మానవ అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే ఒక రూపంగా సేవా కార్యకలాపాలు. పని అవసరాలను సంతృప్తి పరచడం లక్ష్యంగా ఉంది కార్యాచరణ అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే ప్రక్రియ

అతని కార్యకలాపాలకు మూలంగా మానవ అవసరాలు

స్నేహనా ఇవనోవా

మనస్తత్వశాస్త్రంలో వ్యక్తిత్వం యొక్క "ఇంజిన్" గా పరిగణించబడే ఉద్దేశ్యం ఏర్పడటానికి మానవ అవసరాలు ఆధారం.

మనిషి, ఏదైనా జీవి వలె, జీవించడానికి ప్రకృతి ద్వారా ప్రోగ్రామ్ చేయబడతాడు మరియు దీని కోసం అతనికి కొన్ని పరిస్థితులు మరియు మార్గాలు అవసరం. ఏదో ఒక సమయంలో ఈ పరిస్థితులు మరియు మార్గాలు లేనట్లయితే, అప్పుడు అవసరమైన స్థితి ఏర్పడుతుంది, ఇది మానవ శరీరం యొక్క ప్రతిస్పందనలో ఎంపిక యొక్క ఆవిర్భావానికి కారణమవుతుంది. ఈ సెలెక్టివిటీ ప్రస్తుతం సాధారణ పనితీరు, జీవితాన్ని కాపాడుకోవడం మరియు తదుపరి అభివృద్ధికి అత్యంత ముఖ్యమైన ఉద్దీపనలకు (లేదా కారకాలు) ప్రతిస్పందన సంభవించడాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. మనస్తత్వ శాస్త్రంలో అవసరమైన అటువంటి స్థితి యొక్క విషయం యొక్క అనుభవాన్ని అవసరం అంటారు.

కాబట్టి, ఒక వ్యక్తి యొక్క కార్యాచరణ యొక్క అభివ్యక్తి మరియు తదనుగుణంగా అతని జీవిత కార్యాచరణ మరియు ఉద్దేశపూర్వక కార్యాచరణ, సంతృప్తి అవసరమయ్యే నిర్దిష్ట అవసరం (లేదా అవసరం) ఉనికిపై నేరుగా ఆధారపడి ఉంటుంది. కానీ మానవ అవసరాల యొక్క నిర్దిష్ట వ్యవస్థ మాత్రమే అతని కార్యకలాపాల యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని నిర్ణయిస్తుంది, అలాగే అతని వ్యక్తిత్వ అభివృద్ధికి దోహదం చేస్తుంది. మనస్తత్వ శాస్త్రంలో వ్యక్తిత్వం యొక్క ఒక రకమైన "ఇంజిన్" గా పరిగణించబడే ఉద్దేశ్యం ఏర్పడటానికి మానవ అవసరాలు ఆధారం. మరియు మానవ కార్యకలాపాలు నేరుగా సేంద్రీయ మరియు సాంస్కృతిక అవసరాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి మరియు అవి ఉత్పత్తి చేస్తాయి, ఇది వారి జ్ఞానం మరియు తదుపరి నైపుణ్యం యొక్క లక్ష్యంతో పరిసర ప్రపంచంలోని వివిధ వస్తువులు మరియు వస్తువులకు వ్యక్తి యొక్క దృష్టిని మరియు కార్యాచరణను నిర్దేశిస్తుంది.

మానవ అవసరాలు: నిర్వచనం మరియు లక్షణాలు

ఒక వ్యక్తి యొక్క కార్యాచరణకు ప్రధాన మూలం అయిన అవసరాలు, ఒక వ్యక్తి యొక్క అవసరం యొక్క ప్రత్యేక అంతర్గత (ఆత్మాశ్రయ) భావనగా అర్థం చేసుకోబడతాయి, ఇది కొన్ని పరిస్థితులు మరియు ఉనికి యొక్క మార్గాలపై అతని ఆధారపడటాన్ని నిర్ణయిస్తుంది. మానవ అవసరాలను సంతృప్తి పరచడం మరియు చేతన లక్ష్యం ద్వారా నియంత్రించబడే కార్యాచరణను కార్యాచరణ అంటారు. వివిధ అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన అంతర్గత చోదక శక్తిగా వ్యక్తిత్వ కార్యాచరణ యొక్క మూలాలు:

• సేంద్రీయ మరియు పదార్థంఅవసరాలు (ఆహారం, దుస్తులు, రక్షణ మొదలైనవి);
• ఆధ్యాత్మిక మరియు సాంస్కృతిక(అభిజ్ఞా, సౌందర్య, సామాజిక).

మానవ అవసరాలు శరీరం మరియు పర్యావరణం యొక్క అత్యంత నిరంతర మరియు ముఖ్యమైన ఆధారపడటంలో ప్రతిబింబిస్తాయి మరియు మానవ అవసరాల వ్యవస్థ క్రింది కారకాల ప్రభావంతో ఏర్పడుతుంది: ప్రజల సామాజిక జీవన పరిస్థితులు, ఉత్పత్తి అభివృద్ధి స్థాయి మరియు శాస్త్రీయ మరియు సాంకేతికత. పురోగతి. మనస్తత్వశాస్త్రంలో, అవసరాలు మూడు అంశాలలో అధ్యయనం చేయబడతాయి: ఒక వస్తువుగా, రాష్ట్రంగా మరియు ఆస్తిగా (ఈ అర్థాల యొక్క మరింత వివరణాత్మక వివరణ పట్టికలో ప్రదర్శించబడింది).

మనస్తత్వశాస్త్రంలో అవసరాల యొక్క అర్థం

మనస్తత్వ శాస్త్రంలో, అవసరాల సమస్యను చాలా మంది శాస్త్రవేత్తలు పరిగణించారు, కాబట్టి నేడు అవసరాలను అవసరం, స్థితి మరియు సంతృప్తి ప్రక్రియగా అర్థం చేసుకునే విభిన్న సిద్ధాంతాలు చాలా ఉన్నాయి. ఉదాహరణకి, K. K. ప్లాటోనోవ్అవసరాలలో చూసింది, అన్నింటిలో మొదటిది, ఒక అవసరం (మరింత ఖచ్చితంగా, ఒక జీవి లేదా వ్యక్తిత్వం యొక్క అవసరాలను ప్రతిబింబించే మానసిక దృగ్విషయం), మరియు D. A. లియోన్టీవ్కార్యాచరణ యొక్క ప్రిజం ద్వారా అవసరాలను చూసింది, దీనిలో దాని సాక్షాత్కారాన్ని (సంతృప్తి) కనుగొంటుంది. గత శతాబ్దపు ప్రసిద్ధ మనస్తత్వవేత్త కర్ట్ లెవిన్అవసరాల ద్వారా అర్థం చేసుకోవడం, మొదటగా, ఒక వ్యక్తి కొంత చర్య లేదా ఉద్దేశం చేస్తున్న సమయంలో అతనిలో ఉత్పన్నమయ్యే డైనమిక్ స్థితి.

ఈ సమస్య యొక్క అధ్యయనంలో వివిధ విధానాలు మరియు సిద్ధాంతాల విశ్లేషణ మనస్తత్వ శాస్త్రంలో ఈ క్రింది అంశాలలో అవసరం పరిగణించబడుతుందని సూచిస్తుంది:

• అవసరంగా (L.I. బోజోవిచ్, V.I. కోవలేవ్, S.L. రూబిన్‌స్టెయిన్);
• అవసరాన్ని తీర్చడానికి ఒక వస్తువుగా (A.N. లియోన్టీవ్);
• అవసరంగా (B.I. డోడోనోవ్, V.A. వాసిలెంకో);
• మంచి లేకపోవడం (V.S. మగున్);
• వైఖరిగా (D.A. లియోన్టీవ్, M.S. కాగన్);
• స్థిరత్వం యొక్క ఉల్లంఘనగా (D.A. మెక్‌క్లెలాండ్, V.L. ఓసోవ్స్కీ);
• రాష్ట్రంగా (కె. లెవిన్);
• వ్యక్తి యొక్క దైహిక ప్రతిచర్యగా (E.P. ఇలిన్).

మనస్తత్వ శాస్త్రంలో మానవ అవసరాలు వ్యక్తి యొక్క డైనమిక్ చురుకైన స్థితులుగా అర్థం చేసుకోబడతాయి, ఇది అతని ప్రేరణాత్మక గోళానికి ఆధారం. మరియు మానవ కార్యకలాపాల ప్రక్రియలో వ్యక్తిత్వ వికాసం మాత్రమే కాకుండా, వాతావరణంలో మార్పులు కూడా సంభవిస్తాయి, అవసరాలు దాని అభివృద్ధికి చోదక శక్తి పాత్రను పోషిస్తాయి మరియు ఇక్కడ వాటి ముఖ్యమైన కంటెంట్ ప్రత్యేక ప్రాముఖ్యత కలిగి ఉంది, అవి పదార్థం యొక్క పరిమాణం మరియు మానవజాతి యొక్క ఆధ్యాత్మిక సంస్కృతి, ఇది ప్రజల అవసరాలను మరియు వారి సంతృప్తిని ఏర్పరుస్తుంది.

అవసరాల యొక్క సారాంశాన్ని ప్రేరణ శక్తిగా అర్థం చేసుకోవడానికి, హైలైట్ చేయబడిన అనేక ముఖ్యమైన అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం అవసరం. ఇ.పి. ఇలిన్. అవి క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:

• మానవ శరీరం యొక్క అవసరాలు వ్యక్తి యొక్క అవసరాల నుండి వేరు చేయబడాలి (ఈ సందర్భంలో, అవసరం, అంటే శరీరం యొక్క అవసరం, అపస్మారకంగా లేదా స్పృహలో ఉండవచ్చు, కానీ వ్యక్తి యొక్క అవసరం ఎల్లప్పుడూ స్పృహతో ఉంటుంది);
• అవసరం ఎల్లప్పుడూ అవసరంతో ముడిపడి ఉంటుంది, ఇది ఏదో ఒక లోపంగా కాకుండా, కోరిక లేదా అవసరంగా అర్థం చేసుకోవాలి;
• వ్యక్తిగత అవసరాల నుండి అవసరమైన స్థితిని మినహాయించడం అసాధ్యం, ఇది అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే మార్గాన్ని ఎంచుకోవడానికి సంకేతం;
• అవసరం యొక్క ఆవిర్భావం అనేది ఒక లక్ష్యాన్ని కనుగొనడం మరియు అభివృద్ధి చెందుతున్న అవసరాన్ని సంతృప్తి పరచడం కోసం దానిని సాధించడం లక్ష్యంగా మానవ కార్యకలాపాలను కలిగి ఉంటుంది.

అవసరాలు నిష్క్రియాత్మక-చురుకైన స్వభావంతో వర్గీకరించబడతాయి, అనగా, ఒక వైపు, అవి ఒక వ్యక్తి యొక్క జీవ స్వభావం మరియు కొన్ని పరిస్థితుల లోపం, అలాగే అతని ఉనికి యొక్క మార్గాల ద్వారా నిర్ణయించబడతాయి మరియు మరోవైపు, ఫలితంగా ఏర్పడే లోపాన్ని అధిగమించడానికి వారు విషయం యొక్క కార్యాచరణను నిర్ణయిస్తారు. మానవ అవసరాల యొక్క ముఖ్యమైన అంశం వారి సామాజిక మరియు వ్యక్తిగత పాత్ర, ఇది ఉద్దేశ్యాలు, ప్రేరణ మరియు తదనుగుణంగా, వ్యక్తి యొక్క మొత్తం ధోరణిలో దాని అభివ్యక్తిని కనుగొంటుంది. అవసరం రకం మరియు దాని దృష్టితో సంబంధం లేకుండా, అవన్నీ క్రింది లక్షణాలను కలిగి ఉంటాయి:

• వారి స్వంత విషయం మరియు అవసరం గురించి అవగాహన కలిగి ఉంటారు;
• అవసరాల యొక్క కంటెంట్ ప్రధానంగా వారి సంతృప్తి యొక్క పరిస్థితులు మరియు పద్ధతులపై ఆధారపడి ఉంటుంది;
• అవి పునరుత్పత్తి చేయగలవు.

మానవ ప్రవర్తన మరియు కార్యాచరణను రూపొందించే అవసరాలు, అలాగే వాటి నుండి వచ్చే ఉద్దేశ్యాలు, ఆసక్తులు, ఆకాంక్షలు, కోరికలు, డ్రైవ్‌లు మరియు విలువ ధోరణులు వ్యక్తిగత ప్రవర్తనకు ఆధారం.

మానవ అవసరాల రకాలు

ఏదైనా మానవ అవసరం ప్రారంభంలో జీవ, శారీరక మరియు మానసిక ప్రక్రియల యొక్క సేంద్రీయ ఇంటర్‌వీవింగ్‌ను సూచిస్తుంది, ఇది అనేక రకాల అవసరాల ఉనికిని నిర్ణయిస్తుంది, ఇవి బలం, సంభవించే ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు వాటిని సంతృప్తిపరిచే మార్గాల ద్వారా వర్గీకరించబడతాయి.

