Abre un servicio de mensajería desde cero. Entrega de carga grande.

¿Está interesado en iniciar un negocio de servicios de mensajería? ¿Necesita una plantilla genérica de plan de negocios de servicios de mensajería? Así que aquí hay una guía detallada sobre cómo cómo iniciar un negocio de mensajería desde cero.

Ahora, para aquellos que no saben qué es una empresa de mensajería o qué significa, un servicio de mensajería es una empresa comercial que entrega paquetes de un lugar a otro por una tarifa. La lista de marcas de mensajería populares que ahora no se limitan solo a servicios de mensajería y entrega, sino que también brindan transporte y logística a tiempo completo, incluye UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier, etc.

Iniciar un negocio de mensajería puede ser una oportunidad lucrativa, pero hay cosas prácticas a considerar y logísticas a tener en cuenta cuando existe la posibilidad de perderlas de vista. Para evitar perder el tiempo, consulte a continuación los pasos para iniciar una empresa de mensajería exitosa.

Cómo iniciar un negocio de mensajería: plantilla típica de plan de negocios

1. Prepare un plan de negocios.

Prepare un plan de negocios integral que siga las pautas disponibles de su asociación local de pequeñas empresas y preste especial atención a los detalles de la gestión financiera.

2. Determine el tipo de paquetes que entregará.

El siguiente paso para iniciar un negocio de mensajería es decidir si sus servicios se limitarán a sobres y paquetes pequeños o si manejará cargas más grandes. Naturalmente, tu decisión dependerá de la capacidad de tus almacenes y medios de transporte. ¿Entregará mercancías peligrosas como productos químicos médicos e industriales? Si es así, usted y su equipo deben estar bien versados ​​en cómo manipular y transferir dichas sustancias.

También puede optar por recibir productos perecederos. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta carga siempre es crítica en términos de tiempo, por lo que tus recursos laborales y vehículos deben cumplir ciertos requisitos. Debes dar a conocer tus capítulos. Su capacidad para entregar una amplia variedad de carga aumentará su potencial de ingresos. Sin embargo, debería esperar gastar más capital inicial. Por ejemplo, para entregar con éxito productos perecederos, es posible que deba invertir en camiones frigoríficos.

3. Decida la cobertura de su área de servicio.

En otras palabras, debes definir un límite de entrega de paquetes. Debes seleccionar y marcar las ubicaciones alrededor del mundo donde pretendes realizar la entrega. Decida también si sus servicios se limitarán a una región o país. Vea si puede manejar entregas en todo el país. Vea si tiene los recursos y la red para realizar envíos internacionales. Tenga en cuenta que la misma regla se aplica a todo. Tenga en cuenta que cuanto más amplio sea su alcance geográfico, mayor será la cantidad que deberá invertir al comenzar.

4. Determine su precio por suministro.

Debe establecer su política de precios e imprimirla en un formato fácil de leer. Hay varios factores a considerar al crear una lista de precios. Lo primero que hay que tener en cuenta es la proporción de gasolina que se consumirá, digamos, del punto A al B en el coste total del transporte. El segundo factor es el número de paquetes que se entregarán en una zona determinada. . La tercera cosa que debe considerar es si solo se realizará la entrega desde el punto A al B o si podrá realizar la entrega desde el punto B al A. En cuarto lugar, tome nota de las tarifas que sus competidores cobran a sus clientes.

En conclusión, los factores mencionados anteriormente son sólo una pequeña parte del panorama total. Tenga en cuenta que debe adquirir experiencia práctica en la industria si realmente desea iniciar sus propios servicios de mensajería. Para adquirir esta experiencia, trabaje para una empresa de mensajería; sólo así podrá lograr el desarrollo. Trabajar para una empresa de mensajería le permitirá tener una “sensación” de cómo funciona el sistema.

5. Reúnase con consultores comerciales.

Para garantizar una ventaja inicial exitosa, debe consultar con un profesional legal que esté familiarizado con el negocio de mensajería para que le asesore sobre temas como las leyes locales de tarifas zonales, lo cual es especialmente importante si administra un negocio desde casa.

Debe comunicarse con un contador que esté tan familiarizado con el negocio de servicios de mensajería para brindarle asesoramiento sobre cómo mantener y mantener un historial del desempeño pasado de su negocio, declaraciones de impuestos, las ventajas y desventajas de los empleados de tiempo completo frente a los contratistas independientes, y cómo establecer crear un sistema contable. También debe consultar con un profesional de seguros que esté familiarizado con el negocio de mensajería para que le asesore sobre cómo obtener un seguro de riesgo comercial adecuado para su oficina y su contenido, junto con cobertura para camiones, seguro de compensación para trabajadores (si es necesario), seguro de carga y seguro médico.

6. Obtener los permisos comerciales necesarios.

¿Dónde puedo conseguir dinero para iniciar mi propio negocio? ¡Este es exactamente el problema al que se enfrenta el 95% de los nuevos emprendedores! En el artículo, revelamos las formas más relevantes de obtener capital inicial para un emprendedor. También le recomendamos que estudie detenidamente los resultados de nuestro experimento sobre las ganancias en divisas:

También debe obtener los permisos comerciales necesarios y debe licenciar su negocio y sus vehículos; Tenga una conversación sobre los pros y los contras de registrarse como empresa.

7. Consigue el equipo necesario.

Los recursos materiales que necesitará para iniciar un negocio de mensajería se enumeran a continuación. No necesariamente tiene que limitarse a estos puestos, pero un negocio de mensajería próspero ciertamente los requerirá:

Vehículo

El transporte es primordial para cualquier servicio de entrega. Si planea entregar artículos y paquetes grandes, su primer paso será invertir en un camión cubierto. Si todavía estás aprendiendo el negocio de la mensajería, lo mejor es trabajar con lo que ya tienes en tu garaje y entregar artículos que quepan cómodamente en tu vehículo actual.

