Şəbəkə qaydaları. Sosial şəbəkələr dövründə reputasiyanızı necə saxlamaq olar

10 XALİS ETİKET ƏMƏRİ

Netiket nədir,

Niyə lazımdır və ona necə riayət etmək olar?
Netiqet, İnternet vasitəsilə bir-biri ilə çox ünsiyyət quran insanlar tərəfindən icad edilən sadə qaydalar toplusudur. Hər kəsin - həm təcrübəli istifadəçilər, həm də yeni başlayanlar - bir-biri ilə eyni dərəcədə rahat ünsiyyət qura bilməsi üçün lazımdır. Qaydaların çoxu heç bir xüsusi xarakter daşımır, sadəcə olaraq, bütövlükdə cəmiyyətdə qəbul edilən yaxşı davranış qaydalarının təkrarını ifadə edir. Amma hamımız bir camaat olduğumuz üçün bu qaydalara riayət etmək həm nüfuzunuzu yüksəldəcək, həm də xoş və maraqlı həmsöhbət kimi diqqəti cəlb edəcəksiniz.

Netiketə necə riayət etmək olar? Özünüzü tanımadığı bir dünyada, öz real dünyanıza çox bənzəyən kimi aparmağı öyrənməlisiniz və nəzakətsiz davranışınızla heç kimi incitmək istəməməlisiniz. Netiqet adi etiketlə eynidir. İnternetdə baş verən qarşıdurmaların əksəriyyəti iştirakçıların bir-birini eşitməməsi və istəməməsindən qaynaqlanır. Əvvəlcə sağlam düşüncədən istifadə etməyə çalışın. Həmsöhbətlərinizə hörmət edin, özlərini kimin təqdim etməsindən asılı olmayaraq, o zaman cəmiyyətdəki həyatınız asan və zövqlü olacaq.

İnternetdə nə etməməlisən?
Əvvəla, heç bir sivil cəmiyyətdə təşviq edilməyən şeyləri etməməlisiniz:

istifadə edin
söyüş;

milli qızışdırmaq
ixtilaf;

təhqir etmək
insanların;

oğurlamaq;

qəsdən cəhd edin
bir şeyi sındırmaq;

üçün zəng edin
mövcud sistemin devrilməsi;

göndərmə
kommersiya təklifləriniz;

göndər
hüquqazidd əməllərin törədilməsini izah edən göstərişlər, habelə
bu cür hərəkətləri yerinə yetirməyin mümkün yolları haqqında soruşun;

nəşr et
müəlliflərinin razılığı olmadan şəxsi məktublar;

başlamaq və ya
yerlərdə mücərrəd mövzu ətrafında müzakirəni davam etdirin (konfranslar,
forumlar və s.) bu məqsəd üçün nəzərdə tutulmayıb.
Əvvəl
netiket qaydalarını nəzərdən keçirin, əsaslarla tanış olun
İnternetdə ünsiyyətdə istifadə olunan anlayışlar.

10 ƏMİR

1. Bir insanla danışdığınızı unutmayın.
Özünüz onlardan almaq istəmədiyinizi başqalarına da etməyin. Özünüzü danışdığınız insanın yerinə qoyun. Fikrinizi müdafiə edin, amma başqalarını təhqir etməyin. Telekommunikasiyadan istifadə etdiyiniz zaman siz kompüter ekranı ilə məşğul olursunuz. Siz jest edə, tonunuzu dəyişə bilməzsiniz və üz ifadəniz heç bir rol oynamır.

Sözlər, yalnız sözlər, həmsöhbətinizin gördüyü hər şeydir.

Siz söhbət edərkən - e-poçt və ya konfrans zəngi zamanı - həmsöhbətinizin sözlərini səhv şərh etmək çox asandır. Təəssüf ki, sizin alıcının da öz hissləri və vərdişləri olan bir insan olduğunu unutmayın.
Bununla belə, netiketin əsas prinsipini unutma: İnternetdə hər yerdə real insanlar var.

Və onlayn nəzakətli olmaq üçün daha bir səbəb. Kiberməkanda kimsə ilə ünsiyyət qurarkən, sözlərinizin qeyd olunduğunu unutmayın. Ola bilsin ki, onlar daha əlçatmaz yerlərdə saxlanılacaq. Başqa sözlə, onların qayıdıb sizə zərər vurma şansı var. Sizin isə bu prosesə təsir etmək imkanınız yoxdur.

2. Real həyatda olduğu kimi eyni davranış standartlarına riayət edin.

Real həyatda çoxumuz bəzən məhdudiyyətlərə görə, bəzən də tutulmaq qorxusuna görə qanunlara tabe oluruq. Virtual məkanda tutulma şansı nisbətən azdır. İnsanlar bəzən “ekran arxasında” real insanın olduğunu unudurlar və internetdə davranış qaydalarının real həyatdakı qədər sərt olmadığını düşünürlər.

Bu yanlış fikir başa düşüləndir, lakin yenə də yanlış fikirdir. Davranış standartları virtual məkanın müxtəlif hissələrində fərqlənə bilər, lakin onlar real həyatdan daha yumşaq deyillər.

Ünsiyyət etikasını qoruyun. “Buranın bütün etikası sizin özünüz üçün təyin etdiyiniz şeydir” deyənə inanmayın. Kiberməkanda etik problemlə qarşılaşsanız, real həyatda nə edəcəyinizi düşünün. Çox güman ki, tez bir həll tapacaqsınız.

3. Kiberməkanda olduğunuzu xatırlayın.

Bir yerdə tərəddüdsüz qəbul edilən bir yerdə kobud sayıla bilər. Məsələn, televiziya proqramlarının müzakirə olunduğu konfranslarda müxtəlif söz-söhbətlər, dedi-qodular olduqca normaldır. Ancaq onlarla jurnalist müzakirəsinə girmək qərarına gəlsəniz, bu, populyarlığınıza əlavə etməyəcək.

Özünüzü virtual məkanın yeni sahəsində tapdığınız zaman əvvəlcə ətrafınıza baxın. Vəziyyəti öyrənməyə vaxt ayırın - insanların necə və nə haqqında danışdıqlarını dinləyin. Bundan sonra söhbətə girin.

4. Başqalarının vaxtına və imkanlarına hörmət edin.

Konfrans zənginə e-poçt və ya yazı göndərdiyiniz zaman əslində kiminsə vaxtı üçün yarışırsınız. Və sonra alıcının bu vaxtı boş yerə sərf etməməsini təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

“Bacarıq” anlayışı rabitənin baş verdiyi kanalın ötürmə qabiliyyətini və uzaq kompüterdə yaddaş daşıyıcısının fiziki tutumunu əhatə edir. Və təsadüfən eyni konfransa beş eyni mesaj göndərmisinizsə, həm bu konfransın abunəçilərinin vaxtını, həm də sistemin imkanlarını (axı, ötürmə xəttini və disk yerini tutmusunuz) boşa xərcləmiş olursunuz.

Bir çox konfrans oxucuları ləng gedir və yeni mesajın qəbulu vaxt aparır. Proqram sizə lazım olana çatmaq üçün bütün mesaj başlıqlarını sürüşdürməlidir. Vaxtın boşa getdiyi ortaya çıxarsa, heç kim xüsusilə xoşbəxt deyil.

Son mesajların sayını nəzərə alsaq, insanların mesajları oxumağa çox vaxtı olmur. Məktubunuzu göndərməzdən əvvəl, alıcıların ona həqiqətən ehtiyacı olub olmadığını düşünün. Özünüzə “yox” cavabını versəniz, onların (və sizin) vaxtınızı itirməmək daha yaxşıdır. Əgər şübhəniz varsa, mesaj göndərməzdən əvvəl iki dəfə düşünün.

5. Üzü saxla.

Anonimlikdən yararlanın.
İnternetdə (məsələn, konfranslarda) real həyatda heç vaxt rastlaşmadığınız insanlarla tanış ola bilərsiniz və heç kim sizi dərinizin, gözlərinizin, saçlarınızın rənginə, çəkisinə, yaşınıza və ya geyinmə tərzinə görə mühakimə etməyəcək.

Bununla belə, necə yazdığınıza görə mühakimə olunacaqsınız. İnternetdə olanlar üçün bu vacibdir. Beləliklə, qrammatik qaydalar mühüm rol oynayır. Nə dediyinizin fərqində olun.

Məktubunuzun məzmununu nəzərdən keçirin. “Mənə elə gəlir ki...” və ya “eşitdim...” kimi bir şey demək istədiyiniz zaman özünüzdən soruşun ki, faktlarınızın düzgünlüyünü iki dəfə yoxlamalısınız. Yalan məlumat İnternetdə bütün emosiyaların dalğalanmasına səbəb ola bilər. Və bu ikinci və üçüncü dəfə təkrarlanarsa, bu, "sınmış telefon" oyununda olduğu kimi baş verə bilər: sözləriniz tanınmayacaq dərəcədə təhrif ediləcək.

Həmçinin, mesajlarınızın aydın və məntiqli olduğundan əmin olun. Qrammatik cəhətdən mükəmməl, lakin tamamilə mənasız olan mətn abzasını yaza bilərsiniz. Bu, çox vaxt özünüzə çox tanış olmadığınız mürəkkəb və uzun sözlərdən istifadə edərək, kimisə haqlı olduğunuza inandırmaq istəsəniz baş verir.
İstifadəçiləri təhqir etməyin.

