用取引の会計処理のためのアプリケーション。顧客ローンの発行とサービスに関するすべての文書を記録します。 MS Access および Excel に基づいて社内で開発されたソフトウェア。
• ローン契約に基づく顧客の担保および担保の会計処理のアプリケーション。 MS Access および Excel に基づいて社内で開発されたソフトウェア。
• 連邦法 113-FZ に該当する取引の会計処理のアプリケーション。 MS Excelをベースとした自社開発ソフトウェア。

銀行で信用関係書類を作成するプロセスには、さまざまな部門の従業員が関与します。そのおおよその費用は表に示されています。 この金額は、統一社会税と個人所得税を考慮して表示されており、言い換えれば、従業員の労働コストは市場平均よりわずかに低くなります。

このプロセスには、平均コストで次のリソースも含まれます。

上記の内部サービスのコストは、銀行データを使用せずに、平均市場価格に基づき、ほとんどの小規模銀行で採用されている平均的な IT アーキテクチャを考慮して計算されました。 各組織はこれらの経費項目について独自の数値を持っています。 確かに、それらを計算している企業はほとんどなく、ましてやそれを管理しようとしている企業はほとんどありません。

上記の数値の一部がどのように取得されたかについてコメントしましょう。

• 基本的な銀行ソフトウェアを使用するためのサービスは、ソフトウェア自体の費用、その構成と実装、開発会社、ワークステーション、サービス担当者 (ビジネス アナリストおよびデータベース管理者) に対するサポート サービス、およびデータベース管理システム (DBMS) のサポートで構成されます。 );
• LANおよび通信設備の利用サービスは、ネットワークおよび通信ソフトウェアの費用、ネットワークおよび通信機器（PBX、電話機、子機など）、月額サービス料（電話、インターネット）、およびサービスの費用で構成されます。ネットワーク管理者および電気通信専門家の仕事。
• ドメインシステムサーバーを利用するためのサービスは、主サーバーと補助サーバーとラック、サーバーソフトウェア、ディスクアレイの費用、定期保守料金、システムエンジニアのサービスに対する月々の支払いで構成されます。

計算に使用されるデータを表に示します。

上記の計算では、時間管理データと従業員の専門家の意見を使用して、各操作の完了にかかる時間、エラーの頻度、エラーを特定して排除するための強制チェックの回数、顧客の詳細の修正、変更の承認などの指標を決定しました。作った。

特に注目に値するのは、地図上に描かれているプロセスの複雑さは、明らかに確認と修正に伴う作業によって引き起こされているということです。 これは、銀行がこの単純な取引を実行するためにいくつかの情報アプリケーションを使用しているという事実によるものです。 データは手動で入力されるため、ドシエの約 10% でエラーが定期的に発生します。 まず第一に、これらは、元のデータから逸脱した同じデータ (顧客の氏名、正式な住所、パスポートおよび登録データなど) を別のプログラムに入力することに関連する不正確さです。 署名されたローンまたは質権契約に含まれるこの種の誤り（顧客のパスポートデータなど）は、銀行に重大な財務的および評判の損失を引き起こす可能性があります。たとえば、顧客が銀行に対する義務の履行を拒否する可能性があります。 書類作成のさまざまな段階でこのような不正確さを修正するには、これが実際にエラーであり、同様のデータを持つ別のクライアントによるものではないことを明確にするために関連部門の従業員と、生じた変更を調整するためにさまざまなレベルのマネージャーの両方の関与が必要です。銀行内で。

FSA の方法を使用して計算された、上記の作業を考慮した 1 つのクレジット ファイルの作成にかかる平均総コストを表に示します。

結果を分析すると、変更調整にかなりの作業量がかかるため、管理職（部門長や領域担当副社長）の作業時間が多くかかっていることがわかります。 銀行が年間平均 260 件の契約を締結した場合、副頭取の勤務時間の約 67%、信用部門責任者の 81% (1 日の勤務時間 8 時間のうち) が、内容の明確化、合意、および合意に費やされます。ローン契約の逸脱を解決する。 彼らは明らかに、残りの責任を遂行するために追加の時間を見つける必要があります。 年間 260 件の信用関係書類を処理する総コスト (わずか!) は、銀行にとって約 286 万ルーブルと 560 万人時間 (または 3 人年) になります。