También debe asegurarse de tener los recursos para cubrir los costos de combustible durante varias semanas antes de que sus clientes paguen sus facturas. Y no ignore el seguro de su vehículo, ya que también debería cubrir aplicaciones comerciales profesionales. Antes de elegir una compañía de seguros, necesitará saber si usted y su compañía de seguros son financieramente capaces de hacer frente a posibles contingencias.

Sistema GPS y teléfono móvil.

Un sistema GPS también es importante. Hoy en día, muchos teléfonos móviles tienen esta función y, por supuesto, te guiará durante las entregas. Debes comprar mapas de la ciudad para el área que cubrirás. Los mapas también están disponibles en formato papel y se pueden adquirir en casi todas las librerías. Incluso si tienes un GPS, los mapas son invaluables, especialmente si el GPS no funciona correctamente.

Un teléfono móvil también es importante porque le permitirá contactar a sus clientes mientras viaja o en cualquier otro lugar, además de permitir que los clientes potenciales se comuniquen con usted dondequiera que esté. También debes establecer un sistema de comunicación entre tú, tus clientes y tus conductores, teniendo en cuenta que en muchas zonas es ilegal hablar por teléfono móvil mientras se conduce.

Computadora e impresora

Necesita imprimir facturas, declaraciones de impuestos y otros documentos importantes para su negocio de mensajería. También necesitará una base de datos de sus propios clientes y empresas con las que haya tratado en el pasado. Estas son sólo algunas de las cosas que necesita al iniciar un negocio de mensajería.

Compre camisetas y gorras de béisbol con el nombre de su empresa impreso. Esto creará la apariencia de mayor profesionalismo. Elija un color y utilícelo en todos los equipos imaginables de su negocio, incluidos bolígrafos personalizados, carpetas con clip, blocs de notas y sus vehículos a medida que su negocio comience a crecer. Debe anunciar su empresa de servicios de mensajería publicitando anuncios en publicaciones comerciales, periódicos locales y enviando sus folletos por mensajería o por correo a empresas locales.

9. Dirige tu propio negocio de mensajería.

En esta etapa, está listo para iniciar y administrar un negocio de mensajería; A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que le ayudarán. Debe llevar sus vehículos a un mecánico para reparaciones importantes. Teniendo en cuenta que no querrás que tu vehículo falle, una vez que hayas iniciado el negocio debes llevarlo a un mecánico para un servicio completo y también debes pensar en un vehículo de respaldo. Solicite señales magnéticas para sus vehículos. Debes encargarlos porque necesitarás uno para cada puerta delantera de los vehículos.

Debería considerar dedicar una tarjeta de crédito a todos los gastos relacionados con su negocio. Esto le facilitará las cosas a su contador cuando llegue el momento de conciliar sus cuentas y hacer sus impuestos. También mantenga registros o rutas de su kilometraje laboral, excluyendo su kilometraje personal. Obviamente, el kilometraje personal no se puede deducir de la base imponible sujeta a retención de impuestos.

En conclusión, es importante que sepas que tu personalidad es otro factor sumamente importante si quieres llevar un negocio de mensajería con éxito. Se le pedirá que tenga una orientación de servicio al cliente, lo que significa que sea accesible y receptivo, afectuoso y adaptable. Generar confianza con tus clientes es una combinación de un servicio de calidad y, por supuesto, establecer buenas relaciones con ellos. Como muchas otras empresas, gestionar un negocio de servicios de mensajería requiere mucha paciencia y determinación. Espere sufrir muchas pérdidas, pero con una gestión adecuada y las conexiones adecuadas, seguramente ganará más.

¿Has oído hablar de FedEx, DHL, UPS? Si es así, seguro que tú o tus amigos habéis utilizado sus servicios. ¿Te gustaría abrir tu propio servicio de mensajería?

En caso afirmativo, este artículo le resultará útil y le indicará cómo hacerlo.

Especialmente para preparar este artículo, entrevistamos a tres expertos y descubrimos Cómo abierto servicio de entrega de mensajería. Conoce a nuestros huéspedes:

• Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost. La empresa se especializa en la entrega por mensajería de productos de tiendas en línea.
• Sergey Nevzorov, fundador del servicio del Departamento de Logística.
• Zhurabek Turdiev, director del servicio de mensajería BTS Express. La especialización de la empresa es el envío urgente de documentos, correspondencia y paquetes de hasta 3 kg dentro de Uzbekistán.

El artículo fue escrito conjuntamente con nuestros expertos y con su participación activa. Esto permitió obtener de primera mano información detallada y más completa sobre la apertura de un servicio de mensajería.

¿Cómo prepararse para la inauguración?

Como ocurre con la apertura de cualquier negocio, es necesario realizar un análisis de mercado preliminar. La información recibida debe referirse a:

• Público objetivo, demanda por su parte. Quién es tu cliente potencial, qué servicios necesita, qué esperará de ti.
• Información sobre los competidores y sus actividades.
• Condiciones actuales del mercado. Qué nichos siguen siendo relativamente gratuitos y otra información.

Este es el primero. El segundo es la elección del nicho y los servicios prestados. Después de estudiar el mercado, es posible que desee desarrollar un servicio de mensajería en algún nicho específico limitado. ¿O preferirías especializarte en la entrega de determinados paquetes, por ejemplo, productos de tiendas online o comida de restaurantes?

Tamaño de la inversión

Todo depende del nicho elegido y de los servicios que vayas a brindar. Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost:

“Los costos (inicio y mensuales) consisten en los siguientes gastos:

• reclutamiento de personal;
• compra y marca de uniformes (si es necesario);
• automatización de procesos;
• compra de cajas registradoras (y su mantenimiento posterior);
• compra o alquiler de vehículos (si es necesario);
• comunicaciones (móviles, fijas, Internet);
• artículos para el hogar y de papelería;
• gastos bancarios (principalmente cobranza);
• combustible (si es necesario);
• salarios e impuestos.