చాలా తరచుగా మనస్తత్వశాస్త్రంలో, క్రింది రకాల మానవ అవసరాలు వేరు చేయబడతాయి:

• మూలాన్ని బట్టి అవి వేరు చేయబడతాయి సహజ(లేదా సేంద్రీయ) మరియు సాంస్కృతిక అవసరాలు;
• దిశ ద్వారా ప్రత్యేకించబడింది వస్తు అవసరాలుమరియు ఆధ్యాత్మికం;
• వారు ఏ ప్రాంతానికి చెందినవారు (కార్యకలాపం యొక్క ప్రాంతాలు), వారు కమ్యూనికేషన్, పని, విశ్రాంతి మరియు జ్ఞానం (లేదా) అవసరాలను వేరు చేస్తారు విద్యా అవసరాలు);
• వస్తువు ద్వారా, అవసరాలు జీవ, భౌతిక మరియు ఆధ్యాత్మికం కావచ్చు (అవి కూడా వేరు చేస్తాయి ఒక వ్యక్తి యొక్క సామాజిక అవసరాలు);
• వారి మూలం ద్వారా, అవసరాలు కావచ్చు అంతర్జాత(అంతర్గత కారకాల ప్రభావం వల్ల సంభవిస్తుంది) మరియు ఎక్సోజనస్ (బాహ్య ఉద్దీపనల వల్ల కలుగుతుంది).

మానసిక సాహిత్యంలో ప్రాథమిక, ప్రాథమిక (లేదా ప్రాథమిక) మరియు ద్వితీయ అవసరాలు కూడా ఉన్నాయి.

మనస్తత్వశాస్త్రంలో గొప్ప శ్రద్ధ మూడు ప్రధాన రకాల అవసరాలకు చెల్లించబడుతుంది - భౌతిక, ఆధ్యాత్మిక మరియు సామాజిక (లేదా సామాజిక అవసరాలు), ఇవి క్రింది పట్టికలో వివరించబడ్డాయి.

మానవ అవసరాల యొక్క ప్రాథమిక రకాలు

మెటీరియల్ అవసరాలుఒక వ్యక్తి ప్రాథమికమైనవి, ఎందుకంటే అవి అతని జీవితానికి ఆధారం. నిజమే, ఒక వ్యక్తి జీవించడానికి, అతనికి ఆహారం, దుస్తులు మరియు ఆశ్రయం అవసరం, మరియు ఈ అవసరాలు ఫైలోజెనిసిస్ ప్రక్రియలో ఏర్పడ్డాయి. ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు(లేదా ఆదర్శవంతమైనవి) పూర్తిగా మానవులు, ఎందుకంటే అవి ప్రధానంగా వ్యక్తిగత అభివృద్ధి స్థాయిని ప్రతిబింబిస్తాయి. వీటిలో సౌందర్య, నైతిక మరియు అభిజ్ఞా అవసరాలు ఉన్నాయి.

సేంద్రీయ మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు రెండూ చైతన్యంతో వర్గీకరించబడతాయి మరియు ఒకదానితో ఒకటి సంకర్షణ చెందుతాయని గమనించాలి, కాబట్టి, ఆధ్యాత్మిక అవసరాల ఏర్పాటు మరియు అభివృద్ధికి, భౌతిక వాటిని సంతృప్తి పరచడం అవసరం (ఉదాహరణకు, ఒక వ్యక్తి అవసరాన్ని తీర్చకపోతే. ఆహారం కోసం, అతను అలసట, బద్ధకం, ఉదాసీనత మరియు మగతను అనుభవిస్తాడు, ఇది అభిజ్ఞా అవసరం యొక్క ఆవిర్భావానికి దోహదపడదు).

విడిగా పరిగణించాలి సామాజిక అవసరాలు(లేదా సామాజిక), ఇవి సమాజం యొక్క ప్రభావంతో ఏర్పడతాయి మరియు అభివృద్ధి చెందుతాయి మరియు మనిషి యొక్క సామాజిక స్వభావం యొక్క ప్రతిబింబం. ఈ అవసరాన్ని సంతృప్తి పరచడం అనేది ఒక సామాజిక జీవిగా మరియు తదనుగుణంగా, ఒక వ్యక్తిగా ఖచ్చితంగా ప్రతి వ్యక్తికి అవసరం.

అవసరాల వర్గీకరణలు

మనస్తత్వశాస్త్రం జ్ఞానం యొక్క ప్రత్యేక శాఖగా మారినప్పటి నుండి, చాలా మంది శాస్త్రవేత్తలు అవసరాలను వర్గీకరించడానికి పెద్ద సంఖ్యలో ప్రయత్నాలు చేశారు. ఈ వర్గీకరణలన్నీ చాలా వైవిధ్యమైనవి మరియు ప్రధానంగా సమస్య యొక్క ఒక వైపు మాత్రమే ప్రతిబింబిస్తాయి. అందుకే, ఈ రోజు, వివిధ మానసిక పాఠశాలలు మరియు దిశల పరిశోధకుల అన్ని అవసరాలు మరియు ప్రయోజనాలను తీర్చగల మానవ అవసరాల యొక్క ఏకీకృత వ్యవస్థ ఇంకా శాస్త్రీయ సమాజానికి అందించబడలేదు.

• సహజ మరియు అవసరమైన మానవ కోరికలు (వాటి లేకుండా జీవించడం అసాధ్యం);
• సహజ కోరికలు, కానీ అవసరం లేదు (వాటిని సంతృప్తిపరిచే అవకాశం లేనట్లయితే, ఇది ఒక వ్యక్తి యొక్క అనివార్య మరణానికి దారితీయదు);
• అవసరం లేని లేదా సహజమైన కోరికలు (ఉదాహరణకు, కీర్తి కోసం కోరిక).

సమాచార రచయిత పి.వి. సిమోనోవ్అవసరాలు జీవసంబంధ, సామాజిక మరియు ఆదర్శంగా విభజించబడ్డాయి, అవి అవసరం (లేదా పరిరక్షణ) మరియు పెరుగుదల (లేదా అభివృద్ధి) అవసరాలు కావచ్చు. P. సిమోనోవ్ ప్రకారం సామాజిక మరియు ఆదర్శ మానవ అవసరాలు "తన కొరకు" మరియు "ఇతరుల కోసం" అవసరాలుగా విభజించబడ్డాయి.

ప్రతిపాదించిన అవసరాల వర్గీకరణ చాలా ఆసక్తికరంగా ఉంది ఎరిక్ ఫ్రోమ్. ప్రసిద్ధ మానసిక విశ్లేషకుడు ఒక వ్యక్తి యొక్క క్రింది నిర్దిష్ట సామాజిక అవసరాలను గుర్తించారు:

• కనెక్షన్ల కోసం మానవ అవసరం (సమూహ సభ్యత్వం);
• స్వీయ-ధృవీకరణ అవసరం (ప్రాముఖ్యత యొక్క భావన);
• ఆప్యాయత అవసరం (వెచ్చని మరియు పరస్పర భావాల అవసరం);
• స్వీయ-అవగాహన (సొంత వ్యక్తిత్వం) అవసరం;
• విన్యాస వ్యవస్థ మరియు ఆరాధన వస్తువులు (సంస్కృతి, దేశం, తరగతి, మతం మొదలైన వాటికి చెందినవి) అవసరం.

కానీ ప్రస్తుతం ఉన్న అన్ని వర్గీకరణలలో అత్యంత ప్రజాదరణ పొందినది అమెరికన్ మనస్తత్వవేత్త అబ్రహం మాస్లో (అవసరాల సోపానక్రమం లేదా అవసరాల యొక్క పిరమిడ్ అని పిలుస్తారు) మానవ అవసరాల యొక్క ప్రత్యేకమైన వ్యవస్థ. మనస్తత్వ శాస్త్రంలో మానవీయ ధోరణి యొక్క ప్రతినిధి తన వర్గీకరణను క్రమానుగత క్రమంలో సారూప్యత ద్వారా అవసరాలను సమూహపరచే సూత్రంపై ఆధారపడింది - తక్కువ నుండి అధిక అవసరాల వరకు. A. మాస్లో యొక్క అవసరాల యొక్క సోపానక్రమం అవగాహన సౌలభ్యం కోసం పట్టిక రూపంలో ప్రదర్శించబడింది.

A. మాస్లో ప్రకారం అవసరాల యొక్క సోపానక్రమం

నా అవసరాల వర్గీకరణను ప్రతిపాదించిన తరువాత, ఎ. మాస్లోఒక వ్యక్తి ప్రాథమిక (సేంద్రీయ) అవసరాలను సంతృప్తి పరచకపోతే, అతను అధిక అవసరాలను (అభిజ్ఞా, సౌందర్య మరియు స్వీయ-అభివృద్ధి అవసరం) కలిగి ఉండలేడని స్పష్టం చేసింది.

మానవ అవసరాల ఏర్పాటు

మానవ అవసరాల అభివృద్ధిని మానవజాతి యొక్క సామాజిక-చారిత్రక అభివృద్ధి సందర్భంలో మరియు ఒంటోజెనిసిస్ కోణం నుండి విశ్లేషించవచ్చు. కానీ మొదటి మరియు రెండవ సందర్భాలలో, ప్రారంభ వాటిని భౌతిక అవసరాలు అని గమనించాలి. ఏదైనా వ్యక్తి యొక్క కార్యాచరణకు అవి ప్రధాన మూలం, పర్యావరణంతో గరిష్ట పరస్పర చర్యకు అతన్ని నెట్టడం (సహజ మరియు సామాజిక రెండూ) దీనికి కారణం.

భౌతిక అవసరాల ఆధారంగా, మానవ ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు అభివృద్ధి చెందాయి మరియు రూపాంతరం చెందాయి, ఉదాహరణకు, జ్ఞానం యొక్క అవసరం ఆహారం, దుస్తులు మరియు గృహ అవసరాలను తీర్చడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సౌందర్య అవసరాల విషయానికొస్తే, మానవ జీవితానికి మరింత సౌకర్యవంతమైన పరిస్థితులను అందించడానికి అవసరమైన ఉత్పత్తి ప్రక్రియ మరియు వివిధ జీవన మార్గాల అభివృద్ధి మరియు మెరుగుదల కారణంగా అవి కూడా ఏర్పడ్డాయి. అందువల్ల, మానవ అవసరాల నిర్మాణం సామాజిక-చారిత్రక అభివృద్ధి ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది, ఈ సమయంలో మానవ అవసరాలన్నీ అభివృద్ధి చెందాయి మరియు విభిన్నంగా ఉంటాయి.

ఒక వ్యక్తి యొక్క జీవిత మార్గంలో (అంటే, ఒంటొజెనిసిస్‌లో) అవసరాల అభివృద్ధికి సంబంధించి, ఇక్కడ కూడా, ప్రతిదీ సహజ (సేంద్రీయ) అవసరాల సంతృప్తితో ప్రారంభమవుతుంది, ఇది పిల్లల మరియు పెద్దల మధ్య సంబంధాలను ఏర్పరుస్తుంది. ప్రాథమిక అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే ప్రక్రియలో, పిల్లలు కమ్యూనికేషన్ మరియు జ్ఞానం కోసం అవసరాలను అభివృద్ధి చేస్తారు, దాని ఆధారంగా ఇతర సామాజిక అవసరాలు కనిపిస్తాయి. పెంపకం ప్రక్రియ బాల్యంలో అవసరాల అభివృద్ధి మరియు నిర్మాణంపై ముఖ్యమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది, దీనికి కృతజ్ఞతలు విధ్వంసక అవసరాలను సరిదిద్దడం మరియు భర్తీ చేయడం జరుగుతుంది.

A.G అభిప్రాయం ప్రకారం మానవ అవసరాల అభివృద్ధి మరియు ఏర్పాటు. కోవెలెవా ఈ క్రింది నియమాలకు కట్టుబడి ఉండాలి:

• అవసరాలు ఉత్పన్నమవుతాయి మరియు వినియోగం యొక్క అభ్యాసం మరియు క్రమబద్ధత ద్వారా బలోపేతం అవుతాయి (అనగా, ఒక అలవాటు ఏర్పడటం);
• వివిధ మార్గాలు మరియు వాటిని సంతృప్తిపరిచే పద్ధతుల సమక్షంలో విస్తరించిన పునరుత్పత్తి పరిస్థితులలో అవసరాల అభివృద్ధి సాధ్యమవుతుంది (కార్యకలాప ప్రక్రియలో అవసరాల ఆవిర్భావం);
• దీనికి అవసరమైన కార్యాచరణ పిల్లలను (సులభం, సరళత మరియు సానుకూల భావోద్వేగ వైఖరి) అలసిపోకపోతే అవసరాల నిర్మాణం మరింత సౌకర్యవంతంగా జరుగుతుంది;
• పునరుత్పత్తి నుండి సృజనాత్మక కార్యకలాపాలకు మారడం ద్వారా అవసరాల అభివృద్ధి గణనీయంగా ప్రభావితమవుతుంది;
• పిల్లవాడు వ్యక్తిగతంగా మరియు సామాజికంగా (మదింపు మరియు ప్రోత్సాహం) దాని ప్రాముఖ్యతను చూసినట్లయితే అవసరం బలపడుతుంది.

మానవ అవసరాల ఏర్పాటు సమస్యను పరిష్కరించడంలో, A. మాస్లో అవసరాల యొక్క సోపానక్రమానికి తిరిగి రావడం అవసరం, అతను అన్ని మానవ అవసరాలు నిర్దిష్ట స్థాయిలలో క్రమానుగత సంస్థలో అతనికి ఇవ్వబడతాయని వాదించాడు. అందువల్ల, ప్రతి వ్యక్తి తన పుట్టిన క్షణం నుండి ఎదుగుతున్న మరియు అతని వ్యక్తిత్వాన్ని అభివృద్ధి చేసే ప్రక్రియలో స్థిరంగా ఏడు తరగతుల (వాస్తవానికి, ఇది ఆదర్శవంతమైనది) అవసరాలను వ్యక్తపరుస్తుంది, ఇది అత్యంత ప్రాచీనమైన (శారీరక) అవసరాల నుండి మొదలై అవసరంతో ముగుస్తుంది. స్వీయ-వాస్తవికత కోసం (అన్ని సంభావ్యత యొక్క గరిష్ట సాక్షాత్కార వ్యక్తిత్వం కోసం కోరిక, పూర్తి జీవితం), మరియు ఈ అవసరం యొక్క కొన్ని అంశాలు కౌమారదశ కంటే ముందుగానే కనిపించడం ప్రారంభిస్తాయి.

