ნეტიკეტის წესები: ქცევის სტანდარტები. ქსელის წესები

ნეტიკეტი არის კიბერნეტიკულ სივრცეებში მიღებული კომუნიკაციური ქცევის ნორმები. მასში შედის მოცემული ინტერნეტ ჯგუფის, ვებპორტალის, საზოგადოების ტრადიციები, რომლებსაც უმრავლესობა აკვირდება. ონლაინ წესიერების წესები და ნორმები არ შეიძლება ჩაითვალოს შეუცვლელად ყველა მომხმარებლისთვის. მათი საზღვრები საკმაოდ მოქნილია. გარდა ამისა, სხვადასხვა ინტერნეტ ჯგუფში, ვებსაიტებსა და ფორუმებში ნორმები ხშირად მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ეს გამოწვეულია კომუნიკაციის გამარტივებისა და განმუხტვის სურვილით. ვებ ეტიკეტის მთავარი მიზანი კომუნიკაციის გამარტივებაა.

წესები სხვადასხვა ონლაინ საზოგადოებებში დადგენილია ტექნიკური შეზღუდვების, პროექტის მიზნებისა და კომუნიკაციის დადგენილ სტილზე დაყრდნობით. ზოგიერთ პორტალზე ეტიკეტის ნორმები შესაძლოა ოფიციალურ ქარტიასაც კი დაემსგავსოს. ხშირად შეიძლება არსებობდეს გამოუთქმელი წესები საიტებზე. ეს არ არის არსად დაწერილი სტანდარტები, მაგრამ ცნობილია მომხმარებელთა უმრავლესობისთვის და მკაცრად დაცულია ამ უმრავლესობის მიერ.

რა არის

ნეტიკეტი ან ნეტიკა მარტივი წესებია, რომლებიც გამოიგონეს იმ პირებმა, რომლებიც ბევრს ურთიერთობენ ინტერნეტის საშუალებით. იგი შეიქმნა იმისათვის, რომ შეიქმნას კომფორტული კომუნიკაცია როგორც ინტერნეტის ადგილობრივებისთვის, ასევე ახალბედებისთვის. რეგულაციების უმეტესობა არ შეიცავს კონკრეტულ მოთხოვნებს. ყველაზე ხშირად, ონლაინ „მცნებები“ არის საზოგადოებაში ზოგადად მიღებული კარგი მანერების ჩვეული სტანდარტების ნაკრები. ასეთი წესები მხოლოდ სურვილებია.

ინტერნეტ კომუნიკაციის ეტიკეტი მოიცავს ინტერნეტში საუბრის, ელექტრონული მიმოწერის წარმართვისა და ჩატის ოთახებსა და ფორუმებში ურთიერთობის წესებს.

ეტიკეტის პრინციპების გაგება საკმაოდ მარტივია - თქვენ უბრალოდ უნდა იცოდეთ ძირითადი პუნქტები და დაიცვან თავაზიანობის ძირითადი კანონები.

ხშირად, ეტიკეტის აშკარა დარღვევა გულისხმობს სხვადასხვა შეურაცხყოფას, მიზანმიმართულ გადახვევას მოცემული თემის თემიდან (ოფტოპიკი) და მესამე მხარის კონტენტის რეკლამას. ასევე, ზოგიერთ ვებ პორტალზე ცილისწამება, მავნე დეზინფორმაცია და პლაგიატი შეიძლება იყოს დარღვევა.

იმისათვის, რომ გავიგოთ, რა არის ეტიკეტის წესები, აუცილებელია გავიგოთ მსოფლიო ქსელში არსებული ძირითადი საჯარო ადგილები, რომლებიც არსებობს ადამიანების ურთიერთობისთვის. განხილული ადგილები მომხმარებლის ინტერაქციისთვის განკუთვნილია გამოცდილების გაზიარებისთვის, კომუნიკაციისთვის, გაცნობისთვის და ფლირტისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ მონიშნოთ აქტიური მომხმარებლების მიერ მონახულებული ძირითადი ადგილები, როგორიცაა ჩატი და ფორუმი. ეს უკანასკნელი განიხილება ეპისტოლარული ჟანრში საკუთარი მჭევრმეტყველების დახვეწის მთავარ პლაცდარმად. როგორც წესი, ფორუმი არის საიტი ვიწრო ფოკუსით. მაგალითად, ინტერნეტში შეგიძლიათ იპოვოთ რელიგიური ფორუმები, ფორუმები მოგზაურთათვის და დედებისთვის. ასეთი ვებ პორტალები შეიცავს სხვადასხვა შესავალ ინფორმაციას, ასევე სპეციალიზებულ ინფორმაციას. ის ჩვეულებრივ მოთავსებულია გრაფიკული და ტექსტური ფორმით. აქ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ რჩევა, რჩევა ან განიხილონ სიტუაცია, რომელიც მათ ეხება.

ჩეთების მთავარი მიზანი ონლაინ კომუნიკაციაა. ისინი შეიძლება იყოს პერსონალური, სადაც ორი მომხმარებელი ურთიერთობს ერთმანეთთან, ან ჯგუფი.

ონლაინ ეტიკეტის წესები საშუალებას აძლევს დამწყებთათვის კომფორტულად იგრძნონ თავი ინტერნეტში, ხოლო მოწინავე მომხმარებლებს არ იგრძნონ დისკომფორტი მაშინაც კი, როცა უცნობ ინტერნეტ მაცხოვრებლებთან ურთიერთობენ. არსებითად, „ნეტიკა“ წარმოადგენს ქცევის სტანდარტებს, რომლებსაც საზოგადოება იცავს ყოველდღიურ ცხოვრებაში, მაგრამ გადატანილია ვირტუალურ სივრცეში.

ზოგადად, ეტიკეტის დებულებები პირობითად იყოფა სამ ქვეჯგუფად: ემოციური ნორმები (ფსიქოლოგიური), დიზაინი (ტექნიკური) და ადმინისტრაციული.

პირველი ქვეჯგუფი მოიცავს "შენ" ან "შენ" მიმართვას, სმაილიკების გამოყენებას (დასაშვები რიცხვის დადგენა, მათი ბუნება), ახალმოსულებთან ურთიერთობა (მხარდაჭერა ან იგნორირება).

დიზაინის (ტექნიკური) სტანდარტები მოიცავს გარკვეული რაოდენობის სიმბოლოების გამოყენებას, ხაზის სიგრძეს, ტრანსლიტერაციას, გაფართოებულ ფორმატირებას (ფერი, დახრილი, ჩარჩოები) და წერილების დიდი ასოებით დაბეჭდვის დასაშვებობას.

ადმინისტრაციული წესები გულისხმობს თემების დასახელებას, ციტირების თანმიმდევრობას, რეკლამის დასაშვებობას, ცეცხლის დასაშვებობას (სიტყვიერი შეტაკება, კამათი თავად დავის გამო), საზოგადოების მიმართულების დაცვის აუცილებლობას.

კონკრეტული ფორუმის ნორმებს მიჩვეულ მომხმარებლებს ხშირად შეუძლიათ უნებლიედ დაარღვიონ სხვა ონლაინ საზოგადოების წესები. სწორედ ამიტომ, თითქმის ყველა ფორუმზე არის მოთხოვნა, გაეცნოთ წესებს და გამოხატოთ ფორმალური თანხმობა მათ დაცვაზე.

ქვემოთ მოცემულია ტიპიური დარღვევები და შეცდომები ინტერნეტ კომუნიკაციის გზაზე შემავალი ადამიანების მიერ. ვებ პორტალებზე შეტყობინებებმა შეიძლება გააფუჭოს გამოუცდელი მომხმარებლის განწყობა, თუ ის დაარღვევს დადგენილ წესებს. არსებობს რამდენიმე რამ, რისი თავიდან აცილებაც დაგეხმარებათ ისიამოვნოთ ინტერნეტში კომუნიკაციური ურთიერთქმედებით და, პირველ რიგში, ეს არის ცეცხლი, "Caps Lock" ღილაკის გამოყენებით და წყალდიდობა.

Flames არის კომენტარები, რომლებიც არ ატარებენ რაიმე განსაკუთრებულ მნიშვნელობას და გამოიყენება რეაგირების პროვოცირებისთვის. ეს ტერმინი ქსელურ კომუნიკაციებში გულისხმობს ოპონენტების შეურაცხყოფას, დისკრიმინაციას და პიროვნების დამცირებას.
ამ ტიპის შეტყობინებები ხშირად აკრძალულია წესებით. გარდა ამისა, პორტალების უმრავლესობის პოლიტიკა დაჟინებით გვირჩევს, რომ მსგავსი შენიშვნები უპასუხოდ დატოვოთ, რათა კიდევ უფრო არ მოხდეს დაპირისპირება. როგორც წესი, ნებისმიერ საზოგადოებაში, ჯგუფსა და ფორუმში არიან ადამიანები, რომლებიც იცავენ წესრიგს, მოდერატორებს უწოდებენ. სწორედ მათ ევალებათ კომუნიკაციის ადგილების ეგრეთ წოდებული „წესრიგის“ როლი. ისინი აკონტროლებენ ქცევის შიდა სტანდარტებთან შესაბამისობას. მოდერატორებს უფლება აქვთ შეცვალონ ან მთლიანად წაშალონ შენიშვნები, რომლებიც ეწინააღმდეგება საზოგადოების წესებს, შეზღუდონ მომხმარებლების უფლებები, რომლებიც არღვევენ ამ პორტალის დადგენილ წესრიგს და წაშალონ მათი გვერდებიც კი.

Caps Lock კლავიშის გამოყენება იწვევს მთელი ტექსტის დაწერას დიდი ასოებით. ასეთი შეტყობინებები აღიზიანებს მომხმარებლებს და იწვევს კონფლიქტებს.

Flood ეწოდება ფრაზებს, რომლებსაც აზრი არ აქვს, შენიშვნებს, რომლებიც თემას არ წარმოადგენს. ხშირად, flooders უბრალოდ მოსწონს ყველა სახის სმაილიკების ან ერთფეროვანი შეთავაზებების გაგზავნა ყველასთვის. გადაჭარბებული დატბორვა ანელებს ვებ გვერდების ჩატვირთვის პროცესს და უბრალოდ აღიზიანებს მომხმარებლებს.

ელექტრონული ფოსტით მიმოწერის წესები

ელექტრონული მიმოწერის სწორად და კომპეტენტურად წარმართვის უნარი გამოადგება ცხოვრებაში ნებისმიერ სფეროში არაერთხელ. უპირველეს ყოვლისა, ელექტრონული ფოსტით ადეკვატური კომუნიკაციის უნარი არის ადამიანის პროფესიონალიზმის მაჩვენებელი, ზოგადი კულტურული და ინტელექტუალური განვითარების ნიშანი. საკუთარი აზრების წერილობით ჩამოყალიბების უნარზე დაყრდნობით, შეიძლება გამოვიტანოთ დასკვნა თავად მწერლის პიროვნებისა და საქმიანი თვისებების შესახებ, მისი საქმიანობისა და სოციალური გარემოსადმი დამოკიდებულების შესახებ.

ელექტრონული მიმოწერის ჩატარებისას, მკაფიოდ უნდა განასხვავოთ შეტყობინებები მეგობრებისა და ნაცნობებისთვის და საქმიანი კომუნიკაციები. თუ ნათესავებისა და სხვა ახლო თანამოაზრეებისადმი მიმართულ შეტყობინებებში დასაშვებია თითქმის ნებისმიერი შინაარსისა და მიმართულების თავისუფლება, მაშინ ბიზნეს მიმოწერაში ჟარგონის, სმაილიკების, ლექსიკური და გრამატიკული შეცდომების და პუნქტუაციის შეცდომების გამოყენება არ არის მისასალმებელი.