El principal consumible del "mensajero" es estos son salarios e impuestos.

La competencia en el mercado de los servicios de mensajería está fuera de serie y en el futuro no hará más que aumentar. Merece la pena abrir un nuevo negocio en este ámbito si se tienen buenas inversiones iniciales, un colchón para el futuro y experiencia en este ámbito”.

MaxiPost tiene el siguiente formato: entrega de productos desde tiendas en línea. Si no compra vehículos, necesitará inversiones relativamente pequeñas. ¡Pero! Debe estar preparado para inyecciones financieras posteriores para poder permanecer en el mercado y seguir creciendo.

Pero BTS Express requirió importantes inversiones para lanzar y desarrollar su servicio de mensajería.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

Como puede verse en los dos ejemplos, los volúmenes de inversión pueden diferir varias veces. Mucho depende del nicho y los servicios prestados. Pero nuestros dos invitados coinciden en que la empresa necesitará financiación regular para seguir existiendo y creciendo.

Instrucción paso a paso

Como se mencionó anteriormente, abrir un servicio de mensajería comienza determinando el retrato del cliente, sus necesidades y expectativas. Con base en estos datos, debe decidir un nicho y una lista específica de servicios que brindará su empresa.

Después de aclarar estos puntos clave, puede pensar para qué se utilizarán las inversiones, cómo desarrollar aún más el negocio y qué geografía de servicios tendrá.

Personal. Contratación, formación, motivación, relaciones.

Nuestro invitado Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost, habla sobre el trabajo con el personal:

Una plantilla de mensajeros es uno de los primeros pasos a la hora de organizar un servicio de mensajería. Para crearlo, necesitas:

Reclutar mensajeros, habiendo calculado previamente su número y carga de trabajo en función del volumen de ventas planificado y el cronograma de ventas;

Formar a los mensajeros desarrollando previamente un sistema de formación que incluya la capacidad de comunicarse, trabajar con cajas registradoras, seguir las reglas de disciplina del efectivo, etc.;

Desarrollar un sistema de motivación y control de los mensajeros: ¿cómo se les pagará: fijo o a destajo? ¿Cómo calcular la prima en función del número de paquetes comprados o entregados? ¿Cómo controlará su trabajo y evitará los riesgos de los artistas sin escrúpulos, lo cual es especialmente importante teniendo en cuenta que el mensajero es una persona financieramente responsable?

El sistema de motivación de los mensajeros debe construirse en función de los objetivos comerciales de la empresa. Por ejemplo, en nuestra empresa lo primero no es la cantidad, sino la calidad de la entrega, el porcentaje de reembolso de los paquetes entregados. Esto significa que todo está diseñado exclusivamente para este KP.

Zhurabek Turdiev

Director de BTS Express:

Cuando se trabaja con personal, la principal atención y esfuerzo debe dirigirse a los mensajeros, porque el mensajero:

• Es la cara de la empresa y se comunica principalmente con los clientes y los destinatarios de los paquetes.
• Esto determina en gran medida cómo y en qué condiciones se entregará el paquete.
• Un mensajero es una persona económicamente responsable.

Al seleccionar mensajeros, nos fijamos en los siguientes puntos:

• Llenando el formulario. ¿Está completamente lleno? En caso afirmativo, esto indica que el candidato se toma en serio el negocio y que quiere trabajar en nuestra empresa.
• Capacidad de comunicar. Si la persona hace contacto con facilidad, no es agresiva ni grosera.
• Edad y licencia de conducir. En nuestra empresa sólo trabajan jóvenes como mensajeros.

Nuestro período de prueba tiene una duración de un mes. Durante este período, prestamos atención a otros indicadores de mensajería:

1. ¿Cómo guarda el mensajero los documentos? ¿Está todo completado a tiempo? ¿Se presentan los informes a tiempo?
2. Cumplimiento de horarios establecidos.
3. Capacidad de comunicación con clientes y destinatarios de paquetes.
4. Comentarios de clientes y empleados. Si un mensajero es grosero, infringe las reglas y los clientes y empleados se quejan de él, esa persona no se quedará con nosotros.

También disponemos de un sistema de formación y adaptación. Permite a un principiante involucrarse rápidamente y completar con éxito sus tareas.

Una conversación aparte es la motivación. Necesitamos personas decididas y las ascendemos a puestos más altos, si, por supuesto, el empleado tiene ese deseo.

El principio fundamental para establecer relaciones con los mensajeros y con todos los empleados de la empresa es hacerles saber que son valiosos y que su trabajo es importante no sólo para la empresa, sino también para los clientes y la sociedad. Y lo más importante no es sólo dejarlo claro, sino demostrarlo en la práctica día tras día.

En la etapa inicial, es mejor concentrarse en atraer y brindar un servicio de alta calidad al enésimo número de primeros clientes. Recomendaría comenzar con 200 clientes. Este enfoque permitirá:

1. identificar debilidades en su negocio y eliminarlas,
2. comprender las expectativas y necesidades de sus clientes,
3. Con base en los comentarios recibidos, desarrolle aún más su estrategia de marketing.

Los canales de promoción pueden ser diferentes. Debe tener en cuenta las características específicas de su nicho y centrarse en los clientes.

Zhurabek Turdiev, director de BTS Express, dice:

En nuestro caso, el SEO, el envío de ofertas comerciales a organizaciones y el boca a boca funcionan bien. Utilizamos principalmente las redes sociales para recopilar comentarios.

A la hora de elegir un canal de promoción, debes tener en cuenta las características de tus clientes. Es decir, saber:

• ¿A través de qué canales de comunicación puedes llegar a ellos?
• ¿A través de qué canales los clientes potenciales ya buscan información sobre usted?

El nicho y los servicios proporcionados por su servicio de mensajería juegan un papel importante a la hora de decidir dónde ubicar su oficina y almacén.

Por ejemplo, la entrega de comida desde restaurantes no requiere almacén, porque... el paquete se entrega directamente desde la cocina al destinatario. La situación es similar cuando se entregan paquetes dentro de la ciudad, porque... La entrega se realiza en unas pocas horas.