Nəhayət, səbirli və nəzakətli olun. Küfrdən istifadə etməyin, münaqişənin özü üçün münaqişəyə girməyin.

6. Bacardığınız yerdə başqalarına kömək edin.

Virtual məkanda sual vermək niyə effektivdir? Çünki suallarınızı cavabını bilən çox adam oxuyur. Və yalnız bir neçə nəfər ixtisaslı cavab versə belə, İnternetdə ümumi biliklər artacaq. Tədricən başqaları da bu maraqlı prosesə cəlb olundu.

Suallarınıza cavabları digər istifadəçilərlə mübadilə etmək xüsusilə vacibdir. Əgər sualınıza çoxlu cavablar alacağınızı və ya onu nadir hallarda iştirak etdiyiniz konfransa göndərəcəyinizi düşünürsünüzsə, cavablara konfransa deyil, e-poçt vasitəsilə cavab verin. Bütün qeydləri aldığınız zaman onları ümumiləşdirin və konfransa bir mesajla göndərin. Beləliklə, hər kəs sizinlə ünsiyyətdən faydalanacaq.

Özünüz mütəxəssissinizsə, daha çox şey edə bilərsiniz. Bir çox insanlar UNIX-də hüquqi resursların siyahılarından tutmuş məşhur kitabların siyahısına qədər bütün biblioqrafiyaları sərbəst şəkildə yerləşdirirlər. Ən çox verilən suallara cavab siyahısı olmayan qrupa rəhbərlik edirsinizsə, birini yazmağa çalışın. Əgər başqaları üçün maraqlı ola biləcəyini düşündüyünüz bir məqalə kəşf etmisinizsə və ya müəllifliyiniz varsa, onu konfransa təqdim edin. Təcrübələri bölüşmək əyləncəli bir fəaliyyətdir. Bu, Şəbəkənin qədim və şərəfli ənənəsidir.

7. Münaqişələrə qarışmayın və onlara imkan verməyin.

"Onlayn etiket alovu qadağan edirmi? Həqiqətən belə deyil. Alov həm də İnternetin köhnə ənənəsidir. Alov həm yazıçılar, həm də oxucular üçün əyləncəli ola bilər. Və alov alanlar çox vaxt onlara layiqdirlər.

Ancaq netiket müharibələrə çevrilən alovlara qarşıdır - bir qayda olaraq, müzakirənin iki və ya üç iştirakçısı tərəfindən mübadilə edilən bir sıra qəzəbli mesajlar. Bu cür müharibələr sözün əsl mənasında konfransı ələ keçirə və dostluq mühitini məhv edə bilər. Bu, digər konfrans oxucularına qarşı ədalətsizlikdir. Və çox keçmədən müzakirədə iştirak etməyən insanlar münaqişələrdən yorulur. Əslində, resursların qəbuledilməz inhisarlaşması baş verir.

8. Şəxsi yazışma hüququna hörmət edin.

9. Səlahiyyətlərinizdən sui-istifadə etməyin.

Bəzi insanlar virtual məkanda özlərini peşəkarlar kimi hiss edirlər. Bunlar hər bir şəbəkə oyununda ace, hər ofisdə ekspertlər və sistemin sistem administratorlarıdır.
Əllərində daha çox bilik və ya daha çox səlahiyyətlə bu insanlar avtomatik olaraq üstünlük əldə edirlər.

Lakin bu, o demək deyil ki, onlar bundan istifadə edə bilərlər. Məsələn, sistem administratorları şəxsi e-poçt mesajlarını oxumamalıdırlar.

10. Başqalarının səhvlərini bağışlamağı öyrənin.

Bir vaxtlar hamı yeni başlayan idi. Buna görə də, kimsə səhv edəndə - istər bir sözlə hərf səhvi, istər diqqətsiz alov, istərsə də axmaq sual və ya əsassız uzun cavab - buna qarşı yumşaq olun. Həqiqətən cavab vermək istəsəniz belə, iki dəfə düşünün. Yaxşı ədəb-ərkan sahibi olmanız o demək deyil ki, sizin bu davranışı başqalarına öyrətmək üçün lisenziyanız var.

İstifadəçinin diqqətini onun səhvinə cəlb etmək qərarına gəlsəniz, bunu düzgün və tercihen konfransda deyil, şəxsi məktubla edin. Bildiyiniz kimi, mətndəki düzəlişlərdə çox vaxt qrammatik səhvlər də olur; Həmçinin, etiket qaydalarına əməl edilməməsinin göstəricisi bəzən eyni etiketin pozulmasını nümayiş etdirir.

E-poçt etiket qaydaları

Ünvanlar və şəxsi adlar
Şəxsi ad (imza ilə qarışdırılmamalıdır) bir çox e-poçt proqramlarının mesajlarınıza mətn şərhi kimi əlavə etməyə imkan verən fərdi sətirdir.

Sisteminiz imkan verirsə, həmişə şəxsi ad yazın: bu, sizin üçün e-poçt ünvanından daha yaxşı “vizit kartı”dır.

Mənalı adlardan istifadə edin. “Özün başa düş” kimi ifadələr məktubun müəllifini müəyyənləşdirməyi çətinləşdirməklə yanaşı, həm də ünvanı alan şəxsin zəkasını təhqir edir.

Əgər poçt sisteminiz məktubları alıcının adı ilə birlikdə göndərməyə imkan verirsə, bu funksiyadan istifadə edin. Bu, ünvanın özü səhv olduğu ortaya çıxarsa, bu, şəbəkə administratorunun alıcını adı ilə tapmasını asanlaşdıracaq.

Məktub mövzusu
(Mövzu)

Məktublarınıza başlıq verməyi unutmayın. Çox vaxt istifadəçi poçtuna baxarkən adlara rəhbərlik edir.

Mənasız adlardan çəkinin. Məsələn, WordPerfect texniki dəstəyinə e-poçt göndərərkən, onu WordPerfect adlandırmamalısınız - ümumiyyətlə heç nə yazmaya bilərsiniz.

Əgər məktuba cavab verərkən söhbətin mövzusunu dəyişirsinizsə, başlığı dəyişməyi unutmayın.

Dəqiq başlıq söhbətin mövzusunu təyin etməyin ən asan yoludur və başlığı eyni qoyarkən mövzunu dəyişdirsəniz, alıcı çaşqınlıq yarada bilər.
Məktubun uzunluğu, məzmunu və formatı

Məktubunuzun uzunluğunu danışıq tərzinə uyğun saxlamağa çalışın: sadəcə suala cavab verirsinizsə, onu qısa və əsas tutun.

Mövzuya mümkün qədər yaxın qalın. Yeni bir şey haqqında danışmaq istəyirsinizsə, ayrıca məktub göndərmək daha yaxşıdır. Sonra alıcı onu ayrıca saxlaya bilər.

Bütün mətni böyük hərflərlə yazmayın - oxumaq çətinləşir (baxmayaraq ki, qısa işıqlandırma gücləndirici kimi istifadə edilə bilər). Məktubunuzu məntiqi paraqraflara bölməyə və həddən artıq uzun cümlələrdən qaçmağa çalışın.

Qrammatik səhvlərdən qaçınmağa çalışın. Səhvlər və yazı xətaları ilə dolu məktubu oxumaq çətindir. E-poçtun sürətli ünsiyyət vasitəsi olması sizin rahatlaşa və orfoqrafiyanı unuda biləcəyiniz demək deyil.

Fikirlərinizi məktubda ifadə olunmağa layiq hesab edirsinizsə, onların düzgün təqdim olunduğuna əmin olun.

İctimai alovdan çəkinin - emosiyaların təsiri altında yazılmış məktublar. Emosional sıxıntı anında göndərilən mesajlar çox vaxt vəziyyəti daha da pisləşdirir. Daha sonra sözlərinizdən peşman ola bilərsiniz, buna görə də alov müharibəsinə başlamazdan əvvəl vəziyyəti sakitcə düşünün.

Əgər poçtunuz müxtəlif mətn üslubu seçimlərini (qalın, kursiv və s.) dəstəkləyirsə, alıcının poçtunun eyni imkanlara malik olduğundan əmin olun. Bu sənədin yazıldığı dövrdə İnternet e-poçt proqramlarının əksəriyyəti yalnız mətndən ibarət idi, baxmayaraq ki, bu, əlbəttə ki, dəyişir.
Cavablar

Cavab verdiyiniz məktubdan çıxarışları mesajınıza daxil edin. Unutmayın ki, e-poçt real vaxt telefon danışığı deyil və alıcınız əvvəlki məktubun məzmununu unuda bilər (xüsusilə aktiv şəkildə yazışırsa). Cavabınıza orijinal mətndən çıxarışlar daxil edin və alıcı nə haqqında danışdığınızı daha asan başa düşəcək.

Əvvəlki mesajlardan sitat gətirərək həddi aşmayın. Mesajınızın mətnini hansısa şəkildə sitat gətirilən hərflərin mətnindən ayırın, onda cavabınızı oxumaq daha asan olacaq. > işarəsi adətən bu məqsədlər üçün istifadə olunur, baxmayaraq ki, bu yeganə seçim deyil.