ამგვარად, უცნობ ვებ-მომხმარებლებთან ან უცნობ ინდივიდთან შეტყობინების წერისას რეკომენდებულია ეტიკეტის შემდეგი წესების დაცვა.

ნებისმიერი ელექტრონული ურთიერთქმედება უნდა დაიწყოს შეტყობინების თემით. ამიტომ, "ველის" სვეტი ყოველთვის უნდა იყოს შევსებული. გარდა ამისა, რაც წერია ამ სტრიქონში, უნდა შეესაბამებოდეს წერილის ზოგად შინაარსს. ბოლოს და ბოლოს, სწორედ ამ კრიტერიუმით წყვეტს ადრესატი ახლა წაიკითხოს ეს შეტყობინება, ან გადადოს ან წაშალოს გაუხსნელად. ასევე, ელექტრონული ფოსტით მიმოწერის ამ სტანდარტის დაცვა საშუალებას აძლევს თანამოსაუბრეს სწრაფად მოძებნოს სასურველი შეტყობინება მიმოწერის მასას შორის.

სვეტის "subject" შევსების შემდეგ, შეგიძლიათ პირდაპირ გადახვიდეთ თავად შეტყობინებაზე, რომელიც უნდა დაიწყოს მისასალმებელი სიტყვებით. თუ წერილი ოფიციალური ხასიათისაა, მაშინ მისალმების ფორმა უნდა იყოს შესაბამისი, მაგალითად, "დილა მშვიდობისა, ივან ივანოვიჩ". მისალმების შემდეგ აუცილებლად მიუთითეთ მიმღების სახელი.

თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ ჭეშმარიტად წარმატებული ადამიანისა და საინტერესო თანამოსაუბრის ოქროს წესი - ლაკონურობა ნიშანია. თუ ელ.ფოსტის საგანი მოითხოვს განმარტებას და დეტალებს, მაშინ უნდა მიუთითოთ საჭირო პარამეტრები, იმავდროულად შეეცადოთ არ შეავსოთ ტექსტი „წყლით“. კონკრეტულად უნდა დაწერო. წერილის იდეალური ვარიანტია მოკლე მესიჯი, რომელიც ასახავს მის არსს და წინადადება შეტყობინებაში წამოჭრილი თემის ტელეფონით განხილვის შესახებ.

წერილის სტილი განისაზღვრება ადრესატის „სიახლოვით“ გამგზავნთან. მესიჯი ნათესავებისთვის შეიძლება წარმოდგენილი იყოს უფასო სახით, მაგრამ უმჯობესია პერსპექტიულ კლიენტებს მიწეროთ უფრო თავშეკავებული სტილით და ნეიტრალური ტონით.

წერილი უნდა იყოს შევსებული ხელმოწერით, რომელიც შეიცავს გამგზავნის სახელს ან გვარს და ინიციალებს, საქმიანი მიმოწერის შემთხვევაში – თანამდებობა, კონტაქტები, კომპანიის ლოგო.

ელ.წერილის გაგზავნამდე რეკომენდებულია შეტყობინების ხელახლა წაკითხვა, ლექსიკური და გრამატიკული შეცდომების გასწორება. უყურადღებობა არ არის მოთხოვნადი თვისება. გაუნათლებელი მესიჯი, სავსე ჟარგონული გამონათქვამებითა და არასაჭირო აბრევიატურებით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოეწონოს ახლო ადამიანებსაც კი, რომ აღარაფერი ვთქვათ პოტენციურ კლიენტებზე.

ონლაინ კომუნიკაციის ქცევის წესები

კიბერნეტიკურ სივრცეში ქცევის ნორმები პრაქტიკულად არანაირად არ განსხვავდება საზოგადოებაში დამკვიდრებული წესებისგან. ზრდილობის კანონები არ გაუქმებულა და არ აქვს მნიშვნელობა სად ხდება კომუნიკაცია - ონლაინ თუ რეალურ ინტერაქციაში. ვირტუალურ სივრცეში ფასდება თანამოსაუბრის ყურადღებით „მოსმენის“ უნარი, მეორე მხარის პატივისცემა, იუმორი, უხეში სიტყვების არარსებობა და უხეშობა მეტყველებაში.

კიბერ სივრცეებში კომუნიკაციისას ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ, რომ თუნდაც არ იცოდეთ ვინ ზის მონიტორის წინ ქვეყნის მეორე მხარეს, ის მაინც ადამიანია. მაშასადამე, აქ მოქმედი წესი არის ის, რომ თქვენ უნდა მოექცეთ სხვა ადამიანებს ისე, როგორც თქვენ გინდათ, რომ თქვენ მოგექცნენ. თქვენ უნდა დაიცვათ თქვენი აზრი სწორი ფორმით, თავდაჯერებულად, მაგრამ პირადი შეურაცხყოფის გარეშე.

ონლაინ წერილობით ურთიერთობისას კარგ ფორმად ითვლება, როდესაც თანამოსაუბრე პატივს სცემს ვირტუალური მეგობრის დროს. ეს წესი მოითხოვს წერის მოცულობის შეზღუდვას: რეკომენდებულია დიდი ტექსტის ნაწილებად დაყოფა; თუ ეს ბლოგია, მაშინ უნდა გააკეთოთ ქვესათაურები. ასევე მნიშვნელოვანია ფოსტისა და ხელახალი გამოქვეყნების სიხშირე (მეგობრის ან რომელიმე ჯგუფის ან ვებ-საზოგადოების ჩანაწერების განთავსება საკუთარ გვერდზე). როდესაც ახალი პოსტები ყოველ წუთს ჩნდება მათ სიახლეებში ან ონლაინ მეგობრების არხში, მომხმარებლების უმეტესობა უბრალოდ გააუქმებს ასეთ საზოგადოებას.

ზემოაღნიშნულის შეჯამებით შეგვიძლია დავამატოთ:

– თუ კომუნიკაცია არ არის საქმიანი, მაშინ კიბერსივრცეში არაფორმალური „შენ“ მიიღება, „შენ“ მიმართვა საუკეთესოა უფროსისთვის;

- არ უნდა დაიწყოთ დღის ყოველი შეტყობინება ერთი თანამოსაუბრისადმი მისალმებით, საკმარისია გამარჯობა დღეში ერთხელ;

– ნეტიკეტის კონცეფცია, უპირველეს ყოვლისა, კიბერ თანამოსაუბრეების პატივისცემას გულისხმობს, ამიტომ „Caps Lock“ რეჟიმი სამუდამოდ უნდა გამოირიცხოს თქვენი ვირტუალური კომუნიკაციის სტილიდან.

ტიპიური დარღვევები

ასე რომ, ზემოთ ჩამოთვლილი რომ შევაჯამოთ, ქვემოთ ჩამოთვლილი სიტუაციები მიუღებლად ითვლება ონლაინ კომუნიკაციისთვის. თუმცა, არის რესურსები, რომლებისთვისაც ასეთი მოვლენები ნორმალურად ითვლება. თუ ასეთი ქცევის აშკარა ნებართვა არ არის, მაშინ მიზანშეწონილია თავი შეიკავოთ მისგან, რადგან თანამოსაუბრეს, რომელსაც აქვს მონაცემები, უფლება აქვს სამართალდამცავ ორგანოებს მიმართოს კანონის დარღვევის შესახებ განცხადება შეურაცხყოფის, დამცირების ან მუქარის მოტივით. .

ყურადღების მისაპყრობად

ბევრი საზოგადოება არ მიესალმება შეტყობინებების წერას, რომელიც მიზნად ისახავს საკუთარ თავზე ყურადღების მიქცევას.

დამწყებთათვის გავრცელებული შეცდომაა რეგისტრაციის შემდეგ „მილოცვის“ დაწერა, რომელსაც არავითარი სემანტიკური მნიშვნელობა არ აქვს. ასეთი შეტყობინებების სიმრავლე ხელს უწყობს წყალდიდობის განვითარებას.

კიდევ ერთი მაგალითია „მუწუკები“, შეტყობინებები თემის ასამაღლებლად ფორუმებში, ასევე გამოსახულების დაფები, სადაც ისინი დალაგდება ბოლო ჩანაწერის თარიღით.

იგნორირება

ცუდი ფორმა მოიცავს სწორი კითხვის უგულებელყოფას (გარდა შეურაცხყოფისა, ასევე აშკარა).

არასწორი პასუხი

ნებისმიერ კითხვას უნდა მიეცეს ზუსტი, ინფორმაციული პასუხი. დასაშვებია დამაზუსტებელი კითხვა.

ალი

ეს არის კამათის ტიპი, რომელშიც სიმართლე არ იბადება. ის წარმოიქმნება სპონტანურად, გადაიქცევა ცხარე დისკუსიაში, როდესაც მონაწილეები ივიწყებენ საუბრის თავდაპირველ თემას და პიროვნულად ვერ ჩერდებიან. ალის განვითარება სწრაფად ხდება და ჩერდება მოდერატორის ჩარევის შემდეგ ან როდესაც მონაწილეები დაიღლება. ცეცხლის დასრულების შემდეგ კონსტრუქციული შედეგი არ შეინიშნება.

ასეთი დავის დროს ყველაზე გონივრული ქცევა არის ერთხელ მკაფიოდ დააფიქსიროთ თქვენი პოზიცია და არ შეხვიდეთ შემდგომ განხილვაში. ამის შემდეგ ის თავისთავად ჩაცხრება. თუ თქვენ ცდილობთ დაამტკიცოთ, რომ მართალი ხართ, ალი უფრო გაცხელდება და ადამიანის იმიჯი მხოლოდ გაუარესდება.

წყალდიდობა

ეხება შეტყობინებებს, რომლებიც არ შეიცავს სასარგებლო ინფორმაციას. ის ავრცელებს არაფრის გაკეთებას ან ტროლინგის მიზნით, რათა ვინმეს გააღიზიანოს.

ტექნიკური წყალდიდობა არის ჰაკერული შეტევა მოთხოვნის დიდი რაოდენობით, რაც იწვევს მომსახურების უარყოფას.

Სპამი

ეს არის მესიჯები, რომლებიც მოდის ორგანიზაციებიდან ან უცნობი ადამიანებისგან. ეს ხშირად გულისხმობს ელ.ფოსტის გაგზავნას, რომელიც მოიცავს რეკლამას.

ოფტოპიკი

ეს არის ონლაინ მესიჯი, რომელიც სცილდება კომუნიკაციის დადგენილ თემას. ოფტოპიკი ეხება ეტიკეტის დარღვევას, რომელიც აფერხებს კომუნიკაციის თემაზე გამოცხადებულ შეზღუდვას. ეს თავის მხრივ ართულებს მომხმარებლებს ინფორმაციის მოძიებას, ფორუმს საინფორმაციო ნაგავსაყრელად აქცევს.

Hotlinking

იგულისხმება სხვა სერვერზე მდებარე ნებისმიერი ობიექტის (მუსიკა, სურათი, ვიდეო ან სხვა ფაილი) ჩაშენებისა და ვებ გვერდზე ჩვენების პროცესს.

გადაჭარბებული ციტირება

ეს პოსტის უაზრო ზედმეტი ციტირებაა.

ეტიკეტის წესები

ამჟამად ინტერნეტში ჩამოყალიბდა კომუნიკაციის გარკვეული წესები, რომელთა ნახვაც ბევრ საიტზეა შესაძლებელი. გასაგებია, რომ მასწავლებლებმაც და მოსწავლეებმაც უნდა დაიცვან ისინი.