Pero en el caso de entrega interurbana, la presencia de un almacén es obligatoria.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

A la hora de elegir una ubicación, tuvimos en cuenta los siguientes criterios:

• Ubicación conveniente para los clientes, porque... Algunos de nuestros clientes vienen a la oficina a enviar un paquete. Además, algunos destinatarios recogen el paquete en la oficina. Esta es una tarifa económica con recogida en nuestras oficinas. Lo principal es que sea conveniente para los clientes acercarse a nosotros, que seamos fáciles de encontrar y que haya aparcamiento.
• Proximidad al aeropuerto, porque Para aumentar la velocidad de entrega, enviamos paquetes a ciudades remotas en avión.

Espacio suficiente para todos los departamentos (recepción, almacén, administración). Esto se aplica únicamente a la oficina central en Tashkent. Las oficinas en las regiones son más sencillas.

Documentación

El servicio de mensajería puede registrarse como LLC o empresario individual. LLC es conveniente para lo siguiente:

• Los inversores están más dispuestos a invertir dinero en un negocio porque... podrán actuar como cofundadores. Los bancos también están más dispuestos a conceder préstamos.
• Más confianza de las organizaciones. Importa si las organizaciones son sus clientes potenciales.

La propiedad intelectual tiene las siguientes ventajas:

• Fácil de registrar.
• Puedes pagar impuestos de forma “simplificada”. La declaración de impuestos es más sencilla.

La elección de la forma jurídica queda a discreción del propietario de la empresa. Registrar una empresa es uno de los pasos más sencillos a la hora de abrir un servicio de mensajería.

Lista de verificación de apertura

¿Es rentable abrir?

Para responder a esta pregunta, es necesario considerar lo siguiente:

• El servicio de mensajería como negocio es un proyecto empresarial a largo plazo. Aquí no hay forma de "ganar dinero" rápidamente. Al igual que las fábricas, los servicios de mensajería no realizan devoluciones inmediatamente, sino después de un tiempo. Al iniciar un negocio de mensajería, debe estar preparado para un maratón, no para una carrera corta.
• Mucho depende del nicho elegido, de los servicios prestados y de la situación del mercado.

Alexey Prygin, director general adjunto de MaxiPost:

Los servicios en general rara vez son un negocio de alto margen en sí mismos, y en una situación desfavorable (y este es el caso ahora), la diferencia entre la tarifa y el costo tiende a cero. Es muy difícil aumentar esta brecha: subir el precio significa perder clientes y reducir costos es muy difícil.

Zhurabek Turdiev

director de BTS Express

Sólo pudimos alcanzar beneficios operativos en el quinto año de desarrollo. Todavía hay tiempo hasta la plena autosuficiencia. Invertimos los ingresos en el desarrollo. Los servicios de mensajería son un negocio a largo plazo. Es necesario tener bastante paciencia para montar una empresa de este tipo.

Estacionalidad

Como ocurre en muchas industrias, existe estacionalidad en el negocio de la mensajería. Está asociado al período de actividad comercial de la población antes de festivos importantes y otros eventos:

• Año Nuevo
• 23 de febrero
• 8 de marzo
• Viernes negro, etcétera.

Alexey Prygin

Director General Adjunto de MaxiPost

El negocio de la mensajería está sujeto a la estacionalidad, que depende directamente del aumento de las ventas en las tiendas online. La temporada de mayor actividad para los servicios de mensajería es el Año Nuevo. Incluso si pasas un año entero cambiando de un pedido a otro, no te aburrirás a partir de finales de noviembre. Nuestra gente nunca dejará de comprar regalos para estas vacaciones, por lo que siempre existe la posibilidad de obtener una buena facturación en un mes. Diciembre es ganancias garantizadas. También están el 23 de febrero, el 8 de marzo, el Black Friday, el Cyber ​​​​Monday, la preparación para la escuela en agosto y un montón de todo tipo de temporadas y rebajas más o menos exitosas que proporcionan a los mensajeros unos ingresos fiables.

Muchas personas sueñan con cambiar su trabajo estable “por un tío” y finalmente empezar a trabajar por cuenta propia. Pero hoy en día la competencia en la mayoría de las áreas ha alcanzado una masa crítica y, por lo tanto, lanzarse directamente a un negocio con inversiones importantes es bastante arriesgado, por lo que es mejor comenzar con aquellas ideas que no requieren inversiones importantes. . Una de las mejores opciones sería. Con el desarrollo de las tecnologías de la información, en particular, con la expansión generalizada de Internet, un número cada vez mayor de personas prefiere no perder el tiempo comprando y encargando todo lo que necesitan a través de la World Wide Web. En este artículo aprenderás cómo abrir qué tipo de actividad similar es más demandada entre nuestra población.

Idea número 1: comida a domicilio

Si su capital inicial no es tan grande como le gustaría, entonces es muy posible comenzar suministrando alimentos en los supermercados. Para hacer esto necesitarás:

• Su propio sitio web, que proporcionará información sobre productos alimenticios (nombre del producto, fabricante directo, vida útil, composición, contenido de grasa y otros datos necesarios). Si encargar la creación de su propio sitio web no le resulta asequible en este momento, puede limitarse a crear un grupo en una de las redes sociales. Los clientes pueden ir al recurso y dejar solicitudes directamente en él, que, en consecuencia, deben procesarse instantáneamente y ejecutarse lo antes posible.
• Es muy recomendable tener al menos un consultor que esté constantemente en contacto y acepte solicitudes para una mayor transferencia de información detallada al respecto al empleado de entrega.
• Mensajero. Al principio, se puede contratar a un empleado (la mejor opción es un conductor con su propio vehículo, que asume las funciones de mensajero), luego se puede ampliar el personal a medida que aumenta el número de clientes habituales.