A. మాస్లో ప్రకారం, అధిక స్థాయి అవసరాలలో ఉన్న వ్యక్తి యొక్క జీవితం అతనికి గొప్ప జీవసంబంధ సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది మరియు తదనుగుణంగా, సుదీర్ఘ జీవితం, మెరుగైన ఆరోగ్యం, మంచి నిద్ర మరియు ఆకలిని అందిస్తుంది. ఈ విధంగా, అవసరాలను తీర్చే లక్ష్యంప్రాథమిక - ఒక వ్యక్తిలో అధిక అవసరాల ఆవిర్భావం కోసం కోరిక (జ్ఞానం, స్వీయ-అభివృద్ధి మరియు స్వీయ-వాస్తవికత కోసం).

అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రాథమిక మార్గాలు మరియు మార్గాలు

ఒక వ్యక్తి యొక్క అవసరాలను తీర్చడం అతని సౌకర్యవంతమైన ఉనికికి మాత్రమే కాకుండా, అతని మనుగడకు కూడా ముఖ్యమైన పరిస్థితి, ఎందుకంటే సేంద్రీయ అవసరాలు సంతృప్తి చెందకపోతే, ఒక వ్యక్తి జీవసంబంధమైన కోణంలో చనిపోతాడు మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు సంతృప్తి చెందకపోతే, వ్యక్తిత్వం చనిపోతుంది. ఒక సామాజిక సంస్థగా. ప్రజలు, వివిధ అవసరాలను తీర్చడం, వివిధ మార్గాలను నేర్చుకుంటారు మరియు ఈ లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి వివిధ మార్గాలను పొందండి. అందువల్ల, పర్యావరణం, పరిస్థితులు మరియు వ్యక్తి స్వయంగా, అవసరాలను తీర్చే లక్ష్యం మరియు దానిని సాధించే పద్ధతులు మారుతూ ఉంటాయి.

మనస్తత్వశాస్త్రంలో, అవసరాలను తీర్చడానికి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మార్గాలు మరియు మార్గాలు:

• వారి అవసరాలను తీర్చడానికి వ్యక్తిగత మార్గాల ఏర్పాటు విధానంలో(నేర్చుకునే ప్రక్రియలో, ఉద్దీపన మరియు తదుపరి సారూప్యత మధ్య వివిధ కనెక్షన్ల ఏర్పాటు);
• ప్రాథమిక అవసరాలను తీర్చే మార్గాలు మరియు మార్గాలను వ్యక్తిగతీకరించే ప్రక్రియలో, కొత్త అవసరాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు రూపొందించడానికి యంత్రాంగాలుగా పనిచేస్తాయి (అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే పద్ధతులు వాటిని స్వయంగా మార్చగలవు, అనగా కొత్త అవసరాలు కనిపిస్తాయి);
• అవసరాలను తీర్చే మార్గాలు మరియు మార్గాలను పేర్కొనడంలో(ఒక పద్ధతి లేదా అనేక ఏకీకృతం చేయబడ్డాయి, దీని సహాయంతో మానవ అవసరాలు సంతృప్తి చెందుతాయి);
• అవసరాల మానసికీకరణ ప్రక్రియలో(కంటెంట్ యొక్క అవగాహన లేదా అవసరం యొక్క కొన్ని అంశాలు);
• అవసరాలను తీర్చే మార్గాలు మరియు మార్గాల సాంఘికీకరణలో(సంస్కృతి మరియు సమాజం యొక్క నిబంధనల విలువలకు వారి అధీనం ఏర్పడుతుంది).

కాబట్టి, ఏదైనా మానవ కార్యకలాపాలు మరియు కార్యాచరణ ఆధారంగా ఎల్లప్పుడూ ఒక రకమైన అవసరం ఉంటుంది, ఇది ఉద్దేశ్యాలలో దాని అభివ్యక్తిని కనుగొంటుంది మరియు అవసరాలు ఒక వ్యక్తిని కదలిక మరియు అభివృద్ధికి నెట్టివేసే ప్రేరేపక శక్తి.

ఉత్పత్తి లేకుండా సమాజం ఉండదు. ప్రజలు తినడానికి ఆహారం, గృహాలు మరియు ఇతర ముఖ్యమైన వస్తువులను కలిగి ఉండాలి. ప్రకృతి, కొన్ని మినహాయింపులతో, వినియోగానికి సిద్ధంగా ఉన్న జీవిత వస్తువులను ప్రజలకు అందించదు - అవి ఉత్పత్తి చేయబడాలి. ఉత్పత్తి- ఇది వారి అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన వ్యక్తుల యొక్క అనుకూలమైన, సంచిత కార్యాచరణ . ఉత్పత్తి యొక్క ఫలితం ప్రజల అవసరాలను తీర్చడానికి పదార్థం మరియు కనిపించని వస్తువుల సృష్టి.

పదం ఉత్పత్తిరెండు అర్థాలు ఉన్నాయి:

· « స్వయంగా ఉత్పత్తి"- ఒక నిర్దిష్ట కాలంలో సంపదను సృష్టించే ప్రత్యక్ష ప్రక్రియ.

· ప్రజా ఉత్పత్తి, అనగా ఉత్పత్తి అనేది వివిక్త విషయాల ద్వారా కాదు, సమాజంలో, శ్రమ విభజన ఆధారంగా జరుగుతుంది; అదనంగా, ఉత్పత్తిలో పాల్గొనేవారు ఉత్పత్తిని ఏ పరిస్థితులలో ఉత్పత్తి చేయాలి, ఎలా పంపిణీ చేయాలి, మార్పిడి చేయాలి మరియు వినియోగించాలి అనే దానిపై నిర్ణయిస్తారు.

మా అంశంలో, మేము సామాజిక ఉత్పత్తి గురించి మాట్లాడుతాము

కాబట్టి, ఆర్థిక వ్యవస్థగా ఆర్థిక వ్యవస్థ పనితీరు ప్రజల అవసరాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అవసరం - ఇది ఒక వ్యక్తి (వ్యక్తి), ఒక సామాజిక సమూహం లేదా మొత్తం సమాజం యొక్క జీవితం మరియు అభివృద్ధిని నిర్వహించడానికి ఏదైనా అవసరం. ప్రజల అవసరాలు చారిత్రక అభివృద్ధితో మార్పుసమాజం. అదే సమయంలో, ప్రజల అవసరాలు, అభిరుచులు మరియు అలవాట్లు ఆత్మాశ్రయమైనవి. ప్రజల అవసరాలు మరియు ఉత్పత్తి పరస్పరం ఒకదానికొకటి ప్రభావితం చేస్తాయి, ఇది ప్రతిబింబిస్తుంది పెరుగుతున్న అవసరాల చట్టం . ఉత్పత్తి మరియు సంస్కృతి అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు ప్రజల అవసరాల పెరుగుదల మరియు మెరుగుదల యొక్క లక్ష్యం అవసరాన్ని ఇది వ్యక్తపరుస్తుంది. అదనంగా, జర్మన్ శాస్త్రవేత్త E. ఎంగెల్ (19వ శతాబ్దం) జనాభా యొక్క ద్రవ్య ఆదాయం మరియు వినియోగ నిర్మాణం మధ్య సంబంధాన్ని ఏర్పరచారు, దీనిని ఎంగెల్ యొక్క చట్టం . దాని సారాంశం ఏమిటంటే ప్రజల జీవన నాణ్యత ఎంత ఎక్కువగా ఉంటే, ఆహార ఉత్పత్తులకు వారి డిమాండ్ తగ్గుతుంది.అదే సమయంలో, పారిశ్రామిక వినియోగ వస్తువుల డిమాండ్ పెరుగుతుంది మరియు ప్రజల జీవన ప్రమాణాలలో మరింత పెరుగుదలతో, మెరుగైన నాణ్యతతో కూడిన వస్తువులు మరియు సేవల కొనుగోళ్లు పెరుగుతాయి. అవసరాలు అపరిమితంగా ఉంటాయి మరియు వాటిని సమిష్టిగా సంతృప్తి పరచడం అసాధ్యం.నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి యొక్క అవసరాన్ని సంతృప్తి పరచలేమని దీని అర్థం కాదు. ప్రజల అవసరాల సంక్లిష్టత అపరిమితంగా ఉంటుంది, ఇది పరిమాణం, నిర్మాణం మరియు నాణ్యతలో మారవచ్చు.

అవసరాలు చాలా వైవిధ్యమైనవి. దీని ప్రకారం, వారి వర్గీకరణ కోసం ఎంపికలు కూడా విభిన్నంగా ఉంటాయి.

ప్రాముఖ్యత ద్వారా

· ప్రాథమిక (జీవసంబంధమైన),

సెకండరీ (సామాజిక)

విషయం వారీగా అవసరాలు మారుతూ ఉంటాయి:

వ్యక్తిగత

సమూహం

ప్రజా.

వస్తువు ద్వారా (అవి నిర్దేశించబడిన విషయం) అవసరాలు విభజించబడ్డాయి:

జీవనాధార అవసరాలు (ఆహారం, దుస్తులు, ఆశ్రయం);

సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక ప్రయోజనాల అవసరాలు (విద్య, సంస్కృతి, విశ్రాంతి);

కార్యాచరణ సాధనాల అవసరాలు (వస్తువులు మరియు సేవల ఉత్పత్తికి సంబంధించిన అంశాలు);

సామాజికంగా ప్రతిష్టాత్మక వస్తువుల (లగ్జరీ వస్తువులు) అవసరాలు.

ఒకవేళ కుదిరితే:

· నిజమైన

· ఆదర్శ

కార్యాచరణ ప్రాంతం ద్వారా హైలైట్:

కార్మిక అవసరాలు;

కమ్యూనికేషన్స్;

వినోదం;

ఆర్థికపరమైన.

సంతృప్తి స్వభావం ద్వారా:

ఆర్థిక అవసరాలు - మానవ అవసరాలలో కొంత భాగాన్ని సంతృప్తి పరచడానికి ఉత్పత్తి అవసరం.

ఆర్థికేతర అవసరాలు- ఉత్పత్తి లేకుండా సంతృప్తి చెందవచ్చు (నీరు, గాలి, సూర్యకాంతి అవసరం).

ఆర్థిక శాస్త్రం ప్రధానంగా ఆర్థిక అవసరాలపై ఆసక్తి కలిగి ఉంటుంది

సాధారణంగా, ప్రజల అవసరాలను పిరమిడ్‌గా సూచించవచ్చు, శారీరక అవసరాలు ప్రాథమికంగా మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు ఎగువన ఉంటాయి. ఈ పిరమిడ్ఒక అమెరికన్ మనస్తత్వవేత్తచే అభివృద్ధి చేయబడింది ఎ. మాస్లో, మానవ అవసరాలన్నింటినీ ఐదు ప్రధాన వర్గాలుగా విభజించారు:

1. శారీరక అవసరాలు, మానవ మనుగడకు అవసరమైనవి: ఆహారం, నీరు, ఆశ్రయం, దుస్తులు, విశ్రాంతి మరియు అనేక ఇతర సహజ అవసరాలు.

2. భద్రతా అవసరాలు మరియు భవిష్యత్తులో విశ్వాసం అనేది బయటి ప్రపంచం నుండి భౌతిక మరియు మానసిక ప్రమాదాల నుండి ప్రజలను రక్షించడం, వారి ఆరోగ్యం మరియు స్థిరమైన జీవన ప్రమాణాలను కాపాడుకోవడం మొదలైన వాటి ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది.

3. సామాజిక అవసరాలు ఇతర వ్యక్తులతో కమ్యూనికేషన్‌లో పాల్గొనడానికి, వారి మద్దతు, ఆప్యాయత మొదలైనవాటిని అనుభవించడానికి ఒక వ్యక్తి కోరికను వ్యక్తపరచండి.

4. గౌరవం అవసరాలు - ఒక వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత విజయాలను గుర్తించడం, పని వద్ద మరియు జీవితంలోని అన్ని రంగాలలో సిబ్బంది పట్ల గౌరవప్రదమైన వైఖరి మొదలైనవాటిని సూచిస్తుంది.

5. స్వీయ వ్యక్తీకరణ అవసరాలు ఒక వ్యక్తి యొక్క స్వీయ-సాక్షాత్కార అవకాశం, అతని అంతర్గత సామర్థ్యాన్ని అభివృద్ధి చేయాలనే అతని కోరిక, సృజనాత్మక సామర్థ్యాలు మొదలైనవాటిని కలిగి ఉంటుంది.

అవసరాలను తీర్చే సాధనాలను వస్తువులు అంటారు . మంచి కావచ్చు అంశం (ఉదాహరణకు, ఆపిల్, గ్లాసెస్, ఫోర్క్), పర్యావరణ స్థితి, అది ఒక వ్యక్తికి ఆనందాన్ని ఇస్తే (స్పష్టమైన ఆకాశం, అందమైన సూర్యాస్తమయం, స్వచ్ఛమైన గాలి), సమాచారం (తమాషా కథ, సంగీతం, తాజా వార్తలు). అవసరాలను తీర్చడానికి మనిషి వస్తువులను ఉపయోగించడం- ఇది వినియోగం .