ეტიკეტი არის კარგი მანერების წესები, რომლებიც მიღებულია კონკრეტულ სოციალურ ჯგუფში. Netiquette არის წესების ნაკრები, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ონლაინ.

წესი 1: გახსოვდეთ, რომ თქვენ ესაუბრებით ადამიანს.

არ გაუკეთო სხვებს ის, რისი მიღებაც თავად არ გინდა მათგან. ჩადეთ საკუთარი თავი იმ ადამიანის ადგილზე, ვისთანაც საუბრობთ. დაიცავით თქვენი თვალსაზრისი, მაგრამ ნუ შეურაცხყოფთ სხვებს.

კიბერსივრცეში ამბობენ: დაიმახსოვრე, რომ ადამიანს ელაპარაკები. როცა ტელეკომუნიკაციას იყენებ, საქმე გაქვს კომპიუტერის ეკრანთან. თქვენ არ შეგიძლიათ ჟესტიკულაცია, შეცვალოთ თქვენი ტონი და თქვენი სახის გამომეტყველება არანაირ როლს არ თამაშობს. სიტყვები, მხოლოდ სიტყვები არის ყველაფერი, რასაც შენი თანამოსაუბრე ხედავს.

როდესაც საუბარს აწარმოებთ - ელექტრონული ფოსტით ან კონფერენციაზე - ძალიან ადვილია თქვენი თანამოსაუბრის სიტყვების არასწორი ინტერპრეტაცია. და, სამწუხაროდ, დაივიწყეთ, რომ თქვენი მიმღები ასევე არის საკუთარი გრძნობებისა და ჩვევების მქონე ადამიანი.

თუმცა, არ დაივიწყოთ ეტიკეტის მთავარი პრინციპი: ინტერნეტში ყველგან არის ნამდვილი ხალხი.

და კიდევ ერთი მიზეზი, რომ იყოთ თავაზიანი ონლაინ. როდესაც თქვენ დაუკავშირდებით ვინმეს კიბერსივრცეში, გახსოვდეთ, რომ თქვენი სიტყვები ჩაწერილია. შესაძლოა, ისინი ინახება ისეთ ადგილებში, სადაც ვეღარ მიაღწევთ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არის შანსი, რომ დაბრუნდნენ და დაგიშავონ. და თქვენ არ გაქვთ შესაძლებლობა გავლენა მოახდინოთ ამ პროცესზე.

^წესი 2: დაიცავით ქცევის იგივე სტანდარტები, როგორც რეალურ ცხოვრებაში

რეალურ ცხოვრებაში, უმეტესობა ჩვენგანი ემორჩილება კანონებს, ხან შეზღუდვების გამო, ხანაც დაჭერის შიშის გამო. ვირტუალურ სივრცეში დაჭერის შანსი შედარებით მცირეა. ადამიანებს ზოგჯერ ავიწყდებათ, რომ „ეკრანის მიღმა“ რეალური ადამიანი დგას და ფიქრობენ, რომ ინტერნეტში ქცევის წესები ისეთი მკაცრი არ არის, როგორც რეალურ ცხოვრებაში.

ეს მცდარი წარმოდგენა გასაგებია, მაგრამ მაინც მცდარი წარმოდგენაა. ქცევის სტანდარტები შეიძლება განსხვავდებოდეს ვირტუალური სივრცის სხვადასხვა ნაწილში, თუმცა ისინი არ არიან უფრო რბილი, ვიდრე რეალურ ცხოვრებაში.

დაიცავით კომუნიკაციის ეთიკა. არ დაუჯეროთ ვინმეს, ვინც ამბობს: „აქ მთელი ეთიკა არის ის, რაც შენ თვითონ დაადგინე“. თუ კიბერსივრცეში ეთიკურ პრობლემას წააწყდებით, დაფიქრდით რას გააკეთებდით რეალურ ცხოვრებაში. სავარაუდოდ, თქვენ სწრაფად იპოვით გამოსავალს.

^ წესი 3: დაიმახსოვრე სად ხარ

ის, რაც ერთ ადგილას უყოყმანოდ არის მიღებული, მეორეში შეიძლება უხეშად ჩაითვალოს. მაგალითად, კონფერენციებზე, სადაც სატელევიზიო გადაცემების განხილვა ხდება, სხვადასხვა ჭორები და ჭორები საკმაოდ ნორმალურია. მაგრამ თუ გადაწყვეტთ მათთან ჟურნალისტურ დისკუსიაში შეჭრას, ეს თქვენს პოპულარობას არ გაზრდის.

როდესაც აღმოჩნდებით ვირტუალური სივრცის ახალ არეალში, ჯერ მიმოიხედე გარშემო. დაუთმეთ დრო სიტუაციის შესწავლას - მოუსმინეთ როგორ და რაზე საუბრობენ ადამიანები. ამის შემდეგ ჩაერთეთ საუბარში.

^ წესი 4: შეინახეთ სახე

ინტერნეტში შეგიძლიათ შეხვდეთ ადამიანებს, რომლებსაც რეალურ ცხოვრებაში ვერასდროს შეხვდებით და არავინ შეგაფასებთ კანის, თვალების, თმის, წონის, ასაკისა თუ ჩაცმის წესის მიხედვით.

თუმცა, თქვენ შეგაფასებთ, თუ როგორ წერთ. მათთვის, ვინც ინტერნეტშია, ეს მნიშვნელოვანია. ამრიგად, გრამატიკული წესები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს.

იცოდე რას ამბობ.

განიხილეთ თქვენი წერილის შინაარსი. როდესაც გსურთ თქვათ ისეთი რამ, როგორიცაა „მეჩვენება...“ ან „გავიგე...“, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, უნდა გადაამოწმოთ თუ არა თქვენი ფაქტების სისწორე. ცრუ ინფორმაციამ შეიძლება გამოიწვიოს ემოციების მთელი აურზაური ინტერნეტში. და თუ ეს მეორედ და მესამედ განმეორდება, ეს შეიძლება მოხდეს, როგორც თამაშში "გაფუჭებული ტელეფონი": თქვენი სიტყვები დამახინჯებული იქნება.

ასევე, დარწმუნდით, რომ თქვენი შეტყობინებები ნათელი და ლოგიკურია. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ ტექსტის აბზაცი, რომელიც გრამატიკულად სრულყოფილია, მაგრამ სრულიად უაზრო. ეს ხშირად ხდება, თუ გსურთ დაარწმუნოთ ვინმე, რომ მართალი ხართ, ბევრი რთული და გრძელი სიტყვის გამოყენებით, რომელსაც თქვენ თვითონ არ იცნობთ.

ნუ აყენებთ მომხმარებლებს შეურაცხყოფას. და ბოლოს, იყავით მომთმენი და თავაზიანი. არ გამოიყენოთ უხამსობა, არ შეხვიდეთ კონფლიქტში თავად კონფლიქტის გამო.

^წესი 5: არ ჩაერთოთ კონფლიქტებში და არ დაუშვათ ისინი

ცეცხლი არის ემოციური შენიშვნები, რომლებიც ხშირად კეთდება საუბრის სხვა მონაწილეთა მოსაზრებების გათვალისწინების გარეშე. ეს არის შეტყობინებები, სადაც ტაქტი არ არის ყველაზე მნიშვნელოვანი და მიზანია გამოიწვიოს მომხმარებლების რეაქცია: "კარგი, მოდი, მითხარი, რას ფიქრობ ამაზე?"

ნეტიკეტი კრძალავს ცეცხლს? Ნამდვილად არ. ალი ასევე ვებ-ის ძველი ტრადიციაა. Flames შეიძლება იყოს სახალისო როგორც მწერლებისთვის, ასევე მკითხველებისთვის. და ცეცხლის მიმღებები ხშირად იმსახურებენ მათ.

მაგრამ ნეტიკეტი ეწინააღმდეგება ცეცხლს, რომელიც გადაიზარდა ომებში - გაბრაზებული შეტყობინებების სერია, რომელიც, როგორც წესი, დისკუსიის ორი ან სამი მონაწილეს ცვლის. ასეთმა ომებმა შეიძლება ფაქტიურად აითვისოს კონფერენცია და გაანადგუროს მეგობრული ატმოსფერო. ეს უსამართლოა კონფერენციის სხვა მკითხველების მიმართ. და ძალიან მალე ადამიანები, რომლებიც არ მონაწილეობენ დისკუსიაში, დაიღალნენ კონფლიქტებით. ფაქტობრივად, ხდება რესურსების მიუღებელი მონოპოლიზაცია.

↑ წესი 6: ისწავლეთ სხვების პატიება მათი შეცდომების გამო

ოდესღაც ყველა ახალბედა იყო. ამიტომ, როცა ვინმე შეცდომას უშვებს - იქნება ეს სიტყვის შეცდომა, უყურადღებო ალი, სულელური კითხვა თუ უსაფუძვლოდ გრძელი პასუხი - იყავით ლმობიერი მის მიმართ. მაშინაც კი, თუ ხელები გტკივათ პასუხის გასაცემად, ორჯერ დაფიქრდით. მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ გაქვთ კარგი მანერები, არ ნიშნავს, რომ გაქვთ ლიცენზია, რომ ასწავლოთ ეს მანერები ყველას.

თუ გადაწყვეტთ მომხმარებლის ყურადღება მიიპყროთ მის შეცდომაზე, გააკეთეთ ეს სწორად და სასურველია არა კონფერენციაზე, არამედ პირად წერილში.

^ ქსელის "სიბრძნე"

რა არის ეს უცნაური ხატები?

ტექსტური შეტყობინებების გაცვლისას არ გვესმის ჩვენი თანამოსაუბრის ცოცხალი ინტონაციები. ამიტომ, ინტერნეტის მომხმარებლებმა გამოიყენეს რამდენიმე სასვენი ნიშნისგან შედგენილი მარტივი „სურათები“ თავიანთი ემოციების საჩვენებლად. მათ "სმაილიკებს" უწოდებენ. ყველაზე გავრცელებული სმაილიკები:

:-) - ღიმილი, სიხარული

:-(- სევდა, სევდა

:-o - სიურპრიზი

;-) - თვალის ჩაკვრა

ემოციები მომხმარებლებისთვის ემოციების წერილში გამოხატვის საყვარელი საშუალებაა; ტექსტური სმაილიკების გარდა, ხელმისაწვდომია გრაფიკული და ანიმაციური. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ სმაილიკების გადაჭარბებული რაოდენობა ართულებს ტექსტის წაკითხვას, ხოლო მხოლოდ სმაილიკებისგან შემდგარი შეტყობინებები უკვე ხდება "წყალდიდობა" და ყველაზე ხშირად არღვევს წესებს.

აბრევიატურები

ბევრი „ინტერნეტის გამოცდილი მაცხოვრებელი“ აქტიურად იყენებს უცნაურ ასოების კომბინაციებს თავის შეტყობინებებში: IMHO, asap და სხვა მსგავსი რამ. თუ მსგავსი რამ შეგხვდებათ, არ ინერვიულოთ - ეს არის სტაბილური აბრევიატურები, რომლებიც მოვიდა ინტერნეტის ინგლისურენოვანი ნაწილიდან და ისინი ყოველთვის რაღაცას ნიშნავს. ყველაზე გავრცელებული აბრევიატურების სია:

IMHO, IMHO - "ჩემი თავმდაბალი აზრით" - "ჩემი მოკრძალებული აზრით";

LOL - “Laugh Out Loud” - “I laugh out loud”;

BTW - "By The Way" - "სხვათა შორის";

AFAIK - "როგორც მე ვიცი" - "როგორც ვიცი";

NFC - "No Further Comments" - "მე ყველაფერი ვთქვი";

WBR - "საუკეთესო პატივისცემით" - "საუკეთესო სურვილებით";

ASAP - "რაც შეიძლება მალე" - "რაც შეიძლება მალე";

AKA - "ასევე ცნობილი როგორც" - "ასევე ცნობილია როგორც:".