おそらく、上記の価格に同意できない人や、基本的な操作のそれぞれを完了するのにかかる時間をわずかに変更したい人もいるでしょうが、これによって最終的な金額が「多様に」変わる可能性は低いです。

何をするか？

プロセス マップを分析すると、実行された操作のほとんどが、エンド クライアント (借り手) に追加の支払いをいとわない追加の利益をもたらさないことがわかります。 ほとんどの業務は、企業の経営陣が代表する内部顧客や規制当局が代表する外部顧客の要件にさえ焦点を当てていません。 言い換えれば、これらは付加価値を生み出さない純粋な損失であり、情報システム構築の特殊性に関連しています。

状況を改善することは可能でしょうか、それとも驚くべき数字にもかかわらず、これは逃れられない客観的な現実なのでしょうか? せっかくなので、いくつかの改善をシミュレーションして、既存のプロセス マップに修正を加えた場合にどのような変化があるかを確認してみましょう。 最初の段階では、従業員の生産性を向上させる方法を見つけたり、融資プロセス、書類の流れ、ビジネス モデルを変更したりすることに無駄な労力を費やすことはありません。 ソフトウェアのみに変更を加えた場合に何が起こるかを試してみましょう。 新しいソフトウェアを導入したり、新しい機能を追加したりするのではなく、誰かが既存のソフトウェアで既に利用可能な機能をカスタマイズし、すべてのデータを 1 回だけ、1 つのソフトウェアにのみ入力できるようになると考えてください。 変更されたプロセス マップを次の図に示します (図 2 を参照)。

リソースのコストとプロセスの実装に必要な時間は変わりません。 計算の結果、1つの契約を完了するのにかかる平均時間は約3.5営業日、平均コストは2,500ルーブルとなります。 さらに、すべての契約は5日以内に作成され、登録費用は6.3千ルーブル未満でした（3,000ルーブルより高価なものはわずか7％でした）。 つまり、1つの契約書作成にかかる時間とコストを大幅に削減できるだけでなく、バ​​リエーションの幅も大幅に減らすことができました。 1 つのクレジット ファイルを処理するための平均コストの合計を次の表に示します。

結果を分析すると、銀行マネージャーが費やす時間が著しく減少していることがわかります。 最初のケースと同じ例を使用すると、(1 日 8 時間の勤務のうち) 副社長の勤務時間の約 7% と信用部門責任者の 15% のみが清算に費やされることがわかります。 、融資契約の履行における逸脱に同意し、解決する。 年間 260 件の信用関係書類を処理する総コストは、銀行にとって約 60 万ルーブルと 130 万人時 (または 0.7 人年) になります。

誰が有罪ですか？

言い換えれば、お金の節約だけで年間220万ルーブル以上に達する可能性があります。 この資金と 2.3 人年の空いた人材でソフトウェアをカスタマイズすることは可能でしょうか? 質問は修辞的です。

おそらく、銀行には業務の経済効率を評価するサービスがあり、IT戦略の実行も担っているのでしょう。 この場合、上記のコストは氷山の一角にすぎないことを考慮する価値があります。 たとえば、ネットワーク、ドメイン システムの負荷、およびパーソナル コンピュータの必要性が 20 ～ 30% 削減され、特殊な (読み取り、自家製) ソフトウェアを維持する必要が完全になくなると、その他のソフトウェアが解放されます。アップリソースが表示されます。

最適化の結果として解放されたリソースがアイドル状態のままではなく、他の有用な負荷が負荷されることが重要です。たとえば、これらの目的のために追加の人員を雇用する代わりに、解放された従業員を別の仕事に配置します。 この場合、貯蓄の結果は仮想的なものではなく、物質的なものになる可能性があります。