Mesajınızda ümumi və şəxsi məlumatları qarışdırmamağa çalışın.

Özünüzdən soruşun: cavabınız həqiqətən lazımdırmı? Məsələn, fanat göndərilməsi nəticəsində məktub almısınızsa, çətin ki, hamını xəbərdar edəsiniz.
ünvançılar ona münasibətiniz barədə - birbaşa müəllifə məktub göndərmək daha yaxşıdır.
İmzalar
İmza mesajın sonunda, adətən kontaktlar haqqında məlumatı ehtiva edən kiçik mətn parçasıdır. Əksər poçt göndərənlər avtomatik olaraq gedən mesajlara imza əlavə edə bilərlər. İmza maraqlı bir şeydir, lakin onu nə vaxt dayandıracağını da bilmək lazımdır.

Mümkünsə, imzadan istifadə edin. O, sizi müəyyən etməli və alternativ rabitə kanalları (adi telefon, faks) haqqında məlumatları ehtiva etməlidir.
Bir çox sistemlərdə, xüsusən də poçtun şlüzlərdən keçdiyi sistemlərdə, imzanız yeganə identifikator ola bilər.

İmzanızı qısaltın - 4-7 sətir kifayətdir. Əsassız uzun imzalar rabitə kanallarını yükləyir.

Bəzi poçt göndərişləri imzanıza təsadüfi sətirlər əlavə etməyə imkan verir: bununla diqqətli olun.
Hər halda, yadda saxlamaq lazımdır:
- Qısalıq ağılın ruhudur
- “Təhqir” anlayışı çox geniş şəkildə şərh edilə bilər, ona görə də dini, irqi və ya siyasi zəmində münaqişə yarada biləcək ifadələrdən qaçmağa çalışın.
- “Yerli” (yalnız sizə və kiçik bir dairəyə başa düşülən) qeydlərdən istifadə etməyin. Başqa şəhərlərin, ölkələrin və ya mədəni icmaların istifadəçiləri arasında anlaşma tapa bilməyəcəksiniz.
- Başlıqların dəyişdirilməsi yumoristik olduqda daha yaxşı işləyir. Məsələn, siyasi iradlar bəzi insanları incidə bilər, qısa zarafat isə əhval-ruhiyyəni yüngülləşdirər.
  Sadə nəzakət qaydaları

Elektron poçt insanlar arasında ünsiyyət vasitəsidir və nəzakət qaydaları əvəzolunmazdır.

Kimdən xahişi ilə soruşsanız, "zəhmət olmasa" deməyi unutmayın. Eyni zamanda kömək üçün cavab olaraq həmsöhbətinizə təşəkkür edin.

Dərhal cavab gözləməyin. On dəqiqə ərzində sualınıza cavab almamağınız, alıcının sizə məhəl qoymaması demək deyil.

Etibarlı poçt sistemi olmadığını unutmayın. Güclü şifrələmə proqramından istifadə edərək onu şifrələmək fikrində deyilsinizsə, e-poçta çox şəxsi məlumat yerləşdirmək müdrik deyil. Qəbul edəni xatırlayın. Həssas bir mesaj yanlış əllərə düşərsə, əziyyət çəkəcək yeganə insan siz deyilsiniz.

Mövzu ilə bağlı tam məlumatı məktubunuza daxil edin, xüsusən də ixtisaslı cavab gözləyirsinizsə. Problemin ətraflı təsvirini daxil etməlisiniz.
"Smayllar"
İfadələrdən düzgün istifadə məktubunuza canlı xarakter verə və hətta jestləri əvəz edə bilər. Bununla belə, həddi aşmayın.
Və nəhayət, e-poçtun real insanlarla ünsiyyət vasitəsi olduğunu unutmayın. Məktub göndərməzdən əvvəl onu yenidən diqqətlə oxuyun və özünüzü alıcının yerinə qoyun.

Şəbəkə etiketi anlayışı bizə ingilis dilindən gəldi - şəbəkə etiketi. İfadə çox vaxt orada qısaldılır və netiketə çevrilir. RuNet-də “şəbəkə” termini hələ geniş yayılmayıb. Onlayn ünsiyyətin xoş olması və danışıqların uğurlu olması üçün real həyatda olduğu kimi bəzi prinsipləri nəzərə almalısınız. Netiqet onlayn ünsiyyət, yazışmaların aparılması, siyahıların göndərilməsi, fikir mübadiləsi, bilik, təcrübə və s.

Qaydalar haqqında

Netiqet qaydaları real həyatdakı qaydalardan çox da fərqlənmir. Nəzakətli olun, həmsöhbətinizi diqqətlə dinləyin (oxuyun), onun fikrinə hörmət edin, böhtan atmayın, kobudluq etməyin.

Aydın, qısa və mövzu ilə bağlı olun. Mübahisələrə girməyin, söyüşlərdən istifadə etməyin, mesajlarınızın mətnlərində səhvlərə yol verməməyə çalışın.

Amma virtual ünsiyyətin öz xüsusiyyətləri var, ona görə də bəzi xüsusi məqamlar və terminlər var. Hər birinə daha ətraflı baxaq.

Mövzudan kənar

Bu termin təyin olunmuş mövzudan kənara çıxan hər hansı mesaj deməkdir. Yəni hansısa mövzuda enjeksiyon mühərrikləri haqqında söhbət gedirsə, orada son futbol matçı və yeni kolleksiyadan olan paltar haqqında fikrinizi bildirməyə çalışmaq lazım deyil.

Offtopik mövzular moderatorlar tərəfindən təsdiqlənmir və sizə mesaj buraxmaq qadağan edilə bilər (qadağa, qadağa). Bəzi mövzularda müzakirənin inkişafını proqnozlaşdırmaq və lazımi hüdudlardan kənara buraxmamaq üçün qəbuledilməz bəyanatlar (offtopiklər) dərhal açıq şəkildə ifadə edilir.

Daşqın

Şəbəkə ünsiyyət etiketi istifadəçinin İnternetdə yaxşı reputasiyası üçün daşqınların yayılmamasını nəzərdə tutur. Axı heç kəs səs-küyü sevmir və “sellər” hay-küy salır, “Sərin!”, “Çətin!”, “Yüksək!” kimi mənasız şərhlər buraxaraq, diqqəti özlərinə cəlb etməyə çalışırlar. Həqiqətən maraqlı gördüyünüzü qeyd edin. “Qəşəng!” deyil, fikrinizi ifadə edən mənalı bir ifadə olsun. Əks halda sizə qadağa qoyulacaq.

İfadələr

Bunlar mətnin əlavə emosional rənglənməsi üçün məzəli şəkillərdir, indi İnternetdə çoxları var. Hər bir layiqli sayt və ya forum istifadəçilərə öz statik və ya animasiyalı ifadələr dəsti təqdim edir. Onların populyarlığına baxmayaraq, çox diqqətlə istifadə edilməlidir. Mesaj başına bir və ya iki şəkil kifayətdir. Çoxluq mətni oxumağı çətinləşdirəcək və ya hətta mənasını itirəcək.

Trolling

Bu termin bizə də ingilis dilindən gəldi, burada cazibə ilə balıq tutmaq deməkdir.

Onlayn ünsiyyətdə trolling mübahisə iştirakçılarını mübahisə etmək, incitmək və qəzəbləndirmək üçün kobud, ziddiyyətli, təxribat xarakterli mesajlar yazmaqdır.

Belə iradları yayan şəxs, trol, çox vaxt gizli və yalnız öz kefinə görə hərəkət edir. Onun üçün nəticə yox, proses - yazışmaların özü, insanların onun açıqlamalarına reaksiyası önəmlidir.

Moderatorlar bu fenomenlə mübarizə aparmaq üçün əllərindən gələni edirlər, çünki özünə inamlı və aktiv trol ziyarətçiləri qorxuda bilər.

Netiketin əsas qaydası nəzakətdir. Hər zaman ona əməl etməyə çalışın, hətta xoşagəlməz vəziyyətə (söhbətə) düşsəniz belə, əvvəlcə ondan çıxın, təxribatlara boyun əyməyin. Sizi trol etmələrinə imkan verməyin.

Savadlılıq və abbreviaturalar

Düzgün yazmağa çalışın. Bitmiş mətni diqqətlə yoxlayın. İndi sizə onlayn kömək edəcək kifayət qədər proqramlar və resurslar var - real həyatda nəzakət. Bəli, İnternetdə artıq kifayət qədər sözlər var ki, onlar səhv yazılmış, lakin düzgün yazılmış kimi qəbul edilir - bu bir növ onlayn jarqondur, lakin bundan sui-istifadə edilməməlidir.

Arqon sözlərə əlavə olaraq, netiket də imkan verir:

IMHO - mənim təvazökar fikrim.
LOL - yüksək səslə gülmək.
BTW - yeri gəlmişkən.
AFAİK - bildiyim qədər.
WBR - ən xoş arzularım.
AKA - kimi tanınır.
WTF çirkli sözdür.