Puntos importantes

• Decide de inmediato cómo se llevará a cabo el sistema de liquidación con el cliente. La forma más sencilla es pagar al cliente con el mensajero después de la entrega, pero es mucho mejor añadir un sistema de pago sin efectivo.
• Dado que la venta de alcohol por la noche está prohibida, puedes ganar mucho dinero si lo suministras (alcohol) después de las 22:00.
• Para una startup de este tipo, debe formalizar sus actividades registrándose como empresario individual. También vale la pena saber que el conductor siempre debe tener consigo facturas y cartas de porte;
• La publicidad en este sector de servicios juega un papel decisivo, así que no escatimes en promoción, invirtiendo en ella al máximo. Puede colocar anuncios en Internet, organizar la distribución de folletos con información sobre su servicio cerca de centros comerciales y en lugares concurridos.

¿Cuánto dinero se necesitará para iniciar un negocio?

Dado que no es necesario alquilar un local para este tipo de actividad, la inversión inicial oscilará entre los 3.000 y los 5.000 dólares estadounidenses. El período de recuperación de la inversión para una startup es de aproximadamente 6 meses, los ingresos varían mucho según la ciudad y el soporte publicitario de su tienda.

Si tienes un poco más de dinero para iniciar un negocio, puedes empezar a repartir comidas preparadas o sushi.

Este servicio tiene una gran demanda entre muchos trabajadores de oficina y otras personas ocupadas. Para que una idea genere ingresos es necesario:

• Disponibilidad de locales con equipo de preparación de alimentos que cumpla con todos los estándares sanitarios y de higiene.
• Además del mensajero y el asesor, necesitarás un buen cocinero, porque al menos la mitad del éxito depende de la calidad de su trabajo.
• Registro de actividades (que en el caso de cocinar requerirán más trámites y efectivo).
• Publicidad. La segunda mitad del éxito depende de este factor.

El período de recuperación de un proyecto de este tipo es de un año a un año y medio; se necesitarán más inversiones que en un negocio de entrega de comida y alcohol por la noche y costará entre 10.000 dólares y más.

Idea número 2: entrega de agua

La calidad del agua que circula por las tuberías de las megaciudades modernas deja mucho que desear, por lo que un gran número de personas utilizan agua purificada (o extraída de pozos) para beber y cocinar. En este sentido, un negocio relacionado con el suministro de agua es en realidad una opción beneficiosa para todos. Esta idea es perfecta para quienes no tienen suficiente experiencia en el campo del emprendimiento y no disponen de una cantidad sustancial de fondos para invertir en la etapa inicial. Entonces, si decide probarse en esta industria, necesitará:

• Equipos de alta calidad para desinfectar y purificar agua de contaminantes, partículas y componentes nocivos. Puedes evitar costos adicionales de equipos tomando agua de una fuente o pozo, pasándola primero a un laboratorio y asegurándote de que sea completamente apta para el consumo y no contenga elementos potencialmente peligrosos.
• Un negocio relacionado con el suministro de agua requiere un almacén de al menos 20 a 30 metros cuadrados y contenedores para embotellar agua.
• Transporte utilizado para entregar agua al cliente. Puede ser un coche comprado (minibús, la opción más económica es un GAZelle) o alquilado, según sus capacidades financieras. Algunos empresarios contratan a un conductor con su propio coche, que puede asumir las funciones de mensajero.
• Permisos recibidos del Ministerio de Salud y SES.
• Cajero automático.
• Despachador-consultor que toma pedidos por teléfono.
• Soporte publicitario.

Puntos importantes

Si tiene miedo de tener dificultades en la etapa de obtención de los documentos que le permitan realizar dichas actividades, puede comprar una franquicia de una empresa que se dedique al suministro de agua.

La cantidad de capital inicial requerido varía según si compra o alquila un automóvil y muchos otros factores. En el primer caso, debe tener a mano una cantidad de 100.000 rublos, en el segundo, hasta 500.000 rublos.

Idea número 3: entrega de flores

Los servicios de entrega de plantas con flores tienen una gran demanda en las grandes ciudades y áreas metropolitanas. Esta idea tiene una gran cantidad de ventajas: en primer lugar, en nuestro país existen muchísimos días festivos en los que se acostumbra regalar lujosos ramos de flores (1 de septiembre, 8 de marzo, 9 de mayo, 14 de febrero, bodas, cumpleaños y otros). Y en segundo lugar, este negocio no requiere la compra de equipos costosos, permisos SES y otros matices, cuyos costos suelen ser bastante importantes.

¿Qué necesita una startup?

• Creatividad. Sin él, es poco probable que la entrega de la planta tenga éxito, por lo que al iniciar un negocio de este tipo, debe decidir de inmediato si le apasiona este campo de actividad. Si la floristería es su pasatiempo, puede convertirla fácilmente en una actividad bastante rentable incluso con una inversión financiera mínima.
• Para empezar, es realista acordar una cooperación con una floristería si esta no tiene su propio servicio de entrega.
• Luego necesitarás crear tu propio sitio web que ofrezca servicios de mensajería relacionados con las plantas, colocando en él fotografías de alta calidad de todos los artículos que ofrece la tienda. El costo de crear un sitio web decente comienza en $200. Crea grupos adecuados en diversas redes sociales, donde es mejor atraer clientes potenciales con descuentos, promociones y sorteos (por ejemplo, uno de cada cinco ramos de flores es gratis).
• Encuentre en Internet todas las agencias de bodas que operan en su ciudad y ofrézcales cooperación en condiciones mutuamente beneficiosas.
• Para entregar flores, por supuesto, es necesario contratar un conductor (la mejor opción es con su propio coche). Al principio, incluso puedes utilizar tu casa como oficina, aceptando pedidos y reservando algo de espacio para guardar flores. Una ventaja innegable es que el único equipo que necesitas es un ordenador y un teléfono móvil.
• Antes de comenzar a vender flores directamente, debe registrarse como empresario individual y obtener los documentos que le otorgan el derecho a realizar actividades comerciales.