కూడా ఉన్నాయి వ్యతిరేక వస్తువులు , - పర్యావరణం యొక్క వస్తువులు మరియు పరిస్థితులు ఒక వ్యక్తి తినడానికి ఇష్టపడడు ఎందుకంటే అవి అతనికి అసహ్యకరమైన అనుభూతులను ఇస్తాయి(ఉదా. పెద్ద శబ్దం, వర్షం, దోమలు). ఒక వ్యక్తికి కొన్ని వ్యతిరేక వస్తువులు ఉండవచ్చు ఘోరమైన (విషం, మందులు, మద్యం); ఈ వ్యతిరేక వస్తువులను తీసుకోవడం ద్వారా, జీవితం అసాధ్యమవుతుంది, అందువల్ల అటువంటి వ్యతిరేక వస్తువులు లేకపోవడం ప్రధాన అవసరం.

మంచిని తీసుకోవడం వల్ల మనిషికి ఆనందం కలుగుతుంది. ఆర్థిక సిద్ధాంతంలో అవసరాలను తీర్చగల వస్తువుల సామర్థ్యాన్ని అంటారు ఉపయోగార్థాన్ని . దీని ప్రకారం, వినియోగం వల్ల కలిగే అసహ్యకరమైన అనుభూతులు వ్యతిరేక మంచి, అంటారు వ్యతిరేక ప్రయోజనం (లేదా ప్రతికూల ప్రయోజనం).

1. అన్ని ప్రయోజనాలు విభజించబడ్డాయి:

ఉచిత ప్రయోజనాలు - ఇవి ప్రయోజనాలు అపరిమిత పరిమాణంలో లభిస్తుంది(గాలి, సూర్యకాంతి).

ఆర్థిక ప్రయోజనాలు - ఇవి వినియోగానికి సంబంధించిన వస్తువులు నిర్దిష్ట మొత్తంలో ఇతర వస్తువులను త్యజించడం అవసరం మరియు అందువలనవినియోగించారు పరిమిత పరిమాణంలో. ఆర్థిక వస్తువులు అరుదైన వస్తువులు కావచ్చు, అవి వివిధ మార్గాల్లో ఉపయోగించబడతాయి (ఉదాహరణకు, దొరికిన ముత్యాన్ని నగలుగా లేదా బహుమతిగా ఉపయోగించవచ్చు. మీరు దానిని ఇస్తే, మీరు దానిని ధరించలేరు). ఆర్థిక వస్తువులు కూడా ఉత్పత్తి చేయడానికి పరిమిత వనరులు అవసరమయ్యేవి (ఉదాహరణకు, రొట్టె ఉత్పత్తి చేయడానికి, మీరు కేక్ ఉత్పత్తి చేయడానికి ఖర్చు చేయగల వనరులను మరియు శ్రమను ఖర్చు చేయాలి. కాబట్టి, మీరు రొట్టె కొనడానికి కేక్‌ను త్యాగం చేయాలి).

ఒక వ్యక్తి ఉన్న స్థలం మరియు సమయం యొక్క పరిస్థితులపై ఆధారపడి ప్రయోజనాలు ఉచితం లేదా ఆర్థికంగా ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, నీరు నది ఒడ్డున ఉచిత వస్తువుగానూ మరియు ఎడారిలో ఆర్థికంగానూ ఉపయోగపడుతుంది; కాంతి అనేది పగటిపూట ఉచిత వస్తువు, కానీ రాత్రికి ఆర్థికపరమైన వస్తువు.

సేవాశాస్త్రం

వ్యక్తిగత సేవలను అందించడం ద్వారా ప్రజల అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన ఒక రకమైన కార్యాచరణ.

సేవా శాస్త్రం యొక్క అధ్యయనం యొక్క విషయం

3. నిర్దిష్ట అవసరాలు, ఆసక్తులు, విలువ ధోరణులు, మానసిక గుర్తింపు మరియు జీవన శైలి కలిగిన వ్యక్తి - ఇది

సేవా శాస్త్రం అధ్యయనం యొక్క వస్తువు

4. సర్వీస్ సెక్టార్‌లో పెర్ఫార్మర్ -

వినియోగదారునికి సేవను అందించే సంస్థ, సంస్థ లేదా వ్యవస్థాపకుడు

5. సేవా రంగంలో సేవల వినియోగదారుడు -

వ్యక్తిగత అవసరాల కోసం సేవలను స్వీకరించే, ఆర్డర్ చేసే లేదా స్వీకరించడానికి లేదా ఆర్డర్ చేయడానికి ఉద్దేశించిన పౌరుడు.

6. మీ ఆదర్శ సేవను ఎంచుకోండి

నిర్దిష్ట రకమైన సేవా కార్యకలాపం యొక్క నైరూప్య, సైద్ధాంతిక నమూనాలో జనాభాకు సేవలందించే నియమాలు, నాణ్యతా ప్రమాణాలు మరియు సేవలను అందించడానికి సాంకేతికత ఉంటాయి.

7. అసలు సేవకు సంబంధించినది ఎంచుకోండి

వినియోగదారు అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన నిర్దిష్ట వస్తు చర్యలు ప్రదర్శకులు, వినియోగదారులు మరియు వారి సదుపాయం కోసం నిర్దిష్ట పరిస్థితులకు అనుగుణంగా వ్యక్తిగతమైనవి.

8. సామాజిక-సాంస్కృతిక సేవల మధ్య ప్రధాన వ్యత్యాసాన్ని నిర్ణయించండి

ప్రజల ఆధ్యాత్మిక మరియు మేధోపరమైన అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే మరియు వారి సాధారణ పనితీరుకు మద్దతు ఇచ్చే సేవలు.

10. వ్యక్తి స్వయంగా అనుభవించని లేదా గ్రహించలేని ఒక లక్ష్యం అవసరాన్ని ఎంచుకోండి అవసరం

11. ఆత్మాశ్రయ క్షణం, చమత్కారం ప్రధానంగా ఉండే కోరికను ఏ పదం సూచిస్తుంది? విమ్

12. వ్యక్తి ద్వారా గుర్తించబడిన అవసరం యొక్క బాహ్య వ్యక్తీకరణను నిర్ణయించండి కోరిక

13. ఏ పదం సాంఘిక అవసరాల యొక్క అభివ్యక్తిని సూచిస్తుంది, ఒక వ్యక్తి లేదా సామాజిక సమూహం వారి అవసరాలకు మరియు వారి సంతృప్తి కోసం పరిస్థితులకు గల సంబంధం యొక్క స్పృహ వ్యక్తీకరణగా? ఆసక్తి

14. ప్రపంచం మొత్తం మీద ఒక వ్యక్తి యొక్క దృక్కోణ వ్యవస్థను మరియు ప్రపంచంలో అతని స్థానాన్ని సూచించే పదాన్ని ఎంచుకోండి ప్రపంచ దృష్టికోణం

15. కింది వాటిలో ప్రాథమిక అవసరాలు ఏమిటో నిర్ణయించండి ఆరోగ్య అవసరం

16. కింది వాటిలో ద్వితీయ అవసరాలు ఏవి?

జ్ఞానం అవసరం

17. ఆరోగ్యకరమైన జీవనశైలిని మరియు వ్యక్తి యొక్క శ్రావ్యమైన అభివృద్ధిని నిర్వహించడానికి అవసరమైన వస్తువులు మరియు సేవల వినియోగం గురించి శాస్త్రీయ ఆలోచనలకు అనుగుణంగా ఉండే అవసరాలు అంటారు. సమంజసం

18. సేవ యొక్క విలక్షణమైన లక్షణం పేరు ఏమిటి, సేవ ప్రకృతిలో కనిపించనిది మరియు సేవా ప్రక్రియ పూర్తయ్యే వరకు క్లయింట్‌కు ప్రత్యక్ష రూపంలో అందించబడదు? అస్పష్టత

19. సేవ యొక్క విలక్షణమైన లక్షణం పేరు ఏమిటి, అది నిల్వ చేయబడదు; సేవలను అందించే మరియు వినియోగించే ప్రక్రియ ఏకకాలంలో జరుగుతుంది మరియు వినియోగదారులు ఈ ప్రక్రియలో ప్రత్యక్ష భాగస్వాములు. సంరక్షించలేనిది

20. మీ ప్రాథమిక అవసరాలు ఏమిటో నిర్ణయించండి

ప్రజలందరికీ అంతర్లీనంగా ఉన్న సార్వత్రిక అవసరాలు: జీవ, భౌతిక, సామాజిక మరియు ఆధ్యాత్మికం

21. మెటీరియల్ అవసరాలు

జీవ, సామాజిక మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలను తీర్చడానికి సాధనాలు మరియు షరతులు అవసరం

22. ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు ప్రజల ఆధ్యాత్మికతపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఆధ్యాత్మికత అంటే

అందం కోసం కోరిక, ప్రకృతి మరియు సాహిత్యం మరియు కళ యొక్క శాస్త్రీయ రచనల గురించి ఆలోచించడం

23. సేవా కార్యకలాపాలు సాధారణంగా క్రింది ప్రమాణాల ప్రకారం వర్గీకరించబడతాయి:

స్కేల్ ద్వారా, అనుసరణ స్థాయి మరియు వినియోగదారు

24. కింది వాటిలో, ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు ఉన్నాయి: సృజనాత్మకత అవసరం

25. ప్రత్యక్ష సేవ అంటే ఏమిటో నిర్వచించండి

వాణిజ్య లావాదేవీ విషయం ద్వారా ముందుగా నిర్ణయించబడిన లక్ష్య విలువ మరియు మెటీరియల్ ఉత్పత్తి మరియు వినియోగదారుని లక్ష్యంగా చేసుకున్న సేవలను మిళితం చేస్తుంది

26. పరోక్ష సేవ యొక్క ప్రధాన లక్షణాలను గుర్తించండి

వాణిజ్య లావాదేవీల లక్ష్యం కాదు, కానీ దీర్ఘకాలిక పరస్పర ప్రయోజనకరమైన సహకారాన్ని నిర్ధారించే అనుకూలమైన పరిస్థితులను సృష్టించడం

27. మాస్కో బోల్షోయ్ థియేటర్ నగరంలో పర్యటనలో ఉందని ఒక వ్యక్తి తెలుసుకున్నాడు. టిక్కెట్టు కోసం ఎక్కువ డబ్బులు ఇవ్వాల్సి వచ్చినా కచ్చితంగా ప్రదర్శనకు దిగుతానని నిర్ణయించుకున్నాడు. ఏ అవసరం సంతృప్తి చెందుతుంది? ఆధ్యాత్మికం

28. దాని అమలు సమయం ప్రకారం, సేవ క్రింది రకాలుగా విభజించబడింది -

చట్టబద్ధమైన మరియు చట్టవిరుద్ధం

91. కొత్త రకాల సేవలు:

వ్యక్తిగతీకరించిన సేవ

94. ఏ రకమైన సేవలలో టెలివిజన్, ఇంటర్నెట్ మరియు రేడియో సేవలు ఉన్నాయి?

కమ్యూనికేషన్ సేవలు

95. సినిమా మరియు చలనచిత్ర పంపిణీ సంస్థల సేవలు, థియేట్రికల్ మరియు వినోద సంస్థల సేవలు, కచేరీ సంస్థలు మరియు ఫిల్హార్మోనిక్ సమూహాలు ఏ రకమైన సేవలను కలిగి ఉంటాయి?

సాంస్కృతిక సంస్థల సేవలు

96. ఏ సేవలు ఉన్నాయి: బట్టలు మరియు బూట్ల వ్యక్తిగత టైలరింగ్, గృహ నిర్మాణం, వాటి రూపకల్పన పదార్థం

97. మెటీరియల్ కంటెంట్ లేని మానవ కార్యకలాపాల సేవలు అవ్యక్తమైనది

98. జనాభా యొక్క వ్యక్తిగత అవసరాలను సంతృప్తి పరచడమే లక్ష్యంగా పని చేసే సేవలు వినియోగదారుడు

99. సేవల ఆర్థిక విధులు:

సాఫ్ట్ సర్వీస్

102. కొత్త వినియోగదారు విలువలను సృష్టించే సేవలుగా ఏ సేవలు వర్గీకరించబడ్డాయి?

టైలరింగ్

103. వినియోగదారుల ఆస్తులను పునరుద్ధరించే సేవలుగా ఏ సేవలు వర్గీకరించబడ్డాయి? ఉత్పత్తుల డ్రై క్లీనింగ్

104. సేవల ఉత్పత్తి మరియు వినియోగం ఎలా సమానంగా ఉంటాయి? సమయం లో

105. ఉత్పత్తి యొక్క పనితీరు యొక్క కార్యాచరణ, విశ్వసనీయత మరియు పేర్కొన్న పారామితులను నిర్వహించడానికి సంబంధించిన అన్ని సేవలను కలిగి ఉన్న సేవ అంటారు హార్డ్ సర్వీస్

సేవాశాస్త్రం

1. సేవా కార్యకలాపాలు

వ్యక్తిగత సేవలను అందించడం ద్వారా ప్రజల అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన ఒక రకమైన కార్యాచరణ.