თუ ასეთი ფრაზების ექსპერტი ხართ, ნუ იჩქარებთ მათ გამოყენებას. მათ შეიძლება უბრალოდ არ ესმით თქვენი, შეეცადეთ იპოვოთ შესაფერისი რუსული სიტყვები, მათ შორის საკმაოდ ბევრია.

რა არის ოფტოპიკი?

კონფერენცია ჩვეულებრივ იყოფა რამდენიმე ფორუმად, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი თემა, როგორიცაა სპორტი, მეცნიერება, კომპიუტერი და ტექნოლოგია და ა.შ. ფორუმის თემას ან კონკრეტულ თემას, რომელშიც უკვე მიმდინარეობს დისკუსია, ოფტოპიკი ეწოდება და საკმაოდ ხშირად განიხილება წესების დარღვევად შეტყობინების გაგზავნა, რომელიც თავისი შინაარსით არ არის შესაფერისი. წაიკითხეთ ფორუმის თემების აღწერა და მხოლოდ ამის შემდეგ, შესაბამისი თემის არჩევით, გამოაქვეყნეთ თქვენი შეტყობინება.

რა არის გადაჭარბებული ციტირება?

როგორც წესი, როდესაც მომხმარებელი პასუხობს ვინმეს შეტყობინებას ფორუმზე, შესაძლებელია ციტატის გრაფიკულად მონიშვნა გზავნილიდან. ეს კეთდება იმისთვის, რომ დანარჩენმა დამსწრეებმა გაიგონ, რაზე ხდება რეალურად კომენტარი. ყველაზე გავრცელებული შეცდომა ამ შემთხვევაში არის ეგრეთ წოდებული overquoting – გადაჭარბებული ციტირება. იმის გამო, რომ პასუხი ნათელი იყოს, თითქმის ყოველთვის არ არის საჭირო მთლიანი ორიგინალური შეტყობინების ციტირება. საკმარისია მხოლოდ იმ ნაწილის ციტირება, რომელიც პასუხის გასაგებად არის საჭირო. მაგრამ ხშირად ხდება, რომ მომხმარებელი ციტირებს უზარმაზარ ასოს მხოლოდ იმისთვის, რომ დაწეროს "ვეთანხმები" ან "ვეთანხმები ყველა სიტყვას". გთხოვთ, ნუ გამოიყენებთ ზედმეტ ციტირებას, ეს მხოლოდ გაართულებს წაკითხვას და ზოგიერთ შემთხვევაში ეს შეიძლება იყოს წესების დარღვევა.

რა არის წყალდიდობა?

Flood არის შეტყობინებების ნაკადი, რომელსაც თითქმის არ აქვს მნიშვნელობა. ეს არის შეტყობინებები, რომლებიც შეიძლება უმტკივნეულოდ წაიშალოს (უფრო სწორად, არც გამოქვეყნდეს) საზოგადოებისთვის ზიანის მიყენების გარეშე. ჩვეულებრივ, დატბორვას აკეთებენ მომხმარებლები, რომლებსაც, ზოგადად, სათქმელი არაფერი აქვთ, მაგრამ სურთ საკუთარი თავის ყურადღების მიპყრობა. ისინი იწყებენ პასუხის გაცემას ფორუმზე არსებულ თითქმის ყველა შეტყობინებაზე და პასუხებს არ აქვთ სემანტიკური მნიშვნელობა და, როგორც წესი, მოკლე ერთსტრიქონიან შენიშვნებს ჰგავს: „ზუსტად!“, „ვეთანხმები!“, „მეც ასე ვფიქრობ!“, „ვაიმე!“ ისევე როგორც ვრცელი მესიჯები, რომლებსაც არავითარი კავშირი არ აქვთ განხილვის თემასთან, მაგალითად, ისტორიები, რომლებიც ჩვეულებრივ იწყება სიტყვებით: „მაგრამ მეც მქონდა ეს, მაგრამ ზოგადად არ ვიცი...“ და ასე შემდეგ. ზოგიერთ ფორუმში დატბორვა დაშვებულია და წახალისებულია, მაგრამ თემატურ ფორუმებში დატბორვა ყველაზე ხშირად წესებით აკრძალულია.

რა არის "CAPSIT"?

არ უნდა დაწეროთ სიტყვები დიდი ასოებით (CAPS - აკრიფეთ შეტყობინებები CAPS კლავიშის დაჭერისას) - ეს აღიქმება როგორც უხეში შეძახილი. თუ გსურთ თქვენი მეტყველება უფრო ემოციური გახადოთ, მიამაგრეთ სიტყვები ვარსკვლავით ან ქვედა ხაზით, მაგალითად: „ამაში უბრალოდ _ დარწმუნებული ვარ“.

Netiquette არის მხოლოდ გზამკვლევი ნორმალური, ადამიანური კომუნიკაციისთვის ბევრი ინტერნეტ მომხმარებლისთვის. ამ მარტივი რეკომენდაციების დაცვა დაგვეხმარება სწრაფად მივიღოთ საჭირო ინფორმაცია ჩვენს კითხვებზე, ვიპოვოთ ახალი მეგობრები, გავამყაროთ ძველი კავშირები და ვირტუალური კომუნიკაცია ვირტუალური იყოს ერთმანეთთან, მიუხედავად მანძილების, ასაკის, აღზრდის, ეროვნული წარმომავლობისა და რელიგიისა - მოდით. იყავით თავაზიანი ერთმანეთის მიმართ და გქონდეთ კარგი კავშირი!

(Ინგლისური ვერსია).

ეტიკეტის წესები არ არის უნივერსალური და მკაცრად დადგენილი - ისინი შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს სხვადასხვა საზოგადოებაში. ვინაიდან ეტიკეტის მთავარი მიზანია არ შეაფერხოს საზოგადოებაში კომუნიკაცია, წესები შეიძლება დადგინდეს საზოგადოების მიზნების, კომუნიკაციის მიღებული სტილის, ტექნიკური შეზღუდვების და ა.შ. წესდება, ზოგჯერ და უბრალოდ, როგორც ჩამონათვალი, სხვა წესები არსად არ არის ჩაწერილი, მაგრამ საზოგადოების უმეტესობისთვის ცნობილია და მკაცრად დაცულია.

ყველაზე ხშირად, ეტიკეტის აშკარა დარღვევა გაგებულია, როგორც შეურაცხყოფა და პერსონალიზაცია, თემიდან მავნე გადახვევა (ოფტოპიკი), რეკლამა და თვითრეკლამირება იმ ადგილებში, რომლებიც არ არის განკუთვნილი ამისათვის. ასევე საკმაოდ სავარაუდოა, რომ ცილისწამება და სხვა მავნე დეზინფორმაცია (მოტყუება) ან პლაგიატი შეიძლება იყოს ეტიკეტის დარღვევა.

ფსიქოლოგიური, ემოციური - მოგმართავთ თქვენ ან თქვენ, გამოვიყენოთ თუ არა სმაილიკები და რა რაოდენობით, მიუთითოთ ტერიტორიის კოდი ტელეფონებში, მხარი დაუჭიროთ ახალბედებს ან უგულებელყოთ მათი შეკითხვები, ან გაგზავნოთ ისინი პირდაპირ FAQ-სა და ძიებაში...
ტექნიკური, დიზაინი - გარკვეული სიგრძის ხაზების გამოყენება, ტრანსლიტერაციის გამოყენება, შეტყობინების ან ხელმოწერის ზომის შეზღუდვა, მოწინავე ფორმატირების დასაშვებობა (მამამი, დახრილი, ფერი, ფონი, ჩარჩოები და ა.შ.), დასაშვებობა. შეტყობინებების ზედ წერილების დაწერა...
ადმინისტრაციული - თემების დასახელების (სათაურების) წესები, ციტირების წესები, რეკლამის დასაშვებობა, ცეცხლის დასაშვებობა, თემის თემის ფაქტობრივი დაცვის აუცილებლობა...

ერთი ონლაინ საზოგადოების წესებს მიჩვეულმა ადამიანებმა შეიძლება უნებლიედ დაარღვიონ მეორის წესები. ამიტომ, თითქმის ყველა ონლაინ საზოგადოება მოითხოვს, რომ გაეცნოთ წესებს და გამოხატოთ თქვენი ოფიციალური თანხმობა მათ შესრულებაზე.

კარგი ტონი

ქვემოთ ჩამოთვლილი წესები, რა თქმა უნდა, არ არის სავალდებულო ყველა თემისთვის. ზოგიერთ შემთხვევაში, მათი განხორციელება შეუძლებელია, ან თუნდაც არასასურველი, მაგრამ ასეთი შემთხვევები, როგორც წესი, იშვიათია.

ტრადიციების შესწავლა

სანამ ონლაინ საზოგადოების აქტიური მონაწილე გახდებით, მიზანშეწონილია ეწვიოთ მას გარკვეული დროით, დატოვოთ მინიმუმ საკუთარი კომენტარები, რათა მიეჩვიოთ საზოგადოების წესებს, ასევე გაეცნოთ მის ზოგიერთ ტრადიციას. გამონაკლისს წარმოადგენს რესურსები, რომლებიც არ გულისხმობს მათ ცხოვრებაში ხანგრძლივ მონაწილეობას, ან აგებულია „კითხვა-პასუხის“ სქემის მიხედვით. როგორც ალტერნატივა, ზოგი იყენებს ენციკლოპედიებს, როგორიცაა Lurkomorya, მაგრამ ასეთ წყაროებში განთავსებული ინფორმაცია ყოველთვის არ არის სანდო: ისინი შეიძლება იყოს მოძველებული, არასრული, მიკერძოებული ან მოითხოვონ ინტერპრეტაცია - ისინი შეიძლება იყოს მხოლოდ დანამატი, მაგრამ არა ჩანაცვლება. საზოგადოების წესების დამოუკიდებელი ათვისება.

ძიება

კითხვის დასმამდე არ დაიზაროთ ძიების გამოყენება - ალბათ ეს კითხვა უკვე დაისვა და პასუხი გასცა. როდესაც ძველი თემა სათანადოდ არის წამოჭრილი, რეაქცია, როგორც წესი, ხელსაყრელია, ხოლო თემის ხელახლა გახსნა, როგორც წესი, თავიდან არ მიესალმება.

შეტყობინებების ფორმატირება

შეეცადეთ გახადოთ თქვენი ჩანაწერები წასაკითხად. მაგალითად, თქვენ არ უნდა დაწეროთ ტრანსლიტერაცია ან შეცვალოთ ასოები მსგავსი სიმბოლოებით. ბუნებრივია, თუ პოსტი ძნელად იკითხება, დიდი ალბათობით ან იქნება იგნორირებული ან უარყოფითად განხილული. ენობრივი ნორმების შეუსრულებლობა ასევე ხშირად იწვევს ცრურწმენებს. თქვენ ასევე არ უნდა აკრიფოთ მთელი სიტყვები დიდი ასოებით (მით უმეტეს, ალტერნატიული რეგისტრი), ასევე თავიდან აიცილოთ ზედიზედ დიდი რაოდენობით სასვენი ნიშნების და სმაილიკების გამოყენება.