Puntos importantes

La entrega de flores es un negocio de temporada, es decir, las mayores ventas se producirán en días festivos, por lo que podrás diversificar el surtido de tu propia tienda con semillas, bulbos y flores caseras. Puedes ofrecer a tus clientes preciosas cestas de mimbre con composiciones de flores y frutas, que últimamente se han vuelto muy populares.

Idea número cuatro: entrega de alcohol por la noche

Esta área de negocio surgió recientemente, luego de la prohibición de la venta nocturna de alcohol en todo el país. Actualmente, sólo los clubes nocturnos, cafeterías, restaurantes y algunos otros establecimientos tienen derecho a vender alcohol después de las 23:00 horas. Por tanto, la forma más sencilla de empezar a ganar dinero repartiendo alcohol por la noche es convertirse en intermediario entre el bar y el cliente.

Muchas tiendas online utilizan este truco: digamos que en medio de la diversión te quedas sin alcohol, luego les compras un souvenir o un encendedor a la una de la madrugada y recibes una botella de bebida fuerte como regalo. En realidad, no es necesario realizar ninguna inversión en el negocio del reparto de alcohol por la noche. Basta con crear un grupo en una red social; hay muchos clientes de este tipo de servicios, por lo que los ingresos dependen del tamaño de la ciudad.

Iniciar un negocio desde cero siempre es difícil. Es necesario considerar cuidadosamente todos los matices del negocio planificado. Esto requiere mucho esfuerzo, pero el resultado seguramente le agradará. En este tema describiremos una idea de negocio productiva.

El servicio de mensajería es, sin duda, popular entre la población. La entrega de bienes es necesaria para muchas empresas, empresas e instituciones. Un negocio de este tipo es uno de los más económicos para iniciar una carrera y sería muy adecuado para un emprendedor novato. Si está interesado en cómo abrir un servicio de mensajería, nuestro tema es para usted.

Se sabe que hoy en día la elección de servicios de mensajería es limitada, por lo que este tipo de servicio puede considerarse demandado y relevante con seguridad. Muchas oficinas de correos entregan mercancías, pero muchos clientes no están satisfechos con el tiempo de entrega, que puede ser de 3 días o más. Además, las solicitudes urgentes enviadas por correo son muy caras.

Si está pensando seriamente en cómo abrir un servicio de entrega, ¡es hora de iniciar un negocio! No es ningún secreto que existe competencia entre muchas empresas, incluidas las de mensajería. El éxito de un servicio de entrega depende de la calidad de los servicios prestados y de los precios razonables.

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Identificación de la competencia

Algunas empresas de transporte de mercancías tienen un amplio campo de actividad. Sus sucursales pueden estar ubicadas en todo el país en ciudades y pueblos. Estas empresas entregan productos en cuestión de horas, ya que cuentan con una gran cantidad de empleados y vehículos en su arsenal. Estos servicios son populares, han demostrado su eficacia en el mercado de bienes y servicios y gozan de buena reputación entre los socios y la población en general.

Una de las principales estrategias comerciales es identificar dicho competidor en su región. ¿Cuál es la necesidad? De ello depende directamente el éxito de su futura empresa. Si en su ciudad ya existe un servicio de mensajería grande y confiable, que tiene buena reputación y buen nombre, la gente seguirá utilizando sus servicios. Si está decidido a competir con una empresa de este tipo, debe idear alguna característica para su servicio de mensajería que le sirva como ventaja sobre una empresa competidora. Esto podría ser 24 horas al día, 7 días a la semana o asequible. Podrían ser ambas cosas. Encuentre una buena idea sobre cómo distinguir su empresa de las demás, cómo interesar a un cliente potencial.

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En primer lugar, conviene decidir el lugar donde se ubicará la empresa. Idealmente, debería ser un centro regional, una ciudad grande con mucha gente. En las zonas rurales, es posible que un negocio de este tipo no funcione. Las razones son obvias: un número reducido de empresas, organizaciones o incluso la ausencia de ellas. Si alguien utiliza sus servicios, será extremadamente raro que el pedido sea pequeño. En consecuencia, el negocio no generará beneficios. Posible opción. El pequeño pueblo cuenta con centros de entretenimiento, cafeterías y restaurantes. En este caso, no se puede prescindir de la ayuda de un mensajero; la gente suele encargar comida de restaurante a domicilio. Pero aún es mejor en una gran ciudad.

Lo siguiente que debe hacer al planificar es decidir con qué tipos de carga pretende trabajar. Algunas empresas entregan documentación en papel, otras entregan cargas grandes no solo dentro de la ciudad, sino en todo el país. Algunos servicios de mensajería ofrecen transporte internacional. Algunas empresas entregan artículos preciosos. Decida las áreas donde transportará las mercancías, ya sea dentro de la ciudad, la región o en todo el país. Esto determina directamente qué tipo de coche debe tener la empresa, un turismo o un camión; uno, dos o tres coches. Para entregar documentos dentro de la ciudad, el mensajero también puede utilizar el transporte público. También puedes caminar si la distancia es corta.

Si ya ha comprado un coche, debería decidirse por contratar un conductor. Y no sólo el conductor. En general, debe decidir el tamaño y la escala de su empresa, la cantidad de personal, su carga de trabajo y los salarios de los empleados. No creas que un mensajero será suficiente. Como mínimo, debe haber 2 personas, ya que un trabajador no podrá hacer frente a los pedidos. Puede contratar un taxista con coche personal y un empleado sin coche. Así, la empresa contará con 2 mensajeros y 1 coche, esto es muy conveniente.

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El papel del personal en el trabajo de la empresa.