2. ఒక వ్యక్తికి వ్యక్తిగత సేవ యొక్క సంస్థ, రూపాలు మరియు పద్ధతులు - ఇది

అవసరాలకు సంబంధించిన అంశం భౌతిక (వస్తువు-ఆధారిత అవసరాలు), సామాజిక (సబ్జెక్ట్-ఆధారిత అవసరాలు) మరియు సాంస్కృతిక (వ్యక్తి-ఆధారిత అవసరాలు) అంశాలు కావచ్చునని ఇంతకుముందు మేము చెప్పాము. దీని ప్రకారం, సంతృప్తికరమైన అవసరాల ఫలితంగా, కొన్ని శారీరక (శారీరక), సామాజిక మరియు వ్యక్తిగత మార్పులు సంభవిస్తాయి. ఈ మార్పులు స్పృహలో ప్రతిబింబించవచ్చు (ఉదాహరణకు, సైకోయాక్టివ్ పదార్థాలను తీసుకున్నప్పుడు స్పృహలో మార్పు లేదా ఉన్నత సామాజిక స్థితిని సాధించడం ద్వారా ఆనందం) లేదా స్పృహ భాగస్వామ్యం లేకుండా సంభవించవచ్చు (కంటి స్క్లెరాను తేమగా ఉంచడం) . అవసరాలను నిష్క్రియంగా (ఉదాహరణకు, ఉష్ణోగ్రత తగ్గినప్పుడు, చర్మంలోని రక్త కేశనాళికలు ఇరుకైనవి) లేదా చురుకుగా (వెచ్చని ప్రదేశానికి వెళ్లడం) సంతృప్తి చెందుతాయి. అంతేకాకుండా, సంతృప్తి యొక్క క్రియాశీల రూపం సహజంగా లేదా చురుకుగా ఉంటుంది.

ఏదైనా అవసరాన్ని చురుకుగా గ్రహించే వ్యక్తి యొక్క పద్ధతి సామాజిక సాంస్కృతిక స్వభావం అని మనం గమనించండి. ఉదాహరణకు, ఒక వ్యక్తి తన చేతులతో ముడి మాంసం ముక్కను చింపివేయడు, కానీ దాని నుండి ఒక స్టీక్ సిద్ధం చేస్తాడు, అతను కత్తి మరియు ఫోర్క్తో తింటాడు. మానవ అవసరాల యొక్క ప్రాథమిక విశిష్టత (జంతు ప్రపంచం యొక్క ప్రతినిధులతో పోలిస్తే) క్రింది విధంగా ఉంది:

• 1) ఒక వ్యక్తి తన అవసరాలను తీర్చడానికి కొత్త వస్తువులను ఉత్పత్తి చేయగలడు (ఉదాహరణకు, సింథటిక్ ఫైబర్స్ కనిపెట్టడం);
• 2) దాని అభివృద్ధి యొక్క ఒక నిర్దిష్ట దశలో, అవసరాలను ఏకపక్షంగా నియంత్రించే సామర్థ్యాన్ని పొందుతుంది (ఉదాహరణకు, ఇది నిరసనకు చిహ్నంగా నిరాహార దీక్ష చేయవచ్చు);
• 3) దాని కార్యకలాపాలలో కొత్త అవసరాలు నిరంతరం ఏర్పడుతున్నాయి;
• 4) ఒక వ్యక్తి తన ప్రస్తుత అవసరాలకు ఆబ్జెక్టిఫికేషన్ మరియు డియోబ్జెక్టిఫికేషన్ యొక్క డైనమిక్స్‌లో చేర్చబడ్డాడు, అనగా. అవసరమైన అంశాలను మార్చవచ్చు (అవగాహనతో ఎంచుకోవడంతో సహా).

అవసరాలకు తగిన సంతృప్తి కోణం నుండి, వారి ప్రక్రియలు ఆబ్జెక్టిఫికేషన్ మరియు నిరాక్షేపణ. అవసరాన్ని ఆక్షేపించే చర్యలో, ఒక ఉద్దేశ్యం పుడుతుంది. అవసరాన్ని ఆబ్జెక్టిఫై చేసే ప్రక్రియ యొక్క సారాంశం ప్రపంచంతో ఒక జీవి యొక్క సమావేశం, చర్య కోసం అంతర్గత సంసిద్ధత ఒక నిర్దిష్ట దృష్టిని పొందినప్పుడు - ఇది ఒక కార్యాచరణ అవుతుంది. కార్యాచరణ ఎల్లప్పుడూ ప్రేరణతో ఉంటుంది, అనగా. ఉద్దేశ్యం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది - ఇది నిర్దేశించబడిన వస్తువు. వ్యతిరేక ప్రక్రియ యొక్క అవకాశం - అవసరాలను నిర్వీర్యం చేయడం - బాహ్య ప్రపంచంలో (జంతువుల ఆవాసాలు లేదా మానవ జీవన పరిస్థితులు) మార్పుల సందర్భంలో మరియు స్వయంగా విషయంలో మార్పులకు సంబంధించి ప్రవర్తన యొక్క వశ్యత మరియు వైవిధ్యాన్ని అందిస్తుంది, ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. వ్యక్తి జీవితం కోసం.

సహజమైన నీడ్ సంతృప్తి

పరిణామం యొక్క దృక్కోణం నుండి అత్యంత ముఖ్యమైన అవసరాలు ఫైలోజెనిసిస్‌లో సంతృప్తి యొక్క స్థిర పద్ధతులను పొందాయి. సహజమైన కార్యక్రమాల ఆధారంగా నిర్వహించబడే అవసరాలను తీర్చే ప్రవర్తన అంటారు సహజమైన ప్రవర్తన. అవసరాల యొక్క సహజమైన సంతృప్తి హోమియోస్టాటిక్ స్వభావం. హోమియోస్టాసిస్ సూత్రం కాలక్రమానుసారంగా అవసరం యొక్క చర్య యొక్క మెకానిజం యొక్క మొదటి వివరణాత్మక సూత్రం. ఇది శరీరం యొక్క స్థిరమైన అంతర్గత స్థితిని నిర్వహించడానికి శరీర ధోరణిని ధృవీకరించడంలో ఉంటుంది, ఇది ఇచ్చిన జాతికి చెందిన ప్రతినిధికి సరైనది. హోమియోస్టాటిక్ కాన్సెప్ట్‌లలో, అవసరం అనేది శరీరం తగ్గించాలని కోరుకునే టెన్షన్‌గా భావించబడుతుంది.

ప్రవృత్తిని అమలు చేయడం అనేది స్థిరమైన చర్యల గొలుసు, ఇది ఇచ్చిన జంతు జాతికి సహజమైన మరియు నిర్దిష్టమైన వాటి ద్వారా ప్రారంభించబడుతుంది. సిగ్నల్ ఉద్దీపన, ఆ. పూర్తి వస్తువు కాకుండా పర్యావరణంలోని కొన్ని అంశాలు (రంగు, పరిమాణం, వాసన మొదలైనవి). ఉదాహరణకు, ఒక చిన్న చేప యొక్క మగ, మూడు-స్పిన్డ్ స్మెల్ట్, సంభోగం సమయంలో ప్రకాశవంతమైన ఎరుపు బొడ్డును కలిగి ఉంటుంది. చేపల పొత్తికడుపుపై ​​ఉన్న ఎర్రటి మచ్చ ఇతర మగవారిలో సహజమైన భూభాగ రక్షణ ప్రవర్తనను ప్రేరేపించే సిగ్నల్ ఉద్దీపనగా పనిచేస్తుంది. సంతానోత్పత్తి కాలంలో, మగ స్మెల్ట్ ఎర్రటి మచ్చతో కఠినమైన డమ్మీపై కూడా భయంకరమైన దాడులను చేస్తుంది, అదే సమయంలో వారి స్వంత జాతికి చెందిన మగవారి పట్ల పూర్తి ఉదాసీనతను కొనసాగిస్తుంది, దీని ఎరుపు ముసుగు చేయబడుతుంది.

1973లో వైద్యశాస్త్రంలో నోబెల్ బహుమతి పొందిన కె. లోరెంజ్ మరియు ఎన్. టిన్‌బెర్గెన్‌లచే సహజసిద్ధమైన ప్రవర్తన యొక్క క్లాసిక్ భావన రూపొందించబడింది. అంతర్గత మరియు పర్యావరణ కారకాలు ప్రవృత్తిని గ్రహించడానికి ముఖ్యమైనవి అని శాస్త్రవేత్తలు వాదించారు. లోరెంజ్ మరియు టిన్బెర్గెన్ ప్రతిపాదించిన నమూనాను పిలిచారు ప్రేరణ యొక్క హైడ్రోమెకానికల్ మోడల్ (Fig. 4.2).

ఒక నిర్దిష్ట రకం యొక్క సహజమైన ప్రవర్తన వివిధ పరిస్థితులలో ప్రారంభించబడుతుంది. మొదట, అంత పెద్ద మొత్తంలో సహజమైన “శక్తి” “రిజర్వాయర్” లో పేరుకుపోతుంది, బాహ్య ఉద్దీపనల ప్రభావం లేకుండా ప్రవర్తన విప్పడం ప్రారంభమవుతుంది. అందువల్ల, ఆకలి ఒక జంతువును ఆహారం కోసం వెతకడానికి బలవంతం చేస్తుంది, బాహ్య వాతావరణంలో ఏదీ దాని గురించి గుర్తు చేయనప్పటికీ; మరియు కొన్ని పక్షులు "సమయం వచ్చింది" అనే కారణంగా సంభావ్య భాగస్వామి లేనప్పుడు చాలా క్లిష్టమైన సంభోగ నృత్యాలను ప్రదర్శిస్తాయి.

అన్నం. 4.2

1 - ఒక రిజర్వాయర్, దీనిలో యాక్టివేషన్ "శక్తి" సేకరించబడుతుంది, ప్రతి అవసరానికి భిన్నంగా ఉంటుంది. శక్తి సంచితం శరీరం యొక్క శారీరక స్థితితో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది; 2 - బాహ్య సిగ్నల్ ఉద్దీపనలు ("బరువులు"); 3, 3", 3" - సహజమైన ప్రవర్తన యొక్క అమలు యొక్క తీవ్రత కోసం ఎంపికలు; 4 - సహజమైన ప్రవర్తనను ప్రేరేపించడానికి థ్రెషోల్డ్

రెండవది, తగినంత అధిక స్థాయి యాక్టివేషన్ సహజమైన ప్రవర్తనను ప్రేరేపించడానికి థ్రెషోల్డ్‌ను తగ్గిస్తుంది మరియు తక్కువ-తీవ్రత సిగ్నల్ ఉద్దీపన ప్రేరేపించబడుతుంది. అటువంటి యంత్రాంగానికి ఒక అద్భుతమైన ఉదాహరణ సాల్మన్ యొక్క వలస (A. హాస్లర్, 1960). పసిఫిక్ సాల్మన్ పశ్చిమ యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు కెనడాలోని ప్రవాహాలలో పుడుతుంది. అప్పుడు ఫ్రై పసిఫిక్ మహాసముద్రంలోకి కరెంట్‌తో వెళ్తుంది. రెండు సంవత్సరాల తరువాత, సెక్స్ హార్మోన్ల యొక్క అవసరమైన స్థాయి వారి శరీరంలో పేరుకుపోయినప్పుడు, సాల్మన్ తిరిగి వారి జన్మస్థలానికి పరుగెత్తుతుంది. సాల్మన్ యొక్క లైంగిక ప్రవృత్తిని అమలు చేయడంలో వారి స్థానిక ప్రవాహంలో రసాయనాల కనీస సాంద్రతపై దృష్టి సారిస్తుంది, ఇది దిశను ఖచ్చితంగా ఎంచుకుని, అవి పుట్టాల్సిన చోటికి వెళ్లడానికి వారికి అవకాశం ఇస్తుంది. లైంగిక పరిపక్వతకు చేరుకోని చేపలు ఈ రకమైన సిగ్నల్ ఉద్దీపనల పట్ల ఉదాసీనంగా ఉంటాయి, అయితే పరిపక్వ చేపలు అద్భుతమైన సున్నితత్వాన్ని ప్రదర్శిస్తాయి: సహజమైన ప్రవర్తనను ప్రేరేపించడానికి అక్షరాలా స్థానిక నీటి చుక్క సరిపోతుంది.

అన్నం. 4.3

సహజమైన ప్రేరణతో, అవసరాన్ని ఆబ్జెక్టిఫై చేసే ప్రక్రియ తరచుగా స్వభావం కలిగి ఉంటుంది ముద్రణ, ఆ. దాని వస్తువు అవసరం ద్వారా తక్షణం మరియు తిరుగులేని అన్వేషణ. ముద్రణ దృగ్విషయం యొక్క ఆవిష్కరణ డగ్లస్ స్పాల్డింగ్ (D. స్పోల్డింగ్, 1875)కి చెందినది, అతను గుడ్ల నుండి పొదిగిన కోడిపిల్లల అభివృద్ధిని గమనించి, పుట్టిన తర్వాత మొదటి రోజుల్లో, కోడిపిల్లలు ఏదైనా కదిలే వస్తువును అనుసరిస్తాయని కనుగొన్నారు. వారు అతనిని తమ తల్లిగా "పరిగణిస్తారు" మరియు తదనంతరం అతని పట్ల ప్రేమను చూపుతారు. అయినప్పటికీ, స్పాల్డింగ్ యొక్క పరిశీలనలు అతని జీవితకాలంలో ప్రశంసించబడలేదు మరియు 1950లలో మాత్రమే విస్తృతంగా ప్రసిద్ది చెందాయి.