簡単な概要

この記事を読んだ後、疑問が生じるかもしれません。あなたの会社ではこのプロセスが異なる方法で実装されている可能性が高いため、これは特別なケースではないのですか? それとも、いくつかの質問で非効率な IT サービスを解決でき、すべてがうまくいくのでしょうか? 例に挙げた企業の問題は、IT サービスにあるというよりは、ビジネスの組織自体にあると私は確信しています。これは多くの企業に共通するものです。

上記のプロセス マップは最適とは程遠く、さらに大量の損失が含まれています。 さらに、このマップを販売プロセス全体に移して最適化しようとすると、そこで見つかる「予備」は、この記事で説明したものよりも驚くべきものになるかもしれません。 プロセスのモデル化、分析、コストの検索は「手動」ではなく、専用のソフトウェアを使用することをお勧めします。 この作業では、機能コスト分析の例を示すために、最もアクセスしやすく普及している Business Studio システムを使用しました。

ウラジスラフ・ガガルスキーネフスカヤコンサルティング会社の管理システム最適化責任者
雑誌『生産管理』2009年No.1

現在の金融危機において、事業活動が落ち込み、それに伴って生産量も減少しているため、ほとんどの企業にとってコスト削減は生き残りの問題となっています。 しかし、その結果として企業活動の重要な側面が損なわれないように、このプロセスは非常に慎重に取り組む必要があります。

コスト分担アプローチ

すべてのコストは基本的に、生産的なコストと非生産的なコストの 2 つのタイプに分類できます。 生産的なコストには、消費者の目から見て最終製品に価値を付加するコストが含まれ、非生産的なコストには、製品にそのような価値を付加しないコストが含まれます。 1 番目と 2 番目の間の線は非常に薄いです。 たとえば、主要な生産労働者の給与はどのようなコストに分類されるべきでしょうか。 労働者は生産した製品に対して賃金を支払われるため、一見すると生産的です。 しかし、雇用主の過失によるダウンタイムに対して支払いが行われた場合、対応するコストは生産的であるとは認められません。 さらに、労働者が精力的に働いているにもかかわらず、市場が飽和して誰も製品を買わない状況では、コストも非生産的になります。

コストの種類によって、危機時のコスト削減の全体的な戦略が決まります。 それで、 予想される製品売上の減少に比例して生産コストを削減する必要がある。 たとえば、生産量が 30% 減少すると予想される場合、原材料および部品の購入量は、(倉庫内の現在の在庫を考慮して) ほぼ同じ量だけ削減する必要があります。

そしてここ 非生産的なコストを完全に排除するよう努めるべきです。 さらに、お金を失うことは常に不快なことであるため、危機の発生やビジネス状況への影響の程度に関係なく、これを行うことは理にかなっています。

非生産的コストの枠組みの中で、いくつかのグループを区別できます。 それぞれに名前を付けて簡単に説明しましょう。

製品の過剰生産によって発生するコスト。問題の本質は、「販売できる以上に生産している」という一言で明らかになります。 過剰生産は、製品計画の欠陥、顧客ニーズの不十分な理解、および大量の生産残高によって引き起こされます。 その結果、多くのリソース、時間などが無駄になります。 （最終的には金銭的コストにつながります）が、リターン（収益）はありません。

欠陥ややり直しによるコスト。欠陥とやり直し、つまり、修復不可能で修正可能な欠陥は、同じ理由で非生産的なコストを発生させるという観点から有害です。つまり、それらにリソースが費やされ、見返りはありません（修正可能な欠陥の場合は、比較的小さいです）。

材料、部品、工具の不合理な配置による過剰な移動や移動に関連するコスト。簡単な例: 作業員は、必要な工具を手に入れるために、手を伸ばして近くのラックから工具を取り出す代わりに、ユーティリティルームに行かなければなりません。 ワークピースは、セクション間の最小距離まで順番に移動するのではなく、ワークショップの一方の端からもう一方の端まで常に移動されます。 そのような動きや動作は最終製品に何の価値も加えず、したがって単に役に立たないだけです。