Entonces, echemos un vistazo más de cerca al trabajo del personal de la empresa. Para organizar con éxito un negocio, una empresa debe tener un director, un contador, una secretaria-despachadora, mensajeros y personal técnico. empleados si alquilaba un local. Los deberes del director incluyen el control de todos los asuntos de la empresa. El secretario-despachador acepta solicitudes, las registra, las transfiere a los mensajeros e informa al cliente sobre la ubicación de la carga y el tiempo de entrega. Los mensajeros siguen las instrucciones del secretario; deben entregar la carga a su destino a tiempo, sana y salva. El contador es responsable del trabajo de los empleados, les hace comentarios si es necesario y es responsable de las ganancias de la empresa. Cuando un empresario no tiene la oportunidad de organizar dicho personal, puede arreglárselas con un director, un despachador y mensajeros.

El horario de apertura de la empresa se establece a su discreción. El horario óptimo para la entrega de mercancías es de 8 a 17 horas. Actualmente existen pocos servicios en los que los mensajeros trabajen de noche. Trabajar las 24 horas del día es una buena idea de negocio. Los empleados podrán trabajar en turnos nocturnos, los cuales podrán comenzar desde las cero horas hasta las siete de la mañana. Dependiendo de tus planes, puedes implementar una opción de entrega urgente, que puede resultar útil en situaciones de emergencia. Considere detenidamente si podrá contratar empleados que trabajen de noche.

La calidad del servicio y la entrega oportuna de la mercancía desempeñan un papel importante en la reputación de una empresa de mensajería. ¿Qué significa calidad de servicio? Esta es la capacidad de los empleados para comunicarse cálidamente con los clientes, mantener una conversación de manera competente, estar atentos al completar una solicitud y tener en cuenta los deseos y necesidades de los clientes durante el proceso de entrega. La capacidad del mensajero para entregar el paquete rápidamente y a tiempo sin dañarlo es lo más importante del trabajo. Trate de contratar gente decente, ordenada, educada y eficiente. El despachador debe ser una persona con buenas habilidades comunicativas y correcta dicción. Anime a los empleados a entenderse y llevarse bien entre sí.

Si no tiene ningún conocimiento especial en un área particular del emprendimiento, esto no significa que no tenga posibilidades de abrir su propio negocio. Si tiene una cierta (no necesariamente impresionante) cantidad de dinero que está dispuesto a dar para el desarrollo de su negocio y un deseo obsesivo de trabajar, como dicen, por su cuenta, entonces debería pensar en cómo crear un servicio de entrega por mensajería.

Este tipo de actividad no requiere habilidades o conocimientos especiales, la compra de equipos costosos o la inversión de fondos exorbitantes, por lo que esta idea de negocio es una excelente solución para un emprendedor novato con un presupuesto limitado.

Por supuesto, es mejor abrir un negocio de este tipo en una gran zona poblada, donde los servicios de entrega a domicilio tienen más demanda, pero con perseverancia y ganas se puede tener éxito en cualquier ciudad. ¿Donde empezar? Por supuesto, lo primero que debes hacer es elaborar un plan de negocio para tener en cuenta todos los gastos y calcular la posibilidad de obtener beneficios.

Organizar un servicio de mensajería: ¿por dónde empezar?

Entonces, si el deseo de obtener ingresos de su negocio personal está firmemente grabado en su cabeza y no sabe qué hacer, entonces este artículo es solo para usted.

Un negocio legal requiere registro estatal, así que antes que nada, vaya a la oficina de impuestos y registre su tipo de actividad. Luego, debe abrir una cuenta corriente a nombre de la organización en cualquier banco que sea rentable para usted (aquí se le pedirán documentos del servicio fiscal sobre el registro de su empresa y un certificado del Comité Estatal de Estadísticas). En principio, desde el punto de vista formal, eso es todo.

Paralelamente a la preparación de todos los documentos, comience a buscar espacio para la oficina. Si tu presupuesto es muy ajustado, entonces alquilalo. Si tienes éxito y prosperas en este asunto, en el futuro podrás adquirir tu propio rincón.

Luego, al elaborar un plan de negocios para un servicio de mensajería, ocúpese del aspecto técnico del problema. Hoy en día no se puede llegar a ninguna parte sin equipos modernos. Necesitamos redes telefónicas e informáticas, además de transporte. Es recomendable que tengas el tuyo propio, aunque en un principio puedes alquilarlo. Si tu presupuesto lo permite, puedes crear una flota de varios coches y también adquirir bicicletas para repartir el correo. Es incluso mejor contratar mensajeros con coches personales.

Lo más probable es que al principio el ámbito de su actividad se limite a una ciudad. Después de todo, en esta etapa de desarrollo es importante conseguir una buena reputación y, si entrega los pedidos tarde, nadie querrá trabajar con usted. Para que el negocio tenga un buen comienzo, se recomienda encontrar un par de clientes importantes que realicen pedidos con regularidad. Al cumplir con los pedidos de dichos clientes de manera cualitativa, puede contar con recibir una ganancia estable, que puede utilizarse inmediatamente para publicidad.

¿Cómo promocionar tu negocio?

Un servicio de mensajería, como cualquier otro tipo de negocio, requiere de inversión en publicidad. Empiece por crear un sitio web. Esta herramienta de marketing se considera la más eficaz en la actualidad. No escatimes en crear tu propio sitio web en Internet, porque luego se convertirá en la cara de tu organización. Solicite un servicio de promoción de sitios web para una empresa web. Sus especialistas analizarán el mercado en el que opera y podrán crear un recurso verdaderamente competitivo.

No olvide incluir el costo de las tarjetas de presentación en su plan de negocios de servicio de mensajería. También deberían caracterizarte desde el mejor lado.

Una tarjeta de visita de alta calidad, táctil y llamativa con información completa (el nombre de su empresa claramente visible, todos los contactos necesarios, horarios de apertura, condiciones especiales o descuentos, etc.) animará a su propietario a utilizar su servicio de mensajería nuevamente.

Coloca anuncios en los periódicos más populares de tu ciudad y no te olvides de la radio y la televisión. Y simplemente comparte la información con tus amigos y conocidos. Este sencillo método de publicidad suele ser el más eficaz.