K. లోరెంజ్ స్పాల్డింగ్ యొక్క డేటాను పునరావృతం చేసి గణనీయంగా విస్తరించారు. జీవి అభివృద్ధి యొక్క ఖచ్చితంగా నిర్వచించబడిన దశలో మాత్రమే ముద్రణ యొక్క దృగ్విషయం సాధ్యమవుతుందని అతను నమ్మాడు ( సున్నితమైన కాలాలు ) కోడి గుడ్డు నుండి పొదిగిన 5-25 గంటల వ్యవధిలో మాత్రమే కింది ప్రతిచర్యను (తల్లి ముద్రణ) ప్రదర్శిస్తుంది. ఈ కాలం తర్వాత, ఇదే వస్తువు సమీపించినప్పుడు, అతను భయం ప్రతిచర్యను ప్రదర్శించే అవకాశం ఉంది. అవసరాల యొక్క సహజమైన ఆబ్జెక్టిఫికేషన్ కోసం సున్నితమైన కాలాల ఉనికి జీవశాస్త్రపరంగా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. నిజమే, పిల్ల పుట్టిన వెంటనే చూసే జీవి దాని తల్లిగా మారుతుంది మరియు తరువాత వచ్చేది ప్రమాదకరమైన ప్రెడేటర్ కావచ్చు. ప్రతిగా, తల్లి తన బిడ్డ యొక్క ముద్రణను కూడా అనుభవిస్తుంది. కాబట్టి, మేకలు శిశువు యొక్క వాసనకు ప్రత్యేక సున్నితత్వాన్ని కలిగి ఉంటాయి, ఇది త్వరగా అదృశ్యమవుతుంది. ఈ సున్నితమైన కాలంలో మీరు పిల్లవాడిని భర్తీ చేస్తే, P. క్లోప్ఫర్ మరియు J. గాంబుల్ ప్రకారం, మేక దానిని తన సొంత బిడ్డగా గ్రహిస్తుంది మరియు దాని స్వంత బిడ్డను తిరస్కరిస్తుంది (R. Klopfer, J. Gamble, 1966) .

మానవులలో సహజమైన ప్రవర్తన యొక్క ఉనికి యొక్క ప్రశ్న ఇప్పటికీ వివాదాస్పదంగా ఉంది. జంతువులలో ముద్రించడం వంటి దృగ్విషయాలు మానవులలో కూడా గమనించబడుతున్నాయని ఆధారాలు ఉన్నాయి. పదం " బంధం "తల్లిదండ్రులు మరియు నవజాత శిశువుల మధ్య భావోద్వేగ అనుబంధం యొక్క ప్రక్రియను సూచించడానికి ఉపయోగిస్తారు, పుట్టిన తర్వాత మొదటి గంటలు మరియు రోజులలో ఏర్పడుతుంది. ఉదాహరణకు, వారి పిల్లలు పుట్టినప్పుడు అక్కడ ఉన్న తండ్రులు మరియు వారితో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అవకాశం ఉంది. జీవితం యొక్క మొదటి గంటలు తరువాత చాలా ఎక్కువ ప్రేమ మరియు ప్రమేయాన్ని చూపించాయి, ఈ ఫలితాల యొక్క ప్రత్యామ్నాయ వివరణ ఏమిటంటే, అలాంటి పురుషులు సాధారణంగా పితృత్వంపై ఎక్కువ ఆసక్తిని కలిగి ఉంటారు మరియు ఇది పిల్లల పట్ల వారి వైఖరిని ప్రభావితం చేసింది.

మరొక అధ్యయనం ప్రకారం, పుట్టిన తర్వాత మూడు రోజుల పాటు తమ బిడ్డతో గదిని పంచుకున్న తల్లులు చాలా సంవత్సరాల తర్వాత కూడా వారి పిల్లలతో చాలా ఎక్కువ అనుబంధాన్ని చూపించారు, వారి పిల్లలను ఆహారం కోసం మాత్రమే తీసుకువచ్చిన వారి కంటే. తమ బాల్యాన్ని కలిసి గడిపిన వ్యక్తులు ఒకరికొకరు లైంగిక ఆకర్షణను కలిగి ఉండరని కూడా ఆధారాలు ఉన్నాయి. ఈ వాస్తవం జంతువులలో బంధు ముద్రణకు సమానమైన యంత్రాంగం యొక్క చర్యతో ముడిపడి ఉంది: సంతానోత్పత్తి పరిణామాత్మకంగా ప్రమాదకరమైనది కాబట్టి, జంతువులు ఒక జంటను ఏర్పరుచుకున్నప్పుడు వారి కుటుంబ సోదరులను తప్పించుకుంటాయి, జీవితపు ప్రారంభ కాలంలో వాటిని ముద్రిస్తాయి.

జీవ పరిణామానికి సహజసిద్ధమైన ప్రవర్తన యొక్క ముఖ్యమైన పాత్ర ఉన్నప్పటికీ, మానవ స్థాయిలో, అవసరాల సంతృప్తి యొక్క జీవితకాలం సంపాదించిన రూపాలు సహజమైన వాటి కంటే సాటిలేని గొప్ప పాత్రను పోషిస్తాయని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అవసరాలను నిర్వీర్యం చేసే ప్రక్రియలో ఇది చాలా ముఖ్యమైనది, అనగా. ఒక అవసరం దాని విషయాన్ని మార్చినప్పుడు. పైన చెప్పినట్లుగా, ప్రవృత్తి యొక్క శాస్త్రీయ ఆలోచన ఆలోచనను కలిగి ఉంటుంది తిరుగులేని ముద్రణ - ఒక వస్తువుతో దృఢమైన ప్రేరణాత్మక కనెక్షన్ ఏర్పడటం. మానవ ప్రవర్తనలో బాహ్యంగా ఇలాంటి దృగ్విషయాలను గమనించవచ్చు (కొంతమంది పురుషులు, ఉదాహరణకు, అందగత్తెలతో మాత్రమే ప్రేమలో పడతారు), వాస్తవానికి, మనం ఒక వ్యక్తిలోని “ప్రవృత్తి” గురించి రూపక కోణంలో మాత్రమే మాట్లాడగలము: మానవ కార్యకలాపాలు ప్రేరేపించబడవు పర్యావరణం యొక్క వివిక్త లక్షణాలు, కానీ ప్రపంచం యొక్క సంపూర్ణ చిత్రం ద్వారా, అర్థ మరియు విలువ కొలతలు కలిగి ఉంటాయి.

అవసరాల యొక్క కార్యాచరణ సంతృప్తి

మానవ జీవితంలో, అవసరాలను తీర్చడానికి సహజమైన మార్గం (అది ఉనికిలో ఉంటే) ఒక ప్రధాన రూపం కంటే చాలా మూలాధారం. ఒక వ్యక్తి తన ప్రస్తుత అవసరాలను తీర్చడమే కాకుండా, కొత్త వాటిని కూడా సృష్టించే స్థిరమైన కార్యకలాపాల గొలుసులో చేర్చబడ్డాడు. ఒక వ్యక్తి తన ఉద్దేశాలను "నిర్మాత"గా వ్యవహరిస్తాడని మనం చెప్పగలం. ఒక వ్యక్తి లక్ష్యాలను నిర్దేశిస్తాడు (కావలసిన భవిష్యత్తు గురించి చేతన ఆలోచనలు) మరియు ప్రస్తుత పరిస్థితి కంటే తక్కువ కాదు.

కార్యాచరణలో కొత్త ఉద్దేశాలను రూపొందించే మార్గాలలో ఒకటి మెకానిజం ఉద్దేశ్యాన్ని లక్ష్యానికి మార్చడం, A. N. లియోన్టీవ్ వర్ణించారు. ఈ సందర్భంలో, గతంలో మరొక కార్యాచరణలో భాగంగా ఉన్న చర్య యొక్క ప్రయోజనం నుండి కొత్త ఉద్దేశ్యం పుడుతుంది. ఈ మెకానిజం యొక్క ఆపరేషన్‌ను ఉదాహరణతో వివరిద్దాం. ఒక విద్యార్థి తన కోర్సు యొక్క ఆసక్తికరమైన శీర్షికతో ఆకర్షితుడై కొత్త ఉపాధ్యాయుని ఉపన్యాసానికి వెళ్తాడు. ఆమె తన భవిష్యత్ వృత్తికి అవసరమైన ప్రతిదానిలో ఉత్తమంగా ప్రావీణ్యం సంపాదించాలని కోరుకుంటుంది కాబట్టి, ఆమె అభిజ్ఞా ప్రేరణ, అలాగే సాధించిన ఉద్దేశ్యంతో నడపబడుతుంది. మా హీరోయిన్ కోసం ఈ రెండు స్వాభావిక ఉద్దేశ్యాలు చర్యలో పొందుపరచబడ్డాయి - ఉపన్యాసానికి వెళ్లడం. కానీ తరగతి గదిలోకి ప్రవేశించిన తర్వాత, కొత్త ఉపాధ్యాయుడు చాలా ఆకర్షణీయమైన యువకుడని ఆమె కనుగొంటుంది. ఆ రోజు నుండి, ఆమె అతని యొక్క ఒక్క ఉపన్యాసాన్ని మరియు ఇతర అధ్యాపకుల వద్ద ఇచ్చిన ఉపన్యాసాలను కూడా కోల్పోదు మరియు ఆమె పాఠ్యాంశాల్లో చేర్చబడలేదు; ఉపాధ్యాయుడు ఆమెకు ఆసక్తిని కలిగించే వ్యక్తిగా తనలో ఆమె కోసం ప్రేరేపించే శక్తిని పొందుతాడు. లక్ష్యం వైపు ఉద్దేశ్యంలో మార్పు ఉంది, అనగా. ఉన్నత స్థాయి కార్యాచరణ (శిక్షణ మరియు నైపుణ్యం కలిగిన వృత్తి) యొక్క ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో విద్యార్థి (కోర్సు వినడం) యొక్క నిర్దిష్ట చర్య యొక్క లక్ష్యం మొదటగా ఉంది, అది ఇప్పుడు స్వతంత్ర ఉద్దేశ్యంగా మారింది (ఈ వ్యక్తిని చూడటం). ఈ ఉదాహరణను ఉపయోగించి, కార్యాచరణ విధానంలో మరొక ముఖ్యమైన విభాగాన్ని వివరించడం సౌకర్యంగా ఉంటుంది బాహ్య మరియు అంతర్గత కార్యాచరణ యొక్క ఉద్దేశ్యాలు: అంతర్గత ఉద్దేశ్యాలు నిర్వహించబడుతున్న కార్యాచరణతో కంటెంట్‌తో సమానంగా ఉంటాయి మరియు బాహ్య ఉద్దేశ్యాలు దాని పరిధికి మించినవి. మా విషయంలో, విద్యార్థి యొక్క అంతర్గత ఉద్దేశ్యాలు నేర్చుకోవడం మరియు సాధించే ఉద్దేశ్యాలుగా మిగిలిపోతాయి (అన్నింటికంటే, అమ్మాయి తన వృత్తిపై ఆసక్తిని కోల్పోలేదు మరియు తక్కువ పరిశోధనాత్మకంగా మారలేదు), ఆమె వాస్తవానికి ఏమి చేస్తుందో (కళాశాలకు వెళుతుంది) మరియు ఉపన్యాసాలకు హాజరవుతారు). ఆమెకు బాహ్య ఉద్దేశ్యం గురువు యొక్క ఆకర్షణ. మొదటి చూపులో, ఈ ఉద్దేశ్యం విద్యా కార్యకలాపాలకు సంబంధించినది కాదు, కానీ వాస్తవానికి ఇది అదనంగా ప్రోత్సహిస్తుంది మరియు మద్దతు ఇస్తుంది.

సేవా కార్యకలాపాల యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు మరియు సారాంశం

సేవా కార్యకలాపాలువ్యక్తిగత సేవలను అందించడం ద్వారా ప్రజల అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన ఒక రకమైన కార్యాచరణ. సేవ యొక్క అమలు దాని అత్యంత అభివృద్ధి చెందిన భాగంతో సేవా రంగం ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది - సేవా రంగం.

రష్యన్ GOST 50646-94 ప్రకారం “ప్రజలకు సేవలు. నిబంధనలు మరియు నిర్వచనాలు" సేవ(సేవ) అనేది ప్రదర్శకుడు మరియు వినియోగదారు మధ్య ప్రత్యక్ష పరస్పర చర్య, అలాగే వినియోగదారు అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రదర్శకుడి స్వంత కార్యకలాపాల ఫలితంగా ఉంటుంది.

కార్యనిర్వాహకుడు- వినియోగదారునికి సేవను అందించే సంస్థ, సంస్థ లేదా వ్యవస్థాపకుడు. సేవల నిర్మాతలు బృందాలు, సేవా సంస్థల యొక్క నిర్దిష్ట ఉద్యోగులు, సేవలో కొత్త ఆలోచనలు మరియు సాంకేతికతల జనరేటర్లు, నిర్వాహకులు మరియు వ్యవస్థాపకులు.

వినియోగదారుడు- వ్యక్తిగత అవసరాల కోసం సేవలను స్వీకరించే, ఆర్డర్ చేసే లేదా స్వీకరించడానికి లేదా ఆర్డర్ చేయడానికి ఉద్దేశించిన పౌరుడు. సేవల వినియోగదారులు కొనుగోలుదారులు, క్లయింట్లు, వినియోగదారులు, సందర్శకులు, వినియోగదారులు.