Netiqet: E-poçt

Yazışmalar, xüsusən də işgüzar yazışmalar onlayn ünsiyyət qaydaları siyahısında ayrıca blokdur. Həmsöhbət üçün çox güman ki, oxuyacağı və sonra cavab verməyə hazır olacağı səriştəli, xoş bir məktubu necə tərtib etmək olar? Və onu elə yazın ki, onun cavabı gözləntilərinizə cavab versin?

Əvvəlcə özünüzü təqdim edin. Xoş ünsiyyət üçün mücərrəd, ümumi əlaqə məlumatları kifayətdir. Əsl adınızı göstərin, yazışmalar nəticə verəcəkdir. İstifadəçilər anonim məktublardan çox ehtiyatlanır, çox vaxt onları oxumadan spama göndərirlər.
İkincisi, məktubun mövzusunu göstərin. O, mesajın məzmununu əks etdirməli, parlaq, yığcam, yığcam olmalı, məktubu oxumağa maraq və həvəs oyatmalıdır. Məsələn, "İstirahət etməyi xəyal edirsinizmi?
Üçüncüsü, məzmunu diqqətlə düşünün. Səhvlər üçün mətni yoxlayın. Qısa və əsaslı şəkildə yazın, ətrafa çox su tökməyin. Mesaj uzun olarsa, oxunmaya bilər. Mesajı mənalı abzaslara bölün, əsas məqamları böyük hərflərlə vurğulamaq olar, lakin iki və ya üç sözdən çox olmamalıdır.
Dördüncüsü, dizayn zərif olmalıdır. Əksər yazışma proqramları çoxlu şriftləri, rəngləri və şəkilləri dəstəkləyir, lakin bu o demək deyil ki, hər şeydən istifadə edilməlidir. Belə parlaq məktub həmsöhbətin qıcıqlanmasına səbəb ola bilər və ya ümumiyyətlə düzgün göstərilə bilməz. Bir cüt və ya rəng kifayətdir.
Beşincisi, sitatlarınızda mülayim olun. Aktiv yazışma olduqda, netiket cavab verərkən bütün əvvəlki mesajları silməməyi, eyni zamanda bütün mövzunu yönləndirməməyi tövsiyə edir. Ən yaxşı seçim orijinal mətni və bir neçə sonrakı mətni tərk etməkdir ki, söhbətin əsas mənası aydın olsun.
Altıncısı, lakonik imza. Netiqet qaydaları imza üçün optimal uzunluğun dörd sətir olduğunu bildirir. Orada adətən adınızı və əlaqə məlumatlarınızı yazırlar. İmzanı vizit kartı ilə qarışdırmayın, burada şəkillər, cədvəllər və diaqramlar daxil etməyə ehtiyac yoxdur. İmzadan oxucu öyrənməlidir ki, ona kimin yazıb və bu şəxslə (sizinlə) istəsəniz necə əlaqə saxlamaq olar.

Xəbərlər

Netiket nədir? Onlayn ünsiyyət qaydaları. Xəbər bülletenləri nədir? Kütləvi kommunikasiya. Beləliklə, bir çox və bəlkə də tamamilə yad adamlara mesaj göndərsəniz belə, bəzi qaydalara əməl etməli olacaqsınız.

E-poçt göndərdiyiniz şəxslərin məlumatınıza ehtiyacı olub-olmaması sizi maraqlandırmırsa, bu, spamdır. Konsepsiya onlayn olaraq çox mənfidir. Artıq bir müddətdir ki, hətta qanunla təqib olunur. Məktubunuzun spama atılmayacağına, onu gözlədiklərinə əmin olmaq üçün rəsmi abunəçi dairəsini toplamaq daha yaxşıdır.

Müəyyən bir insan dairəsi üçün məktub tərtib edərkən, məktubun mövzu hissəsini həmişə doldurun;

“Kor karbon nüsxəsi” (BCC) mövzusunda əlavə ünvanları qeyd edin. Hər hansı bir insanın onlarla, yüzlərdən, minlərdən biri olması çox xoş deyil... Fərdi diqqəti yüksək qiymətləndirir. Siz həmçinin abunəçilərinizin ünvanlarını göstərməyə ehtiyac yoxdur.

Spam məktublara özünüz cavab verməyin. Əgər onlar sizi narahat edərsə, filtr quraşdırın və ya kömək üçün provayderinizlə əlaqə saxlayın.

Əgər məlumat göndərirsinizsə, mətni birbaşa kopyalayın və yeni məktuba yapışdırın. Ötürülmə zamanı avtomatik olaraq görünən və mətni oxunmaz hala gətirən ">" işarələrini çoxaltmaqdan çəkinin.

İcazə istəmədən həmsöhbətlərinizə ağır faylları və arxivləri göndərməyin. Çoxlarının daxil olan məktubların çəkisi ilə bağlı məhdudiyyətləri var və sonra mesajınız alıcıya çatmayacaq və yazışmalar kəsilə bilər. İstənməyən arxivlər də şübhə və rəddə səbəb olur. Xüsusilə onlar öz-özünə çıxarılırsa (.exe).

Şəxsi rahatlıq üçün filtr quraşdırın və yad adamların arxivlərini açmayın, onlarda viruslar ola bilər.

Netiket

Onlayn ünsiyyət quraraq, öz imicinizi yaradırsınız. Həmsöhbətləriniz sizi yalnız virtual ifadələriniz və hərəkətlərinizlə tanıyır. Ancaq hər hansı bir maşının arxasında, bəlkə də, real həyatda yaxşı tanış, yaxşı dost olacaq bir adam oturur. Netiqet qaydalarını laqeyd yanaşmayın. Nəzakətli olun, tamaşaçıların üzərinə mənfi emosiyalar atmayın.

Özünüz düzgün yazmağa çalışın, amma fikir verməyin, xüsusən də səhvləri başqalarına göstərməyin. Əgər onların sayı çoxdursa və onlar mütəmadi olaraq təkrarlanırsa, şəxsə arzu və məsləhətlərlə şəxsi məktub yazın, amma təkid etməyin və lağ etməyin - bəzən hamımız səhv edirik.

Mesajlarınıza çox incə yumor, istehza və sarkazm daxil edin. Onlar həmsöhbəti qəbul edə və ya incitməyə bilər. Yazışmaları inkişaf etdirərkən, həmsöhbətin qavrayış səviyyəsini başa düşmək üçün çox məşhur və ya artıq qurulmuş ifadələr və ifadələrlə başlayın.

Təkəbbür göstərməyin. Hansısa sahədə böyük mütəxəssis olsanız belə, yeni başlayanlara nəzakətli və ətraflı cavablar verin, şərtləri və prinsipləri izah edin, çünki özünüz bir vaxtlar işə başlamışsınız.

İnsanlar cəmiyyətdə mövcud olduqları üçün onların hamısı sosial davranış normalarına riayət etməyə borcludurlar. Etiket qaydaları ümumi xarakter daşıya bilər və həm də kommunikativ vəziyyətdən asılı olaraq dəyişə bilər, buna görə də onlar, məsələn, süfrə etiketi, işgüzar etiket, diplomatik etiket və s. Son illərdə bu siyahıya yeni bir növ əlavə edilmişdir - netiket, ya da netiket. Onun görünüşü təcili ehtiyacla diktə edildi. Axı, bu gün İnternetdən istifadə edən çox sayda insan var və hamısının onlayn ünsiyyət qurarkən necə düzgün davranmaq barədə bir fikri yoxdur.

Niyə bizə netiket qaydaları lazımdır?

Onlayn etiket qaydaları mahiyyətcə adi etiket qaydaları ilə eyni məqsəd daşıyır: onlar insanlara qarşılıqlı anlaşmaya nail olmağa və təhlükəsiz ünsiyyəti təmin etməyə kömək edir. Şəbəkə kommunikativ aktının şəxsiyyətsizliyi istifadəçilərə maşınla deyil, canlı insanlarla məşğul olduqlarını unutdurur. Nə görmədiyimiz, nə də eşitmədiyimiz həmsöhbətlə güclü əlaqə qurmaq olduqca çətindir. Netiqet isə bu problemi həll etməyə kömək edən tövsiyələr toplusudur. Bundan əlavə, netiket qaydalarına riayət etmək pul kisəsini və sinir hüceyrələrinizi toxunulmaz saxlayaraq virtual fırıldaqçıların hiylələrindən etibarlı şəkildə qaçmağa imkan verir.