在庫状況によるコスト。過剰在庫は運転資金を「無駄」にし、追加の保管コストも必要になります。 それらが発生する理由は、計画ニーズの不足、「予備」購入の傾向、および「流動性のない在庫」の存在です。 たとえば、ある企業は補助区画の作成を計画し、そのために適切な機器を購入しましたが、プロジェクトは凍結され、かなりの物資が長い間会社の倉庫に眠っていました。

不必要な処理によって発生するコスト。後者は、消費者が需要しておらず、お金を払いたくない特性や品質を備えた製品を追加することを意味します。 たとえば、普通のやかんでも完璧に水を沸騰させることができるのに、なぜ金メッキのやかんを売るのでしょうか? もちろん、この例は非常にありきたりなものですが、問題の本質を伝えています。

待機に関連するコスト、つまり基本的にダウンタイムに関連するコスト。企業のダウンタイムは利益の損失を意味します。 この問題は、外部および内部のサプライヤーが利用できないこと、機器の再調整に時間がかかること、機器の修理作業、生産能力の利用計画が不十分であることなど、さまざまな理由で発生します。 そのため、パスタを主力商品とする企業では、完成品の倉庫が満杯となり、定期的に生産ラインを停止する必要があった。

リストされた各タイプの非生産的なコストを排除または最小限に抑えるために、損失の原因に応じてさまざまな方法が使用されます。 諸経費を削減するためのアプローチを表に示します。 1.

コスト削減プログラムを作成しています

コスト削減に向けた次のステップは、そのような削減を達成するための活動プログラムを開発することです。 このようなプログラムを作成するときの一般的なアクションのシーケンスには、いくつかの段階が含まれます。

1. 企業のコスト構造に関するデータの収集。

この段階では、企業のコストの現在お​​よび過去の状態 (コスト項目とその金額) に関するデータが収集されます。 原則として、必要な情報は、PEO、予算管理部門などの経済および計画に関与する部門で入手できます。 さらに、情報は会計の情報源だけでなく、管理会計の情報源からも得られることが望ましい。管理会計では通常、より完全かつ適切な分析形式で提示されるからである。 最良の選択肢は、予算作成システムのデータが利用可能な場合はそれを使用することです。 コストに関する履歴情報を少なくとも 3 年間、四半期ごと、できれば毎月収集し、インフレを調整することをお勧めします。

2. 取得したコストデータの分析。

この段階では、まずコストの経年変化を調べます。 このようにして、変化の季節性を調査したり、さまざまな外部要因および内部要因がコストの額に与える影響を分析したり（相関関係を特定したり）することができます。 次に、コストをサイズ別にランク付けします。 最後に、コストの制御可能性の程度を判断する必要があります。 管理コストはコストとして理解され、その価値は企業が (特定の生産プログラムに対して) ある程度影響を与えることができます。 したがって、限られた数のサプライヤーが生産する原材料のコストに影響を与える可能性は低いです。 しかし、人件費の管理は可能です。 もちろん、将来の管理不可能なコストを削減する目的で考慮することは意味がありません。

3. コスト削減が期待できる分野の特定。

コスト削減が期待できる分野は、絶対額が最も大きく、同時に管理可能な項目です。

コスト削減が会社全体の業績にどのような影響を与えるかを分析する必要があります。 たとえば、作業技術を変えずに人件費を大幅に削減すると、従業員の不満が高まり、最も有能な人材が会社から「流出」する可能性があります。 そして、資格のある人材がいないと会社は運営できません。

したがって、企業「B」の労働と賃金の組織の現状を分析したところ、労働者の平均賃金は低い水準（15,000ルーブル）にもかかわらず、1月、4月の成長率が低いことがわかりました。 2007 年 5 月、6 月は労働生産性の上昇率を上回ります。 これは、生産量の少なさ、過剰な人員、およびスタッフが満員ではない場合のさまざまな支払いの形で定期的に不当な人件費が発生することによる生産の非効率性を示しています。 契約に基づく支払い（月あたり最大131,000ルーブル）。 残業代（月額最大66,000ルーブル）。 週末と休日の仕事に対する支払い（月額最大29万ルーブル）。 組み合わせ、交換の支払い（月額最大16万ルーブル）。