შეტყობინების ნაწილის დამალვა

ყველაზე ხშირად, შეტყობინებების ჭრის ფუნქცია (ე.წ. "დაჭრა", ინგლისურიდან. გაჭრა- trim) გამოიყენება ბლოგებში, სადაც პოსტები, რომლებიც შეიძლება საკმაოდ გრძელი იყოს, ერთ მწკრივად არის გაფორმებული მთავარ გვერდზე და იქ უნდა იყოს ნაჩვენები თემის მხოლოდ მოკლე რეზიუმე, რომელიც სრულად ჩანს, თუ თვალს ადევნებთ. ბმული. ასევე მიზანშეწონილია დიდი ფაილების დამალვა, მაგალითად, სურათები, რომელთა ჩატვირთვას შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს (რა თქმა უნდა, ფაილი უნდა გადმოიწეროს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ვიზიტორი გამოთქვამს სურვილის ნახვას), ასევე შინაარსი, რომელსაც ზოგიერთი ვიზიტორი გააკეთებს. არ მოსწონს გვერდზე ნახვა (მაგალითად - სპოილერები, რომლებიც ავლენენ მხატვრული ნაწარმოების სიუჟეტს).

ცუდი მანერები

ისევე, როგორც კარგი მანერები, ქვემოთ ჩამოთვლილი სიტუაციები არ ითვლება მისაღები ყველა თემში. არის რესურსები, რომლებისთვისაც ქვემო ფენომენები დღის წესრიგშია, ან თუნდაც მათთვის შექმნილი რესურსები. მაგრამ თუ არ არსებობს აშკარა ნებართვა ასეთი ქცევისთვის, უმჯობესია თავი შეიკავოთ მისგან.

ყურადღების მიპყრობა საკუთარ თავზე

ბევრ საზოგადოებაში არ არის წახალისებული შეტყობინებების წერა მხოლოდ საკუთარი პიროვნების ყურადღების მიპყრობის მიზნით. დამწყებთათვის დაშვებული ჩვეულებრივი შეცდომა: რეგისტრაციის შემდეგ დაუყონებლივ დაწერა „მილოცვა“, რომელსაც აზრი არ აქვს. ასეთი შეტყობინებების დიდი რაოდენობა ხელს უწყობს ცეცხლის განვითარებას. კიდევ ერთი მაგალითია ეგრეთ წოდებული "bump" ან "up" - შეტყობინებები თემის ასამაღლებლად ფორუმებში ან იმიჯბორდებში, სადაც ისინი ხშირად დალაგებულია ბოლო ჩანაწერის თარიღით. და თუ სურათების დაფებზე ეს ზოგჯერ ერთადერთი საშუალებაა წაშლასთან საბრძოლველად (წყალდიდობის ტიპი, რომლის გამოც თემები იკარგება უაზრო თემების ნაკადში), მაშინ ფორუმებზე ასეთი შეტყობინებები ხშირად არის მცდელობა მიიპყროს ყურადღება თემაზე, რომელიც სხვა მონაწილეებისთვის უინტერესოა და ამიტომ ხშირად დაწესებულია შეზღუდვები თემის სრულ აკრძალვამდე ასამაღლებლად.

ალი

ოფტოპიკი

ოფტოპიკი( წინააღმდეგ შემთხვევაში ოფტოპიკი, ოფტოპიკიან უბრალოდ გამორთულია; ინგლისურიდან თემის მიღმა, განათებული. „თემას მიღმა“, ფრაზა ინგლისურენოვან ინტერნეტში თემის მიღმაზოგჯერ შემოკლებით OT.) - ონლაინ შეტყობინება, რომელიც სცილდება წინასწარ დადგენილ კომუნიკაციის თემას. მაგალითად, ჩაწერეთ ვებ ფორუმზე,არ შეესაბამება არც ფორუმის ზოგად მიმართულებას და არც იმ თემას, რომელშიც ჩანაწერი დარჩა.

ზოგჯერ ონლაინ კომუნიკაციაში ისინი იყენებენ სიტყვის ოფტოპიკის ანტონიმს - ონტოპიკი, თავზე, რაც ნიშნავს წინასწარ განსაზღვრული თემის მიყოლას.

ჯერ კიდევ ინტერნეტ ფორუმების გავრცელებამდე, ოფტოპიკის კონცეფციის ფართო გამოყენება დაიწყო Fidonet ქსელის ექო კონფერენციებში. ასევე, როგორც წესი, მიღებულ სიებში და Usenet-ის ახალი ამბების ჯგუფებში თემის გარეშე კონტენტი მიუღებელია.

Offtopic განიხილება ეტიკეტის დარღვევად, ვინაიდან აბუნდოვნებს კომუნიკაციის თემაზე წინასწარ გამოცხადებულ შეზღუდვას, რაც ართულებს ფორუმის მომხმარებლებს ინფორმაციის მოძიებას, აქცევს მას საინფორმაციო ნაგავსაყრელად. როგორც წესი, მოდერატორები აკონტროლებენ ონლაინ ეთიკის დაცვას ფორუმებსა და სხვა მსგავს ონლაინ თემებში.

არასათანადო ქვეგანყოფილებაში ახალი ფორუმის თემის („თემა“) შექმნა ასევე შეიძლება ჩაითვალოს ფორუმში ოფთოპის სახით. ზოგჯერ ფორუმები წარმოადგენენ სპეციალურ სექციებს „დატბორვისა და ოფტოპიური თემებისთვის“, რათა განიხილონ საკითხები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ფორუმის თემასთან და უბრალოდ გასართობად.

სოციოლოგიური თვალსაზრისით

მიუხედავად იმისა, რომ ოფტოპიკი, უაზრო შეტყობინებებთან ერთად (იხ. წყალდიდობა) ხელს უწყობს ფორუმის ან ონლაინ კომუნიკაციის სხვა პლატფორმის ჩაკეტვას, რუსეთის მეცნიერებათა აკადემიის ეკონომიკისა და სოციალურ მეცნიერებათა ინსტიტუტის ლაბორატორიის ხელმძღვანელი, ფილოსოფიის დოქტორი ვალერი ვალენტინოვიჩ ფაცორკოვსკი. ხედავს ოფტოპიკის პოზიტიურ მხარეს საზოგადოებაში იმაში, რასაც ის აძლევს მომხმარებელთა ფორუმს, განმუხტვის შესაძლებლობას „მესიჯის გაგზავნით, შესაძლოა საზოგადოების ინტერესებისგან შორს, მაგრამ ამ მომენტისთვის პირადად მისთვის მნიშვნელოვანი“.

თავის მხრივ, პიტერ კოლოკი (ინგლ. პიტერ კოლოკი) და მარკ სმიტი (ინგლ. მარკ სმიტიკალიფორნიის უნივერსიტეტიდან განიხილავს აუცილებლობას თვალი ადევნოთ მოცემულ თემას დიდ ჯგუფში ონლაინ კომუნიკაციის დროს სოციალური დილემის თვალსაზრისით, როგორიცაა პატიმრის დილემა - თითოეული ინდივიდი იმარჯვებს ეგოისტურად მოქმედებით, მაგრამ თუ ყველა ირჩევს ეგოისტურ ალტერნატივას, ეს არის , ერთვება ოფტოპიკში, ის კარგავს მთელ ჯგუფს - ონლაინ ჯგუფში მნიშვნელოვანი კომუნიკაცია შეუძლებელი გახდება.

Hotlinking

შენიშვნები

ბმულები

RFC 1855 (ინგლისური)
O.A. ლავროვიელექტრონული კომუნიკაციების მონაწილეთა წესების მონახაზი // საგანმანათლებლო ტექნოლოგია და საზოგადოება. - 2005. - V. 8 (1). - გვ.183-190. - ISSN 1436-4522.

წმინდა ეტიკეტის 10 მცნება

რა არის ნეტიკა,

რატომ არის საჭირო და როგორ უნდა შეესაბამებოდეს მას?
ნეტიკეტი არის მარტივი წესების ერთობლიობა, რომელიც გამოიგონეს ადამიანებმა, რომლებიც ბევრს ურთიერთობენ ერთმანეთთან ინტერნეტის საშუალებით. ეს საჭიროა იმისათვის, რომ ყველამ - გამოცდილმა მომხმარებლებმაც და დამწყებებმაც - ერთნაირად კომფორტულად შეძლონ ერთმანეთთან ურთიერთობა. წესების უმეტესობა არ არის რაიმე განსაკუთრებული ხასიათის, არამედ წარმოადგენს ზოგადად საზოგადოებაში მიღებული კარგი მანერების წესების გამეორებას, ეს წესები მხოლოდ სურვილებია. მაგრამ რადგან ჩვენ ყველანი საზოგადოება ვართ, ამ წესების დაცვა აამაღლებს თქვენს ავტორიტეტს და ყურადღებას მიიპყრობთ, როგორც სასიამოვნო და საინტერესო თანამოსაუბრეს.

როგორ დავაკვირდეთ ეტიკეტს? უნდა ისწავლო ისე მოიქცე, თითქოს უცნობ სამყაროში ხარ, ძალიან ჰგავს შენს რეალურ სამყაროს და არ გინდა ვინმეს შეურაცხყოფა მიაყენო შენი უტაქციო ქცევით, სინამდვილეში ეს ძალიან მარტივია. ნეტიკეტი იგივეა, რაც ჩვეულებრივი ეტიკეტი. ინტერნეტში შეტაკებების უმეტესობა გამოწვეულია მონაწილეთა ერთმანეთის მოსმენის შეუძლებლობისა და სურვილის გამო. უპირველეს ყოვლისა, შეეცადეთ გამოიყენოთ საღი აზრი. პატივი ეცით თქვენს თანამოსაუბრეებს, არ აქვს მნიშვნელობა ვინ წარადგენენ თავს, და მაშინ თქვენი ცხოვრება საზოგადოებაში გახდება მარტივი და სასიამოვნო.

რა არ უნდა გააკეთოთ ინტერნეტში?
უპირველეს ყოვლისა, არ უნდა გააკეთოთ ის, რაც არ არის წახალისებული არცერთ ცივილიზებულ საზოგადოებაში:

გამოყენება
უხამსობა;

წაახალისოს ეროვნული
უთანხმოება;

შეურაცხყოფა
ხალხის;

მოპარვა;

შეგნებულად სცადე
რაღაცის გატეხვა;

მოვუწოდებთ
არსებული სისტემის დამხობა;

არ გაგზავნო
თქვენი კომერციული შეთავაზებები;

გაგზავნა
ინსტრუქციები, რომლებიც განმარტავს, თუ როგორ უნდა ჩაიდინოს უკანონო ქმედებები, ასევე
ჰკითხეთ ამ სახის მოქმედების განხორციელების შესაძლო გზებს;

გამოაქვეყნოს
პირადი წერილები მათი ავტორების თანხმობის გარეშე;

დაწყება ან
განაგრძეთ დისკუსია აბსტრაქტულ თემაზე ადგილებზე (კონფერენციები,
ფორუმები და ა.შ.) არ არის განკუთვნილი ამ მიზნით.
მანამდე
გაითვალისწინეთ ეტიკეტის წესები, გაეცანით ძირითადს
ცნებები, რომლებიც გამოიყენება ინტერნეტში კომუნიკაციაში.