Netiqetin 10 Əsas Qaydaları

Ünsiyyət real vaxtda olmasa belə, nəzakətli olun. Axı, hər halda, sadəcə olaraq ekranın o biri tərəfində olan insanlarla əlaqə saxlayırsınız.
Salamlama, vidalaşma, ünvan, minnətdarlıq ifadəsi və s.-nin məcburi formullarını unutma.
Rabitə vəziyyətinə diqqət yetirin, məsələn, insanların sadəcə söhbət etməyə hazırlaşdığı şəbəkə çatında, özünüzü daha sərbəst apara bilərsiniz, lakin şəbəkə tematik konfransı zamanı daha təmkinli olmalısınız və s.
Boş söhbətlərdən çəkinin və həmsöhbətinizin vaxtını boşa keçirməməyə çalışın.
Yad adamlarla ünsiyyət qurarkən anonimlik aurasını məhv etməyə tələsməyin; insanlar sizi görünüşünüzə və geyinmə tərzinizə görə deyil, üfüqünüzün genişliyinə, savadınızın səviyyəsinə, yumor hissinə və s.
Göndərməzdən əvvəl mesajlarınızı və e-poçtlarınızı yoxlayın və redaktə edin, həmsöhbətinizə cəfəng və savadsız mətn göndərməyin.
Kobud təhqirlərə boyun əyməyin. Nəzakət, hətta rəqibiniz açıq-saçıq rəzil olduqda belə uyğundur.
Əlbəttə ki, sizdən tanımadığı bir nömrəyə və ya buna bənzər bir şeyə pul göndərməyiniz xahiş edilmədikdə, köməkdən imtina etməyin. Siz məsləhətlə kömək edə, istədiyiniz mənbəyə keçid göndərə, suala cavab verə və ya məsləhət verə bilərsiniz.
Həmsöhbətinizə mühazirə oxumağa və ya ona mənəvi “təzyiq” etməyə çalışmayın.
Başqalarının səhvlərinə qarşı yumşaq olun; Heç kim mükəmməl ola bilməz, hamımız yalnız insanıq.

Sosial media etiket qaydaları

Sosial şəbəkələr bu gün inanılmaz dərəcədə populyardır və buna görə də onlara netiket təsir göstərməyə bilməzdi və sosial şəbəkələrdə ünsiyyətin əsas qaydaları ümumiyyətlə netiketin ümumi qaydalarına bənzəyir. Ancaq xüsusi tövsiyələr də var. Məsələn, çaşqınlığın qarşısını almaq üçün ləqəb kimi sadə ad və ya həqiqi ad və soyadınızı, eləcə də avatarınız üçün fotoşəkilinizi istifadə etmək daha yaxşıdır. Ancaq özünüz haqqında sırf şəxsi xarakter daşıyan məlumat verin - telefon nömrəsi, ünvan, pasport məlumatları və s. – İnternetdə həmsöhbətlər bunu etməməlidir ki, fırıldaqçılar tərəfindən aldanma riski olmasın. Sizə şübhəli və ya qeyri-münasib görünən istifadəçi ilə ünsiyyətə davam etməməlisiniz. Onu qara siyahıya sala və ya administratorlara bildirə bilərsiniz.

İnternet real həyatın güzgü obrazı olmaqla onun həm müsbət, həm də mənfi tərəflərini özündə ehtiva edir. Neqativ hallarla mübarizədə onlayn ünsiyyəti rahat və təhlükəsiz edən müəyyən “davranış qaydalarına” riayət etmək ehtiyacı artır. Netizenlər üçün davranış qaydaları və yaxşı davranış qaydaları çox vaxt “netiquette” və ya “netiquette” adlanır.

“Netiket” qaydaları 10 prinsipə əsaslanır:

Bir insanla danışdığınızı unutmayın.

Fikrinizi müdafiə edin, amma başqalarını təhqir etməyin. Özünüz onlardan almaq istəmədiyinizi başqalarına da etməyin. Siz söhbət edərkən - e-poçt və ya konfransda - həmsöhbətinizin sözlərini səhv şərh etmək çox asan ola bilər. Bununla belə, netiketin əsas prinsipini unutma: İnternetdə hər yerdə real insanlar var.

Real həyatda olduğu kimi eyni davranış standartlarına riayət edin.

İnsanlar bəzən “ekran arxasında” real insanın olduğunu unudurlar və internetdə davranış qaydalarının real həyatdakı qədər sərt olmadığını düşünürlər. Davranış standartları virtual məkanın müxtəlif hissələrində fərqlənə bilər, lakin onlar real həyatdan daha yumşaq deyillər.

Kiberməkanda olduğunuzu xatırlayın.

Bir yerdə tərəddüdsüz qəbul edilən bir yerdə kobud sayıla bilər. Özünüzü virtual məkanın yeni sahəsində tapdığınız zaman əvvəlcə ətrafınıza baxın. Vəziyyəti öyrənməyə vaxt ayırın - insanların necə və nə haqqında danışdıqlarını dinləyin. Bundan sonra söhbətə girin.

Başqalarının vaxtına və imkanlarına hörmət edin.

Konfransa e-poçt və ya yazı göndərdiyiniz zaman əslində kiminsə vaxtı üçün yarışırsınız.

“Bacarıq” anlayışı rabitənin baş verdiyi kanalın ötürmə qabiliyyətini və uzaq kompüterdə yaddaş daşıyıcısının fiziki tutumunu əhatə edir.

Məktubunuzu göndərməzdən əvvəl, alıcıların ona həqiqətən ehtiyacı olub olmadığını düşünün. Özünüzə “yox” cavabını versəniz, onların (və sizin) vaxtınızı itirməmək daha yaxşıdır.

Üzü saxla.

İnternetdə necə yazdığınıza görə mühakimə olunacaqsınız. Beləliklə, qrammatik qaydalar mühüm rol oynayır. Nə dediyinizin fərqində olun. Məktubunuzun məzmununu nəzərdən keçirin. Yalan məlumat İnternetdə bütün emosiyaların dalğalanmasına səbəb ola bilər.

Mesajlarınızın aydın və məntiqli olduğundan əmin olun. Qrammatik cəhətdən mükəmməl, lakin tamamilə mənasız olan mətn abzasını yaza bilərsiniz.

İstifadəçiləri təhqir etməyin, səbirli və nəzakətli olun. Küfrdən istifadə etməyin, münaqişənin özü üçün münaqişəyə girməyin.

Bacardığınız yerdə başqalarına kömək edin.

İnternetin özü alimlərin təcrübələrini bölüşmək istəyindən yaranıb. Tədricən başqaları da bu maraqlı prosesə cəlb olundu.

Əgər başqaları üçün maraqlı ola biləcək bir məqalə kəşf etmisinizsə və ya müəllifsinizsə, onu konfransa təqdim edin. Təcrübələri bölüşmək əyləncəli bir fəaliyyətdir. Bu, Şəbəkənin qədim və şərəfli ənənəsidir.

Münaqişələrə qarışmayın və onlara imkan verməyin.

Netiket alovu qadağan edirmi? Həqiqətən yox.

Flames [Alovlar emosional ifadələrdir, tez-tez nəzakətin ən vacib şey olmadığı mesajlardır, lakin məqsəd istifadəçilərin reaksiyasına səbəb olmaqdır. Flaming “arqument naminə arqumentdir”] – həm də Şəbəkənin köhnə ənənəsidir. Flames həm yazıçılar, həm də oxucular üçün əyləncəli ola bilər.

Lakin netiket müharibələrə çevrilən alovlara qarşıdır - adətən müzakirənin iki və ya üç iştirakçısı arasında mübadilə edilən bir sıra qəzəbli mesajlar. Bu cür müharibələr sözün əsl mənasında konfransı ələ keçirə və dostluq mühitini məhv edə bilər.

Şəxsi yazışma hüququna hörmət edin.

Səlahiyyətlərinizdən sui-istifadə etməyin.

Bəzi insanlar virtual məkanda özlərini peşəkarlar kimi hiss edirlər. Əllərində daha çox bilik və ya daha çox səlahiyyətlə bu insanlar avtomatik olaraq üstünlük əldə edirlər. Lakin bu o demək deyil ki, onlar bundan istifadə edə bilərlər.

Başqalarının səhvlərini bağışlamağı öyrənin.

Kimsə səhv edəndə - istər səhv yazılmış söz, istər diqqətsiz alov, istərsə də axmaq sual və ya əsassız uzun cavab - buna qarşı yumşaq olun. Yaxşı ədəb-ərkan sahibi olmanız o demək deyil ki, sizin bu davranışı başqalarına öyrətmək üçün lisenziyanız var.

İstifadəçinin diqqətini onun səhvinə cəlb etmək qərarına gəlsəniz, şəxsi məktubda bunu düzgün və daha yaxşı edin.

Söhbət etiketi qaydaları

Söhbətdə davranışın məcburi elementləri həmsöhbətləri içəri girərkən salamlamaq və çıxarkən vidalaşmaqdır.

Söhbətin xüsusiyyəti mesajların məhdud uzunluğudur.

Mətn mübadiləsi zamanı həmsöhbətimizin canlı intonasiyalarını eşitmirik. Buna görə də bəzən “ifadələr”dən istifadə edirik. Onlardan ən çox yayılmışları:

:) və ya:-) - təbəssüm, sevinc;

:(və ya:-(- kədər, kədər;

:"(- göz yaşları, ağlamaq;

:-o - sürpriz;

;-) - qaş-göz etmək.

C yadda saxlamalıdır ki, çoxlu ifadələr mətnin oxunmasını çətinləşdirir. Duyğularınızı göstərmək üçün 1 - 2 ifadə qoymaq kifayətdir, amma artıq deyil.

Suallarınızı aydın və birmənalı şəkildə tərtib edin. Suallar elə tərtib edilməlidir ki, cavab qısa şəkildə tərtib olunsun.

Zərərli hücumlara əhəmiyyət verməməlisiniz.

Etiketə riayət edin və həmsöhbətin hüquqlarına hörmət edin. Yalnız verilən suala cavab verin. Sual aydın deyilsə, aydınlaşdırın.