同時に、分析では、シフト勤務が不合理に編成されていることが示されました。シフトスケジュールは職員の実際の仕事量を考慮せずに作成されており、残業時間が意図的に含まれており、その合計時間は予定労働時間の 40% に達します (一方、労働法第 99 条によれば、ロシア連邦では、残業は従業員 1 人あたり年間 120 時間を超えてはなりません）。 さらに、定期的な（毎月の）残業の存在は、生産上の必要性によってではなく、部下の従業員の賃金を上げたいという構造部門の責任者の願望によって説明されました（残業代は2倍に支払われ、それに対してボーナスが与えられます）。 同じ目的で、夜間労働が特別に計画されました（給料の40％（関税率）という増額率で支払われます）。

上記のデータの分析に基づいて、コスト削減のための次の方向性が提案されました。 計算によれば、これらの支払いコストが 50% 削減されれば、年間の人件費は 450 万ルーブル節約されることになります。 しかし、賃金を維持する（一部の役職では増加する）ためには、給与計算から不当な支払いを除外することを、給与の固定部分（給与）または変動部分（ボーナス）を増やすことで補わなければなりません。 このような措置は、仕事の競争力の向上と、より少ない人数でより集中的に働くことへの従業員の関心を必然的に伴います。 合理的な労働組織、つまり流入する負荷を考慮した人員の最適配置を通じて賃金レベルを引き上げることが望ましい。

4. コスト削減策の開発。

コスト削減の最も有望な領域が特定されたら、各領域でコストがどのように発生するか、ビジネス プロセスがどのように動作するかを調査し、コストを削減するために何をすべきかを理解する必要があります。 この作業には、部門長、外部の専門家、コンサルタントを参加させることをお勧めします。彼らは、収集した情報に基づいて、問題を解決するための代替方法をいくつか提案してくれるでしょう。

そこで、パスタ工場群に対して実施された、完成品の製造欠陥に関するデータの分析中に、不可避欠陥が発生する主な原因の 1 つが、いわゆる初期不良であることが判明しました。 これは、乾燥チャンバーが必要な乾燥モードに完全に達するまでに一定の時間 (最大 2 時間) を必要とするためです。 完成品の不良品は加工されますが、その際に別途電力エネルギーを消費します。 これは、不良率を減らすことで、企業がエネルギーコストを削減できることを意味します。

さらに、長期の停止中は、生産ラインから生地の残留物（生地で最大 200 kg、または小麦粉で約 160 kg と推定）を除去する必要があります。 この生地は回収不可能な廃棄物です。 したがって、生産ラインの切り替え回数を最小限に抑えることで、製品の技術的欠陥を最小限に抑え、ひいてはコストを最小限に抑えることができます。

特に、各ラインの設備切り替え回数を月に 1 回減らすだけで、3 つの工場全体で約 25 万ルーブルを節約できます。 年に。 また、製造上の欠陥レベルを50％削減することで、年間約56万5千kWの電力消費量を削減することが可能となります。

したがって、高レベルの製造欠陥によって引き起こされるコストを削減するには、次の措置を講じる必要があります。

• 生産設備の切り替え回数を減らす。
• 生産ラインのタイムリーな清掃。
• 生産プロセスの技術パラメータが突然変化することなく、品揃えの順序を維持する。
• 最終製品の誤ったグレードの排除（ビンの洗浄）。

提案されたコスト削減策は、その実装コストに基づいて、無料、低コスト、高コストの 3 つのグループに分類されます。 最初のグループには、会社の資金が使用されない活動、またはコストが無視できるほど微々たる活動が含まれます。 コストのかからない対策の例としては、スペアパーツや材料の供給に対する入荷管理を強化することで、不良品の受け入れを減らすことが挙げられます。 同社は、活動を高コストと低コストに分類するための独自の基準を設定しています。 高コストのイベントとしては、たとえば、異なる種類の電線に移行して高圧送電線を再構築することが挙げられます。これにより、ネットワーク内の電力損失が数倍削減されます。 低コストの対策の例としては、作業場や火力発電所の敷地内に、照度に応じて照明を自動的にオン/オフする装置を設置することが挙げられます。