సేవ యొక్క ముఖ్యమైన లక్షణం వినియోగదారునికి దాని ఉపయోగకరమైన ప్రభావం, మరియు ఈ ప్రభావాన్ని ప్రత్యక్ష ఉత్పత్తిలో మూర్తీభవించిన జీవన శ్రమ (అమృశ్య సేవ) మరియు శ్రమ రెండింటి ద్వారా అందించబడుతుంది. ఇది ప్రాథమికమైనది సేవల ప్రయోజనం,వారి సామాజిక విధి నేరుగా జనాభాకు సేవ చేయడం, సౌకర్యవంతమైన జీవన పరిస్థితులను సృష్టించడం: రవాణాలో, బహిరంగ ప్రదేశాల్లో, వినోద సమయంలో.

సేవ యొక్క ప్రయోజనకరమైన ప్రభావం- ఇది ఒక నిర్దిష్ట మానవ అవసరాన్ని నేరుగా తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన సేవ యొక్క ఉపయోగకరమైన లక్షణాల సమితి.

సేవ యొక్క ఫలితంఉత్పత్తి యొక్క వినియోగదారు లక్షణాల పునరుద్ధరణ (మార్పు, సంరక్షణ), ఆర్డర్ చేయడానికి కొత్త ఉత్పత్తిని సృష్టించడం, కదలిక, వినియోగం కోసం పరిస్థితులను సృష్టించడం, ఆరోగ్యాన్ని నిర్ధారించడం లేదా నిర్వహించడం, వ్యక్తి యొక్క ఆధ్యాత్మిక లేదా శారీరక అభివృద్ధి, వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచడం.

సేవా శాస్త్రంలో, ఆదర్శ మరియు నిజమైన సేవ యొక్క భావనలు ఉన్నాయి.

ఆదర్శ సేవఒక నిర్దిష్ట రకమైన సేవా కార్యకలాపం యొక్క నైరూప్య, సైద్ధాంతిక నమూనా. ఇది జనాభాకు సేవ చేయడానికి నియమాలు, నాణ్యతా ప్రమాణాలు మరియు సేవలను అందించడానికి సాంకేతికతను కలిగి ఉంటుంది.

నిజమైన సేవ- ఇవి వినియోగదారుల అవసరాలను తీర్చడానికి ఉద్దేశించిన నిర్దిష్ట మెటీరియల్ చర్యలు. ఈ సేవలు ప్రదర్శకులు, వినియోగదారులు మరియు వారి కేటాయింపు కోసం నిర్దిష్ట షరతుల ప్రకారం వ్యక్తిగతీకరించబడతాయి.

SCHEME సేవా సంస్థలు మెటీరియల్ మరియు సామాజిక-సాంస్కృతిక సేవలను అందిస్తాయి.

మెటీరియల్ సేవలు- ఇవి ప్రజల భౌతిక అవసరాలను తీర్చే సేవలు. ప్రత్యేకించి, మెటీరియల్ సేవల్లో గృహ సేవలు (ఉత్పత్తులు, భవనాలు మరియు నిర్మాణాల మరమ్మత్తు మరియు నిర్వహణ సేవలు, ఫోటోగ్రాఫిక్ సేవలు, వెంట్రుకలను దువ్వి దిద్దే పని సేవలు), గృహ మరియు సామూహిక సేవలు, క్యాటరింగ్ సేవలు, రవాణా సేవలు, వ్యవసాయ సేవలు మొదలైనవి ఉన్నాయి.

సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక సేవలు- ఇవి ప్రజల ఆధ్యాత్మిక మరియు మేధో అవసరాలను సంతృప్తిపరిచే మరియు వారి సాధారణ పనితీరుకు మద్దతు ఇచ్చే సేవలు. సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక సేవలు ఆరోగ్య నిర్వహణ మరియు పునరుద్ధరణ, వ్యక్తి యొక్క ఆధ్యాత్మిక మరియు భౌతిక అభివృద్ధి మరియు వృత్తిపరమైన నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుస్తాయి. సామాజిక-సాంస్కృతిక సేవల్లో వైద్య సేవలు, సాంస్కృతిక సేవలు, పర్యాటకం మరియు విద్య ఉన్నాయి.

వస్తు సేవల ఫలితం ప్రదర్శించిన పని లేదా ఉత్పత్తి. సామాజిక-సాంస్కృతిక సేవల ఫలితం (సేవలు స్వయంగా) భౌతిక రూపాన్ని కలిగి ఉండవు (పర్యాటకం లేదా విహారయాత్ర సేవల ఫలితం).

మెటీరియల్ మరియు సామాజిక-సాంస్కృతిక సేవలు పరిపూరకరమైనవి. తరచుగా వస్తువుల కొనుగోలు సేవల వినియోగంతో పాటుగా, అమ్మకాల తర్వాత సేవలు మరియు సేవల వినియోగం సంబంధిత ఉత్పత్తుల కొనుగోలుతో కూడి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, పబ్లిక్ క్యాటరింగ్ సేవలను వినియోగిస్తున్నప్పుడు, వినియోగదారు ఒక ఉత్పత్తిని అందుకుంటారు - ఆహారం, ఆహారాన్ని వినియోగించే స్థలం, ఆహారం మరియు పానీయాలు అందించే సేవ మరియు మానసిక ఉపశమనం.

పబ్లిక్ సర్వీస్ సెక్టార్- జనాభాకు సేవలను అందించే సంస్థలు, సంస్థలు మరియు వ్యక్తుల సమితి. సేవ- సేవ యొక్క వినియోగదారుతో ప్రత్యక్ష సంబంధంలో ప్రదర్శకుడి కార్యకలాపాలు.

పరంగా సేవా సదుపాయం ప్రక్రియ నిర్వహణప్రత్యేక దశలుగా విభజించవచ్చు:

SCHEME అవసరమైన వనరులను అందించడం, అమలు యొక్క సాంకేతిక ప్రక్రియ, నియంత్రణ, పరీక్ష, అంగీకారం, నిర్వహణ ప్రక్రియ.

సేవా రంగం జాతీయ ఆర్థిక సముదాయంలో అంతర్భాగం; ఇది ఆర్థిక సంబంధాల సాధారణ వ్యవస్థలో పాల్గొంటుంది మరియు ఇచ్చిన సమాజంలో పనిచేసే సాధారణ ఆర్థిక చట్టాలకు లోబడి ఉంటుంది.

నియమం ప్రకారం, ఆర్థిక సాహిత్యంలో సేవా రంగంలో ఇవి ఉన్నాయి: గృహ సేవలు, ప్రయాణీకుల రవాణా మరియు కమ్యూనికేషన్ సేవలు, గృహ మరియు మతపరమైన సేవలు, విద్యా మరియు సాంస్కృతిక సేవలు, పర్యాటక మరియు విహార సేవలు, వైద్య మరియు ఆరోగ్య సేవలు, న్యాయ సేవలు మరియు ఇతరులు.

సేవా రంగంలో వ్యయ నిర్మాణం వాటి నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది, ఉదాహరణకు, పరిశ్రమ మరియు నిర్మాణంలో. అందువల్ల, తరుగుదలతో సహా, థియేటర్లలో 13.3%, సర్కస్‌లలో - 17%, కచేరీ సంస్థలలో - 3.5%, పార్కులలో - 20.3%, మరియు పరిశ్రమలో - 82.8%, నిర్మాణంలో - 64.8%.

పురాతన కాలం నుండి, ఉత్పత్తి లేదా సేవలను అందించడం మానవ ఆర్థిక కార్యకలాపాలు మరియు అతని సామాజిక జీవితంలో ముఖ్యమైన భాగం. ఇది ఒక సామాజిక సంస్థగా, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాల రూపంగా, ఉపయోగకరమైన కార్యాచరణగా మరియు చివరకు, మానవ సమాజం మరియు ఉనికి యొక్క లక్షణం అయిన ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి యొక్క సద్భావన చర్యగా సేవల ఉనికి. ఇది సమాజం యొక్క అభివృద్ధి స్థాయిని మరియు దాని ఉత్పాదక శక్తులను మాత్రమే కాకుండా, దాని ఆధ్యాత్మిక మరియు నైతిక స్థితిని ప్రతిబింబించే మరియు ప్రతిబింబించే సేవలు అని వాదించవచ్చు.

ప్రస్తుతానికి, క్లయింట్‌ల అవసరాలు మరియు అవసరాలను తీర్చడానికి చేసే పని (కార్యకలాపాల సమితి)గా ఒక సేవను అర్థం చేసుకోవచ్చు, ఇది పూర్తయింది మరియు నిర్దిష్ట ధర ఉంటుంది.

సేవల యొక్క విలక్షణమైన లక్షణాలు:

1) అస్పష్టత, అంటే, వారి కనిపించని స్వభావం, మరో మాటలో చెప్పాలంటే, క్లయింట్‌కు అతని సేవ యొక్క ప్రక్రియ పూర్తయ్యే వరకు సేవను ప్రత్యక్ష రూపంలో అందించడం సాధ్యం కాదు. సేవల ఉత్పత్తికి, ఒక నియమం వలె, భౌతిక వనరులు మరియు సామగ్రి అవసరం అయినప్పటికీ;

2) సేవలు నిల్వ చేయలేము, అంటే, సేవలను అందించే మరియు వినియోగించే ప్రక్రియ ఏకకాలంలో జరుగుతుంది మరియు వినియోగదారులు ఈ ప్రక్రియలో ప్రత్యక్షంగా పాల్గొంటారు;

3) సేవలను అందించడం - ఇది ఒక కార్యకలాపం, కాబట్టి, కొనుగోలుదారు వాటిని చెల్లించే ముందు సేవలను పరీక్షించడం మరియు మూల్యాంకనం చేయడం సాధ్యం కాదు;

4) వైవిధ్యంవారి లక్షణాలలో, వారు ఎక్కువగా ఉద్యోగి యొక్క అర్హతలు, అతని వ్యక్తిగత వ్యక్తిత్వ లక్షణాలు మరియు మానసిక స్థితిపై ఆధారపడి ఉంటారు.

సేవ మరియు ఉత్పత్తి మధ్య ప్రధాన మరియు ప్రాథమిక వ్యత్యాసం క్రింది విధంగా ఉంది. ఉత్పత్తి అనేది తయారీదారు నుండి దూరం చేయబడిన శ్రమ యొక్క భౌతిక ఫలితం. వినియోగదారునికి ఉత్పత్తిని తీసుకువచ్చే ప్రక్రియ ఒక ప్రామాణిక విధానాల ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది (హోల్‌సేల్ మరియు రిటైల్ వ్యాపారానికి ఉత్పత్తిని బదిలీ చేయడం మరియు దాని తదుపరి అమ్మకం). సేవల ఉత్పత్తిలో, "నిల్వ" మరియు "విక్రయం" యొక్క దశలు లేవు (వాస్తవానికి, సేవ యొక్క ఉత్పత్తి దాని వినియోగంతో కలిపి ఉంటుంది).

సేవ ప్రక్రియలో వినియోగదారు మరియు సేవా ప్రదాత మధ్య పరస్పర చర్య జరుగుతుంది. పరస్పర చర్య యొక్క స్వభావం సేవా సదుపాయం యొక్క రూపంపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు ప్రత్యక్షంగా (ముఖాముఖిగా) లేదా పరోక్షంగా (కరస్పాండెన్స్) ఉంటుంది. వద్ద ప్రత్యక్షంగాపరస్పర చర్య ప్రదర్శకుడు మరియు వినియోగదారు మధ్య ప్రత్యక్ష సంబంధం ఉంది మరియు ఎప్పుడు పరోక్షంగా- సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యొక్క మధ్యవర్తులు లేదా సహాయక సిబ్బంది ద్వారా సంప్రదింపులు చేయవచ్చు.

సేవ- ఇది సేవా ప్రదాత యొక్క కార్యకలాపం, ఇది వినియోగదారుతో ప్రత్యక్ష సంబంధంలో జరుగుతుంది. సేవా ప్రక్రియ ఉత్పత్తి మరియు సేవా సంస్థ యొక్క సిబ్బంది ద్వారా అందించబడుతుంది. సేవలో వినియోగదారుల ఆర్డర్ యొక్క విశ్లేషణ, సేవలను అందించడానికి ప్రాజెక్ట్‌ల అభివృద్ధి (సాంకేతిక లక్షణాలు మరియు సేవను అందించే ప్రక్రియ), సేవలను అందించే మల్టీవియారిట్ పద్ధతుల పరిస్థితులలో రాజీ పరిష్కారాల కోసం శోధించడం, అవసరమైన సేవ నాణ్యతను స్థాపించడం మరియు నిర్ధారించడం వంటివి ఉంటాయి. , వినియోగదారునికి సేవ యొక్క సమన్వయం, అమలు మరియు పంపిణీ.

సేవా సంస్థ యొక్క ప్రత్యేక ప్రాంగణంలో లేదా సేవ యొక్క రకాన్ని మరియు కస్టమర్ యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా సేవను నిర్వహించడానికి అవసరమైన ఏదైనా ఇతర ప్రదేశంలో కస్టమర్ సేవ నిర్వహించబడుతుంది. సేవా ప్రక్రియ సమయంలో వినియోగదారుని ప్రభావితం చేసే సేవా పరిస్థితుల ద్వారా సేవ నాణ్యత ప్రభావితమవుతుంది.

ఈ విధంగా, సేవా కార్యకలాపాల ఆధారంసేవను నిర్వహించే సిబ్బంది, సేవా సౌకర్యాలు మరియు సేవా పరిస్థితులు.