Cavab verməzdən əvvəl sual üzərində düşünün, çünki əsas olan sürət deyil, cavabın məzmunudur.

Alovlara məhəl qoymayın [Alovlar çox vaxt söhbətin digər iştirakçılarının fikirlərini nəzərə almadan edilən emosional ifadələrdir].

"A-dan Z-yə etiket" saytının materialları əsasında

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

haqqında yerləşdirilib http://www.allbest.ru/

GİRİŞ

Heç bir yeni informasiya texnologiyası həyatımızı yeni qayğılarla yükləmədən edə bilməz. İnternet real həyatın güzgü obrazı olmaqla onun həm müsbət, həm də mənfi tərəflərini özündə ehtiva edir. Konfranslar, e-poçt paylama xidmətləri və şəbəkənin digər elementləri, qalmaqallı və təhqiredici mesajların göndərilməsi vasitəsilə ideyaların, malların və xidmətlərin qaranlıq axını şəbəkədəki kommunikasiyanın aspektlərindən birini təşkil edir.

Bu neqativ aspektlərlə mübarizədə şəbəkə rabitəsini rahat və təhlükəsiz edən müəyyən “davranış qaydalarına” riayət etmək ehtiyacı artır. Netizenlər üçün davranış qaydaları və yaxşı davranış qaydaları çox vaxt “netiquette” və ya “netiquette” adlanır.

Netiqet çox yaxınlarda ortaya çıxan bir anlayışdır. İnternet inkişaf edir və genişlənir, getdikcə daha çox insan onunla tanış olur. Və İnternetdə bir-biri ilə ünsiyyət qurmağa başlayanda, ilk baxışdan görünməyən bir çox səhvlərə yol verirlər. Netiqet qaydalarına əməl etməməyinizdən yaranan bu səhvlər həm sizin, həm də həmsöhbətlərinizə problem yarada bilər.

İstənilən cəmiyyətdə özünü rahat hiss etmək, köhnələr arasında təəccüb və qəzəb doğurmamaq, başqa insanların sözlərini və hərəkətlərini başa düşmək üçün ən azı iki şeyi bilməlisiniz: burada insanların ünsiyyət qurduğu dil və qəbul edilmiş davranış qaydaları (bu, real olanlara, həm də virtual icmalara aiddir). Ümumiyyətlə, virtual dünya realdan çox da fərqlənmir. Dil də, oradakı davranış qaydaları da adi, oflayn cəmiyyətdəki kimidir. Orda-burda kobudluq, həmsöhbətə qarşı nəzakətsiz münasibət, təhqirlər, həddindən artıq aqressivlik yolverilməzdir.

Virtual aləmdə onun xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilən bəzi qaydalar var ki, bunlara netiket deyilir. Netiqet qaydaları mürəkkəb deyil, lakin həmsöhbətinizi başa düşmək və ya təsadüfən problemə düşməmək üçün onları bilməyə dəyər. E-poçt etiketi, şəbəkə etiketi, hətta veb səhifə etiketi var. Bu fəaliyyət növlərinin hər biri istifadəçi davranış qaydalarını dəqiq müəyyən edən öz xüsusiyyətlərinə malikdir. Buna baxmayaraq, özünə hörmət edən hər bir İnternet istifadəçisinin əməl etməli olduğu ümumi qaydalar var.

1. ŞƏBƏKƏ RATİQƏSİNİN ETİKASI

Netiqet, İnternet vasitəsilə bir-biri ilə çox ünsiyyət quran insanlar tərəfindən icad edilən sadə qaydalar toplusudur. Hər kəsin - həm təcrübəli istifadəçilər, həm də yeni başlayanlar - bir-biri ilə eyni dərəcədə rahat ünsiyyət qura bilməsi üçün lazımdır. Qaydaların əksəriyyəti heç bir xüsusi xarakter daşımır, sadəcə olaraq, bütövlükdə cəmiyyətdə qəbul olunmuş yaxşı davranış qaydalarının təkrarını təmsil edir. Bu qaydalar sadəcə təklifdir. Amma hamımız bir camaat olduğumuz üçün bütün bu qaydalara riayət etmək həm sizin nüfuzunuzu artırır, həm də xoş və maraqlı həmsöhbət kimi diqqəti cəlb edəcəksiniz.

Netiketə necə riayət etmək olar? Özünüzü tanımadığı bir dünyada, real dünyanıza çox bənzəyən kimi aparmağı öyrənməli və nəzakətsiz davranışınızla heç kimi incitmək istəməməlisiniz. Əslində hər şey çox sadədir. Netiqet adi etiketlə eynidir. İnternetdəki qarşıdurmaların əksəriyyəti iştirakçıların bacarıqsızlığı və bir-birini eşitmək istəməməsi səbəbindən baş verir. Əvvəlcə sağlam düşüncədən istifadə etməyə çalışın. Kimliyindən asılı olmayaraq həmsöhbətlərinizə hörmət edin, o zaman cəmiyyətdəki həyatınız asan və zövqlü olacaq.

2.1 İnternetdə nə etmək olmaz

Əvvəla, heç bir sivil cəmiyyətdə təşviq edilməyən şeyləri etməməlisiniz:

söyüşdən istifadə edin;

Milli ədavəti qızışdırmaq;

insanları təhqir etmək;

Oğurlamaq;

Qəsdən bir şeyi pozmağa çalışmaq;

Mövcud sistemin devrilməsinə çağırış;

Siz kommersiya təkliflərinizi göndərməməlisiniz;

Qanunsuz hərəkətlərin necə törədiləcəyini izah edən göstərişlər göndərmək, habelə bu cür hərəkətlərin mümkün yollarını soruşmaq;

Müəlliflərinin razılığı olmadan şəxsi məktubları dərc etmək;

Bunun üçün nəzərdə tutulmayan yerlərdə (konfranslarda, formalarda və s.) mücərrəd mövzu ətrafında müzakirəyə başlamaq və ya davam etdirmək.

Netiket qaydalarına nəzər salmazdan əvvəl internetdə ünsiyyət qurarkən istifadə olunan əsas anlayışlarla tanış olaq.

2.2 İnternetdə istifadə olunan əsas anlayışlar

Forum asinxron ünsiyyət vasitəsidir. Klassik forum mətn əsaslıdır, lakin hazırda hipermətn, qrafika, səs və videodan ibarət forumlar mövcuddur. Dar konsentrasiyalı və çox tematik forumlar var. Forumlar şəxsi, sənaye və təhsil ünsiyyəti üçün istifadə olunur.

Chat, bir çox istifadəçiyə eyni vaxtda bir-biri ilə əlaqə saxlamağa imkan verən real vaxt mətn mesajlaşma xidmətidir.

Moderator internet ictimaiyyətində nizam-intizamı və rahat atmosferi qoruyan, hər cür texniki pozuntuları, eləcə də müzakirə iştirakçılarının netiket qaydalarını pozmasını izləyən və aradan qaldıran şəxsdir.

Çox sitat gətirmək - həddindən artıq sitat gətirmək.

Bir qayda olaraq, istifadəçi forumda kiminsə məktubuna cavab verdikdə, əvvəlcə məktubun orijinal mətni sitat gətirilir (və o, abzas və ya başqa şriftlə vizual olaraq vurğulanır), sonra cavabın özü gəlir. Bu, orada qalanların əslində nə şərh edildiyini başa düşməsi üçün edilir. Bu vəziyyətdə ən çox yayılmış səhv sözdə həddindən artıq sitatdır. Çünki cavabın aydın olması üçün demək olar ki, hər zaman bütün orijinal məktubu sitat gətirməyə ehtiyac yoxdur. Cavabı anlamaq üçün yalnız zəruri olan hissəni sitat gətirmək kifayətdir. Ancaq nadir hallarda olur ki, istifadəçi sadəcə “Razıyam” yazmaq üçün böyük hərfdən sitat gətirir. Həddindən artıq sitat zərərlidir və mümkün olduqda ondan qaçınmaq lazımdır.

Alovlar çox vaxt söhbətin digər iştirakçılarının fikirlərini nəzərə almadan edilən emosional ifadələrdir. Bunlar nəzakətin ən vacib şey olmadığı mesajlardır, lakin məqsəd istifadəçilərin reaksiyasına səbəb olmaqdır.

Flaming "mübahisə naminə mübahisədir". Alovun həddindən artıq şiddəti hər kəs söhbətin nə başladığını unutduqda və bir-biri ilə şiddətlə mübahisə etməyə başlayanda baş verir. Biz deyirik ki, bir insan alovu qızışdırır, əgər o:

a. Söhbət zamanı şəxsi olur

b. Şəxsi, milli, dini, cinsi və ya peşəkar xarakterli təhqirlərə yol verir

c. Müzakirəni balanssız aparır

d. Qalmaqala səbəb olur

Sadə bir qayda var - heç vaxt alovu dəstəkləməməlisiniz. "Alovlara" məhəl qoymayın - və sonra hər kəs şübhəsiz ki, sizə hörmət etməyə başlayacaq.