10 მცნება

1. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ესაუბრებით ადამიანს.
არ გაუკეთო სხვებს ის, რისი მიღებაც თავად არ გინდა მათგან. ჩადეთ საკუთარი თავი იმ ადამიანის ადგილზე, ვისთანაც საუბრობთ. დაიცავით თქვენი თვალსაზრისი, მაგრამ ნუ შეურაცხყოფთ სხვებს. როცა ტელეკომუნიკაციას იყენებ, საქმე გაქვს კომპიუტერის ეკრანთან. თქვენ არ შეგიძლიათ ჟესტიკულაცია, შეცვალოთ თქვენი ტონი და თქვენი სახის გამომეტყველება არანაირ როლს არ თამაშობს.

სიტყვები, მხოლოდ სიტყვები არის ყველაფერი, რასაც შენი თანამოსაუბრე ხედავს.

როდესაც საუბარს აწარმოებთ - ელექტრონული ფოსტით ან საკონფერენციო ზარით - ძალიან ადვილია თქვენი თანამოსაუბრის სიტყვების არასწორი ინტერპრეტაცია. და, სამწუხაროდ, დაივიწყეთ, რომ თქვენი მიმღები ასევე არის საკუთარი გრძნობებისა და ჩვევების მქონე ადამიანი.
თუმცა, არ დაივიწყოთ ეტიკეტის მთავარი პრინციპი: ინტერნეტში ყველგან არის ნამდვილი ხალხი.

2. დაიცავით ქცევის იგივე სტანდარტები, როგორც რეალურ ცხოვრებაში.

3. დაიმახსოვრეთ სად ხართ კიბერსივრცეში.

4. პატივი სცეს სხვათა დროსა და შესაძლებლობებს.

როდესაც აგზავნით ელ.წერილს ან პოსტს საკონფერენციო ზარზე, თქვენ არსებითად იბრძვით ვინმეს დროზე. და მაშინ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმაზე, რომ მიმღებმა არ დაკარგოს ეს დრო უშედეგოდ.

„შესაძლებლობის“ კონცეფცია მოიცავს არხის სიჩქარეს, რომლის მეშვეობითაც ხდება კომუნიკაცია და დისტანციურ კომპიუტერზე შესანახი მედიის ფიზიკურ შესაძლებლობებს. და თუ თქვენ შემთხვევით გაგზავნეთ ხუთი იდენტური შეტყობინება იმავე კონფერენციაზე, თქვენ დაკარგავთ როგორც ამ კონფერენციის აბონენტების დროს, ასევე სისტემის შესაძლებლობებს (ბოლოს და ბოლოს, თქვენ დაიკავეთ გადამცემი ხაზი და დისკის ადგილი).

ბევრი კონფერენციის მკითხველი ნელია და ახალი შეტყობინების მიღებას დრო სჭირდება. პროგრამამ უნდა გადახედოს ყველა შეტყობინების სათაურს, რათა მიიღოთ თქვენთვის სასურველი. არავინ არ არის განსაკუთრებით ბედნიერი, თუ აღმოჩნდება, რომ დრო დაიკარგა.

ადამიანებს არ აქვთ ბევრი დრო, რომ წაიკითხონ შეტყობინებები ბოლო შეტყობინებების რაოდენობის გათვალისწინებით. სანამ თქვენს წერილს გაგზავნით, დაფიქრდით, ნამდვილად სჭირდებათ თუ არა ის მიმღებებს. თუ საკუთარ თავს უპასუხეთ "არა", უმჯობესია არ დაკარგოთ მათი (და თქვენი) დრო. თუ ეჭვი გაქვთ, ორჯერ დაფიქრდით შეტყობინების გაგზავნამდე.

5. შეინახეთ სახე.

ისარგებლეთ ანონიმურობით.
ინტერნეტში (მაგალითად, კონფერენციებზე) შეგიძლიათ შეხვდეთ ადამიანებს, რომლებსაც რეალურ ცხოვრებაში ვერასდროს შეხვდებით და არავინ შეგაფასებთ კანის, თვალების, თმის ფერის, წონის, ასაკის ან ჩაცმის წესის მიხედვით.

თუმცა, თქვენ შეგაფასებთ, თუ როგორ წერთ. მათთვის, ვინც ინტერნეტშია, ეს მნიშვნელოვანია. ამრიგად, გრამატიკული წესები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს. იცოდე რას ამბობ.

და ბოლოს, იყავით მომთმენი და თავაზიანი. არ გამოიყენოთ უხამსობა, არ შეხვიდეთ კონფლიქტში თავად კონფლიქტის გამო.

6. დაეხმარეთ სხვებს სადაც შეგიძლიათ.

რატომ არის ეფექტური ვირტუალურ სივრცეში კითხვების დასმა? იმიტომ, რომ თქვენს კითხვებს ბევრი ადამიანი კითხულობს, რომლებმაც იციან მათზე პასუხი. და თუნდაც მხოლოდ რამდენიმე ადამიანმა უპასუხოს კვალიფიციურად, ინტერნეტში ცოდნის მთლიანი რაოდენობა გაიზრდება.თვითონ ინტერნეტი გაიზარდა მეცნიერთა გამოცდილების გაცვლის სურვილით. თანდათან სხვებიც ჩაერთნენ ამ მომხიბლავ პროცესში.

განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია თქვენს კითხვებზე პასუხების გაცვლა სხვა მომხმარებლებთან. თუ ფიქრობთ, რომ მიიღებთ უამრავ პასუხს თქვენს კითხვაზე ან გააგზავნით კონფერენციაზე, რომელსაც იშვიათად ესწრებით, უპასუხეთ პასუხებს ელექტრონული ფოსტით და არა კონფერენციაზე. როდესაც მიიღებთ ყველა შენიშვნას, შეაჯამეთ ისინი და გაგზავნეთ კონფერენციაზე ერთ შეტყობინებაში. ამ გზით ყველა ისარგებლებს თქვენთან კომუნიკაციით.

თუ თქვენ თვითონ ხართ ექსპერტი, შეგიძლიათ მეტი გააკეთოთ. ბევრი ადამიანი თავისუფლად აქვეყნებს მთელ ბიბლიოგრაფიებს, იურიდიული რესურსების სიებიდან დაწყებული UNIX-ზე პოპულარული წიგნების სიამდე. თუ ხელმძღვანელობთ ჯგუფს, რომელსაც არ აქვს პასუხების სია ყველაზე ხშირად დასმულ კითხვებზე, შეეცადეთ დაწეროთ ერთი. თუ თქვენ აღმოაჩინეთ ან დაწერეთ ნაშრომი, რომელიც, თქვენი აზრით, შეიძლება სხვებისთვის საინტერესო იყოს, გთხოვთ, წარადგინოთ იგი კონფერენციაზე. გამოცდილების გაზიარება სახალისო აქტივობაა. ეს არის ქსელის უძველესი და დიდებული ტრადიცია.

7. არ ჩაერთოთ კონფლიქტებში და არ დაუშვათ ისინი.

"აკრძალავს თუ არა ონლაინ ეტიკეტი ცეცხლს? ნამდვილად არა. ალი ასევე ინტერნეტის ძველი ტრადიციაა. ალი შეიძლება იყოს სახალისო როგორც მწერლებისთვის, ასევე მკითხველებისთვის. და ცეცხლის მიმღებები ხშირად იმსახურებენ მას.

8. პატივი სცეს პირადი მიმოწერის უფლებას.

9. ნუ გამოიყენებთ თქვენს უფლებამოსილებას.

ზოგიერთი ადამიანი თავს პროფესიონალად გრძნობს ვირტუალურ სივრცეში. ეს არის ტუზები ყველა ქსელურ თამაშში, ექსპერტები ყველა ოფისში და სისტემის სისტემის ადმინისტრატორები.
მეტი ცოდნით ან მეტი ავტორიტეტით ხელში, ეს ადამიანები ავტომატურად იღებენ უპირატესობას.

თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ იგი, მაგალითად, სისტემის ადმინისტრატორებმა არ უნდა წაიკითხონ პირადი ელფოსტის შეტყობინებები.

10. ისწავლეთ სხვების შეცდომის პატიება.

ოდესღაც ყველა ახალბედა იყო. ამიტომ, როცა ვინმე შეცდომას უშვებს - იქნება ეს სიტყვის შეცდომა, უყურადღებო ალი, სულელური კითხვა თუ უსაფუძვლოდ გრძელი პასუხი - იყავით ლმობიერი მის მიმართ. მაშინაც კი, თუ ნამდვილად გსურთ პასუხის გაცემა, ორჯერ დაფიქრდით. მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ გაქვთ კარგი მანერები, არ ნიშნავს, რომ გაქვთ ლიცენზია, რომ ასწავლოთ ეს მანერები ყველას.

თუ გადაწყვეტთ მომხმარებლის ყურადღება მიიპყროთ მის შეცდომაზე, გააკეთეთ ეს სწორად და სასურველია არა კონფერენციაზე, არამედ პირად წერილში. მოგეხსენებათ, ტექსტში შესწორებები ხშირად შეიცავს გრამატიკულ შეცდომებსაც; ასევე, ეტიკეტის წესების შეუსრულებლობის მითითება ზოგჯერ იმავე ეტიკეტის დარღვევას ადასტურებს.

ელექტრონული ფოსტის ეტიკეტის წესები

მისამართები და პირადი სახელები
პირადი სახელი (არ უნდა აგვერიოს ხელმოწერაში) არის მორგებული სტრიქონი, რომელიც ელ.ფოსტის მრავალი პროგრამა საშუალებას გაძლევთ დაურთოთ თქვენს შეტყობინებებს ტექსტური კომენტარის სახით.

თუ თქვენი სისტემა საშუალებას გაძლევთ, ყოველთვის დაწერეთ პირადი სახელი: ეს თქვენთვის უკეთესი „სავიზიტო ბარათია“, ვიდრე ელექტრონული ფოსტის მისამართი.

გამოიყენეთ მნიშვნელოვანი სახელები. გამონათქვამები, როგორიცაა „გაარკვიე შენ თვითონ“ არა მხოლოდ ართულებს წერილის ავტორის იდენტიფიცირებას, არამედ შეურაცხყოფს ადრესატის ინტელექტს.

თუ თქვენი საფოსტო სისტემა საშუალებას გაძლევთ გაგზავნოთ წერილები მიმღების სახელთან ერთად, გამოიყენეთ ეს ფუნქცია. ეს გაუადვილებს ქსელის ადმინისტრატორს მიმღების სახელის პოვნას, თუ თავად მისამართი არასწორი აღმოჩნდება.

წერილის საგანი
(თემა)

არ დაგავიწყდეთ თქვენი წერილების სათაურის მიცემა. ხშირად მომხმარებელი ხელმძღვანელობს სახელებით, როდესაც ათვალიერებს მის ფოსტას.

მოერიდეთ უაზრო სახელებს. მაგალითად, WordPerfect ტექნიკური დახმარებისთვის ელფოსტის გაგზავნისას, მას არ უნდა უწოდოთ WordPerfect - შეიძლება საერთოდ არ დაწეროთ არაფერი.

თუ წერილზე პასუხის დროს საუბრის თემას შეცვლით, სათაურის შეცვლა არ დაგავიწყდეთ.

ზუსტი სათაური არის უმარტივესი გზა საუბრის თემის დასადგენად და თუ თემას შეცვლით, ხოლო სათაური იგივე რჩება, მიმღები შეიძლება დაბნეული იყოს.
წერილის სიგრძე, შინაარსი და ფორმატი

შეეცადეთ თქვენი წერილის სიგრძე შეესაბამებოდეს საუბრის სტილს: თუ უბრალოდ პასუხობთ კითხვას, შეინახეთ იგი მოკლედ და არსებითად.