సేవా సంస్థ యొక్క సామర్థ్యం నిర్వాహకుల యొక్క సరైన సంస్థాగత మరియు నిర్వాహక కార్యకలాపాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సంస్థాగత మరియు నిర్వాహక పనివీటిని కలిగి ఉంటుంది:

సంస్థ యొక్క సేవా కార్యకలాపాలను ప్లాన్ చేయడం, మార్కెట్ లేదా సేవల పరిధి మారినప్పుడు సంస్థ యొక్క అభివృద్ధిని అంచనా వేయడం;

ఉత్పత్తి మరియు ఉత్పత్తియేతర వ్యయాల అంచనా;

సాంకేతిక పరికరాలు మరియు సాంకేతిక మార్గాల కూర్పు యొక్క ఆప్టిమైజేషన్, సేవల పరిధి మరియు నాణ్యత స్థాయిని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం;

సేవ వినియోగదారుతో కమ్యూనికేషన్ కోసం సంప్రదింపు ప్రాంతం యొక్క సంస్థ;

వినియోగదారులతో పనిచేయడానికి మానసిక సామర్ధ్యాలు కలిగిన ఉద్యోగుల ఎంపిక.

అందువల్ల, సేవా కార్యాచరణ అనేది సంక్లిష్టమైన బహుముఖ ప్రక్రియ, ఇది సంస్థ యొక్క సిబ్బంది మరియు వనరుల సమర్థ నిర్వహణ, సేవా ప్రమాణాల అవసరాలకు అనుగుణంగా మరియు వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా అందించబడిన సేవలకు అనుగుణంగా నిర్ధారిస్తుంది.

గమనిక

ఉపన్యాసం GOST R 50646 – 2012 “ప్రజలకు సేవలు” నుండి సారాంశాలతో కూడి ఉంటుంది. నిబంధనలు మరియు నిర్వచనాలు »

ఇంటి పని:

· GOST R 50646 – 2012 (విభాగం 1) నుండి ప్రాథమిక భావనలను వివరించండి

నియంత్రణ ప్రశ్నలు

1. సేవ మరియు నిర్వహణ మధ్య తేడా?
2. ప్రాసెస్ మేనేజ్‌మెంట్ కోణం నుండి సేవ యొక్క దశలను వివరించండి
3. సేవల యొక్క విలక్షణమైన లక్షణాలు


4. ఉపన్యాసం 2 ఒక ఫారమ్‌గా సేవా కార్యకలాపం

మానవ అవసరాలను తీర్చడం

ఇప్పటికే ఉన్న కార్యకలాపాల వ్యవస్థలో, ప్రాథమిక కార్యాచరణ అనేది వ్యక్తి యొక్క జీవనాధార సాధనాలను పొందడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.

కార్యాచరణ అనేది ఒక వ్యక్తి యొక్క అంతర్గత (మానసిక) మరియు బాహ్య (శారీరక) కార్యాచరణ. బయటి నుండి, కార్యకలాపాలు ఉత్పత్తి అవసరాలు, సాంకేతిక క్రమశిక్షణ, నిర్వాహకుల నుండి సూచనలు మొదలైన వాటి ద్వారా నియంత్రించబడతాయి. కార్యాచరణ యొక్క అంతర్గత నియంత్రకాలు మానసిక ప్రక్రియలు, రాష్ట్రాలు, అవసరాలు, ఆసక్తులు మొదలైనవి.

అవసరాలు ఒక జీవి, మానవ వ్యక్తి, సామాజిక సమూహం లేదా మొత్తం సమాజం (కార్యకలాపం యొక్క అంతర్గత ఉద్దీపన) యొక్క జీవితాన్ని నిర్వహించడానికి అవసరమైన అవసరం లేదా లేకపోవడం అని నిర్వచించబడ్డాయి.

ఏదైనా ఒక ఆవశ్యకత దానిని గ్రహించేందుకు చర్య తీసుకునేలా ఒక వ్యక్తిని ప్రేరేపిస్తుంది.

ప్రాథమికఅవసరాలు ప్రజలందరికీ అంతర్లీనంగా ఉండే సార్వత్రిక అవసరాలు; ప్రాథమిక అవసరాలు: జీవ, భౌతిక, సామాజిక మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు.

జీవసంబంధమైన(సహజ) అవసరాలు శరీరం యొక్క ముఖ్యమైన కార్యాచరణ, సాధారణ పనితీరు, పోషణ, జీవన స్థలాన్ని విస్తరించాల్సిన అవసరం మొదలైన వాటి యొక్క సాధారణ ప్రాథమిక అవసరాలు.

మెటీరియల్- జీవ, సామాజిక మరియు ఆధ్యాత్మిక అవసరాలను తీర్చడానికి సాధనాలు మరియు షరతుల అవసరాలు,

భౌతిక అవసరాల ప్రమాణం దేశంలో ప్రస్తుతం ఉన్న పదార్థ ఉత్పత్తి అభివృద్ధి స్థాయి, దానిలో సహజ వనరుల ఉనికి, సమాజంలో ఒక వ్యక్తి యొక్క స్థానం, కార్యాచరణ రకం మరియు ప్రతి వ్యక్తికి సాధారణ పరిస్థితులను అందించడం ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది. పని మరియు ఇతర కార్యకలాపాలు,

అన్ని భౌతిక అవసరాలు మరియు వాటిని సంతృప్తిపరిచే పద్ధతులు కలిసి ఒక వ్యక్తి యొక్క జీవన ప్రమాణాన్ని నిర్ణయిస్తాయి.

సామాజికఅవసరాల సోపానక్రమంలో అవసరాలు నిర్ణయాత్మక పాత్ర పోషిస్తాయి. వాటిని మూడు ప్రమాణాల ప్రకారం వర్గీకరించవచ్చు:

1) ఇతరుల అవసరాలు ఒక వ్యక్తి యొక్క సారాంశాన్ని వ్యక్తీకరించే అవసరాలు: కమ్యూనికేషన్, బలహీనుల రక్షణ, పరోపకారంలో - మరొకరి కోసం తనను తాను త్యాగం చేయవలసిన అవసరం.

2) తన అవసరాలు - సమాజంలో స్వీయ-ధృవీకరణ అవసరం, స్వీయ-సాక్షాత్కారం అవసరం, స్వీయ-గుర్తింపు అవసరం, సమాజంలో, జట్టులో, అధికారం యొక్క అవసరం మొదలైనవి.

3) ఇతరులతో కలిసి అవసరాలు - ఇది చాలా మంది వ్యక్తుల లేదా మొత్తం సమాజం యొక్క ప్రేరేపిత శక్తులను వ్యక్తీకరించే అవసరాల సమూహం: భద్రత, స్వేచ్ఛ, శాంతి మొదలైన వాటి అవసరం.

ఆధ్యాత్మిక అవసరాలు.ఆధ్యాత్మికత అనేది ఒకరి స్పృహలో తనను తాను అధిగమించాలనే కోరిక, ఉన్నత లక్ష్యాలను సాధించడం, వ్యక్తిగత మరియు సామాజిక ఆదర్శాలు మరియు సార్వత్రిక మానవ విలువలను అనుసరించడం. ఆధ్యాత్మికత అందం కోసం కోరిక, ప్రకృతి యొక్క ఆలోచన మరియు సాహిత్యం మరియు కళ యొక్క క్లాసిక్ రచనలలో కూడా వ్యక్తమవుతుంది.

విలువ ఆధారిత అవసరాలు.ఈ అవసరాల సమూహాన్ని గుర్తించడానికి ఆధారం వారి మానవీయ మరియు నైతిక ధోరణి యొక్క ప్రమాణాల ప్రకారం అవసరాలను వర్గీకరించడం, జీవనశైలిలో వారి పాత్ర మరియు వ్యక్తి యొక్క సమగ్ర శ్రావ్యమైన అభివృద్ధి.

సేవా సంస్థలు జనాభా అవసరాలను సంతృప్తిపరుస్తాయి, సేవలను అందించడం ద్వారా వ్యక్తి యొక్క వ్యక్తిగత అవసరాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాయి, ఇక్కడ సేవ ప్రక్రియ యొక్క ఐక్యత మరియు అవసరాలను తీర్చడానికి పని ఫలితంగా పనిచేస్తుంది.

సేవా కార్యకలాపాల సంస్థగా సేవా రంగం యొక్క క్రియాత్మక లక్షణాల ద్వారా అవసరాల పరిధి నిర్ణయించబడుతుంది:

ఇంటి పనుల నుండి ఒక వ్యక్తిని విడిపించడం (గృహ ట్రిఫ్లెస్);

ఒక వ్యక్తి యొక్క ఖాళీ సమయాన్ని పెంచడం మరియు అతని సృజనాత్మక అభివృద్ధికి అవసరమైన పరిస్థితులను సృష్టించడం;

వ్యక్తులలో ప్రవర్తనా సంస్కృతిని పెంపొందించడం, సౌందర్య విలువలను ప్రోత్సహించడం, ఫ్యాషన్ రంగంలో కొత్తవి మరియు ముఖ్యమైనవి, గృహ రూపకల్పన మొదలైన వాటి ద్వారా వారి సహేతుకమైన అవసరాలను ఏర్పరచడం;

లక్ష్యంసేవా కార్యకలాపాలు - సేవల కోసం జనాభా అవసరాలను తీర్చడం. సేవ అనేది సేవా ప్రదాత యొక్క ఉద్దేశపూర్వక కార్యకలాపం, వ్యక్తిగత కస్టమర్ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాల సంతృప్తిని నిర్ధారిస్తుంది.

సేవల ద్వారా సంతృప్తి చెందిన అవసరాలు విభజించబడ్డాయి ఫంక్షనల్ ప్రయోజనం ద్వారానాలుగు సమూహాలుగా:

1) కొత్త ఉత్పత్తుల తయారీ అవసరం;

2) ఉత్పత్తుల పునరుద్ధరణ, మరమ్మత్తు మరియు నిర్వహణ అవసరం;

3) సానిటరీ మరియు పరిశుభ్రమైన అవసరాలు;

4) సామాజిక-సాంస్కృతిక అవసరాలు.

IN అవసరాన్ని ప్రదర్శించే విషయాన్ని బట్టి,వ్యక్తిగత మరియు సామూహిక అవసరాల మధ్య తేడాను గుర్తించండి.

ఒక వ్యక్తి యొక్క అవసరాలు వ్యక్తిగత మరియు కుటుంబ వ్యాప్తం. వ్యక్తిగత అవసరాలలో సానిటరీ మరియు పరిశుభ్రమైన అవసరాలు, విద్యా సేవల అవసరాలు, సమాచారం మరియు సలహా సేవలు మొదలైనవి ఉంటాయి.

సాధారణ కుటుంబ అవసరాలలో గృహోపకరణాలు మరియు ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాలు, వాహనాలు, ఫర్నిచర్, ఇళ్లు మరియు అపార్ట్‌మెంట్‌లు, ఇంటిని శుభ్రపరచడం, బ్యాంకింగ్ సేవలు, భద్రతా సేవలు మొదలైన వాటికి మరమ్మతులు మరియు నిర్వహణ సేవలు అవసరం.

మారండి స్థానిక మరియు తాత్కాలిక నివాసితుల అవసరాలు.ఈ అవసరాల విభజన తాత్కాలిక జనాభా పెరిగిన ప్రాంతాలకు సంబంధించినది - వినోదం మరియు పర్యాటక ప్రాంతాలు, సామాజిక మరియు సాంస్కృతిక సేవా సౌకర్యాల అభివృద్ధి చెందిన నెట్‌వర్క్‌తో కూడిన పెద్ద కేంద్రాలు, జనాభా యొక్క ఉచ్చారణ లోలకం వలసలతో మండలాలు.

అవసరాల యొక్క క్రింది వర్గీకరణ ఉంది:

సంతృప్తి మూలాల (ఛానెల్స్) ద్వారా:

1) సేవా వ్యవస్థలో సంతృప్తి చెందిన అవసరాలు;

2) వ్యక్తిగత వ్యవస్థాపకులు సంతృప్తి చెందిన అవసరాలు;

3) స్వీయ సేవ ద్వారా అవసరాలు సంతృప్తి చెందుతాయి.

సంభవించే ఫ్రీక్వెన్సీ ద్వారా:

1) నిరంతరం కొనసాగుతున్న (శాశ్వత);

2) ఆవర్తన (నిర్దిష్ట వ్యవధిలో కనిపిస్తుంది);

3) ఎపిసోడిక్ (అరుదైన, ఒక-సమయం స్వభావం).

సంభవించే కాలానుగుణత ప్రకారం:

1) బలమైన కాలానుగుణతతో అవసరాలు;

2) అధిక కాలానుగుణతతో;

3) మితమైన కాలానుగుణతతో;

4) స్వల్ప కాలానుగుణతతో.

అవసరాల ఆవిర్భావం మరియు సేవల డిమాండ్ కాలానుగుణ హెచ్చుతగ్గులకు లోబడి ఉంటాయి. పర్యాటకం మరియు విహారయాత్ర సేవలు, శానిటోరియం మరియు ఆరోగ్య సేవలు మరియు వ్యవసాయ సేవల అవసరాలు బలమైన కాలానుగుణతను కలిగి ఉన్నాయి. ఫోటోగ్రఫీ సేవలు, డ్రై క్లీనింగ్, గృహోపకరణాల మరమ్మత్తు మరియు నిర్వహణ, దుస్తులు మరమ్మత్తు మరియు టైలరింగ్ అవసరాలు మధ్యస్తంగా కాలానుగుణంగా ఉంటాయి. సేవల అవసరం యొక్క కాలానుగుణ స్వభావం సహజ మరియు వాతావరణ కారకాల కారణంగా ఉంటుంది.