Daşqın demək olar ki, heç bir mənası olmayan mesajlar axınıdır. Bunlar cəmiyyətə heç bir zərər vermədən ağrısız şəkildə silinə bilən (daha doğrusu yazılmayan) mesajlardır. Adətən daşqınlar ümumiyyətlə deməyə sözü olmayan, lakin diqqəti cəlb etmək istəyən istifadəçilər tərəfindən edilir. Demək olar ki, hər mesaja cavab verməyə başlayırlar və cavablar heç bir semantik məna daşımır və qısa bir sətirlik mesajlara bənzəyir. Səhifənin yüklənməsini ləngidir, lazımsız məlumatların miqdarını artırır, digər istifadəçiləri bezdirir, mənasız trafik yaradır və xərcləri artırır.

İfadələr bir neçə simvoldan ibarət sadə “şəkillərdir” və İnternet istifadəçiləri tərəfindən öz emosiyalarını ifadə etmək üçün istifadə olunur.

Mətn mübadiləsi zamanı həmsöhbətimizin canlı intonasiyalarını eşitmirik. Buna görə də bəzən “ifadələr”dən istifadə edirik. Onlardan ən çox yayılmışları:

:) və ya:-) - təbəssüm, sevinc;

:(və ya:-(- kədər, kədər;

:`(- göz yaşları, ağlamaq;

:-o - sürpriz;

;-) - qaş-göz etmək.

Ancaq yadda saxlamalısınız ki, həddən artıq çox sayda ifadələr mətni oxumağı çətinləşdirir. Duyğularınızı ifadə etmək üçün 1-2 ifadə qoymaq kifayətdir, amma artıq deyil.

“Netetiket” qaydaları 10 prinsipə əsaslanır:

1. Bir insanla danışdığınızı unutmayın.

Özünüz onlardan almaq istəmədiyinizi başqalarına da etməyin. Özünüzü danışdığınız insanın yerinə qoyun. Fikrinizi müdafiə edin, amma başqalarını təhqir etməyin. Telekommunikasiyadan istifadə etdiyiniz zaman kompüter ekranı ilə məşğul olursunuz, jest edə, tonunuzu dəyişə bilməzsiniz və üz ifadəniz heç bir rol oynamır. Sözlər, yalnız sözlər, həmsöhbətinizin gördüyü hər şeydir.

Siz söhbət edərkən - e-poçt və ya konfrans zəngi zamanı - həmsöhbətinizin sözlərini səhv şərh etmək çox asandır. Təəssüf ki, sizin alıcının da öz hissləri və vərdişləri olan bir insan olduğunu unutmayın. Bununla belə, netiketin əsas prinsipini unutma: İnternetdə hər yerdə real insanlar var.

İnternetdə nəzakətli olmağınızın daha bir səbəbi. Kiberməkanda kimsə ilə ünsiyyət qurarkən, sözlərinizin qeyd olunduğunu unutmayın. Ola bilsin ki, onlar daha əlçatmaz yerlərdə saxlanılacaq. Başqa sözlə, onların qayıdıb sizə zərər vurma şansı var. Sizin isə bu prosesə təsir etmək imkanınız yoxdur.

2. Real həyatda olduğu kimi eyni davranış standartlarına riayət edin.

3. Kiberməkanda olduğunuzu xatırlayın.

Özünüzü virtual məkanın yeni sahəsində tapdığınız zaman əvvəlcə ətrafınıza baxın. Vəziyyəti öyrənmək üçün vaxt ayırın - insanların necə və nə haqqında danışdıqlarını dinləyin. Bundan sonra söhbətə girin.

4. Başqalarının vaxtına və imkanlarına hörmət edin.

Konfrans zənginə e-poçt göndərdiyiniz və ya mesaj göndərdiyiniz zaman, siz əslində kiminsə vaxtı üçün yarışırsınız. Və sonra alıcının bu vaxtı boş yerə sərf etməməsini təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

Bir çox konfrans oxucuları yavaşdır və yeni mesaj almaq üçün vaxt lazımdır. Proqram sizə lazım olana çatmaq üçün bütün mesaj başlıqlarını sürüşdürməlidir. Vaxtın boşa getdiyi ortaya çıxarsa, heç kim xüsusilə xoşbəxt deyil.

Son mesajların sayını nəzərə alsaq, insanların mesajları oxumağa çox vaxtı olmur. Məktubunuzu göndərməzdən əvvəl, alıcıların ona həqiqətən ehtiyacı olub olmadığını düşünün. Özünüzə “yox” cavabını versəniz, onların (və sizin) vaxtınızı itirməmək daha yaxşıdır. Əgər şübhə edirsinizsə, mesaj göndərməzdən əvvəl iki dəfə düşünün.

5. Üzü saxla.

Anonimlikdən yararlanın.

İnternetdə (məsələn, konfranslarda) real həyatda heç vaxt rastlaşmadığınız insanlarla tanış ola bilərsiniz və heç kim sizi dərinizin, gözlərinizin, saçlarınızın rənginə, çəkisinə, yaşınıza və ya geyinmə tərzinə görə mühakimə etməyəcək.

Həmçinin, mesajlarınızın aydın və məntiqli olduğundan əmin olun. Qrammatik nöqteyi-nəzərdən qüsursuz, lakin tamamilə mənasız olacaq mətnin bir abzasını yaza bilərsiniz. Bu, çox vaxt özünüzə çox tanış olmadığınız mürəkkəb və uzun sözlərdən istifadə edərək, kimisə haqlı olduğunuza inandırmaq istəsəniz baş verir.

İstifadəçiləri təhqir etməyin.

Səbirli və nəzakətli olun. Küfrdən istifadə etməyin, münaqişənin özü üçün münaqişəyə girməyin.

6. Bacardığınız yerdə başqalarına kömək edin.

Virtual məkanda sual vermək niyə effektivdir? Çünki suallarınızı cavabını bilən çox adam oxuyur. Və yalnız bir neçə nəfər ixtisaslı cavab versə belə, İnternetdə ümumi bilik miqdarı artacaq. İnternetin özü alimlərin təcrübələrini bölüşmək istəyindən yaranıb. Tədricən başqaları da bu maraqlı prosesə cəlb olundu.

Özünüz mütəxəssissinizsə, daha çox şey edə bilərsiniz. Bir çox insanlar UNIX-də hüquqi resursların siyahılarından tutmuş məşhur kitabların siyahısına qədər bütün biblioqrafiyaları sərbəst şəkildə yerləşdirirlər. Ən çox verilən suallara cavab siyahısı olmayan qrupa rəhbərlik edirsinizsə, birini yazmağa çalışın. Başqaları üçün maraqlı ola biləcəyini düşündüyünüz sənədi özünüz kəşf etmisinizsə və ya yaratmısınızsa, onu konfransa göndərin. Təcrübələri bölüşmək əyləncəli bir fəaliyyətdir. Bu, Şəbəkənin qədim və şərəfli ənənəsidir.

7. Münaqişələrə qarışmayın və onlara imkan verməyin.

“Onlayn etiket alovu qadağan edirmi? Həqiqətən yox. Alovlar da İnternetin köhnə ənənəsidir. Flames həm yazıçılar, həm də oxucular üçün əyləncəli ola bilər. Və alov alanlar çox vaxt onlara layiqdirlər.

8. Şəxsi yazışma hüququna hörmət edin.

9. Səlahiyyətlərinizdən sui-istifadə etməyin

Bəzi insanlar virtual məkanda özlərini peşəkarlar kimi hiss edirlər. Bunlar hər bir şəbəkə oyununda ace, hər ofisdə ekspertlər və sistemin sistem administratorlarıdır.

Əllərində daha çox bilik və ya daha çox səlahiyyətlə bu insanlar avtomatik olaraq üstünlük əldə edirlər.

Lakin bu o demək deyil ki, onlar bundan istifadə edə bilərlər. Məsələn, sistem administratorları şəxsi e-poçt mesajlarını oxumamalıdırlar.

10. Başqalarının səhvlərini bağışlamağı öyrənin.

2.3 Elektron poçtla ünsiyyət zamanı etiket qaydaları

Ünvanlar və şəxsi məlumatlar

Şəxsi ad (imza ilə qarışdırılmamalıdır) bir çox e-poçt proqramlarının mesajlarınıza mətn şərhi kimi əlavə etməyə imkan verən fərdi sətirdir.

· Sisteminiz imkan verirsə, həmişə şəxsi ad yazın: bu, sizin üçün e-poçt ünvanından daha yaxşı “vizit kartı”dır.

· Mənalı adlardan istifadə edin. “Özün başa düş” kimi ifadələr məktubun müəllifini müəyyənləşdirməyi çətinləşdirməklə yanaşı, həm də ünvanı alan şəxsin zəkasını təhqir edir.

· Əgər poçt sisteminiz məktubları qəbul edənlərin adları ilə birlikdə göndərməyə imkan verirsə, bu funksiyadan istifadə edin. Bu, ünvanın özü səhv olduğu ortaya çıxarsa, bu, şəbəkə administratorunun alıcını adı ilə tapmasını asanlaşdıracaq.

Məktub mövzusu

· Məktublarınıza başlıq verməyi unutmayın. Çox vaxt istifadəçi poçtuna baxarkən adlara rəhbərlik edir.

· Mənasız adlardan çəkinin. Məsələn, WordPerfect texniki dəstəyinə e-poçt göndərərkən, onu WordPerfect adlandırmamalısınız - ümumiyyətlə heç nə yazmaya bilərsiniz.