რაც შეიძლება ახლოს იყავით თემასთან. თუ რაიმე ახალზე გინდა საუბარი, ჯობია ცალკე წერილი გამოგზავნო. შემდეგ თქვენს მიმღებს შეუძლია შეინახოს იგი ცალკე.

ნუ დაწერთ მთელ ტექსტს დიდი ასოებით - მისი წაკითხვა ძნელი ხდება (თუმცა მოკლე ხაზგასმა შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც განმტკიცება). შეეცადეთ დაარღვიოთ თქვენი წერილი ლოგიკურ აბზაცებად და თავიდან აიცილოთ ზედმეტად გრძელი წინადადებები.

შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ გრამატიკული შეცდომები. ძნელად იკითხება შეცდომებითა და ბეჭდვითი შეცდომებით სავსე წერილი. მხოლოდ იმიტომ, რომ ელფოსტა არის კომუნიკაციის სწრაფი გზა, არ ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ დაისვენოთ და დაივიწყოთ მართლწერა.

თუ თვლით, რომ თქვენი აზრები წერილში გამოხატვის ღირსია, დარწმუნდით, რომ ისინი სწორად არის წარმოდგენილი.

მოერიდეთ საჯარო ცეცხლს - ემოციების გავლენით დაწერილი წერილები. ემოციური სტრესის მომენტში გაგზავნილი შეტყობინებები ყველაზე ხშირად მხოლოდ აუარესებს სიტუაციას. მოგვიანებით შეიძლება ინანოთ თქვენი სიტყვები, ამიტომ სანამ ცეცხლის ომს დაიწყებთ, მშვიდად დაფიქრდით სიტუაციაზე.

თუ თქვენი მეილერი მხარს უჭერს ტექსტის სტილის სხვადასხვა ვარიანტს (სამხედრო, დახრილი და ა.შ.), დარწმუნდით, რომ მიმღების მეილერს აქვს იგივე შესაძლებლობები. ამ დოკუმენტის დაწერის დროს, ინტერნეტის ელექტრონული ფოსტის პროგრამების უმეტესობა მხოლოდ ტექსტური იყო, თუმცა ეს, რა თქმა უნდა, იცვლება.
პასუხები

თქვენს შეტყობინებაში ჩართეთ ნაწყვეტები იმ წერილიდან, რომელსაც თქვენ პასუხობთ. გახსოვდეთ, ელ.ფოსტა არ არის რეალურ დროში სატელეფონო საუბარი და თქვენმა მიმღებმა შეიძლება დაივიწყოს წინა წერილის შინაარსი (განსაკუთრებით, თუ ის აქტიურ მიმოწერაშია დაკავებული). ჩართეთ ორიგინალური ტექსტის ნაწყვეტები თქვენს პასუხში და მიმღები უფრო ადვილად მიხვდება რაზეა საუბარი.

ნუ გადააჭარბებთ ამას წინა შეტყობინებების ციტირებით. გამოყავით თქვენი შეტყობინების ტექსტი ციტირებული ასოების ტექსტისაგან, შემდეგ თქვენი პასუხი უფრო ადვილად წასაკითხი იქნება. ნიშანი > ჩვეულებრივ გამოიყენება ამ მიზნებისათვის, თუმცა ეს არ არის ერთადერთი ვარიანტი.

შეეცადეთ არ შეურიოთ ზოგადი და პირადი ინფორმაცია თქვენს შეტყობინებაში.

ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ნამდვილად საჭიროა თქვენი პასუხი? მაგალითად, თუ თქვენ მიიღეთ წერილი გულშემატკივართა გაგზავნის შედეგად, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენ უნდა აცნობოთ თითოეულს
ადრესატებს მის მიმართ თქვენი დამოკიდებულების შესახებ - უმჯობესია წერილი პირდაპირ ავტორს გაუგზავნოთ.
ხელმოწერები
ხელმოწერა არის ტექსტის მცირე ნაწილი შეტყობინების ბოლოს, რომელიც ჩვეულებრივ შეიცავს ინფორმაციას კონტაქტების შესახებ. მეილერების უმეტესობას შეუძლია ავტომატურად დაურთოს ხელმოწერა გამავალ შეტყობინებებზე. ხელმოწერა საინტერესო რამ არის, მაგრამ თქვენ ასევე უნდა იცოდეთ როდის შეაჩეროთ იგი.

თუ შეგიძლიათ, გამოიყენეთ ხელმოწერა. ის უნდა იდენტიფიცირდეს და შეიცავდეს ინფორმაციას ალტერნატიული საკომუნიკაციო არხების შესახებ (ჩვეულებრივი ტელეფონი, ფაქსი).
ბევრ სისტემაში, განსაკუთრებით იმ სისტემაში, სადაც ფოსტა გადის კარიბჭეებში, თქვენი ხელმოწერა შეიძლება იყოს ერთადერთი იდენტიფიკატორი.

გააკეთეთ თქვენი ხელმოწერა უფრო მოკლე - საკმარისია 4-7 ხაზი. უსაფუძვლოდ გრძელი ხელმოწერები იტვირთება საკომუნიკაციო არხები.

ზოგიერთი მეილერი გაძლევთ საშუალებას დაამატოთ შემთხვევითი ხაზები თქვენს ხელმოწერას: ფრთხილად იყავით ამით.
ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გახსოვდეთ:
- სიმოკლე არის ჭკუის სული
- „შეურაცხყოფის“ ცნება შეიძლება ძალიან ფართოდ იქნას განმარტებული, ამიტომ შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ გამონათქვამები, რომლებმაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი რელიგიურ, რასობრივ ან პოლიტიკურ საფუძველზე.
- არ გამოიყენოთ „ადგილობრივი“ (მხოლოდ თქვენთვის და ადამიანების მცირე წრისთვის გასაგები) შენიშვნები. თქვენ ვერ იპოვით გაგებას სხვა ქალაქების, ქვეყნების ან კულტურული თემების მომხმარებლებს შორის.
- სუბტიტრების შეცვლა საუკეთესოდ მუშაობს, როდესაც ისინი იუმორისტულია. მაგალითად, პოლიტიკურმა შენიშვნებმა შეიძლება ზოგს დაარღვიოს, ხანმოკლე ხუმრობა კი მხოლოდ განწყობას ამსუბუქებს.
  ზრდილობის მარტივი წესები

ელექტრონული ფოსტა არის ადამიანებს შორის კომუნიკაციის საშუალება და ზრდილობის წესები შეუცვლელია.

თუ ვინმეს თხოვნით ჰკითხავთ, არ დაგავიწყდეთ თქვათ „გთხოვთ“. ამავდროულად, მადლობა გადაუხადეთ თქვენს თანამოსაუბრეს დახმარების საპასუხოდ.

დაუყოვნებლივ ნუ ელით პასუხს. ის, რომ ათი წუთის განმავლობაში თქვენს კითხვაზე პასუხი არ მიგიღიათ, არ ნიშნავს, რომ მიმღები უგულებელყოფთ თქვენ.

გახსოვდეთ, რომ არ არსებობს სანდო ფოსტის სისტემა. არ არის გონივრული ელ.წერილში ძალიან პერსონალური ინფორმაციის განთავსება, თუ არ აპირებთ მის დაშიფვრას ძლიერი დაშიფვრის პროგრამის გამოყენებით. დაიმახსოვრე მიმღები. თქვენ არ ხართ ერთადერთი ადამიანი, ვინც დაზარალდება, თუ მგრძნობიარე შეტყობინება არასწორ ხელში მოხვდება.

წერილში შეიტანეთ სრული ინფორმაცია თემის შესახებ, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ელით კვალიფიციურ პასუხს. თქვენ უნდა მიუთითოთ პრობლემის დეტალური აღწერა.
"სმაილი"
სმაილიკების სწორად გამოყენებამ შეიძლება თქვენს წერილს ცოცხალი ხასიათი მისცეს და ჟესტებიც კი შეცვალოს. თუმცა, არ გადააჭარბოთ მას.
და ბოლოს, გახსოვდეთ, რომ ელექტრონული ფოსტა არის რეალურ ადამიანებთან კომუნიკაციის საშუალება. სანამ წერილს გაგზავნით, ყურადღებით წაიკითხეთ იგი და ჩადეთ მიმღების ადგილზე.

ინტერნეტ კომუნიკაცია სულ უფრო და უფრო ხდება თანამედროვე ადამიანების ცხოვრების ნაწილი. მსოფლიო ქსელის დახმარებით ჩვენ ვაწარმოებთ საქმიან მიმოწერას, ვუკავშირდებით მეგობრებს და ვქმნით ახალ ნაცნობებსაც კი. ეს ნიშნავს, რომ ყველასთვის სასარგებლოა ეტიკეტის წესების ცოდნა. თუ ჩვენ ყველა დავიწყებთ მათ თვალყურს, ინტერნეტში ცხოვრება და კომუნიკაცია ბევრად უფრო სასიამოვნო გახდება!

არ დაკარგო სახე

საინტერესო ფაქტი: ინტერნეტის ბევრ მომხმარებელს, ონლაინ კომუნიკაციისას, ზოგჯერ სრულიად ავიწყდება, რომ მონიტორის მეორე მხარეს ესაუბრება რეალურ ადამიანებთან. და ეს უპატიებელი შეცდომაა. გახსოვდეთ, ნებისმიერი საჯარო ჩანაწერი არის თქვენი განცხადება საზოგადოებაში. თუ ერთ ადამიანთან პირადად ურთიერთობთ, მაშინ საუბარი დიდად არ განსხვავდება ერთმანეთის პირისპირ შეხვედრისგან. რა არის ეტიკეტის ძირითადი წესი, გეკითხებით? ეს ძალიან მარტივია - დააკვირდი ზრდილობას და წესიერებას. არ დაგავიწყდეთ გამარჯობა და ნახვამდის, აუცილებლად გამოიყენეთ "ჯადოსნური" სიტყვები: "გმადლობთ" და "გთხოვთ". ასევე სასურველია რუსული ენის წესების დაცვა. ჟარგონი, სიტყვების დამახინჯებული მართლწერა და ასოების ყველა სახის აბრევიატურა აღიზიანებს კულტურულ ადამიანებს ინტერნეტში კომუნიკაციის დროსაც კი. ოფიციალურ და საქმიან საუბრებში კომუნიკაციის ეს სტილი პრინციპულად მიუღებელია.

თითოეულ საზოგადოებას აქვს თავისი წესები

ადვილია საკუთარი თავის დარჩენა პირადი საუბრის ან ონლაინ საქმიანი მოლაპარაკებების დროს. თუ გსურთ რაიმე ფორუმზე ან ჩატზე კომუნიკაცია, სასარგებლო იქნება ჯერ გაეცნოთ ამ ონლაინ საზოგადოების ძირითად წესებს. როგორც წესი, მონაწილეთა რეკომენდაციები და აკრძალვები შედის ცალკეულ განყოფილებაში. წაიკითხეთ და გახსოვდეთ ყველა ყველაზე მნიშვნელოვანი. ნეტიკეტის წესები ოდნავ განსხვავდება ერთი რესურსიდან მეორეზე.

ყველაზე ხშირად, სავალდებულოა შემდეგი: უხამსი სიტყვების გამოყენების აკრძალვა, საზოგადოების ყველა წევრის მიმართ პატივისცემისადმი დამოკიდებულება და მასალების გამოქვეყნების დაუშვებლობა, რამაც შეიძლება შეურაცხყოს ან შოკში ჩააგდო სხვა მომხმარებლები. საიტის წესების ცოდნა ყველასთვის სასარგებლოა და არა მხოლოდ საკუთარი თავისთვის კარგი რეპუტაციის შესაქმნელად. დღეს ფორუმებისა და ჩატების უმეტესობა რეგულარულად განიხილება მოდერატორების მიერ. და თუ რომელიმე მონაწილე არასათანადოდ მოიქცევა, ის შეიძლება უბრალოდ აიკრძალოს.