活動は、その実施によって予想される経済効果の観点からも評価されます。 明らかに、この段階では評価はあまり正確ではありません。 誤差が 10% 以内に収まるように努める必要があります。最初の段階ではこの程度の精度で十分です。 生成された活動のリストから、予備的な推定に従って、最大の経済効果をもたらす活動が選択されます。

5. 投資プロジェクトとしての活動の詳細な説明。

コスト削減のための対策プログラムを策定する最終段階では、投資プロジェクトとほぼ同じ方法論を使用して、その中で最も有望なものが評価されます。 イベントごとに、NPV (正味現在価値) 指標が計算されます。 投入フローは期間内のコスト削減額とみなされ、出力フローは期間内にプロジェクトを実行するためのコストの額とみなされます。 NPV > 0 の場合、イベントがプログラムに含まれます。

その後、コスト削減プログラムが検討のために企業のトップマネジメントに提出され、提示された対策の実施について最終決定が行われます。

文書の拘束力を与えます

コスト削減プログラムは、社内規制文書として正式に定められるべきです。これにより、企業にとっての重要性が強調され、強制的な法律の地位が与えられます。

このような文書の構造には、次のセクションが含まれている必要があります。

• コスト削減策のリスト：対策の要点（名称）の簡単な説明。 その実施の期限。 販売経費の額 イベントの経済効果。
• 活動リストへの説明メモ: 企業の活動の分析から得られたデータ。 特定のイベントを選択するための簡単な根拠。 イベントの経済効率を計算するためのモデル。
• 各活動を実施するための職員の行動計画（完全に初歩的なものではない場合）：詳細なタスク。 期限。 イベント全体の責任者、およびイベント内の個々のタスクの実行責任者。 実装に必要なリソース - 人員、設備など。

表の例として。 図２は、食品産業企業のコスト削減策リストの一部を示しています。 表内の数値は条件付きです。

導入を確実に成功させる

コスト削減プログラムに含まれる各活動は、特定の企業の状況に合わせて調整されるという意味で独自のものになります。 したがって、そのようなプログラムを実装するプロセスは独特になります。 したがって、成功のための普遍的なレシピを提供することはほとんど不可能です。 ただし、プログラムの有効性を大きく左右する要因があり、考慮する必要があります。

これらを「成功の要素」と呼びましょう。

1. コスト削減対策の経済効果の必須評価を含む、コスト削減プロジェクトの高品質な計画。

活動による経済効果を事前に評価し、得られたデータを総合的に分析することが非常に重要です。 コストの高い活動には特に注意を払う必要があります。 そうしないと、望ましい結果が得られずに特定のリソースが費やされてしまうリスクがあります。

2. 上級管理職による変更の実装における誠実さ。

ご存知のとおり、キャズムを 99% 飛び越えることはできません。 変化が始まったら、それを完了させることが非常に重要です。 中途半端な決定は企業に損害を与えるだけです。

3. コスト削減の必要性と、実施されている措置の利点をスタッフに説明し、主要な従業員の支持を得ます。

コスト削減は不評な施策であるため、「全員が同じ船に乗っている」ということをスタッフに伝えることが重要です。 結局のところ、問題の代償は多くの場合、企業自体の存在そのものです。 働くのは機械やユニットではなく人であり、活動の結果は彼らのモチベーションに大きく左右されます。

4. 実施に投資が必要な活動に対する資金源の信頼性。

おそらく、ここで多くのコメントをする必要はないでしょう。現在の金融危機においては、信頼できない財源との相互作用がどのような結果をもたらす可能性があるかを誰もが理解しています。 その一方で、危機は控えめに言っても、大規模な生産再建に最適な時期ではない。 したがって、低コストでのコスト削減策が中心となる可能性が高い。

コスト削減プログラムの実施と定期的なコスト最適化のメカニズムの構築が成功すれば、企業は危機を乗り越え、より安定した環境で競争上の優位性を獲得できるようになります。