· Məktuba cavab verərkən söhbətin mövzusunu dəyişirsinizsə, başlığı dəyişməyi unutmayın.

· Dəqiq başlıq söhbətin mövzusunu təyin etməyin ən asan yoludur və başlığı eyni qoyaraq mövzunu dəyişdirsəniz, alıcı çaşqın qala bilər.

· Məktubunuzun uzunluğunu danışıq tərzinə uyğun saxlamağa çalışın: əgər siz sadəcə suala cavab verirsinizsə, onu qısa və əsas tutun.

· Mövzuya mümkün qədər yaxın qalın. Yeni bir şey haqqında danışmaq istəyirsinizsə, ayrıca məktub göndərmək daha yaxşıdır. Sonra alıcı onu ayrıca saxlaya bilər.

· Bütün mətni böyük hərflərlə yazmayın - oxumaq çətinləşir (baxmayaraq ki, qısa işıqlandırma gücləndirici kimi istifadə edilə bilər). Məktubunuzu məntiqi paraqraflara bölməyə və həddən artıq uzun cümlələrdən qaçmağa çalışın.

· Qrammatik səhvlərdən qaçınmağa çalışın. Səhvlər və yazı xətaları ilə dolu məktubu oxumaq çətindir. E-poçtun sürətli ünsiyyət vasitəsi olması sizin rahatlaşa və orfoqrafiyanı unuda biləcəyiniz demək deyil.

· Fikirlərinizi məktubda ifadə olunmağa layiq hesab edirsinizsə, onların düzgün təqdim olunduğuna əmin olun.

· İctimai alovdan - emosiyaların təsiri altında yazılmış məktublardan çəkinin. Emosional sıxıntı anında göndərilən mesajlar çox vaxt vəziyyəti daha da pisləşdirir. Daha sonra sözlərinizə peşman ola bilərsiniz, buna görə də alov müharibəsinə başlamazdan əvvəl vəziyyəti sakitcə düşünün.

· Əgər poçtunuz müxtəlif mətn dizayn variantlarını (qalın, kursiv və s.) dəstəkləyirsə, alıcının poçtunun eyni imkanlara malik olduğundan əmin olun. Bu sənədin yazıldığı vaxt əksər İnternet e-poçt proqramları yalnız mətni idarə edə bilirdi, baxmayaraq ki, bu, əlbəttə ki, dəyişir.

· Mesajınıza cavab verdiyiniz məktubdan çıxarışları daxil edin. Unutmayın ki, e-poçt real vaxt telefon danışığı deyil və alıcınız əvvəlki məktubun məzmununu unuda bilər (xüsusilə aktiv şəkildə yazışırsa). Cavabınıza orijinal mətndən çıxarışlar daxil edin və alıcı nə haqqında danışdığınızı daha asan başa düşəcək.

· Əvvəlki mesajları çox sitat gətirməyin. Mesajınızın mətnini hansısa şəkildə sitat gətirilən hərflərin mətnindən ayırın, onda cavabınızı oxumaq daha asan olacaq. > işarəsi adətən bu məqsədlər üçün istifadə olunur, baxmayaraq ki, bu yeganə seçim deyil.

· Mesajınızda ümumi və şəxsi məlumatları qarışdırmamağa çalışın.

· Özünüzdən soruşun: cavabınız həqiqətən lazımdırmı? Məsələn, bir fan göndərməsi nəticəsində məktub almısınızsa, alıcıların hər birinə ona münasibətiniz barədə məlumat verməyə dəyməz - məktubu birbaşa müəllifə göndərmək daha yaxşıdır.

İmza mesajın sonunda, adətən kontaktlar haqqında məlumatı ehtiva edən kiçik mətn parçasıdır. Əksər poçt göndərənlər avtomatik olaraq gedən mesajlara imza “yapışdıra” bilərlər. İmza maraqlı bir şeydir, lakin onu nə vaxt dayandıracağını da bilmək lazımdır.

· Əgər bacarırsınızsa, imzadan istifadə edin. O, sizi müəyyən etməli və alternativ rabitə kanalları (adi telefon, faks) haqqında məlumatları ehtiva etməlidir. Bir çox sistemlərdə, xüsusən də poçtun şlüzlərdən keçdiyi sistemlərdə, imzanız yeganə identifikator ola bilər.

· İmzanızı qısaltın - 4-7 sətir kifayətdir. Əsassız uzun imzalar rabitə kanallarını yükləyir.

· Bəzi poçt göndərişləri sizə imzanıza təsadüfi sətirlər əlavə etməyə imkan verir: bununla diqqətli olun. Hər halda, yadda saxlamaq lazımdır:

Qısalıq ağılın ruhudur;

“Təhqir” anlayışı çox geniş şəkildə şərh edilə bilər, ona görə də dini, irqi və ya siyasi zəmində münaqişə yarada biləcək ifadələrdən qaçmağa çalışın.

“Yerli” (yalnız sizə və kiçik bir dairəyə başa düşülən) qeydlərdən istifadə etməyin. Başqa şəhərlərin, ölkələrin və ya mədəni icmaların istifadəçiləri arasında anlaşma tapa bilməyəcəksiniz.

Allbest.ru saytında yerləşdirilib

...

Oxşar sənədlər

İnsanlar arasında əlaqələrin qurulması və inkişafı prosesi. Başqa bir insanın qavrayışı və anlayışı. Ünsiyyət prosesinin modeli. İstifadəçilər arasında e-poçt və onlayn ünsiyyət zamanı sadə etiket qaydaları. Nitq və nitqsiz ünsiyyət vasitələri.

təqdimat, 12/19/2013 əlavə edildi

Nitq etiketinin tarixinə və onun formalaşmasını şərtləndirən amillərə baxış. Nəzakət və qarşılıqlı anlaşma normaları, düsturları. Nitq məsafələri və tabular. İnternetdə ünsiyyət növləri. Sosial şəbəkələrin istifadəçiləri tərəfindən nitq etiketi qaydalarının pozulması.

kurs işi, 22/02/2013 əlavə edildi

İşgüzar ünsiyyətdə qəbul edilən etik prinsiplər və davranış standartları. İnsanların şəxsiyyətlərarası ünsiyyətdə etdiyi səhvlər. Tabeliyində olanlar və yuxarılar arasında ünsiyyət problemləri və onların həlli yolları. Tabeliyində olanlarla ünsiyyət qaydaları və menecerlərin buraxdığı səhvlər.

mücərrəd, 11/11/2013 əlavə edildi

İnternetdə etiket, yerli kompüter şəbəkələri. Uşaqlar və yeniyetmələr üçün İnternet təhlükəsizliyi və İnternet etikası qaydaları. İnternet etiketinin 10 əmri. Şəbəkə etiketi müəyyən edilmiş ünsiyyət və məlumat mübadiləsi normalarına əsaslanırdı.

mücərrəd, 21/11/2004 əlavə edildi

Əlçatanlıq və icazəlilik illüziyası. Netiketin açıq şəkildə pozulması. E-poçt etiket qaydaları. Yazıda ifadələrdən istifadə. Söhbət, forumlar və telekonfranslar üçün etiket qaydaları. İnternetdə davranış və ünsiyyət qaydaları.

təqdimat, 05/06/2014 əlavə edildi

Uşaqlar və yeniyetmələr üçün internet təhlükəsizliyi qaydaları və internet etiketi. E-poçt vasitəsilə işgüzar yazışmaların aparılması. Yerli kompüter şəbəkəsi istifadəçisinin davranış etikası. Tədris prosesində kompüterdən istifadə. Söhbət otaqlarında şəbəkə etikası.

kurs işi, 09/04/2011 əlavə edildi

İşgüzar ünsiyyətdə nitq etiketinin mövzusu və funksiyaları. Davranış mədəniyyəti, ünvanlar sistemi, nitq etiketi. Hazır dil alətləri və etiket formullarından istifadə prinsipləri. Ünsiyyət mühiti və etiket formulları. Nitq etiketinin əhəmiyyəti.

təqdimat, 26/05/2014 əlavə edildi

Məsafəli ünsiyyət zamanı nitq etiketinin xüsusiyyətləri, telefon, internet vasitəsilə ünsiyyət. Telefon danışığının növləri. Narahat bir müştəri ilə necə davranmaq olar. E-poçt yazmaq üçün dizayn, ölçü və qaydalar. E-poçta cavab verin.

mücərrəd, 21/12/2011 əlavə edildi

İnternetdə davranış və ünsiyyətin əsas qaydaları. İnsan ünsiyyətinin etikası. İnternetdə işləyərkən ümumi qəbul edilmiş davranış normaları. Anlayış və mehriban münasibət. Saytlardan istifadə qaydaları və əsas məhdudiyyətlər. İfadələrdən istifadə üçün əsas qaydalar.

təqdimat, 25/04/2015 əlavə edildi

Etiketin əsas məqsədi cəmiyyətdə ünsiyyət qurarkən insanın şərəf və ləyaqətini qorumaqdır. Etiket anlayışı və onun etika ilə qırılmaz əlaqəsi. İnsan davranışındakı iki əsas dəyər xeyriyyəçilik və nəzakətdir. Biznes və ofis etiketinin xüsusiyyətləri.