También se pueden distribuir folletos cuya presentación garantiza al cliente un descuento. Puede que sea muy pequeño, pero la oportunidad de ahorrar al menos un poco siempre anima a los clientes a seguir cooperando.

¡Use su imaginación!

Las promociones y descuentos son, por supuesto, buenos, pero es aún mejor inventar su propio "truco", que puede ser un factor decisivo a la hora de que un cliente elija una organización de mensajería. Después de todo, hoy en día existen muchos servicios similares, compiten entre sí en la calidad y velocidad de entrega, el costo de sus servicios, etc. Pero la gente moderna quiere variedad, y esto puede favorecer a una empresa de mensajería de nueva creación. .

Cualquier cosa puede ser tu “truco”. Por ejemplo, deje que modelos femeninas entreguen los productos, entonces el círculo de sus clientes (especialmente hombres) definitivamente aumentará.

También puedes contratar a varios tipos con apariencia de modelo. Entonces las mujeres acudirán a usted en busca de servicios con mucha más frecuencia.

Para que el proceso de pedido sea más interesante, cree un catálogo en línea en el sitio web de su organización en el que publique fotografías de sus encantadores empleados.

Así, al dejar una solicitud, el cliente tiene la oportunidad de elegir lo que quiere entre los mensajeros que se le proporcionan. En general, usa tu imaginación, ¡la creatividad siempre es bienvenida!

Este "entusiasmo" de su negocio le permitirá aumentar ligeramente el costo de sus servicios, pero en la mayoría de los casos esto no afectará la elección del cliente.

El reclutamiento es un asunto importante.

Es imposible no incluir los costos laborales en su plan de negocios de servicios de mensajería. La cuestión de la contratación debe abordarse con toda responsabilidad, porque sólo los empleados serios y diligentes ayudarán a obtener buenas críticas sobre la empresa en su conjunto. Si no tienes experiencia en la prestación de servicios de mensajería, es aún más recomendable contratar profesionales en este campo que te ayudarán a organizar todo el proceso y organizar el trabajo adecuado con los clientes.

No contrate a personas que quieran ganar mucho dinero y aun así trabajar de 9 a 6. Este tipo de empleados generalmente no lo darán todo para ayudar a hacer crecer el negocio. Antes de un empleo oficial, programe un período de prueba de al menos una semana. Esto le ayudará a comprender cómo se relaciona el futuro empleado con el cliente, si es capaz de brindar el nivel de servicio que usted ha especificado.

Política de precios

Cuando se trata de fijar los precios de la entrega, no se puede actuar “al azar”; es importante analizar el coste de dichos servicios en su ciudad; Puede "monitorear" cualitativamente la información utilizando Internet, porque hoy en día cada empresa seria tiene su propio sitio web. Pero no confíe únicamente en la información que obtenga en línea. Es mejor llamar al servicio de mensajería que te interesa.

Normalmente los asesores telefónicos son muy conversadores y te informarán sobre algunas condiciones, promociones u otros puntos que puedes utilizar en tus actividades. Y, en general, este tipo de llamadas son la mejor forma de saber cómo funciona el servicio de mensajería.

Proporcionar servicios para la entrega de documentos y bienes dentro de una ciudad generalmente requiere gastos menores, por lo que el costo de dicha entrega debe ser pequeño. Pero no baje demasiado los precios para recuperar completamente sus gastos. Para hacer esto, calcule cuidadosamente todas las opciones de salida posibles y las distancias que deberán recorrerse. Una política de precios bien estructurada puede recuperar todos los costos en casi tres o cuatro meses.

¿Tu negocio en el extranjero?

La patria del negocio que estamos considerando es Francia, así que veamos en su ejemplo cómo abrir un servicio de mensajería y ganar mucho dinero en el extranjero estando en Rusia.

Si sigue la ley francesa, el personal del servicio de entrega debe estar formado exclusivamente por ciudadanos franceses. Por lo tanto, primero busque un francés nativo para el puesto de director, preferiblemente un conocido. En consecuencia, usted, como fundador de esta organización, deberá obtener una visa.

La llamada “tarjeta de comerciante” es de larga duración y se expide a los fundadores de personas jurídicas registradas en Francia por un período de 1 a 5 años. Obtener una visa de este tipo otorga a su propietario muchos derechos, que serán más que suficientes para hacer realidad su idea de negocio. El servicio de mensajería ahora lo puede gestionar usted personalmente.

¿Qué otras formalidades deben observarse en Francia?

Los legisladores franceses han definido claramente todo el procedimiento para el establecimiento y funcionamiento de empresas con capital extranjero.
Por lo tanto, para saber cómo abrir un servicio de mensajería para un ciudadano de la Federación de Rusia en este país, debe familiarizarse a fondo con las normas de la legislación local. En general, todo se reduce a algunas preguntas básicas:

• Para comenzar, deberá presentar todos los documentos de registro del fundador ante el tribunal comercial de la ciudad que haya elegido para realizar sus actividades;
• después de considerar los documentos anteriores, el tribunal comercial decide inscribir la empresa en el registro mercantil unificado;
• después de esto podrá solicitar una “tarjeta de comerciante”;
• obtener un permiso de residencia por un período de 1 año; Si se convierte en el jefe de su servicio de mensajería, se prorroga automáticamente por la duración de su liderazgo.

resumámoslo

Después de leer este artículo, tendrá un conocimiento general de cómo abrir un servicio de mensajería y dónde empezar a trabajar en el mercado nacional o extranjero de estos servicios. En general, las actividades más minuciosas requieren actividades relacionadas con la selección de personal, la organización de los procesos de trabajo y su mejora, así como políticas de captación de clientes.

También son importantes su individualidad y su enfoque creativo en el trabajo: sólo los proyectos interesantes y exclusivos alcanzan las alturas deseadas.

No olvides tener en cuenta todos estos puntos a la hora de crear tu plan de negocio de servicios de mensajería.