სწორად გამოხატეთ თქვენი აზრები

ხშირად ინტერნეტ კომუნიკაციას აკრიტიკებენ ემოციურობის ნაკლებობის გამო. და მართლაც, ადამიანთან პირადად საუბრისას, ჩვენ ყოველთვის ვავსებთ ჩვენს სიტყვებს სახის გამონათქვამებით, ჟესტებით და ვაკონტროლებთ ჩვენი ხმის ინტონაციას და ტემბრს. სრულიად განსხვავებული სიტუაციაა ვირტუალურ მიმოწერასთან დაკავშირებით. ზოგიერთი ფრაზის წაკითხვა რთულია პირველად სწორი ინტონაციით. თუ სასვენი ნიშანი შემთხვევით გამოტოვებულია, ზოგჯერ სრულიად შეუძლებელია ნათქვამის გაგება. ინტერნეტის ბევრ მომხმარებელს აკლია ერთი მარტივი უნარი. Რომელი? ეტიკეტის ძირითადი წესი არის პატივისცემით კომუნიკაცია და თქვენი აზრების რაც შეიძლება ნათლად გამოხატვა. ძალიან სასარგებლოა აკრეფილი ტექსტის ხელახლა წაკითხვა მის გაგზავნამდე. ეს არის უმარტივესი გზა ნებისმიერი შეცდომისა და უზუსტობის გამოსასწორებლად და რთულად აგებული წინადადებების გადაფორმებისთვის.

ყოველთვის მიზანშეწონილია სმაილიკების გამოყენება?

ვირტუალური საუბრები უფრო ემოციური და ცოცხალი რომ ყოფილიყო, სმაილიკები გამოიგონეს. ეს არის პუნქტუაციის ნიშნების ან მცირე გრაფიკული სურათების კომბინაციები, რომლებიც ემოციების გამოხატვას უწყობს ხელს. ნეტიკეტის წესები იძლევა სმაილიკების გამოყენებას მყისიერი შეტყობინებების ბევრ სისტემასა და ფორუმში. ძალიან ხშირად, წერილის გაგზავნის სტანდარტულ ფორმას ცალკე მენიუც კი აქვს ამ სურათებით. სმაილიკები ხელს უწყობს მესიჯის გაფორმებას და უფრო საინტერესოს. მიუხედავად ამისა, თქვენ არ უნდა გაიტაცოთ მათთან ერთად. ინტერნეტის მომხმარებელთა დაახლოებით 70% აღიარებს, რომ თანამოსაუბრეების შეტყობინებებში სმაილიკების სიმრავლე მათ გულწრფელად აღიზიანებს. რა თქმა უნდა, ამ „სახალისო სურათებს“ ადგილი არ აქვს საქმიან საუბრებსა და ოფიციალურ საუბრებში.

ინტერნეტი ურთიერთდახმარების ადგილია

ისწავლეთ თუ არა ეტიკეტის ყველა წესი ონლაინ კომუნიკაციისას, მაგრამ პრაქტიკაში ბევრი რამ გაურკვეველია თქვენთვის? ნუ მოგერიდებათ რჩევის თხოვნა. თუ არ გესმით, როგორ გამოიყენოთ კონკრეტული საიტის ფუნქციები, მოგერიდებათ ჰკითხოთ ერთ-ერთ უფრო გამოცდილ მომხმარებელს. ასევე მიზანშეწონილია დახმარების თხოვნა, თუ სირთულეები გამოწვეულია საზოგადოებაში მიღებული ჟარგონით და ზოგიერთი შინაგანი წესით. ნებისმიერ საიტს ასევე აქვს ოფიციალური მხარდაჭერის სერვისი. მიზანშეწონილია დაუკავშირდეთ მას, თუ რესურსის გამოყენების პრობლემა გაქვთ. სანამ ახალ შეტყობინებას დაწერთ და თხოვნას გაგზავნით, დრო დაუთმეთ მომხმარებლის პოპულარული კითხვების სიის შესწავლას. სამწუხაროდ, ყველა ადამიანი, ვინც ინტერნეტში ურთიერთობს, არ იცავს ეტიკეტის წესებს. ბევრი საიტი თავის მომხმარებლებს სთავაზობს თვითორგანიზაციის ინსტრუმენტებს. ეს არის „შეტყობინების სპამად მონიშვნა“ და „ჩივილის“ ფუნქციები. აუცილებლად გამოიყენეთ მსგავსი ღილაკები საჭიროების შემთხვევაში.

ონლაინ კომუნიკაცია ისევე, როგორც რეალურ ცხოვრებაში

ონლაინ გაცნობა ნამდვილი ხსნაა დაკავებული თანამედროვე ადამიანისთვის. ინტერნეტში არის მილიონობით საიტი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ საინტერესო მოსაუბრეები ან თუნდაც პოტენციური სასიყვარულო პარტნიორები. როგორც ჩანს, ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ, არის გახსნათ თქვენთვის საინტერესო რესურსი და აირჩიოთ ზუსტად ვისთან გსურთ დამეგობრება. პრაქტიკაში, ყველაფერი ცოტა უფრო რთულია. რა თქმა უნდა, ერთხელ მაინც მიგიღიათ შეტყობინებები უცნობებისგან, მსგავსი შინაარსით: "გამარჯობა, როგორ ხარ?" დამეთანხმებით, ემოციები ჩვეულებრივ წარმოიქმნება უცნაური, მაგრამ უფრო ხშირად, ვიდრე არა დადებითი. ეტიკეტის წესები დაცული უნდა იყოს კომუნიკაციის ყველა ეტაპზე. რა თქმა უნდა, კითხვაა: "რა გქვია?" შეუსაბამოა სოციალური ქსელებისთვის და შეურაცხმყოფელია ფორუმის ანონიმური მომხმარებლებისთვის. მაშ, როგორ უნდა დაიწყოთ საუბარი უცნობთან? ყველაზე მიზანშეწონილი იქნება სიმართლის დაწერა; პირველ შეტყობინებაში აღიარეთ, რომ გაინტერესებთ ამ ადამიანის პროფილი და გსურთ ჩატი. დიდი ალბათობით, ასეთი გულწრფელი შეტყობინების შემდეგ, საუბარი თავისთავად დაიწყება.

შენ თუ შენ?

რეალურ ცხოვრებაში, მხოლოდ მცირეწლოვან ბავშვს ან ძალიან უზნეო ადამიანს ექნება გამბედაობა, რომ უცნობს სახელით მიმართოს. ინსტინქტურად, კომუნიკაციის პირველ ეტაპზე თანატოლებს და ჩვენზე შესამჩნევად ახალგაზრდებსაც კი ვეძახით „თქვენ“ და ხაზს ვუსვამთ ჩვენს პატივისცემას. მაგრამ ინტერნეტში ეს წესი ყოველთვის არ არის დაცული. რატომღაც, ბევრს მიზანშეწონილად თვლის თანამოსაუბრის „გაფცქვნა“ ისე, რომ მის შესახებ არაფერი იცოდნენ. ნეტიკეტი არის ქსელური ეტიკეტი, რომლის ძირითადი წესები უნდა იცოდეს მსოფლიო ქსელის ყველა მომხმარებელმა. ინტერნეტში კომუნიკაციის ნორმების მიხედვით, თანამოსაუბრესთან კონტაქტის ფორმა პირადად უნდა განიხილებოდეს მასთან. თუ პირად თემებზე ურთიერთობთ თანატოლებთან და თანაგრძნობას გრძნობთ თანამოსაუბრის მიმართ, საკუთარი თავის მიმართ „თქვენ“ ნამდვილად უცნაურია. მაგრამ უმჯობესია წინასწარ განვმარტო ეს წერტილი. ასე რომ, ჰკითხეთ: "იქნებ ჩვენ შეგვიძლია მივმართოთ ერთმანეთს, როგორც თქვენ?" და თუ მოახერხეთ სასიამოვნო შთაბეჭდილების მოხდენა თქვენს თანამოსაუბრეზე, სავარაუდოდ, უარის ლოდინი არ მოგიწევთ.

აპატიეთ სხვებს მათი შეცდომები

ონლაინ გაცნობისა და კომუნიკაციის საიტების ყველა მოყვარული დროდადრო ხვდება უკულტურო ან უბრალოდ არაადეკვატურ თანამოსაუბრეებს. არ გაგიკვირდეთ და არ შეგეშინდეთ, როდესაც მსგავსი სიტუაცია პირადად თქვენ შეგემთხვევათ. როგორ მოვიქცეთ ამ შემთხვევაში? თუ უცნობმა ადამიანმა დაგიწერათ რაიმე უსიამოვნო, უმარტივესი გზაა მისი „შავ სიაში“ დამატება, რითაც ერთხელ და სამუდამოდ შეწყვიტეთ კომუნიკაცია. თუ საიტს არ აქვს ასეთი ფუნქცია, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას. ღირს ადმინისტრაციის ინფორმირება მაშინაც კი, როცა შეგხვდებათ რაღაც მართლაც არაადეკვატური და საშიში. თუ ბანალური უცოდინრობის ან კომუნიკაციის კულტურის შეუსრულებლობის წინაშე დგახართ, შეგიძლიათ სცადოთ სიტუაციის დამოუკიდებლად მოგვარება. იყავით ლმობიერი და ეცადეთ თანამოსაუბრეს მოკლედ აუხსნათ ეტიკეტის წესები. თუ ახალბედა თქვენთან ურთიერთობს, უთხარით მას, თუ როგორ არის ჩვეული მიმოწერა კონკრეტულ ვირტუალურ საზოგადოებაში.

ონლაინ უსაფრთხოება

რა თქმა უნდა, არაერთხელ გითხრეს, რომ უდანაშაულო კომუნიკაცია ინტერნეტში სავსეა მრავალი საფრთხით. როგორ ავიცილოთ თავიდან ისინი? არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ უსაფრთხოების ზომები და ეტიკეტის წესები მჭიდროდ არის დაკავშირებული ერთმანეთთან. მთავარია მოიქცეთ ისე, როგორც რეალურ ცხოვრებაში. ონლაინ გაცნობა მზაკვრულია იმით, რომ ხშირად ქმნის სრულყოფილი ურთიერთგაგების ილუზიას. ადამიანთან რამდენიმე საათის საუბრის შემდეგ ზოგჯერ ისეთი შეგრძნება გვაქვს, თითქოს მას მრავალი წელია ვიცნობთ. ასე რომ, რაც არ უნდა კარგი და სასიამოვნო ჩანდეს თანამოსაუბრე, შეინარჩუნეთ დისტანცია. პირად საუბრებშიც კი არ თქვათ რაიმე ზედმეტად პირადი ფაქტები თქვენს შესახებ, შეეცადეთ არ განიხილოთ მატერიალური საკითხები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ თქვენი სული "გადასხათ" ვირტუალურ უცნობს, მაგრამ არ უნდა იამაყოთ თქვენი დიდი ხელფასით და არ მიუთითოთ თქვენი სახლის სრული მისამართი. თუ გადაწყვეტთ პირადად შეხვდეთ სასიამოვნო ნაცნობს ინტერნეტიდან, აირჩიეთ საზოგადოებრივი ადგილები, რომლებიც ყოველთვის ხალხმრავლობაა.